Käyttöehdot

Myyjä ja siten sopimusosapuolesi on plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Itävalta (jäljempänä: "plantoCAPS" tai "me"), joka ylläpitää verkkokauppaa osoitteessa www.plantoCAPS-pharm.com.

Yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia sopimuksia, jotka tehdään verkkokaupan kautta tai puhelintilauksena plantoCAPS pharm GmbH:n ja asiakkaiden välillä, jotka ovat kuluttajansuojalain (”KSchG”) mukaisia kuluttajia.

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot. Asiakkaan mahdolliset sopimusehdot ja/tai yleiset sopimusehdot hylätään nimenomaisesti kokonaisuudessaan.

Sopimus tehdään saksan kielellä. PlantoCAPS:n esittämä tuotevalikoima internetissä on täysin sitomaton eikä se ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan se on ymmärrettävä vain kehotuksena asiakkaalle tehdä puolestaan sitova ostotarjous. Ympäristönsuojelusyistä plantoCAPS on sitoutunut käyttämään yksinomaan sähköistä viestintää asiakkaidensa kanssa. Tästä syystä on tärkeää pitää sähköpostiosoitteesi ajan tasalla, koska kaikki asiakirjat ja tiedot tilaamistasi tuotteista jne. toimitetaan yksinomaan sähköisesti.

Sopimus syntyy seuraavin ehdoin:

a. Teet sopimustarjouksesi puhelimitse tai tekemällä tilauksen verkkokaupassa. Verkkokaupassa tehdessäsi tilausta sinun on tarkistettava ja vahvistettava tilattujen tuotteiden tiedot sekä syötettävä henkilökohtaiset tietosi, mukaan lukien maksutavatiedot, ja tarkistettava ja tarvittaessa korjattava syöttämäsi tiedot ennen kuin napsautat painiketta ”osta veloitettuna”.

b. Hyväksymme sopimustarjouksesi toimittamalla tilatut tuotteet. Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Tämä tilausvahvistus ei ole hyväksymisilmoitus.

c. Voit ja sinun tulisi tallentaa nämä yleiset sopimusehdot sekä mahdolliset muut tilaus-/sopimusasiakirjat, jotka on lähetetty tilausvahvistuksen mukana, ja/tai tulostaa ne painamalla ”Tulosta”-painiketta. Me tallennamme tilaus-/sopimusasiakirjat. Jos kadotat tilaus-/sopimusasiakirjasi, lähetämme sinulle pyynnöstä mielellämme kopion tilaus-/sopimusasiakirjoistasi.

Kuluttajat voivat peruuttaa sopimuksensa kahden viikon kuluessa ilman perusteluja kirjallisessa muodossa (esim. kirje, faksi, sähköposti). Peruutusta varten voit käyttää verkkosivustolla http://www.plantocaps-pharm.com/ saatavilla olevaa peruutuslomaketta.

Peruuttamisaika alkaa päivästä, jona asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli, joka ei ole tavaran kuljettaja, ottaa tavaran haltuunsa. Osatoimituksissa tai yhden tilauksen erillisissä toimituksissa ratkaisevana päivänä on viimeisimmän toimitetun tavaran haltuunottopäivä.

Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että peruutusilmoitus lähetetään määräajassa. Peruutusilmoitus on osoitettava seuraavaan osoitteeseen: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Itävalta.

Asiakkaan on palautettava vastaanotetut tavarat viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen jättämisestä, plantoCAPS:lle. Riittää, että tavarat lähetetään tämän määräajan kuluessa. Palautus on tehtävä alkuperäisessä pakkauksessa.

FAGG-lain (etä- ja ulkomyyntilaki) 18 §:n mukaan asiakkaalla ei kuitenkaan ole (muiden poikkeusten lisäksi) peruuttamisoikeutta/peruutusoikeutta

• tavaroihin, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin (§ 18 (1) Z4 FAGG), tai
• tuotteiden osalta, jotka toimitetaan sinetöityinä ja joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen (§18 (1) Z 5 FAGG);

 

Näiden lakisääteisten määräysten perusteella peruuttaminen on siis poissuljettua, jos tilaat ravintolisän, joka on räätälöity yksilöllisesti tarpeisiisi ja koottu erityisesti sinulle antamiesi ohjeiden perusteella. Lisäksi lakisääteisten määräysten perusteella 14 päivän peruuttamisoikeus ei ole voimassa, jos toimitettujen ravintolisien sinetti on rikottu, koska tällöin tuotetta ei voida palauttaa terveyden ja hygienian vuoksi.

Mikäli peruutus on pätevä, molempien osapuolten saamat suoritukset on palautettava ja mahdollisesti saadut hyödyt (esim. korot) on luovutettava. Jos et voi palauttaa saamaasi suoritusta kokonaan tai osittain tai voit palauttaa sen vain huonontuneessa kunnossa, sinun on mahdollisesti korvattava meille sen arvo. Tämä ei koske tavaroiden luovuttamista, jos tavaran huonontuminen johtuu yksinomaan sen tarkastamisesta – kuten se olisi ollut mahdollista esimerkiksi kivijalkakaupassa. Muutoin voit välttää korvausvelvollisuuden, jos et käytä tavaraa omistajan tavoin ja pidättäydyt kaikesta, mikä heikentää sen arvoa.

Palautettaessa tavaratoimitusta sinun on vastattava palautuksen välittömistä kustannuksista, jos toimitettu tavara vastaa tilattua. Muussa tapauksessa palautus on sinulle maksuton. Tavarat, joita ei voida lähettää pakettina, noudetaan sinulta.

Voimassa ovat tilaushetkellä voimassa olevat hinnat. Kaikki verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat alustavia, ei-sitovia ja muutettavissa milloin tahansa. Ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja (eli sisältävät arvonlisäveron) euroina.

Kussakin maassa sovelletaan kyseisen maan toimituskuluja.
Konkreettiset toimituskulut näkyvät tilausprosessin aikana.

Ellei toisin sovita, tavarat toimitetaan saatavuuden mukaan ja maksun suorittamisen jälkeen varastosta ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Osatoimitukset ovat sallittuja.

plantoCAPS:n ilmoittamat toimituspäivät ovat aina sitomattomia. Korvausvelvollisuus toimituksen viivästymisestä on joka tapauksessa poissuljettu, ellei kyseessä ole plantoCAPS:n tahallisuus tai törkeä huolimattomuus.

Jos plantoCAPS ei ilman omaa syytään pysty toimittamaan tilattua tavaraa, plantoCAPS:lla on oikeus peruuttaa sopimus asiakkaan suhteen.

Jos toimitus asiakkaalle ei ole mahdollista asiakkaan syystä (esim. koska häntä ei tavattu toimitusosoitteessa), asiakas vastaa epäonnistuneen toimituksen kustannuksista.

Jos tavara vahingoittuu kuljetuksen aikana, asiakkaan on ilmoitettava vahingosta välittömästi kuljetusyritykselle ja vaadittava korvausta sieltä. Lisäksi vahingoittumisesta on toimitettava todiste (valokuva) plantoCAPS:lle.

Ylivoimaisen esteen sattuessa molempien sopimusosapuolten sopimusvelvoitteet keskeytyvät. plantoCAPS ei ota vastuuta toimittajien ja/tai valmistajien puolella esiintyvistä toimitusesteistä.

Toimitus tapahtuu postin tai erilaisten pakettipalvelujen kautta.

Tilattu tavara on periaatteessa maksettava etukäteen. Yleensä plantoCAPS hyväksyy maksutapoina luottokortin ja PayPalin. Verkkosivustolta löydät selkeän esityksen kaikista käytettävissä olevista maksutavoista.

 

a. Ostaja voi kuitata vain sellaisia saatavia, jotka ovat kiistattomia, lainvoimaisesti vahvistettuja tai joita plantoCAPS on nimenomaisesti tunnustanut.

b. Maksuviivästyksestä peritään viivästyskorkoa sekä 12,50 €:n suuruinen muistutusmaksu jokaisesta muistutuksesta.

Teille toimitettu tavara pysyy plantoCAPS:n omaisuutena, kunnes se on maksettu kokonaan, mukaan lukien kaikki lisämaksut.

Sovelletaan lakisääteisiä takuuehtoja. Asiakkaan lakisääteisiä ehtoja laajemmat takuuvaatimukset ovat poissuljettuja. Poissuljettuja ovat myös vaatimukset sellaisten vahinkojen korvaamisesta, jotka eivät ole aiheutuneet itse sopimuskohteelle. Missään tapauksessa ei myönnetä takuuta, jos tuotetta on käytetty, käsitelty tai käyttänyt sopimattomasti tai väärin.

9. Vastuuvapaus

plantoCAPS vastaa vain toimitetuille tuotteille itselleen aiheutuneista vahingoista, mutta vain tahallisuuden, törkeän huolimattomuuden tai olennaisten sopimusvelvoitteiden syyllisen rikkomisen tapauksessa, ei kuitenkaan vahingoista, jotka johtuvat plantoCAPS:n tai sen avustajien lievästä huolimattomuudesta.

Muut ja laajemmat asiakkaan vaatimukset ovat, sikäli kuin laki sallii, joka tapauksessa poissuljettuja.

plantoCAPS pharm GmbH tutkii ja tarkistaa verkkosivuston www.plantocaps-pharm.com sisällön erittäin huolellisesti ja korkeimpien laatuvaatimusten mukaisesti. Tästä huolimatta vastuu minkäänlaisista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä tai käyttämättä jättämisestä, on periaatteessa poissuljettu.

 

Verkkosivulla www.plantocaps-pharm.com esitetyt tiedot eivät missään tapauksessa korvaa lääkärin ja/tai apteekin antamaa ammattimaista ja asiantuntevaa neuvontaa ja/tai hoitoa.

 

Verkkosivuston sisältö ei missään tapauksessa edusta lääketieteellistä diagnoosia. Sen sijaan sivustolla tarjotaan vain tietoa, ei neuvontaa. Sopimus-, neuvonta- ja/tai hoitosuhdetta ei siten synny.

Tietosuoja

Tietojesi suojelu on luonnollisesti plantoCAPSille erittäin tärkeää, ja plantoCAPS noudattaa kaikkia tähän liittyviä lakisääteisiä vaatimuksia. Viittaamme tässä yhteydessä yksityiskohtaiseen tietosuojaselosteeseemme.

a. Nämä yleiset sopimusehdot ovat yksinomaan Itävalta-lainsäädännön alaisia, lukuun ottamatta YK:n kauppalakia.

b. Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on tai tulee olemaan pätemätön, täytäntöönpanokelvoton ja/tai mitätön mistä tahansa syystä, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Pätemättömän, täytäntöönpanokelvottoman ja/tai mitättömän määräyksen tilalle tulee pätevä ja täytäntöönpanokelpoinen määräys, joka taloudellisesti ja oikeudellisesti lähinnä vastaa pätemättömän määräyksen tarkoitusta ja päämäärää. Sama pätee sääntelyaukkoihin.

c. Tästä sopimuksesta johtuvissa tai siihen liittyvissä riita-asioissa sovitaan, että toimivaltainen tuomioistuin on Grazissa, Itävalta.

Mikäli tämä ilmoitus, tämän verkkosivuston tai tämän asiakirjan koko sisältö on käännetty muille kielille, käännös on tarkoitettu yksinomaan tiedoksi. Ristiriitojen, poikkeamien tai tulkintavaikeuksien sattuessa ainoastaan saksankielinen alkuperäisversio on määräävä ja oikeudellisesti sitova.