Szolgáltatási feltételek

Az eladó, és így az Ön szerződő partnere a plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Ausztria (a továbbiakban: „plantoCAPS” vagy „mi”), amely az interneten a www.plantoCAPS-pharm.com címen online áruházat üzemeltet.

Az ÁSZF minden olyan szerződésre vonatkozik, amelyet az online áruházon keresztül vagy telefonos megrendelés útján kötnek a plantoCAPS pharm GmbH és azok a vásárlók között, akik a fogyasztóvédelmi törvény („KSchG”) értelmében fogyasztónak minősülnek.

A megrendeléssel Ön, mint ügyfél, elfogadja ÁSZF-ünket. Az ügyfél esetleges szerződési feltételeit és/vagy ÁSZF-jét kifejezetten és teljes egészében elutasítjuk.

A szerződéskötés német nyelven történik. A plantoCAPS által az interneten bemutatott termékajánlat teljes mértékben nem kötelező érvényű, és nem minősül jogilag kötelező ajánlatnak, hanem csupán felhívásnak az ügyfél számára, hogy saját részéről kötelező érvényű vételi ajánlatot tegyen. Környezetvédelmi okokból a plantoCAPS kizárólag elektronikus levelezést folytat ügyfeleivel. Ezért fontos, hogy e-mail címét naprakészen tartsa, mivel az összes dokumentum, a megrendelt termékekkel kapcsolatos információ stb. kizárólag elektronikus úton kerül elküldésre.

A szerződés a következő feltételek szerint jön létre:

a. Ön telefonon vagy az online áruházban leadott megrendelésével nyújtja be szerződéses ajánlatát. Az online áruházban történő megrendelés esetén a megrendelt árura vonatkozó adatok ellenőrzése és megerősítése, valamint személyes adatainak, beleértve a fizetési módra vonatkozó adatokat is, megadása, továbbá az adatok ellenőrzése és szükség esetén javítása után a „kötelező vásárlás” gombra kell kattintania.

b. A megrendelt áru kiszállításával elfogadjuk a szerződéskötési ajánlatát. E-mailben kap megerősítést a megrendeléséről. Ez a megrendelés-megerősítés nem minősül elfogadó nyilatkozatnak.

c. Ön elmentheti és/vagy kinyomtathatja a jelen ÁSZF-et, valamint a megrendelés visszaigazolásával esetlegesen elküldött további megrendelési/szerződési adatokat a „Nyomtatás” gombra kattintva. A megrendelési/szerződési adatokat mi tároljuk. Amennyiben elveszítené a megrendelési/szerződési adatait, kérésre szívesen elküldjük Önnek azok másolatát.

A fogyasztók két héten belül, indoklás nélkül, írásban (pl. levélben, faxon, e-mailben) visszavonhatják szerződéses nyilatkozatukat. A visszavonáshoz használhatják a http://www.plantocaps-pharm.com/ honlapon elérhető visszavonási űrlapot.

Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor az áru az ügyfél vagy az általa megjelölt, az árut szállító személytől eltérő harmadik személy birtokába kerül. Részszállítások vagy egy egységes megrendelés különálló szállításai esetén a legutóbb szállított áru birtokba vételének napja a mérvadó.

Az elállási határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozat időben történő elküldése. Az elállási nyilatkozatot a következő címre kell elküldeni: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Ausztria.

Az ügyfélnek a kapott árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat benyújtásától számított 14 napon belül vissza kell küldenie a plantoCAPS-nak. Elég, ha az árut ezen határidőn belül feladja. A visszaküldésnek az eredeti csomagolásban kell történnie.

A FAGG (távértékesítési és helyszíni értékesítési törvény) 18. §-a szerint azonban az ügyfélnek (további kivételek mellett) nincs elállási joga/visszalépési joga

• olyan áruk esetében, amelyek a vevő specifikációi alapján készültek, vagy egyértelműen a személyes igényeire vannak szabva (§ 18 (1) Z4 FAGG), vagy
• olyan áruk esetében, amelyeket lezárt csomagolásban szállítanak, és amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, amennyiben a lezárást a szállítás után eltávolították (§18 (1) Z 5 FAGG);

 

Ezen jogszabályi rendelkezések alapján ezért kizárt az elállás, ha Ön az Ön igényeire szabott és kifejezetten az Ön előírásai alapján összeállított étrend-kiegészítőket rendel. Továbbá a jogszabályi rendelkezések értelmében a 14 napos elállási jog kizárt, ha a szállított étrend-kiegészítők pecsétje megsérül, mivel ebben az esetben a termék egészségvédelmi és higiéniai okokból már nem alkalmas visszaküldésre.

Hatályos elállás esetén a felek által kapott teljesítéseket vissza kell adni, és az esetlegesen realizált hasznot (pl. kamatokat) ki kell fizetni. Ha a kapott teljesítést részben vagy egészben nem tudja visszaadni, vagy csak romlott állapotban tudja visszaadni, akkor ennek megfelelően értékpótlást kell fizetnie. Ez nem vonatkozik a tárgyak átadására, ha a tárgy romlása kizárólag annak vizsgálatára vezethető vissza – ahogyan az például egy üzletben is lehetséges lett volna. Egyébként elkerülheti az értékpótlási kötelezettséget, ha a tárgyat nem használja, mint egy tulajdonos, és minden olyan cselekménytől tartózkodik, amely rontja annak értékét.

Áru szállítás esetén a visszaküldés közvetlen költségeit Önnek kell viselnie, ha a szállított áru megegyezik a megrendelttel. Ellenkező esetben a visszaküldés Ön számára ingyenes. A csomagként nem szállítható tárgyakat Önnél veszik át.

A megrendelés időpontjában érvényes árak az irányadók. A weboldalon feltüntetett árak nem kötelező érvényűek, nem köteleznek semmire, és bármikor módosíthatók. A feltüntetett árak bruttó árak (tehát áfával együtt) euróban.

Az egyes országokra az adott országra vonatkozó szállítási költségek vonatkoznak.
A konkrét szállítási költségek a megrendelési folyamat során kerülnek megjelenítésre.

Ha másképp nem állapodtak meg, az áruk szállítása a rendelkezésre állás és a fizetés beérkezése után történik a raktárból a megadott szállítási címre. Részszállítások megengedettek.

A plantoCAPS által megadott szállítási határidők minden esetben nem kötelező érvényűek. A késedelmes szállítás miatti kártérítés minden esetben kizárt, amennyiben nem áll fenn a plantoCAPS részéről szándékosság vagy súlyos gondatlanság.

Amennyiben a plantoCAPS önhibáján kívül nem képes a megrendelt árut kiszállítani, a plantoCAPS jogosult a szerződéstől elállni az ügyféllel szemben.

Ha az ügyfélnek tulajdonítható okból nem lehetséges a szállítás (pl. mert nem találták a szállítási címen), az ügyfél viseli a sikertelen szállítás költségeit.

Ha az áru a szállítás során megsérül, az ügyfélnek haladéktalanul be kell jelentenie a kár esetét a szállítóvállalatnál, és ott kell érvényesítenie a kárt. Ezenkívül a sérülésről szóló bizonyítékot (fotót) el kell küldenie a plantoCAPS-nak.

Erőhatalom esetén mindkét szerződő fél szerződéses kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek. A plantoCAPS nem vállal felelősséget a beszállítók és/vagy gyártók részéről felmerülő szállítási akadályok esetén.

A szállítást a posta vagy különböző csomagszállító szolgáltatók végzik.

A megrendelt árut elvileg előre kell kifizetnie. Általában a plantoCAPS hitelkártyás és PayPal-es fizetési lehetőségeket fogad el. A weboldalon megtalálja az Ön számára rendelkezésre álló összes fizetési lehetőség áttekinthető bemutatását.

 

a. A vevő csak olyan követelésekkel számíthat el, amelyek vitathatatlanok, jogerősen megállapítottak vagy amelyeket a plantoCAPS kifejezetten elismert.

b. Fizetési késedelem esetén késedelmi kamatot, valamint emlékeztető levelenként 12,50 € emlékeztető díjat számolunk fel.

Az Önnek kiszállított áru a teljes fizetésig, beleértve az összes járulékos díjat, a plantoCAPS tulajdonában marad.

A törvényes jótállási rendelkezések az irányadók. Az ügyfél törvényes rendelkezéseken túlmutató jótállási igényei kizártak. Továbbá kizártak azok a kártérítési igények, amelyek nem a szerződés tárgyán keletkeztek. Mindenesetre nem vállalunk jótállást nem megfelelő vagy helytelen használat, kezelés vagy alkalmazás esetén.

9. Felelősség kizárása

A plantoCAPS kizárólag a szállított termékeken keletkezett károkért felel, azonban csak szándékosság, súlyos gondatlanság vagy lényeges szerződéses kötelezettségek vétkes megsértése esetén, nem pedig olyan károkért, amelyek a plantoCAPS vagy segítőinek enyhe gondatlanságára vezethetők vissza.

Az ügyfél egyéb és további igényei, amennyiben a törvény megengedi, minden esetben kizártak.

A plantoCAPS pharm GmbH a legnagyobb gondossággal és a legmagasabb minőségi elvárásoknak megfelelően kutatja és ellenőrzi a www.plantocaps-pharm.com weboldalon található tartalmat. Ettől függetlenül kizárt minden olyan kárért való felelősség, amely a weboldal használatából vagy nem használatából ered.

 

A www.plantocaps-pharm.com weboldalon bemutatott információk semmilyen esetben sem helyettesítik az orvos és/vagy gyógyszertár által nyújtott szakmai és szakszerű tanácsadást és/vagy kezelést.

 

A weboldal tartalma semmilyen esetben nem minősül orvosi diagnózisnak. A weboldal kizárólag információkat nyújt, tanácsadást nem. Ezáltal szerződéses, tanácsadói és/vagy kezelési jogviszony nem jön létre.

Adatvédelem

Természetesen az Ön adatainak védelme a plantoCAPS számára kiemelt fontosságú, és a plantoCAPS betartja az ezzel kapcsolatos összes jogi előírást. Ezen a helyen hivatkozunk részletes adatvédelmi nyilatkozatunkra.

a. Jelen ÁSZF kizárólag Ausztria jogának hatálya alá tartozik, az ENSZ-vásárlási jog kizárásával.

b. Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése bármilyen okból hatálytalan, végrehajthatatlan és/vagy semmis, az nem érinti a többi rendelkezés hatályát. A hatálytalan, végrehajthatatlan és/vagy semmis rendelkezés helyébe egy olyan hatályos és végrehajtható rendelkezés lép, amely a hatálytalan rendelkezés értelmének és céljának gazdasági és jogi szempontból leginkább megfelel. Ugyanez vonatkozik a szabályozási hiányosságokra is.

c. A jelen megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos vitás kérdésekben a tárgyilag illetékes bíróság Grazban, Ausztriában.

Amennyiben ez a nyilatkozat, a weboldal vagy a dokumentum teljes tartalma más nyelvekre le van fordítva, a fordítás kizárólag tájékoztatási célokat szolgál. Ellentmondások, eltérések vagy értelmezési kétségek esetén kizárólag a német eredeti változat az irányadó és jogilag kötelező érvényű.