Adatvédelmi szabályzat

Alkalmazási kör

Ez az adatvédelmi nyilatkozat minden, vállalatunk által feldolgozott személyes adatra, valamint minden olyan személyes adatra vonatkozik, amelyet a megbízásunkból eljáró cégek (adatfeldolgozók) dolgoznak fel. Személyes adatok alatt a GDPR 4. cikke (1) bekezdése értelmében vett információkat értjük, például egy személy nevét, e-mail címét és postai címét. A személyes adatok feldolgozása biztosítja, hogy szolgáltatásainkat és termékeinket online vagy offline módon kínálhassuk és számlázhassuk. Ezen adatvédelmi nyilatkozat hatálya kiterjed:

• az általunk üzemeltetett összes online felületet (weboldalak, online áruházak)
• a közösségi média felületeket és az e-mailes kommunikációt
• okostelefonokra és egyéb eszközökre szánt mobilalkalmazások

Röviden: az adatvédelmi nyilatkozat minden olyan területre vonatkozik, ahol a vállalat a fent említett csatornákon keresztül strukturáltan feldolgozza a személyes adatokat. Amennyiben ezen csatornákon kívül jogviszonyba lépünk Önnel, erről adott esetben külön tájékoztatjuk Önt.

Jogi alapok

A következő adatvédelmi nyilatkozatban átlátható információkat adunk Önnek a jogi elvekről és előírásokról, azaz az általános adatvédelmi rendelet jogalapjairól, amelyek lehetővé teszik számunkra a személyes adatok feldolgozását. Az uniós jog tekintetében az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendeletére hivatkozunk. Az EU általános adatvédelmi rendeletét természetesen online is elolvashatja az EUR-Lexen, az EU jogszabályokhoz való hozzáférés oldalon, a https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679 címen.

Adatait csak akkor kezeljük, ha a következő feltételek közül legalább az egyik teljesül:

1. Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Ön hozzájárult ahhoz, hogy adatait egy meghatározott célból feldolgozzuk. Példa erre a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatainak tárolása.
2. Szerződés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Adatait az Önnel kötött szerződés vagy a szerződéskötést megelőző kötelezettségek teljesítése érdekében kezeljük. Ha például adásvételi szerződést kötünk Önnel, előzetesen személyes adatokra van szükségünk.
3. Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): Adatait feldolgozzuk, ha jogi kötelezettségünk van erre. Például törvényi kötelezettségünk, hogy a könyvelés céljából megőrizzük a számlákat. Ezek általában személyes adatokat tartalmaznak.
4. Jogos érdekek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Jogos érdekek esetén, amelyek nem korlátozzák az Ön alapvető jogait, fenntartjuk a személyes adatok feldolgozásának jogát. Például bizonyos adatokat feldolgoznunk kell ahhoz, hogy weboldalunkat biztonságosan és gazdaságilag hatékonyan üzemeltethessük. Ez a feldolgozás tehát jogos érdeknek minősül.

További feltételek, mint például a közérdekű adatgyűjtés, a közhatalom gyakorlása, valamint az életfontosságú érdekek védelme, általában nem merülnek fel nálunk. Amennyiben mégis ilyen jogalap lenne releváns, azt a megfelelő helyen feltüntetjük.

Az EU-rendelet mellett nemzeti törvények is érvényesek:

• Ausztriában ez a természetes személyek személyes adatainak feldolgozása során történő védelméről szóló szövetségi törvény (adatvédelmi törvény), röviden DSG.
• Németországban a szövetségi adatvédelmi törvény, röviden BDSG.

Amennyiben további regionális vagy nemzeti törvények is alkalmazandók, erről a következő szakaszokban tájékoztatjuk Önt.

Az adatkezelő elérhetőségei

Ha kérdései vannak az adatvédelemmel vagy a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban, az alábbiakban megtalálja az adatkezelő személyének vagy szervezetének elérhetőségeit: plantoCAPS pharm GmbH Moosbrunnweg 1 8042 Graz

E-mail: info@plantocaps-pharm.com Jogi nyilatkozat: www.plantocaps-pharm.com/policies/legal-notice

Tárolási idő

Általános elvünk, hogy a személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Ez azt jelenti, hogy a személyes adatokat töröljük, amint az adatkezelés oka megszűnik. Bizonyos esetekben törvényi kötelezettségünk, hogy bizonyos adatokat az eredeti cél megszűnése után is tároljunk, például könyvelési célokra.

Ha Ön az adatai törlését kéri, vagy visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, az adatokat a lehető leghamarabb töröljük, amennyiben nincs tárolási kötelezettség.

Az egyes adatkezelések konkrét időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben erről további információink vannak.

Az általános adatvédelmi rendelet szerinti jogok

A GDPR 13. és 14. cikke alapján tájékoztatjuk Önt az Önnek járó alábbi jogokról, hogy az adatkezelés tisztességes és átlátható módon történjen:

• A GDPR 15. cikke értelmében Önnek joga van tájékoztatást kapni arról, hogy feldolgozunk-e Önről adatokat. Amennyiben ez igaz, joga van az adatok másolatát megkapni, valamint a következő információkat megtudni:
  • milyen célból végezzük az adatkezelést;
  • mely kategóriákba, azaz milyen típusú adatokba tartoznak a feldolgozott adatok;
  • ki kapja meg ezeket az adatokat, és ha az adatokat harmadik országokba továbbítják, hogyan garantálható a biztonság;
  • mennyi ideig tároljuk az adatokat;
  • a helyesbítéshez, törléshez vagy az adatkezelés korlátozásához való jog, valamint az adatkezelés elleni tiltakozás jogának fennállása;
  • hogy panaszt tehet egy felügyeleti hatóságnál (az ezekhez a hatóságokhoz vezető linkeket alább találja);
  • az adatok eredete, amennyiben azokat nem Öntől gyűjtöttük;
  • hogy végeznek-e profilalkotást, azaz automatikusan értékelik-e az adatokat az Ön személyes profiljának kialakítása érdekében.
• A GDPR 16. cikke értelmében Önnek joga van az adatok helyesbítéséhez, ami azt jelenti, hogy ha hibát talál, akkor kötelesek vagyunk az adatokat helyesbíteni.
• A GDPR 17. cikke értelmében Önnek joga van az adatok törléséhez („az elfeledtetéshez való jog”), ami konkrétan azt jelenti, hogy kérheti adatai törlését.
• A GDPR 18. cikke értelmében Önnek joga van az adatkezelés korlátozásához, ami azt jelenti, hogy az adatokat csak tárolhatjuk, de nem használhatjuk fel tovább.
• A GDPR 20. cikke értelmében Önnek joga van az adatok hordozhatóságához, ami azt jelenti, hogy kérésére az adatait egy általánosan elfogadott formátumban rendelkezésre bocsátjuk Önnek.
• A GDPR 21. cikke értelmében Önnek tiltakozási joga van, amely érvényesítése esetén az adatkezelés módosítását vonja maga után.
  • Ha az Ön adatainak feldolgozása a 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján (közérdek, közhatalom gyakorlása) vagy a 6. cikk (1) bekezdésének f) pontján (jogos érdek) alapul, Ön tiltakozhat a feldolgozás ellen. Ezt követően a lehető leghamarabb megvizsgáljuk, hogy jogilag eleget tudunk-e tenni ennek a tiltakozásnak.
  • Ha az adatokat közvetlen üzletszerzés céljára használják fel, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen típusú adatkezelés ellen. Ezt követően már nem használhatjuk fel az Ön adatait közvetlen üzletszerzés céljára.
  • Ha az adatokat profilalkotás céljára használjuk fel, Ön bármikor tiltakozhat az ilyen típusú adatkezelés ellen. Ezt követően adatait többé nem használhatjuk profilalkotás céljára.
• A GDPR 22. cikke értelmében Önnek bizonyos körülmények között joga van ahhoz, hogy ne legyen kitéve kizárólag automatizált adatkezelésen (például profilalkotáson) alapuló döntésnek.
• A GDPR 77. cikke értelmében Önnek joga van panaszt tenni. Ez azt jelenti, hogy bármikor panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál, ha úgy véli, hogy a személyes adatok feldolgozása megsérti a GDPR-t.

Röviden: Önnek jogai vannak – ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a fent felsorolt felelős szervnél!

Ha úgy véli, hogy az Ön adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi jogot, vagy az adatvédelmi jogai bármilyen más módon sérültek, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál. Ausztriában ez a adatvédelmi hatóság, amelynek weboldalát a https://www.dsb.gv.at/ címen találja. Németországban minden szövetségi tartománynak van adatvédelmi biztosa. További információkért forduljon a Szövetségi Adatvédelmi és Információszabadsági Biztoshoz (BfDI). Cégünkre a következő helyi adatvédelmi hatóság illetékes:

Ausztria Adatvédelmi Hatóság

Vezető: Dr. Matthias Schmidl Cím: Barichgasse 40-42, 1030 Bécs Telefonszám: +43 1 52 152-0 E-mail cím: dsb@dsb.gv.at Weboldal: https://www.dsb.gv.at/

Adatátvitel harmadik országokba

Csak akkor továbbítunk vagy kezelünk adatokat a GDPR hatályán kívüli országokba (harmadik országokba), ha Ön hozzájárul ehhez a feldolgozáshoz, vagy ha egyéb jogi engedély áll fenn. Ez különösen akkor vonatkozik, ha a feldolgozás jogilag előírt vagy szerződéses kapcsolat teljesítéséhez szükséges, és minden esetben csak annyiban, amennyiben ez általánosan megengedett. A legtöbb esetben az Ön hozzájárulása a legfontosabb ok arra, hogy adatokat harmadik országokban dolgozzunk fel. A személyes adatok feldolgozása olyan harmadik országokban, mint az USA, ahol számos szoftvergyártó kínál szolgáltatásokat és ahol szerverhelyeik vannak, azt jelentheti, hogy a személyes adatokat váratlan módon dolgozzák fel és tárolják.

Kifejezetten felhívjuk a figyelmet arra, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg csak akkor áll fenn megfelelő védelmi szint az USA-ba történő adatátvitelre, ha az EU-polgárok személyes adatait az USA-ban feldolgozó amerikai vállalat AKTÍV résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek. További információkat erről a következő oldalon talál: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Azok az amerikai szolgáltatók, amelyek nem aktív résztvevői az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, az adatok feldolgozása során előfordulhat, hogy az adatokat nem névtelenítik és tárolják. Ezenkívül előfordulhat, hogy az egyes adatokhoz az amerikai állami hatóságok hozzáférhetnek. Ezenkívül előfordulhat, hogy az összegyűjtött adatokat összekapcsolják ugyanazon szolgáltató más szolgáltatásainak adataival, amennyiben Ön rendelkezik megfelelő felhasználói fiókkal. Amennyiben lehetséges, igyekszünk az EU-n belüli szerverhelyszíneket használni, amennyiben azok rendelkezésre állnak. Jelen adatvédelmi nyilatkozat megfelelő részeiben részletesebben tájékoztatjuk Önt a harmadik országokba történő adatátvitelről, amennyiben az alkalmazandó.

Az adatkezelés biztonsága

A személyes adatok védelme érdekében mind technikai, mind szervezeti intézkedéseket hoztunk. Ahol lehetséges, titkosítjuk vagy álnevesítjük a személyes adatokat. Ezzel a lehetőségeink keretein belül a lehető legnehezebbé tesszük, hogy harmadik felek az adatainkból személyes információkra következtessenek.

A GDPR 25. cikke itt „adatvédelem a technikai tervezés és az adatvédelmi szempontból kedvező alapbeállítások révén” kifejezést használ, és ezzel azt jelenti, hogy mind a szoftverek (pl. űrlapok), mind a hardverek (pl. a szerverteremhez való hozzáférés) esetében mindig figyelembe kell venni a biztonságot, és megfelelő intézkedéseket kell hozni. Az alábbiakban, amennyiben szükséges, még konkrét intézkedésekre is kitérünk.

TLS-titkosítás https-sel

A TLS, a titkosítás és a https nagyon technikainak hangzik, és az is. A HTTPS-t (a Hypertext Transfer Protocol Secure jelentése „biztonságos hipertext átviteli protokoll”) használjuk az adatok lehallgatásbiztos internetes továbbítására. Ez azt jelenti, hogy az összes adat teljes átvitele a böngészőjétől a webszerverünkre biztonságos – senki sem tud „lehallgatni”.

Ezzel egy további biztonsági réteget vezettünk be, és teljesítjük az adatvédelmet a technikai tervezésen keresztül (GDPR 25. cikk (1) bekezdés). A TLS (Transport Layer Security) használatával, amely egy titkosítási protokoll az interneten történő biztonságos adatátvitelhez, biztosítani tudjuk a bizalmas adatok védelmét. Az adatátvitel ezen védelmének használatát a böngésző bal felső sarkában, az internetcím (pl. példaoldal.de) bal oldalán található kis lakat szimbólum, valamint az internetcímünk részeként a https (http helyett) előtag használata jelzi. Ha többet szeretne tudni a titkosításról, javasoljuk, hogy keressen rá a Google-on a „Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” kifejezésre, hogy további információkat tartalmazó hasznos linkeket találjon.

Kommunikáció

Ha kapcsolatba lép velünk és telefonon, e-mailben vagy online űrlapon keresztül kommunikál velünk, előfordulhat, hogy személyes adatokat kezelünk.

Az adatokat az Ön kérdésének és a kapcsolódó üzleti folyamatnak a lebonyolítása és feldolgozása céljából kezeljük. Az adatokat addig tároljuk, amíg az törvény előírja.

Érintettek

A fent említett folyamatok mindazokat érintik, akik az általunk biztosított kommunikációs csatornákon keresztül felveszik velünk a kapcsolatot.

Telefon

Ha felhív minket, a hívási adatokat a megfelelő végberendezésen és a használt távközlési szolgáltatónál álnevesítve tároljuk. Ezenkívül olyan adatok, mint a név és a telefonszám, utólag e-mailben elküldhetők és a kérdés megválaszolása céljából tárolhatók. Az adatokat töröljük, amint az ügylet lezárult és a törvényi előírások ezt lehetővé teszik.

E-mail

Ha e-mailben kommunikál velünk, az adatok adott esetben a megfelelő végberendezésen (számítógép, laptop, okostelefon stb.) kerülnek tárolásra, valamint az e-mail szerveren is tárolásra kerülnek. Az adatok törlésre kerülnek, amint az ügy lezárult, és a jogi előírások ezt lehetővé teszik.

Online űrlapok

Ha online űrlapon keresztül kommunikál velünk, az adatok a webszerverünkre kerülnek tárolásra, és adott esetben továbbításra kerülnek egy e-mail címre. Az adatok törlésre kerülnek, amint az ügy lezárult, és a jogi előírások ezt lehetővé teszik.

Jogi alapok

Az adatok feldolgozása a következő jogalapokon alapul:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás): Ön hozzájárul ahhoz, hogy adatait tároljuk és az ügyhöz kapcsolódó célokra felhasználjuk;
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (szerződés): szükség van az Önnel vagy egy adatfeldolgozóval, pl. a telefonszolgáltatóval kötött szerződés teljesítésére, vagy az adatokat előszerződéses tevékenységekhez, pl. ajánlat előkészítéséhez kell feldolgoznunk;
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdekek): Az ügyfélkérdéseket és az üzleti kommunikációt professzionális keretek között kívánjuk lebonyolítani. Ehhez bizonyos technikai eszközökre, például e-mail programokra, Exchange-kiszolgálókra és mobilszolgáltatókra van szükség a kommunikáció hatékony lebonyolítása érdekében.

Adatfeldolgozási megállapodás (AFM)

Ebben a szakaszban szeretnénk elmagyarázni, mi az adatfeldolgozási szerződés és miért van rá szükség. Mivel az „adatfeldolgozási szerződés” kifejezés meglehetősen nehezen ejthető, a szövegben gyakran csak az AVV rövidítést fogjuk használni. A legtöbb vállalathoz hasonlóan mi sem egyedül dolgozunk, hanem más vállalatok vagy magánszemélyek szolgáltatásait is igénybe vesszük.  Különböző vállalatok vagy szolgáltatók bevonása miatt előfordulhat, hogy személyes adatokat továbbítunk feldolgozás céljából. Ezek a partnerek ekkor adatfeldolgozóként működnek, akikkel szerződést, az úgynevezett adatfeldolgozási szerződést (AVV) kötünk. Ön számára a legfontosabb tudni, hogy személyes adatainak feldolgozása kizárólag az utasításaink szerint történik, és azt az AVV-nek kell szabályoznia.

Kik az adatfeldolgozók?

Vállalatként és weboldal-tulajdonosként mi vagyunk felelősek minden olyan adatért, amelyet Öntől feldolgozunk. Az adatkezelők mellett lehetnek úgynevezett adatfeldolgozók is. Ide tartozik minden olyan vállalat vagy személy, amely a mi megbízásunkból személyes adatokat dolgoz fel. Pontosabban és az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) meghatározása szerint: minden természetes vagy jogi személy, hatóság, intézmény vagy más szervezet, amely a mi megbízásunkból személyes adatokat dolgoz fel, adatfeldolgozónak minősül. Az adatfeldolgozók lehetnek tehát szolgáltatók, például hosting- vagy felhőszolgáltatók, fizetési vagy hírlevél-szolgáltatók, vagy nagyvállalatok, például a Google vagy a Microsoft.

A fogalmak jobb megértése érdekében íme egy áttekintés a GDPR három szerepköréről:

Érintett (Ön, mint ügyfél vagy érdeklődő) → Adatkezelő (mi, mint vállalat és megbízó) → Adatfeldolgozó (szolgáltatók, például webtárhely-szolgáltatók, felhőszolgáltatók vagy teljesítési központok)

Cookie-k

Mik azok a cookie-k?

Weboldalunk HTTP-cookie-kat használ a felhasználó-specifikus adatok tárolására. Az alábbiakban elmagyarázzuk, mik a cookie-k és miért használjuk őket, hogy jobban megérthesse a következő adatvédelmi nyilatkozatot.

Amikor az interneten böngészi, böngészőt használ. Ismert böngészők például a Chrome, a Safari, a Firefox, az Internet Explorer és a Microsoft Edge. A legtöbb weboldal kis szöveges fájlokat tárol a böngészőjében. Ezeket a fájlokat cookie-knak nevezik.

Egy dolog nem vitatható: a cookie-k igazán hasznos kis segítők. Szinte minden weboldal cookie-kat használ. Pontosabban HTTP-cookie-kat, mivel léteznek más cookie-k is, más alkalmazási területekre. Az HTTP-cookie-k kis fájlok, amelyeket weboldalunk tárol a számítógépén. Ezeket a cookie-fájlokat automatikusan a cookie-mappába helyezik el, amely gyakorlatilag a böngésző „agyának” felel meg. Egy cookie egy névből és egy értékből áll. A cookie definiálásakor egy vagy több attribútumot is meg kell adni.

A cookie-k bizonyos felhasználói adatokat tárolnak Önről, például a nyelvet vagy a személyes oldalbeállításokat. Amikor újra felkeresi oldalunkat, böngészője visszaküldi a „felhasználóhoz kapcsolódó” információkat oldalunknak. A cookie-knak köszönhetően weboldalunk tudja, ki Ön, és a megszokott beállításokat kínálja Önnek. Egyes böngészőkben minden cookie-nak saját fájlja van, másokban, például a Firefoxban, az összes cookie egyetlen fájlban van tárolva.

Vannak elsődleges és harmadik féltől származó cookie-k is. Az elsődleges cookie-kat közvetlenül a weboldalunk hozza létre, a harmadik féltől származó cookie-kat pedig partnerweboldalak (pl. Google Analytics) hoznak létre. Minden cookie-t külön kell értékelni, mivel mindegyik más adatokat tárol. A cookie-k lejárati ideje is változó, néhány perctől néhány évig terjedhet. A cookie-k nem szoftverprogramok, és nem tartalmaznak vírusokat, trójai programokat vagy más „káros programokat”. A cookie-k nem férhetnek hozzá a számítógépén található információkhoz.

Így nézhetnek ki például a cookie-adatok:

Név: _ga Érték: GA1.2.1326744211.152122586564-9 Felhasználási cél: a weboldal látogatóinak megkülönböztetése Lejárat: 2 év után

A böngészőnek támogatnia kell a következő minimális méreteket:

• Legalább 4096 bájt cookie-nként
• Legalább 50 cookie domainenként
• Összesen legalább 3000 cookie

Milyen típusú cookie-k léteznek?

Az, hogy konkrétan milyen cookie-kat használunk, a használt szolgáltatásoktól függ, és az adatvédelmi nyilatkozat következő szakaszaiban kerül tisztázásra. Ezen a helyen röviden szeretnénk kitérni a különböző típusú HTTP-cookie-kra.

4féle cookie-t lehet megkülönböztetni:

Elengedhetetlen cookie-k Ezek a cookie-k a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek. Például akkor van szükség ezekre a cookie-kra, ha egy felhasználó egy terméket a kosárba tesz, majd más oldalakra böngészi tovább, és csak később megy a pénztárhoz. Ezeknek a cookie-knak köszönhetően a kosár nem törlődik, még akkor sem, ha a felhasználó bezárja a böngészőablakot.

Célszerű cookie-k Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználói viselkedésről és arról, hogy a felhasználó kap-e esetleges hibaüzeneteket. Ezenkívül ezek a cookie-k segítségével mérik a weboldal betöltési idejét és viselkedését különböző böngészőkben.

Célorientált cookie-k Ezek a cookie-k biztosítják a jobb felhasználói élményt. Például a beírt helyszíneket, betűméreteket vagy űrlapadatokat tárolják.

Reklámcookie-k Ezeket a cookie-kat célzott cookie-knak is nevezik. Céljuk, hogy a felhasználónak személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg. Ez nagyon praktikus lehet, de nagyon idegesítő is.

Általában egy weboldal első látogatásakor megkérdezik Öntől, hogy melyik cookie-típust szeretné engedélyezni. Természetesen ezt a döntést is egy cookie-ban tárolják.

Ha többet szeretne tudni a cookie-król, és nem riad vissza a technikai dokumentációktól, javasoljuk a https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265 oldalt, az Internet Engineering Task Force (IETF) „HTTP State Management Mechanism” nevű Request for Comments dokumentumát.

A cookie-k általi adatkezelés célja

A cél végső soron az adott cookie-tól függ. További részleteket alább, illetve a cookie-t elhelyező szoftver gyártójánál talál.

Milyen adatokat kezelünk?

A cookie-k sokféle feladat elvégzésében segítenek. Sajnos nem lehet általánosítani, hogy milyen adatok kerülnek tárolásra a cookie-kban, de a következő adatvédelmi nyilatkozat keretében tájékoztatjuk Önt a feldolgozott, illetve tárolt adatokról.

A cookie-k tárolási ideje

[rcb-consent type="change" tag="a" text="Adatvédelmi beállítások módosítása"]

[rcb-consent type="history" tag="a" text="Az adatvédelmi beállítások előzményei"]

[rcb-consent type="revoke" tag="a" text="Hozzájárulások visszavonása" successmessage="Sikeresen visszavonta a cookie-kat és a személyes adatok feldolgozását tartalmazó szolgáltatásokhoz adott hozzájárulását. Az oldal most újra betöltődik!"]

A tárolási idő az adott cookie-tól függ, és az alábbiakban részletesen ismertetjük. Egyes cookie-k kevesebb mint egy óra múlva törlődnek, mások több évig is tárolva maradhatnak a számítógépen.

Ön is befolyásolhatja a tárolási időtartamot. A böngészőjén keresztül bármikor manuálisan törölheti az összes cookie-t (lásd alább: „Tiltakozási jog”). Ezenkívül a hozzájáruláson alapuló cookie-k legkésőbb a hozzájárulás visszavonását követően törlődnek, amelynek jogszerűsége addig változatlan marad.

Tiltakozási jog – hogyan törölhetem a cookie-kat?

Ön dönti el, hogy hogyan és egyáltalán használja-e a cookie-kat. Függetlenül attól, hogy melyik szolgáltatásból vagy weboldalról származnak a cookie-k, mindig lehetősége van a cookie-kat törölni, letiltani vagy csak részben engedélyezni. Például letilthatja a harmadik felek cookie-jait, de minden más cookie-t engedélyezhet.

Ha meg szeretné állapítani, hogy mely cookie-k lettek tárolva a böngészőjében, vagy ha módosítani vagy törölni szeretné a cookie-beállításokat, ezt a böngésző beállításaiban teheti meg:

Chrome: Cookie-k törlése, engedélyezése és kezelése a Chrome-ban

Safari: Cookie-k és webhelyadatok kezelése a Safari-ban

Firefox: Cookie-k törlése a webhelyek által a számítógépére elmentett adatok eltávolításához

Internet Explorer: Cookie-k törlése és kezelése

Microsoft Edge: Cookie-k törlése és kezelése

Ha elvben nem szeretne cookie-kat, beállíthatja a böngészőjét úgy, hogy mindig értesítse Önt, ha cookie-t szeretnének elhelyezni. Így minden egyes cookie esetében eldöntheti, hogy engedélyezi-e azt vagy sem. Az eljárás böngészőnként eltérő. A legjobb, ha a Google-ban a „cookie-k törlése Chrome” vagy „cookie-k letiltása Chrome” keresőszavakkal keresi meg az útmutatót, ha Chrome böngészőt használ.

Jogalap

2009 óta léteznek az úgynevezett „cookie-irányelvek”. Ezek kimondják, hogy a cookie-k tárolásához az Ön hozzájárulása szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az EU-országokban azonban még mindig nagyon eltérőek a reakciók ezekre az irányelvekre. Ausztriában azonban ezt az irányelvet a távközlési törvény (TKG) 96. §-ának (3) bekezdésében hajtották végre. Németországban a cookie-irányelveket nem hajtották végre nemzeti jogként. Ehelyett az irányelv végrehajtása nagyrészt a telemédiatörvény (TMG) 15. §-ának (3) bekezdésében történt.

A feltétlenül szükséges cookie-k esetében, még akkor is, ha nincs hozzájárulás, jogos érdekek állnak fenn (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), amelyek a legtöbb esetben gazdasági jellegűek. Szeretnénk kellemes felhasználói élményt nyújtani a weboldal látogatóinak, és ehhez bizonyos cookie-k gyakran elengedhetetlenül szükségesek.

Amennyiben nem feltétlenül szükséges cookie-kat használunk, azt csak az Ön hozzájárulásával tesszük. A jogalap ebben az esetben a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja.

A következő szakaszokban részletesebb tájékoztatást kap a cookie-k használatáról, amennyiben az alkalmazott szoftver cookie-kat használ.

Ügyféladatok

Mik az ügyféladatok?

Annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat, illetve szerződéses teljesítéseinket nyújtani tudjuk, ügyfeleink és üzleti partnereink adatait is feldolgozzuk. Ezek között az adatok között mindig szerepelnek személyes adatok is. Ügyféladatok alatt minden olyan információt értünk, amelyet szerződéses vagy szerződés előtti együttműködés alapján dolgozunk fel a kínált szolgáltatások nyújtása érdekében. Az ügyféladatok tehát minden olyan összegyűjtött információ, amelyet ügyfeleinkről gyűjtünk és dolgozunk fel.

Miért kezeljük az ügyféladatokat?

Számos oka van annak, hogy miért gyűjtjük és kezeljük az ügyféladatokat. A legfontosabb az, hogy szolgáltatásaink nyújtásához egyszerűen szükségünk van különböző adatokra. Néha ehhez elegendő az Ön e-mail címe, de ha például terméket vagy szolgáltatást vásárol, akkor olyan adatokra is szükségünk van, mint például a név, a cím, a banki adatok vagy a szerződéses adatok. Az adatokat később marketing- és értékesítési optimalizálásra is felhasználjuk, hogy összességében javíthassuk ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatásainkat. Egy másik fontos szempont az ügyfélszolgálatunk, amely mindig is nagyon fontos számunkra. Szeretnénk, ha bármikor fordulhatna hozzánk kérdéseivel ajánlatainkkal kapcsolatban, és ehhez legalább az e-mail címére szükségünk van.

Milyen adatokat kezelünk?

Hogy pontosan mely adatokat tároljuk, itt csak kategóriák alapján tudjuk ismertetni. Ez ugyanis mindig attól függ, hogy milyen szolgáltatásokat vesz igénybe tőlünk. Bizonyos esetekben csupán az e-mail címét adja meg nekünk, hogy például kapcsolatba lépjünk Önnel, vagy megválaszolhassuk kérdéseit. Más esetekben terméket vagy szolgáltatást vásárol tőlünk, és ehhez lényegesen több információra van szükségünk, például az elérhetőségi, fizetési és szerződési adataira.

Itt található azoknak az adatoknak a listája, amelyeket Öntől kapunk és feldolgozunk:

• Név
• Kapcsolattartási cím
• E-mail cím
• Telefonszám
• Születési dátum
• Fizetési adatok (számlák, banki adatok, fizetési előzmények stb.)
• Szerződéses adatok (érvényességi idő, tartalom)
• Használati adatok (meglátogatott weboldalak, hozzáférési adatok stb.)
• Metadatok (IP-cím, eszközadatok)

Mennyi ideig tároljuk az adatokat?

Amint az ügyféladatokra már nincs szükségünk szerződéses kötelezettségeink teljesítéséhez és céljaink eléréséhez, és az adatok nem szükségesek esetleges szavatossági és felelősségi kötelezettségek teljesítéséhez sem, töröljük a vonatkozó ügyféladatokat. Ez például akkor fordul elő, ha egy üzleti szerződés lejár. Ezt követően az elévülési idő általában 3 év, de egyes esetekben hosszabb időtartam is lehetséges. Természetesen betartjuk a törvényes megőrzési kötelezettségeket is. Ügyféladatait semmiképpen sem adjuk tovább harmadik feleknek, ha Ön ehhez kifejezetten nem járult hozzá.

Jogalap

Az Ön adatainak feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás), a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (szerződés vagy szerződéskötést megelőző intézkedések), a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek) és különleges esetekben (pl. orvosi szolgáltatások esetén) a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja (különleges kategóriákba tartozó adatok feldolgozása).

Életfontosságú érdekek védelme esetén az adatkezelés a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének c) pontja szerint történik. Egészségügyi ellátás, foglalkozás-egészségügyi ellátás, orvosi diagnosztika, egészségügyi vagy szociális ellátás vagy kezelés, illetve egészségügyi vagy szociális rendszerek és szolgáltatások igazgatása céljából a személyes adatok feldolgozása a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének h) pontja szerint történik. Ha önként ad meg különleges kategóriájú adatokat, az adatkezelés a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja alapján történik.

Regisztráció

Ha regisztrál nálunk, személyes adatok feldolgozására kerülhet sor, amennyiben személyes adatokat ad meg, illetve az adatfeldolgozás során olyan adatok kerülnek rögzítésre, mint például az IP-cím. Az alábbiakban olvashatja el, mit értünk a meglehetősen terjedelmes „személyes adatok” kifejezés alatt.

Kérjük, csak azokat az adatokat adja meg, amelyekre a regisztrációhoz szükségünk van, és amelyekre harmadik fél hozzájárulását is megkapta, amennyiben a regisztrációt harmadik fél nevében végzi. Ha lehetséges, használjon biztonságos jelszót, amelyet máshol nem használ, és olyan e-mail címet, amelyet rendszeresen ellenőriz.

Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt az adatkezelés pontos módjáról, mert szeretnénk, ha jól érezné magát nálunk!

Mi az a regisztráció?

A regisztráció során bizonyos adatait rögzítjük, és lehetővé tesszük, hogy később egyszerűen online jelentkezzen be hozzánk, és használja fiókját. A fiók létrehozásának előnye, hogy nem kell minden alkalommal újra beírnia az összes adatot. Ez időt és erőfeszítést takarít meg, és végső soron megakadályozza a szolgáltatásaink nyújtása során előforduló hibákat.

Miért kezelünk személyes adatokat?

Röviden: személyes adatokat kezelünk, hogy lehetővé tegyük a fiók létrehozását és használatát nálunk. Ha nem tennénk ezt, minden alkalommal be kellene írnia az összes adatot, meg kellene várnia a jóváhagyásunkat, majd újra beírnia mindent. Ezt mi és sok-sok ügyfelünk nem tartaná túl jó megoldásnak. Ön mit szólna hozzá?

Milyen adatokat kezelünk?

Minden adatot, amelyet a regisztráció során megadott, a bejelentkezéskor megad, vagy az adatok kezelése során a fiókjában megad.

A regisztráció során a következő típusú adatokat kezeljük: 

• Keresztnév
• Vezetéknév
• E-mail cím
• Cégnév
• Utca + házszám
• Lakóhely
• Irányítószám
• Ország

A regisztráció során feldolgozzuk azokat az adatokat, amelyeket a regisztráció során megad, például a felhasználónevet és a jelszót, valamint a háttérben rögzített adatokat, például az eszközadatokat és az IP-címeket.

A fiók használata során feldolgozzuk azokat az adatokat, amelyeket Ön a fiók használata során megad, és amelyek szolgáltatásaink igénybevétele során keletkeznek.

Tárolási idő

A megadott adatokat legalább addig tároljuk, amíg a hozzájuk kapcsolódó fiók nálunk létezik és használatban van, amíg szerződéses kötelezettségek állnak fenn közöttünk, és a szerződés lejárta után addig, amíg az abból eredő igények elévülnek. Ezen túlmenően az Ön adatait mindaddig tároljuk, amíg törvényi tárolási kötelezettségek vonatkoznak ránk. Ezt követően a szerződéshez tartozó könyvelési bizonylatokat (számlák, szerződéses okmányok, számlakivonatok stb.), valamint egyéb releváns üzleti dokumentumokat a törvényben előírt időtartamra (általában néhány évre) megőrizzük.

Tiltakozási jog

Regisztrált, adatokat adott meg, és vissza szeretné vonni az adatkezelést? Semmi gond. Amint azt fent olvashatja, az Általános adatvédelmi rendelet szerinti jogok a regisztráció, bejelentkezés vagy fióknyitás után is fennállnak. Vegye fel a kapcsolatot a fent megadott adatvédelmi felelőssel, hogy jogait érvényesíthesse. Ha már rendelkezik fiókkal nálunk, adatait és szövegeit egyszerűen megtekintheti vagy kezelheti a fiókjában.

Jogalap

A regisztrációs folyamat végrehajtásával Ön előszerződéses kapcsolatba lép velünk, hogy felhasználói szerződést kössön platformunkra vonatkozóan (bár ez nem jár automatikusan fizetési kötelezettséggel). Ön időt fektet az adatok megadásába és a regisztrációba, mi pedig a rendszerünkbe való bejelentkezés után szolgáltatásainkat kínáljuk Önnek, valamint hozzáférést biztosítunk ügyfélfiókjához. Ezenkívül teljesítjük szerződéses kötelezettségeinket. Végül pedig e-mailben tájékoztatnunk kell a regisztrált felhasználókat a fontos változásokról. Ezért az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (előszerződéses intézkedések végrehajtása, szerződés teljesítése) alkalmazandó.

Szükség esetén emellett az Ön hozzájárulását is kérjük, pl. ha önként a feltétlenül szükséges adatokon túl továbbiakat is megad, vagy ha reklámokat küldhetünk Önnek. Így a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) alkalmazandó.

Emellett jogos érdekünk, hogy tudjuk, kivel állunk kapcsolatban, hogy bizonyos esetekben felvehessük a kapcsolatot. Ezenkívül tudnunk kell, ki veszi igénybe szolgáltatásainkat, és hogy azokat a felhasználási feltételeinknek megfelelően használják-e, így a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek) alkalmazandó.

Megjegyzés: a felhasználóknak (szükség szerint) be kell jelölniük a következő szakaszokat:

Regisztráció valódi névvel

Mivel üzleti tevékenységünk során tudnunk kell, kivel állunk kapcsolatban, a regisztráció csak a valódi nevével (teljes névvel) lehetséges, álnév használata nem megengedett.

Regisztráció álnévvel

A regisztráció során álnevek is használhatók, vagyis nem kötelező a valódi nevével regisztrálnia nálunk. Ezzel biztosítható, hogy nevét ne tudjuk feldolgozni. 

Az IP-cím tárolása

A regisztráció, bejelentkezés és fiókhasználat során biztonsági okokból a háttérben tároljuk az IP-címet, hogy megállapíthassuk a jogszerű használatot.

Nyilvános profil

A felhasználói profilok nyilvánosan láthatók, azaz a profil egyes részei a felhasználónév és a jelszó megadása nélkül is megtekinthetők az interneten.

Kétfaktoros hitelesítés (2FA)

A kétfaktoros hitelesítés (2FA) további biztonságot nyújt a bejelentkezés során, mivel megakadályozza, hogy például okostelefon nélkül jelentkezzen be. Ez a fiókja biztonságát szolgáló technikai intézkedés tehát megvédi Önt az adatvesztéstől vagy a jogosulatlan hozzáférésektől, még akkor is, ha a felhasználónév és a jelszó ismeretes lenne. A regisztráció, a bejelentkezés és a fiókban maga is megtudhatja, hogy melyik 2FA-t használja.

Webtárhely Bevezetés

Mi az a webtárhely?

Ha manapság weboldalakat látogat, bizonyos információk – köztük személyes adatok is – automatikusan létrejönnek és tárolódnak, így ezen a weboldalon is. Ezeket az adatokat a lehető legkevesebb mértékben és csak indokolt esetben szabad feldolgozni. A weboldal alatt egyébként egy domainen található összes weboldalt értjük, azaz mindent a kezdőlaptól (homepage) egészen az utolsó aloldalig (mint például ez itt). Domén alatt például a example.de vagy a musterbeispiel.com oldalakat értjük.

Ha egy weboldalt szeretne megtekinteni számítógépen, táblagépen vagy okostelefonon, ehhez egy webböngésző nevű programot használ. Valószínűleg ismer néhány webböngészőt név szerint: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox és Apple Safari. Röviden böngészőnek vagy webböngészőnek nevezzük őket.

A weboldal megjelenítéséhez a böngészőnek kapcsolatba kell lépnie egy másik számítógéppel, ahol a weboldal kódja tárolódik: a webszerverrel. A webszerver üzemeltetése bonyolult és költséges feladat, ezért ezt általában professzionális szolgáltatók, az úgynevezett províderok végzik. Ők kínálnak webtárhely-szolgáltatást, és ezzel gondoskodnak a weboldalak adatainak megbízható és hibamentes tárolásáról. Rengeteg szakszó, de kérem, maradjanak velünk, még jobb lesz!

Amikor a böngésző kapcsolatot létesít az Ön számítógépével (asztali, laptop, tablet vagy okostelefon), valamint az adatátvitel során a webszerverre és onnan vissza, személyes adatok feldolgozására kerülhet sor. Egyrészt az Ön számítógépe tárol adatokat, másrészt a webszervernek is egy ideig tárolnia kell az adatokat a megfelelő működés biztosítása érdekében.

Miért kezelünk személyes adatokat?

Az adatkezelés céljai a következők:

1. A weboldal professzionális tárhelyszolgáltatása és a működés biztosítása
2. az üzemeltetési és informatikai biztonság fenntartása
3. A látogatói viselkedés névtelen elemzése szolgáltatásaink fejlesztése, valamint adott esetben büntetőjogi eljárás vagy jogi igény érvényesítése céljából

Milyen adatokat kezelünk?

Még akkor is, amikor éppen most látogatja weboldalunkat, webszerverünk – azaz az a számítógép, amelyen ez a weboldal tárolódik – általában automatikusan tárolja az alábbi adatokat

• a megnyitott weboldal teljes internetcímét (URL)
• böngésző és böngészőverzió (pl. Chrome 87)
• a használt operációs rendszer (pl. Windows 10)
• a korábban meglátogatott oldal címe (URL) (hivatkozó URL) (pl. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• a hozzáféréshez használt eszköz hostneve és IP-címe (pl. COMPUTERNAME és 194.23.43.121)
• dátum és idő
• fájlokban, az úgynevezett webszerver-naplófájlokban

Mennyi ideig tároljuk az adatokat?

Általában a fent említett adatokat két hétig tároljuk, majd automatikusan töröljük. Ezeket az adatokat nem adjuk tovább, azonban nem zárhatjuk ki, hogy jogellenes magatartás esetén a hatóságok betekintést nyerjenek ezekbe az adatokba.

Röviden: látogatását a szolgáltatónk (az a cég, amely speciális számítógépeken (szervereken) üzemelteti weboldalunkat) naplózza, de adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább!

Jogalap

A személyes adatok webtárhely-szolgáltatás keretében történő feldolgozásának jogszerűsége az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontjából (jogos érdekek védelme) ered, mivel a szolgáltatónál történő professzionális tárhelyhasználat szükséges ahhoz, hogy a vállalatot biztonságosan és felhasználóbarát módon tudjuk bemutatni az interneten, valamint hogy szükség esetén nyomon követhessük az ebből eredő támadásokat és követeléseket.

Közöttünk és a tárhelyszolgáltató között általában a GDPR 28. cikke szerinti megbízási feldolgozási szerződés áll fenn, amely biztosítja az adatvédelem betartását és garantálja az adatbiztonságot.

ALL-INKL adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkhoz az ALL-INKL szolgáltatást használjuk, amely többek között webtárhely-szolgáltató is. A szolgáltató a német ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich vállalat, székhelye: Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Németország.

Az ALL-INKL használatával feldolgozott adatokról bővebben a https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/ oldalon található adatvédelmi nyilatkozatban olvashat.

Weboldal-készítő rendszerek Bevezetés

Mik azok a weboldal-építő rendszerek?

Weboldalunkhoz weboldal-építő rendszert használunk. Az építő rendszerek a tartalomkezelő rendszerek (CMS) egy speciális formája. Az építő rendszer segítségével a weboldal-üzemeltetők programozási ismeretek nélkül, nagyon egyszerűen készíthetnek weboldalt. Sok esetben a webtárhely-szolgáltatók is kínálnak moduláris rendszereket. A moduláris rendszer használatával az Ön személyes adatai is gyűjthetők, tárolhatók és feldolgozhatók. Ebben az adatvédelmi szövegben általános információkat adunk a moduláris rendszerek általi adatfeldolgozásról. További információkat a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozataiban talál.

Miért használunk moduláris rendszereket a weboldalunkhoz?

A moduláris rendszer legnagyobb előnye a könnyű kezelhetőség. Célunk, hogy egy világos, egyszerű és áttekinthető weboldalt kínáljunk Önnek, amelyet külső segítség nélkül is problémamentesen tudunk kezelni és karbantartani. A moduláris rendszer mára számos hasznos funkcióval rendelkezik, amelyeket programozási ismeretek nélkül is tudunk alkalmazni. Ezáltal weboldalunkat saját elképzeléseink szerint alakíthatjuk ki, és informatív, kellemes időtöltést biztosíthatunk Önnek weboldalunkon.

Milyen adatokat tárol egy moduláris rendszer?

Hogy pontosan milyen adatokat tárolnak, természetesen a használt weboldal-moduláris rendszertől függ. Minden szolgáltató különböző adatokat dolgoz fel és gyűjt a weboldal látogatóiról. Általában azonban technikai használati információkat gyűjtenek, mint például az operációs rendszer, a böngésző, a képernyőfelbontás, a nyelvi és billentyűzetbeállítások, a tárhelyszolgáltató és a weboldal látogatásának dátuma. Ezen felül nyomon követési adatok (pl. böngészőaktivitás, kattintási tevékenységek, munkamenet-hőtérképek stb.) is feldolgozásra kerülhetnek. Ezenkívül személyes adatok is rögzítésre és tárolásra kerülhetnek. Ezek többnyire olyan kapcsolattartási adatok, mint az e-mail-cím, a telefonszám (ha megadta), az IP-cím és a földrajzi helyadatok. Hogy pontosan mely adatok kerülnek tárolásra, azt a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában találja meg.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Az adatfeldolgozás időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a használt weboldal-építő rendszerrel kapcsolatban, amennyiben erről további információink vannak. Részletes információkat erről a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában talál. Általánosságban személyes adatokat csak addig dolgozunk fel, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Előfordulhat, hogy a szolgáltató saját belátása szerint tárolja az Ön adatait, amire nincs befolyásunk.

Tiltakozási jog

Önnek mindig joga van személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez és törléséhez. Kérdéseivel bármikor fordulhat a használt weboldal-építő rendszer felelőseihez. Az elérhetőségeket megtalálja adatvédelmi nyilatkozatunkban vagy a megfelelő szolgáltató weboldalán.

A szolgáltatók által funkcióikhoz használt cookie-kat törölheti, letilthatja vagy kezelheti a böngészőjében. Ez a használt böngészőtől függően eltérő módon működik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez esetben előfordulhat, hogy nem minden funkció működik a szokásos módon.

Jogalap

Jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy weboldal-készítő rendszert használjunk online szolgáltatásunk optimalizálása, valamint az Ön számára hatékony és felhasználóbarát megjelenítés érdekében. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A rendszert azonban csak akkor használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

Amennyiben az adatok feldolgozása a weboldal üzemeltetéséhez nem feltétlenül szükséges, az adatokat kizárólag az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel. Ez különösen a nyomkövetési tevékenységekre vonatkozik. A jogalap ebben az esetben a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja.

Ezzel az adatvédelmi nyilatkozattal ismertettük Önnel az adatkezeléssel kapcsolatos legfontosabb általános információkat. Ha erről még részletesebb tájékoztatást szeretne kapni, további információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszban, illetve a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában talál.

Webelemzés Bevezetés

Mi az a webelemzés?

Weboldalunkon szoftvert használunk a weboldal látogatóinak viselkedésének értékelésére, röviden webanalitika vagy webelemzés néven. Ennek során adatokat gyűjtünk, amelyeket az adott analitikai eszköz szolgáltatója (más néven nyomkövető eszköz) tárol, kezeli és feldolgoz. Az adatok segítségével elemzéseket készítenek a weboldalunkon történő felhasználói viselkedésről, és azokat rendelkezésünkre bocsátják, mint weboldal üzemeltetőknek. Ezen felül a legtöbb eszköz különböző tesztelési lehetőségeket is kínál. Így például tesztelhetjük, hogy mely ajánlatok vagy tartalmak találnak leginkább visszhangra látogatóink körében. Ehhez egy korlátozott ideig két különböző ajánlatot mutatunk be Önnek. A teszt (az úgynevezett A/B-teszt) után megtudjuk, melyik terméket vagy tartalmat találják weboldalunk látogatói érdekesebbnek. Az ilyen tesztelési eljárásokhoz, akárcsak más elemzési eljárásokhoz, felhasználói profilok is létrehozhatók, és az adatok cookie-kban tárolhatók.

Miért alkalmazzuk a webelemzést?

Weboldalunkkal egyértelmű célt tűztünk ki magunk elé: az iparágunk számára a piacon elérhető legjobb webes szolgáltatást szeretnénk nyújtani. E cél elérése érdekében egyrészt a legjobb és legérdekesebb ajánlatot szeretnénk kínálni, másrészt pedig arra törekszünk, hogy Ön teljes mértékben jól érezze magát weboldalunkon. A webelemző eszközök segítségével pontosabban megvizsgálhatjuk weboldalunk látogatóinak viselkedését, majd ennek megfelelően javíthatjuk weboldalunkat Önök és mi magunk számára. Így például megismerhetjük, hogy látogatóink átlagosan hány évesek, honnan érkeznek, mikor látogatják leggyakrabban weboldalunkat, vagy mely tartalmak és termékek különösen népszerűek. Mindezek az információk segítenek nekünk a weboldal optimalizálásában, és így az Önök igényeihez, érdeklődési köréhez és kívánságaihoz való legjobb hozzáigazításában.

Milyen adatokat dolgozunk fel?

Hogy pontosan milyen adatokat tárolunk, természetesen a használt elemző eszközöktől függ. Általában azonban például azt tároljuk, hogy milyen tartalmakat néz meg weboldalunkon, mely gombokra vagy linkekre kattint, mikor nyit meg egy oldalt, milyen böngészőt használ, milyen eszközzel (PC, tablet, okostelefon stb.) látogatja a weboldalt, vagy milyen számítógépes rendszert használ. Ha beleegyezett abba, hogy helyadatokat is gyűjtsünk, azokat a webelemző eszköz szolgáltatója is feldolgozhatja.

Ezenkívül az Ön IP-címét is tároljuk. Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szerint az IP-címek személyes adatoknak minősülnek. Az Ön IP-címét azonban általában álnevesítve (azaz felismerhetetlen és rövidített formában) tároljuk. A tesztelés, a webelemzés és a weboptimalizálás céljából alapvetően nem tárolunk közvetlen adatokat, mint például az Ön nevét, életkorát, címét vagy e-mail címét. Minden ilyen adat, amennyiben gyűjtésre kerül, álnevesítve kerül tárolásra. Így Ön személy szerint nem azonosítható.

Az egyes adatok tárolásának időtartama mindig a szolgáltatótól függ. Egyes cookie-k csak néhány percig, illetve addig tárolják az adatokat, amíg Ön el nem hagyja a weboldalt, más cookie-k viszont több évig is tárolhatnak adatokat.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról alább tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információink vannak erről. Általában a személyes adatokat csak addig kezeljük, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Ha ez törvényileg előírt, például a könyvelés esetében, akkor ez a tárolási időtartam meghaladható.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k vagy harmadik felek használatához adott hozzájárulását. Ez vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül lehetséges. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azáltal, hogy böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat.

Jogalap

A webelemzés alkalmazása az Ön hozzájárulását feltételezi, amelyet a cookie-felugró ablakunkon keresztül kértünk. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, amint az a webelemző eszközök általi adatgyűjtés során előfordulhat.

A hozzájáruláson túlmenően jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy így technikai és gazdasági szempontból javíthassuk kínálatunkat. A webelemzés segítségével felismerjük a weboldal hibáit, azonosíthatjuk a támadásokat és javíthatjuk a gazdaságosságot. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A eszközöket azonban csak akkor használjuk, ha Ön hozzájárult ahhoz.

Mivel a webelemző eszközök cookie-kat használnak, javasoljuk, hogy olvassa el a cookie-kra vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha pontosan szeretné tudni, hogy milyen adatait tároljuk és dolgozzuk fel, olvassa el az egyes eszközök adatvédelmi nyilatkozatait.

A speciális webelemző eszközökkel kapcsolatos információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja.

Facebook Conversions API adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkon a Facebook Conversions API-t, egy szerveroldali eseménykövető eszközt használunk. A szolgáltató az amerikai Meta Platforms Inc. vállalat. Az európai térségért a Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írország) vállalat felel.

A Facebook Conversions API egy olyan eszköz, illetve funkció, amely valós időben képes mérni hirdetési kampányaink teljesítményét. Az API egy interfész, amely összeköti weboldalunkat a Facebookkal, és ezáltal méri a weboldalunkon végzett bizonyos műveleteket. Konverzió akkor jön létre, amikor Ön, mint weboldal látogatója, egy kívánt műveletet hajt végre. Ez lehet például egy gombra kattintás vagy egy regisztrációs űrlap kitöltése. Ez a konverziókövetési módszer a Facebook-pixel alternatívája, és pontosságával és megbízhatóságával kívánja optimalizálni a konverziókövetést. Az API szerveroldalon, a szerverünkről közvetlenül a Facebooknak küld adatokat. Ennek során személyes adatok is feldolgozásra kerülhetnek. Jelen adatvédelmi nyilatkozatban részletesebben kitérünk az általunk, illetve a Facebook által végzett adatfeldolgozásra.

Miért használjuk a Facebook Conversions API-t a weboldalunkon?

A Facebook Conversions API-t arra használjuk, hogy javítsuk weboldalunk, kínálatunk és hirdetési kampányaink minőségét. Célunk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk Önnek. Szeretnénk, ha jól érezné magát weboldalunkon, és pontosan azt kapná, amit elvár. Ehhez természetesen kínálatunkat a lehető legjobban hozzá kell igazítanunk az Ön kívánságaihoz és igényeihez. A Facebook Conversions API segítségével ezt nagyon jól tudjuk megvalósítani, és a tartalmakat és ajánlatokat egyénileg tudjuk testreszabni. Ez a rugalmasság segít nekünk figyelembe venni a különböző igényeket, és ezzel egyidejűleg javítani webes ajánlatunkat. Az adatok abban is segítenek, hogy reklámtevékenységeinket olcsóbban és személyre szabottabban végezzük. Hiszen természetesen ajánlatunkat valóban csak azoknak szeretnénk megmutatni, akiket ez érdekel.

Milyen adatokat tárol a Facebook Conversions API?

A Facebook Conversions API segítségével különféle adatokat gyűjthetünk a weboldalunkon történt eseményekről, és továbbíthatjuk azokat a Facebooknak. Hogy pontosan mely adatok kerülnek tárolásra és feldolgozásra, az egyéni beállításainktól, valamint a konkrét események és paraméterek függ. Általában az eseményadatok, a felhasználói adatok, az eszközadatok és az esemény (pl. gombnyomás) időpontja kerül tárolásra és továbbításra a Facebooknak. Az eseményadatok közé tartoznak olyan műveletek, mint a regisztráció, termékvásárlás, oldal megtekintése vagy gombnyomás, amelyek weboldalunkon végrehajthatók. A felhasználói adatok közé tartozhatnak személyes adatok is, mint például az IP-cím, név, cím vagy e-mail-cím. Az eszközadatok az Ön eszköz típusára, operációs rendszerére, böngészőjére és képernyőfelbontására vonatkoznak.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Alapvetően a Facebook addig tárolja az adatokat, amíg azok már nem szükségesek a saját szolgáltatásaihoz és Facebook-termékeihez. A Facebook szerverhálózata az egész világon elterjedt, ahol az adatokat tárolják. Az ügyféladatokat azonban, miután összevetették a saját felhasználói adatokkal, 48 órán belül törlik.

Hogyan törölhetem az adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

Önnek bármikor joga és lehetősége van hozzáférni személyes adataihoz, valamint tiltakozni azok felhasználása és feldolgozása ellen. Bármikor panaszt is benyújthat egy állami felügyeleti hatósághoz. Az adatmegőrzést alapvetően úgy akadályozhatja meg, hogy a Consent Management Toolon keresztül nem járul hozzá az adatkezeléshez. A Facebook Conversions API szerveroldalon működik, ezért az adatok törlése másképp történik, mint a kliensoldali módszerek esetében. Mindazonáltal ellenőrizheti a böngészőjében az adatvédelmi és biztonsági beállításokat, és ha lehetséges, blokkolhatja a nyomkövető eszközöket (pixelek, cookie-k, szkriptek).

Jogalap

Ha hozzájárult ahhoz, hogy adatait a Facebook Conversions API feldolgozza és tárolja, ez a hozzájárulás minősül az adatkezelés jogalapjának (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Alapvetően adatait a veled, illetve más ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való gyors és hatékony kommunikáció iránti jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) alapján is tároljuk és kezeljük. A Facebook Conversions API-t azonban csak akkor használjuk, ha ehhez hozzájárultál.

A Facebook az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Facebook, illetve a Meta Platforms aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az USA-ba. További információkat erről ahttps://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Facebook úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (= GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Facebook kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Facebook adatfeldolgozási feltételei, amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, itt találhatók: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

A Facebook Conversions API használatával feldolgozott adatokról bővebben a https://www.facebook.com/about/privacy oldalon található adatvédelmi irányelvekben olvashat.

Facebook-pixel adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkon a Facebook Facebook-pixelét használjuk. Ehhez egy kódot implementáltunk weboldalunkra. A Facebook-pixel egy JavaScript-kódrészlet, amely olyan funkciókat tölt be, amelyek segítségével a Facebook nyomon követheti a felhasználói tevékenységeket, amennyiben Ön Facebook-hirdetéseken keresztül érkezett weboldalunkra. Ha például Ön egy terméket vásárol a weboldalunkon, a Facebook-pixel aktiválódik, és egy vagy több cookie-ban tárolja a weboldalunkon végzett tevékenységeit. Ezek a cookie-k lehetővé teszik a Facebook számára, hogy összehasonlítsa az Ön felhasználói adatait (ügyféladatok, mint például IP-cím, felhasználói azonosító) a Facebook-fiókja adataival. Ezután a Facebook törli ezeket az adatokat. Az összegyűjtött adatok számunkra névtelenek és nem láthatók, és kizárólag hirdetések megjelenítése céljából használhatók fel. Ha Ön is Facebook-felhasználó és be van jelentkezve, weboldalunk látogatását automatikusan a Facebook-felhasználói fiókjához rendeli.

Szolgáltatásainkat és termékeinket csak azoknak szeretnénk megmutatni, akiket ezek valóban érdekelnek. A Facebook-pixel segítségével hirdetési tevékenységünket jobban tudjuk igazítani az Ön igényeihez és érdeklődési köréhez. Így a Facebook-felhasználók (amennyiben engedélyezték a személyre szabott hirdetéseket) releváns hirdetéseket láthatnak. Ezenkívül a Facebook az összegyűjtött adatokat elemzési célokra és saját hirdetéseihez is felhasználja.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a cookie-kat, amelyeket a Facebook-pixel beépítésével egy tesztoldalon helyeztek el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek csak példaként szolgáló cookie-k. Weboldalunkon végzett interakcióktól függően különböző cookie-k kerülnek elhelyezésre.

Név: _fbp Érték: fb.1.1568287647279.257405483-6122586564-7 Felhasználási cél: Ezt a cookie-t a Facebook használja hirdetési termékek megjelenítésére. Lejárat: 3 hónap után

Név: fr Érték: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf. Felhasználás célja: Ezt a cookie-t a Facebook-pixel megfelelő működéséhez használják. Lejárat: 3 hónap után

Név: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062122586564-3 Érték: A szerző neve Felhasználási cél: Ez a cookie tárolja annak a felhasználónak a szövegét és nevét, aki például megjegyzést hagy. Lejárat: 12 hónap múlva

Név: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Érték: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (a szerző URL-je) Felhasználás célja: Ez a cookie tárolja annak a weboldalnak az URL-jét, amelyet a felhasználó a weboldalunkon található szövegmezőbe ír be. Lejárat: 12 hónap után

Név: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Érték: A szerző e-mail címe Felhasználás célja: Ez a cookie tárolja a felhasználó e-mail címét, amennyiben azt a weboldalon megadta. Lejárat: 12 hónap után

Megjegyzés: A fent említett cookie-k az egyéni felhasználói viselkedésre vonatkoznak. Különösen a cookie-k használata tekintetében soha nem zárhatók ki változások a Facebookon.

Ha be van jelentkezve a Facebookra, a https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/ oldalon saját maga módosíthatja a hirdetésekre vonatkozó beállításait. Ha nem Facebook-felhasználó, a https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ oldalon alapvetően kezelheti a használatán alapuló online hirdetéseket. Ott lehetősége van szolgáltatókat letiltani vagy engedélyezni.

A Facebook az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Facebook, illetve a Meta Platforms aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az USA-ba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Facebook úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (= GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Facebook kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Facebook adatfeldolgozási feltételei, amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, itt találhatók: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Ha többet szeretne megtudni a Facebook adatvédelméről, javasoljuk, hogy olvassa el a vállalat saját adatvédelmi irányelveit a https://www.facebook.com/privacy/policy oldalon.

Google Analytics adatvédelmi nyilatkozat

Mi az a Google Analytics?

Weboldalunkon az amerikai Google Inc. vállalat Google Analytics 4 (GA4) verziójú elemző és nyomkövető eszközét használjuk. Európában a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felelős az összes Google-szolgáltatásért. A Google Analytics adatokat gyűjt a weboldalunkon végzett tevékenységeiről. Különböző technológiák, például cookie-k, eszközazonosítók és bejelentkezési adatok kombinálásával azonban Ön, mint felhasználó, különböző eszközökön keresztül is azonosítható. Ezáltal tevékenységei platformokon átívelően is elemezhetők.

Ha például rákattint egy linkre, ezt az eseményt egy cookie tárolja, és továbbítja a Google Analyticsnek. A Google Analytics-től kapott jelentések segítségével weboldalunkat és szolgáltatásainkat jobban tudjuk az Ön igényeihez igazítani. Az alábbiakban részletesebben bemutatjuk a nyomkövető eszközt, és elsősorban arról tájékoztatjuk Önt, hogy milyen adatokat dolgoznak fel, és hogyan tudja ezt megakadályozni.

A Google Analytics egy nyomkövető eszköz, amely weboldalunk forgalmának elemzésére szolgál. Ezen mérések és elemzések alapja egy álnévvel ellátott felhasználói azonosítószám. Ez a szám nem tartalmaz személyes adatokat, mint például név vagy cím, hanem arra szolgál, hogy az eseményeket egy végberendezéshez rendelje. A GA4 egy eseményalapú modellt használ, amely részletes információkat rögzít a felhasználói interakciókról, mint például az oldal megtekintések, kattintások, görgetések, konverziós események. Ezenkívül a GA4-be különböző gépi tanulási funkciókat is beépítettek, hogy jobban megértsék a felhasználói viselkedést és bizonyos trendeket. A GA4 gépi tanulási funkciók segítségével modellezésre támaszkodik. Ez azt jelenti, hogy az összegyűjtött adatok alapján a hiányzó adatok is kiszámíthatók, hogy ezzel optimalizálják az elemzést és előrejelzéseket is tudjanak adni.

Ahhoz, hogy a Google Analytics alapvetően működjön, egy nyomkövető kódot építenek be weboldalunk kódjába. Amikor meglátogatja weboldalunkat, ez a kód rögzíti a weboldalunkon végzett különböző eseményeket. A GA4 eseményalapú adatmodelljével weboldal-üzemeltetőként meghatározhatunk és nyomon követhetünk konkrét eseményeket, hogy elemzéseket kapjunk a felhasználói interakciókról. Így az általános információk, mint például a kattintások vagy az oldal megtekintések mellett olyan speciális események is nyomon követhetők, amelyek fontosak a vállalkozásunk számára. Ilyen speciális események lehetnek például egy kapcsolatfelvételi űrlap elküldése vagy egy termék megvásárlása.

Amint elhagyja weboldalunkat, ezek az adatok a Google Analytics szervereire kerülnek továbbításra és ott tárolásra.

A Google feldolgozza az adatokat, és mi jelentéseket kapunk az Ön felhasználói viselkedéséről. Ezek között szerepelhetnek többek között a következő jelentések:

• Célcsoport-jelentések: A célcsoport-jelentések segítségével jobban megismerjük felhasználóinkat, és pontosabban tudjuk, kik érdeklődnek szolgáltatásunk iránt.
• Hirdetési jelentések: A hirdetési jelentések segítségével könnyebben elemezhetjük és javíthatjuk online hirdetéseinket.
• Akvizíciós jelentések: Az akvizíciós jelentések hasznos információkat nyújtanak arról, hogyan tudunk még több embert megnyerni szolgáltatásunk számára.
• Viselkedési jelentések: Ezekből megtudjuk, hogyan lép kapcsolatba weboldalunkkal. Nyomon követhetjük, milyen útvonalat jár be oldalunkon, és mely linkekre kattint.
• Konverziós jelentések: Konverziónak nevezzük azt a folyamatot, amikor egy marketingüzenet hatására Ön egy kívánt cselekvést hajt végre. Például, ha Ön egy egyszerű weboldal-látogatóból vásárlóvá vagy hírlevél-előfizetővé válik. Ezen jelentések segítségével többet tudunk meg arról, hogy marketingintézkedéseink hogyan hatnak Önre. Így szeretnénk növelni a konverziós arányunkat.
• Valós idejű jelentések: Itt mindig azonnal megtudjuk, mi történik éppen a weboldalunkon. Például láthatjuk, hány felhasználó olvassa éppen ezt a szöveget.

A fent említett elemzési jelentések mellett a Google Analytics 4 többek között a következő funkciókat is kínálja:

• Eseményalapú adatmodell: Ez a modell rögzíti a weboldalunkon előforduló konkrét eseményeket. Például egy videó lejátszását, egy termék megvásárlását vagy a hírlevelünkre való feliratkozást.
• Kiterjesztett elemzési funkciók: Ezekkel a funkciókkal még jobban megérthetjük a weboldalunkon tanúsított viselkedésüket vagy bizonyos általános trendeket. Így például szegmentálhatjuk a felhasználói csoportokat, összehasonlító elemzéseket készíthetünk a célcsoportokról, vagy nyomon követhetjük az útjukat, illetve a weboldalunkon végzett tevékenységüket.
• Előrejelző modellezés: A gyűjtött adatok alapján gépi tanulás segítségével kiegészíthetők a hiányzó adatok, amelyek előre jelzik a jövőbeli eseményeket és trendeket. Ez segíthet nekünk jobb marketingstratégiák kidolgozásában.
• Platformok közötti elemzés: Az adatok gyűjtése és elemzése mind weboldalakról, mind alkalmazásokból lehetséges. Ez lehetőséget nyújt számunkra a felhasználói viselkedés platformok közötti elemzésére, feltéve természetesen, hogy Ön hozzájárult az adatkezeléshez.

Miért használjuk a Google Analytics szolgáltatást a weboldalunkon?

Ezen a weboldalon a célunk egyértelmű: a lehető legjobb szolgáltatást szeretnénk nyújtani Önnek. A Google Analytics statisztikái és adatai segítenek nekünk ennek a célnak az elérésében.

A statisztikailag kiértékelt adatok világos képet adnak weboldalunk erősségeiről és gyengeségeiről. Egyrészt így optimalizálhatjuk oldalunkat, hogy az érdeklődők könnyebben megtalálják a Google-on. Másrészt az adatok segítenek abban, hogy jobban megértsük Önt, mint látogatót. Így pontosan tudjuk, mit kell javítanunk weboldalunkon, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújthassuk Önnek. Az adatok arra is szolgálnak, hogy reklám- és marketingtevékenységeinket személyre szabottabban és költséghatékonyabban végezzük. Végül is csak azoknak az embereknek érdemes bemutatni termékeinket és szolgáltatásainkat, akik érdeklődnek irántuk.

Milyen adatokat tárol a Google Analytics?

A Google Analytics egy nyomkövető kód segítségével létrehoz egy véletlenszerű, egyedi azonosítót, amely a böngészőjének cookie-jához kapcsolódik. Így a Google Analytics új felhasználóként ismeri fel Önt, és hozzárendel egy felhasználói azonosítót. Amikor legközelebb meglátogatja oldalunkat, „visszatérő” felhasználóként ismeri fel Önt. Az összes összegyűjtött adatot ezzel a felhasználói azonosítóval együtt tároljuk. Csak így lehetséges a névtelen felhasználói profilok kiértékelése.

Ahhoz, hogy a Google Analytics segítségével elemezhessük weboldalunkat, egy tulajdonság-azonosítót kell beilleszteni a nyomkövető kódba. Az adatok ezután a megfelelő tulajdonságban kerülnek tárolásra. Minden újonnan létrehozott tulajdonság esetében alapértelmezésként a Google Analytics 4-tulajdonság kerül beállításra. A használt tulajdonságtól függően az adatok tárolási ideje eltérő lehet.

Olyan azonosítók, mint a cookie-k, az alkalmazás-példány-azonosítók, a felhasználói azonosítók vagy például a felhasználó által definiált eseményparaméterek segítségével – amennyiben Ön ehhez hozzájárult – interakcióit platformokon átívelően mérjük. Az interakciók alatt minden olyan tevékenységet értünk, amelyet Ön a weboldalunkon végrehajt. Ha Ön más Google-rendszereket (pl. Google-fiókot) is használ, a Google Analytics által generált adatok összekapcsolhatók harmadik féltől származó cookie-kkal. A Google nem adja tovább a Google Analytics-adatokat, kivéve, ha mi, mint weboldal-üzemeltetők, ezt jóváhagyjuk. Kivételek fordulhatnak elő, ha azt a törvény előírja.

A Google szerint a Google Analytics 4 nem naplózza és nem tárolja az IP-címeket. A Google azonban felhasználja az IP-címadatokat a helyadatok levezetésére, és közvetlenül utána törli azokat. Az EU-ban lévő felhasználóktól gyűjtött összes IP-címet tehát törlik, mielőtt az adatokat egy adatközpontban vagy szerveren tárolnák.

Mivel a Google Analytics 4 az eseményalapú adatokra összpontosít, az eszköz a korábbi verziókhoz (például a Google Universal Analyticshez) képest lényegesen kevesebb cookie-t használ. Ennek ellenére van néhány specifikus cookie, amelyet a GA4 használ. Ezek közé tartoznak például:

Név: _ga Érték: 2.1326744211.152122586564-5 Felhasználási cél: Alapértelmezés szerint az analytics.js a _ga cookie-t használja a felhasználói azonosító tárolására. Alapvetően a weboldal látogatóinak megkülönböztetésére szolgál. Lejárat: 2 év után

Név: _gid Érték: 2.1687193234.152122586564-1 Felhasználási cél: A cookie a weboldal látogatóinak megkülönböztetésére is szolgál. Lejárat: 24 óra múlva

Név: _gat_gtag_UA_ Érték: 1 Felhasználási cél: A lekérdezési arány csökkentésére szolgál. Ha a Google Analytics a Google Tag Manageren keresztül kerül rendelkezésre, ez a cookie a _dc_gtm_ nevet kapja. Lejárat: 1 perc múlva

Megjegyzés: Ez a felsorolás nem tekinthető teljesnek, mivel a Google folyamatosan változtatja a cookie-k kiválasztását. A GA4 célja az adatvédelem javítása is. Ezért az eszköz számos lehetőséget kínál az adatgyűjtés ellenőrzésére. Így például magunk határozhatjuk meg a tárolási időtartamot, és szabályozhatjuk az adatgyűjtést is.

Itt áttekintést adunk a Google Analytics által gyűjtött legfontosabb adattípusokról:

Hőtérképek: A Google úgynevezett hőtérképeket készít. A hőtérképeken pontosan láthatók azok a területek, amelyekre rákattint. Így információt kapunk arról, hogy Ön hol „mozog” az oldalunkon.

Munkamenet időtartama: A Google munkamenet időtartamának azt az időtartamot tekinti, amelyet Ön az oldalunkon tölt el anélkül, hogy elhagyná azt. Ha 20 percig inaktív volt, a munkamenet automatikusan lezárul.

Lépésszám (angolul bounce rate): Lépésről akkor beszélünk, ha Ön csak egy oldalt néz meg a weboldalunkon, majd elhagyja azt.

Fiók létrehozása: Ha fiókot hoz létre vagy megrendelést ad le weboldalunkon, a Google Analytics rögzíti ezeket az adatokat.

Hely: A Google Analytics nem rögzíti és nem tárolja az IP-címeket. Az IP-cím törlése előtt azonban a helyadatokhoz kapcsolódó következtetéseket használnak.

Műszaki információk: A műszaki információk közé tartozik többek között a böngésző típusa, az internetszolgáltatója vagy a képernyő felbontása.

Forrás: A Google Analytics-t, illetve minket természetesen az is érdekel, hogy melyik weboldalon vagy hirdetésen keresztül érkezett oldalunkra.

További adatok: kapcsolattartási adatok, esetleges értékelések, média lejátszása (pl. ha videót játszik le oldalunkon), tartalom megosztása a közösségi médián keresztül vagy a kedvencekhez való hozzáadás. A felsorolás nem teljes körű, és csak általános tájékoztatásul szolgál a Google Analytics által végzett adattárolásról.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Google szerverparkja a világ minden táján megtalálható. Itt pontosan elolvashatja, hol találhatók a Google adatközpontjai: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Az Ön adatai különböző fizikai adathordozókra vannak elosztva. Ennek az az előnye, hogy az adatok gyorsabban elérhetők és jobban védettek a manipulációval szemben. Minden Google-adatközpontban vannak megfelelő vészhelyzeti programok az Ön adatai számára. Ha például a Google hardvere meghibásodik, vagy természeti katasztrófák teszik működésképtelenné a szervereket, a Google szolgáltatásainak megszakadásának kockázata mégis csekély marad.

Az adatok tárolási ideje a használt tulajdonságoktól függ. A tárolási időt minden egyes tulajdonság esetében külön határozzák meg. A Google Analytics négy lehetőséget kínál a tárolási idő ellenőrzésére:

• 2 hónap: ez a legrövidebb tárolási idő.
• 14 hónap: alapértelmezés szerint az adatok 14 hónapig maradnak tárolva a GA4-ben.
• 26 hónap: az adatokat 26 hónapig is tárolhatjuk.
• Az adatok csak akkor kerülnek törlésre, ha mi manuálisan töröljük őket

Ezen felül van egy olyan lehetőség is, hogy az adatok csak akkor törlődnek, ha Ön a általunk választott időtartamon belül nem látogatja meg többé a weboldalunkat. Ebben az esetben a tárolási idő minden alkalommal visszaáll, amikor Ön a meghatározott időtartamon belül újra meglátogatja a weboldalunkat.

A meghatározott időszak lejártával az adatokat havonta egyszer töröljük. Ez a tárolási idő vonatkozik azokra az adataira, amelyek cookie-khoz, felhasználói azonosításhoz és hirdetési azonosítókhoz (pl. a DoubleClick domain cookie-jai) kapcsolódnak. A jelentések eredményei összesített adatokon alapulnak, és a felhasználói adatoktól függetlenül kerülnek tárolásra. Az összesített adatok az egyedi adatok egy nagyobb egységbe történő összevonását jelentik.

Hogyan törölhetem az adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

Az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai szerint Önnek joga van tájékoztatást kapni adatairól, azokat frissíteni, törölni vagy korlátozni. A Google Analytics JavaScript (analytics.js, gtag.js) letiltására szolgáló böngésző-kiegészítő segítségével megakadályozhatja, hogy a Google Analytics 4 felhasználja adatait. A böngésző-kiegészítőt a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oldalon töltheti le és telepítheti. Felhívjuk figyelmét, hogy ez a kiegészítő csak a Google Analytics által végzett adatgyűjtést deaktiválja.

Ha alapvetően le szeretné tiltani, törölni vagy kezelni a cookie-kat, a „Cookie-k” szakaszban megtalálja a legismertebb böngészők vonatkozó útmutatóihoz vezető linkeket.

Jogalap

A Google Analytics használata az Ön hozzájárulását feltételezi, amelyet a cookie-felugró ablakunkon keresztül kértünk. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a webelemző eszközökkel történő adatgyűjtés során előfordulhat.

A hozzájáruláson túlmenően jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy elemezzük a weboldal látogatóinak viselkedését, és így technikai és gazdasági szempontból javítsuk kínálatunkat. A Google Analytics segítségével felismerjük a weboldal hibáit, azonosíthatjuk a támadásokat és javíthatjuk a gazdaságosságot. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A Google Analytics-t azonban csak akkor használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Google aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az Egyesült Államokba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Google úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Google kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, a https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/ oldalon találhatók.

Reméljük, hogy sikerült megismertetnünk Önnel a Google Analytics adatkezelésével kapcsolatos legfontosabb információkat. Ha többet szeretne megtudni a nyomkövető szolgáltatásról, javasoljuk a következő két linket: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ és https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Ha többet szeretne megtudni az adatfeldolgozásról, olvassa el a Google adatvédelmi irányelveit a https://policies.google.com/privacy?hl=de oldalon.

Google Analytics jelentések demográfiai jellemzőkről és érdeklődési körökről

A Google Analyticsben bekapcsoltuk a hirdetési jelentések funkcióit. A demográfiai jellemzőkről és érdeklődési körökről szóló jelentések tartalmaznak adatokat az életkorról, a nemről és az érdeklődési körökről. Ezáltal – anélkül, hogy ezeket az adatokat egyes személyekhez tudnánk rendelni – jobb képet kaphatunk a felhasználóinkról. A hirdetési funkciókról bővebben a https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad oldalon olvashat.

A Google-fiókja tevékenységeinek és adatainak felhasználását a https://adssettings.google.com/authenticated oldalon, a „Hirdetési beállítások” menüpont alatt található jelölőnégyzet bejelölésével tilthatja le.

Google Analytics e-kereskedelmi mérés

Weboldalunkon a Google Analytics webelemző eszköz e-kereskedelmi mérési funkcióját is használjuk. Ezzel nagyon pontosan elemezhetjük, hogy Ön és minden más ügyfelünk hogyan interagál a weboldalunkon. Az e-kereskedelmi mérés elsősorban a vásárlási viselkedéssel foglalkozik. A nyert adatok alapján szolgáltatásunkat az Ön igényeihez és elvárásaihoz igazíthatjuk és optimalizálhatjuk. Ugyanígy online hirdetési tevékenységünket is célzottabban alkalmazhatjuk, hogy hirdetéseinket csak azok lássák, akik valóban érdeklődnek termékeink vagy szolgáltatásaink iránt. Az e-kereskedelmi mérés például rögzíti, hogy milyen megrendelések történtek, mennyi idő telt el a termék megvásárlásáig, mekkora az átlagos rendelési érték, vagy hogy mekkora a szállítási költség. Mindezeket az adatokat egy adott azonosító alatt rögzíthetjük és tárolhatjuk.

Google Tag Manager adatvédelmi nyilatkozat

Mi az a Google Tag Manager?

Weboldalunkon a Google Inc. vállalat Google Tag Manager szolgáltatását használjuk. Európában a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felelős az összes Google-szolgáltatásért. Ez a Tag Manager a Google számos hasznos marketingterméke közül az egyik. A Google Tag Manager segítségével központilag beépíthetjük és kezelhetjük a weboldalunkon használt különböző nyomkövető eszközök kódrészleteit.

Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban szeretnénk részletesebben elmagyarázni, hogy mit csinál a Google Tag Manager, miért használjuk, és milyen formában kerülnek feldolgozásra az adatok.

A Google Tag Manager egy szervezési eszköz, amellyel a weboldal-címkéket központilag és egy felhasználói felületen keresztül beépíthetjük és kezelhetjük. Címkéknek nevezzük azokat a kis kódrészleteket, amelyek például nyomon követik (nyomon követik) az Ön tevékenységét a weboldalunkon. Ehhez JavaScript-kódrészleteket helyezünk el az oldalunk forráskódjában. A címkék gyakran a Google belső termékeiből származnak, mint például a Google Ads vagy a Google Analytics, de más cégek címkéi is beépíthetők és kezelhetők a Manager segítségével. Az ilyen címkék különböző feladatokat látnak el. Gyűjthetnek böngészőadatokat, táplálhatják marketingeszközöket adatokkal, beépíthetnek gombokat, cookie-kat helyezhetnek el, és több weboldalon át is követhetik a felhasználókat.

Miért használjuk a Google Tag Manager-t a weboldalunkon?

Ahogy a mondás is tartja: a szervezés a munka fele! És ez természetesen a weboldalunk karbantartására is vonatkozik. Ahhoz, hogy weboldalunkat Ön és minden, termékeink és szolgáltatásaink iránt érdeklődő személy számára a lehető legjobban megtervezhessük, különféle nyomkövető eszközökre van szükségünk, például a Google Analyticsre. Ezeknek az eszközöknek az által gyűjtött adatok megmutatják nekünk, mi érdekli Önt leginkább, hol tudjuk szolgáltatásainkat javítani, és kinek kellene még megmutatnunk ajánlatainkat. Ahhoz pedig, hogy ez a nyomon követés működjön, be kell építenünk a megfelelő JavaScript-kódokat a weboldalunkba. Elvileg az egyes nyomon követő eszközök minden kódrészletét külön-külön beépíthetnénk a forráskódunkba. Ez azonban viszonylag sok időt igényel, és könnyen elveszítheti az áttekinthetőséget. Ezért használjuk a Google Tag Managert. Így egyszerűen beépíthetjük a szükséges szkripteket, és egy helyről kezelhetjük őket. Ezenkívül a Google Tag Manager könnyen kezelhető felhasználói felületet kínál, és nincs szükség programozási ismeretekre. Így sikerül rendet tartanunk a címkék dzsungelében.

Milyen adatokat tárol a Google Tag Manager?

Maga a Tag Manager egy olyan domain, amely nem helyez el cookie-kat és nem tárol adatokat. Csupán a beépített címkék „kezelőjeként” működik. Az adatokat a különböző webelemző eszközök egyes címkéi gyűjtik. Az adatok a Google Tag Managerben gyakorlatilag átfolynak az egyes nyomkövető eszközökhöz, és nem kerülnek tárolásra.

Teljesen más a helyzet azonban a különböző webelemző eszközök, például a Google Analytics beépített címkéivel. Az elemző eszköztől függően többnyire cookie-k segítségével gyűjtenek, tárolnak és dolgoznak fel különböző adatokat az Ön webes viselkedéséről. Kérjük, olvassa el az adatvédelmi szövegeinket az egyes elemző és nyomkövető eszközökről, amelyeket weboldalunkon használunk.

A Tag Manager fiókbeállításaiban engedélyeztük a Google számára, hogy anonimizált adatokat kapjon tőlünk. Ez azonban csak a Tag Managerünk használatára vonatkozik, és nem az Ön adataira, amelyeket a kódrészletek tárolnak. Lehetővé tesszük a Google és mások számára, hogy kiválasztott adatokat anonimizált formában kapjanak. Így hozzájárulunk weboldalunk adatainak névtelen továbbításához. Hosszú kutatás ellenére sem tudtuk kideríteni, hogy pontosan mely összesített és névtelen adatokat továbbítják. Mindenesetre a Google törli az összes olyan információt, amely azonosíthatná weboldalunkat. A Google összesíti az adatokat több száz másik névtelen weboldal-adattal, és benchmarking-intézkedések keretében felhasználói trendeket állít elő. A benchmarking során a saját eredményeket összehasonlítják a versenytársakéval. A gyűjtött információk alapján optimalizálhatók a folyamatok.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Ha a Google adatokat tárol, akkor ezeket a saját Google-szervereken tárolja. A szerverek az egész világon el vannak helyezve. A legtöbbjük Amerikában található. A https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de oldalon pontosan elolvashatja, hol találhatók a Google-szerverek.

Az egyes nyomkövető eszközök által tárolt adatok tárolási idejéről az egyes eszközökre vonatkozó adatvédelmi szövegekben olvashat.

Hogyan törölhetem az adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

A Google Tag Manager önmagában nem helyez el cookie-kat, hanem különböző nyomkövető webhelyek címkéit kezeli. Az egyes nyomkövető eszközökre vonatkozó adatvédelmi szövegeinkben részletes információkat talál arról, hogyan törölheti vagy kezelheti adatait.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen eszköz használata esetén az Ön adatai az EU-n kívül is tárolhatók és feldolgozhatók. A jelenlegi európai adatvédelmi jogszabályok szerint a legtöbb harmadik ország (köztük az USA is) nem minősül biztonságosnak. Az adatok tehát nem továbbíthatók egyszerűen biztonságosnak nem minősülő harmadik országokba, ott nem tárolhatók és nem dolgozhatók fel, amennyiben nincs megfelelő garancia (például EU-szabványos szerződéses kikötések) közöttünk és az Európán kívüli szolgáltató között.

Jogalap

A Google Tag Manager használata az Ön hozzájárulását feltételezi, amelyet a cookie-felugró ablakunkon keresztül kértünk. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a webelemző eszközökkel történő adatgyűjtés során előfordulhat.

A hozzájáruláson túlmenően jogos érdekünk fűződik a weboldal látogatóinak viselkedésének elemzéséhez, hogy így technikai és gazdasági szempontból javíthassuk kínálatunkat. A Google Tag Manager segítségével javíthatjuk gazdaságosságunkat. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A Google Tag Manager-t azonban csak akkor használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Google aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az Egyesült Államokba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Google úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Google kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, itt találhatók: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Ha többet szeretne megtudni a Google Tag Managerről, javasoljuk, hogy olvassa el a GYIK-et a https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530 oldalon.

A Google által alapvetően rögzített adatokról és azok felhasználási céljáról a https://policies.google.com/privacy?hl=de oldalon olvashat.

E-mailes marketing Bevezetés

Mi az e-mailes marketing?

Annak érdekében, hogy mindig naprakészek legyünk, az e-mail marketing lehetőségét is kihasználjuk. Amennyiben Ön hozzájárult e-mailjeink vagy hírleveleink fogadásához, az Ön adatait is feldolgozzuk és tároljuk. Az e-mail marketing az online marketing egyik területe. Ennek keretében egy vállalattal, termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos híreket vagy általános információkat e-mailben küldünk el egy meghatározott, azok iránt érdeklődő csoportnak.

Ha részt kíván venni e-mailes marketingünkben (leggyakrabban hírlevél formájában), általában csak az e-mail címével kell regisztrálnia. Ehhez töltse ki az online űrlapot, és küldje el. Előfordulhat azonban, hogy megkérjük Önt a megszólítására és a nevére is, hogy személyesen is megszólíthassuk.

A hírlevelekre való feliratkozás alapvetően az úgynevezett „double-opt-in” eljárás segítségével működik. Miután feliratkozott hírlevelünkre a weboldalunkon, kap egy e-mailt, amelyen keresztül megerősítheti a hírlevélre való feliratkozást. Ezzel biztosítjuk, hogy az e-mail cím valóban az Öné, és senki sem iratkozott fel idegen e-mail címmel. Mi vagy az általunk használt értesítési eszköz minden egyes regisztrációt naplózza. Ez azért szükséges, hogy a jogilag helyes regisztrációs folyamatot utólag is igazolni tudjuk. Ennek során általában a regisztráció időpontját, a regisztráció megerősítésének időpontját és az Ön IP-címét tároljuk. Ezen felül azt is naplózzuk, ha Ön módosítja a tárolt adatait.

Miért használunk e-mailes marketinget?

Természetesen szeretnénk Önnel kapcsolatban maradni, és folyamatosan tájékoztatni Önt a vállalatunkkal kapcsolatos legfontosabb hírekről. Ehhez többek között az e-mailes marketinget – gyakran egyszerűen csak „hírlevélnek” nevezik – használjuk online marketingünk lényeges elemeként. Amennyiben Ön ehhez hozzájárul, vagy azt a törvény megengedi, hírleveleket, rendszerüzeneteket vagy egyéb értesítéseket küldünk Önnek e-mailben. Amikor a következő szövegben a „hírlevél” kifejezést használjuk, azzal elsősorban a rendszeresen elküldött e-maileket értjük. Természetesen nem szeretnénk hírleveleinkkel semmilyen módon zavarni Önt. Ezért mindig igyekszünk kizárólag releváns és érdekes tartalmakat kínálni. Így többet tudhat meg például vállalatunkról, szolgáltatásainkról vagy termékeinkről. Mivel ajánlatainkat folyamatosan fejlesztjük, hírlevelünkön keresztül mindig értesülhet az újdonságokról, illetve arról, ha éppen különleges, kedvező akciókat kínálunk. Amennyiben e-mailes marketingünkhöz olyan szolgáltatót bízunk meg, amely professzionális küldőeszközt kínál, azt azért tesszük, hogy gyors és biztonságos hírleveleket tudjunk Önnek nyújtani. E-mailes marketingünk célja alapvetően az, hogy tájékoztassuk Önt az új ajánlatokról, és közelebb kerüljünk vállalati céljainkhoz.

Milyen adatokat kezelünk?

Ha weboldalunkon keresztül feliratkozik hírlevelünkre, e-mailben megerősíti tagságát egy e-mail listán. Az IP-cím és az e-mail-cím mellett a megszólítás, a neve, a címe és a telefonszáma is tárolható. Ez azonban csak akkor történik meg, ha Ön hozzájárul az adatok tárolásához. Az ilyen jelöléssel ellátott adatok szükségesek ahhoz, hogy Ön részt vehessen a kínált szolgáltatásban. Az adatok megadása önkéntes, azonban azok elmulasztása azt eredményezi, hogy nem tudja igénybe venni a szolgáltatást. Ezen felül például az Ön eszközével vagy a weboldalunkon preferált tartalmaival kapcsolatos információk is tárolhatók. További információkat az adatok tárolásáról, amikor Ön meglátogat egy weboldalt, az „Automatikus adattárolás” című részben talál. Az Ön hozzájárulási nyilatkozatát rögzítjük, hogy bármikor igazolni tudjuk, hogy az megfelel a törvényeinknek.

Az adatkezelés időtartama

Ha leiratkozik e-mail/hírlevél-listánkról, jogos érdekeink alapján legfeljebb három évig tárolhatjuk az e-mail címét, hogy igazolni tudjuk az akkori hozzájárulását. Ezeket az adatokat csak akkor dolgozhatjuk fel, ha esetleges igényekkel szemben védekeznünk kell.

Ha azonban megerősíti, hogy hozzájárult a hírlevélre való feliratkozáshoz, bármikor benyújthat egyedi törlési kérelmet. Ha tartósan visszavonja a hozzájárulását, fenntartjuk a jogot, hogy e-mail címét egy tiltólistára tegyük. Amíg önként feliratkozik hírlevelünkre, természetesen megőrizzük az e-mail címét is.

Tiltakozási jog

Bármikor lehetősége van a hírlevélre való feliratkozását lemondani. Ehhez csupán vissza kell vonnia a hírlevélre való feliratkozáshoz adott hozzájárulását. Ez általában csak néhány másodpercet, illetve egy-két kattintást vesz igénybe. A legtöbb esetben minden e-mail végén található egy link a hírlevél-előfizetés lemondásához. Ha a link valóban nem található a hírlevélben, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben, és mi haladéktalanul lemondjuk hírlevél-előfizetését.

Jogalap

Hírlevelünk küldése az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Ez azt jelenti, hogy csak akkor küldhetünk Önnek hírlevelet, ha előzetesen aktívan feliratkozott rá. Esetlegesen reklámüzeneteket is küldhetünk Önnek, amennyiben ügyfelünk lett, és nem tiltakozott e-mail címének közvetlen reklámozási célú felhasználása ellen.

A speciális e-mail marketing szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat, valamint azok személyes adatok feldolgozásának módját – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja meg.

Omnisend adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkhoz az Omnisend e-mail marketing eszközt használjuk. A szolgáltató a litván UAB Omnisend vállalat, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Litvánia.

Az Omnisend használatával feldolgozott adatokról bővebben a https://www.omnisend.com/privacy/ oldalon található adatvédelmi nyilatkozatban olvashat.

Klaviyo adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkon az e-mailes marketingünkhöz a Klaviyo szolgáltatást használjuk. A szolgáltató az amerikai Klaviyo vállalat, székhelye: 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.

A Klaviyo az Ön adatait többek között az USA-ban is feldolgozza. A Klaviyo AKTÍV résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az USA-ba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Klaviyo úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Klaviyo kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Az adatfeldolgozási megállapodás (Data Processing Agreement), amely megfelel a standard szerződéses kikötéseknek, itt található: https://www.klaviyo.com/legal/dpa.

A Klaviyo használata során feldolgozott adatokról bővebben az adatvédelmi irányelvekben olvashat a https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy oldalon.

Messenger és kommunikáció Bevezetés

Mik azok a Messenger és kommunikációs funkciók?

Weboldalunkon különböző lehetőségeket kínálunk (például üzenetküldő és csevegő funkciók, online vagy kapcsolatfelvételi űrlapok, e-mail, telefon) a velünk való kommunikációhoz. Ennek során az Ön adatait is feldolgozzuk és tároljuk, amennyiben ez szükséges az Ön kérdésének megválaszolásához és az azt követő intézkedéseinkhez.

A klasszikus kommunikációs eszközök, mint az e-mail, a kapcsolatfelvételi űrlapok vagy a telefon mellett csevegőprogramokat és üzenetküldő szolgáltatásokat is használunk. Jelenleg a leggyakrabban használt üzenetküldő szolgáltatás a WhatsApp, de természetesen számos különféle szolgáltató kínál kifejezetten weboldalak számára üzenetküldő funkciókat. Ha a tartalmak végpontok közötti titkosítás alatt állnak, erre az egyes adatvédelmi szövegekben vagy az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában utalunk. A végpontok közötti titkosítás nem más, mint hogy az üzenet tartalma még a szolgáltató számára sem látható. Ugyanakkor az Ön eszközével, helybeállításokkal és egyéb műszaki adatokkal kapcsolatos információk feldolgozásra és tárolásra kerülhetnek.

Miért használunk üzenetküldő és kommunikációs funkciókat?

A veled való kommunikáció lehetőségei számunkra nagy jelentőséggel bírnak. Végül is szeretnénk veled beszélni, és a szolgáltatásunkkal kapcsolatos minden lehetséges kérdésre a lehető legjobban válaszolni. A jól működő kommunikáció szolgáltatásunk fontos része. A praktikus üzenetküldő és kommunikációs funkciók segítségével bármikor kiválaszthatja azokat, amelyek leginkább tetszenek Önnek. Kivételes esetekben azonban előfordulhat, hogy bizonyos kérdéseket nem válaszolunk meg csevegésen vagy üzenetküldőn keresztül. Ez akkor fordul elő, ha például belső szerződéses ügyekről van szó. Ilyenkor más kommunikációs lehetőségeket javaslunk, például e-mailt vagy telefont.

Általában abból indulunk ki, hogy adatvédelmi szempontból továbbra is mi vagyunk a felelősek, még akkor is, ha egy közösségi média platform szolgáltatásait vesszük igénybe. Az Európai Bíróság azonban úgy döntött, hogy bizonyos esetekben a közösségi média platform üzemeltetője velünk együttesen felelős lehet a GDPR 26. cikke értelmében. Amennyiben ez a helyzet, erre külön felhívjuk a figyelmet, és egy erre vonatkozó megállapodás alapján dolgozunk. A megállapodás lényegét az érintett platformnál alább ismertetjük.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy beépített elemeink használata során az Ön adatai az Európai Unión kívül is feldolgozásra kerülhetnek, mivel számos szolgáltató, például a Facebook Messenger vagy a WhatsApp amerikai vállalat. Ezáltal előfordulhat, hogy személyes adataihoz fűződő jogait már nem tudja olyan könnyen érvényesíteni.

Milyen adatokat dolgozunk fel?

Hogy pontosan mely adatokat tárolják és dolgozzák fel, az a Messenger- és kommunikációs funkciók adott szolgáltatójától függ. Alapvetően olyan adatokról van szó, mint a név, a cím, a telefonszám, az e-mail-cím, valamint tartalmi adatok, például minden olyan információ, amelyet Ön egy kapcsolatfelvételi űrlapba beír. A legtöbb esetben az Ön készülékére vonatkozó információkat és az IP-címet is tárolják. A Messenger- és kommunikációs funkciókon keresztül gyűjtött adatokat a szolgáltatók szerverein is tárolják.

Ha pontosan szeretné tudni, hogy az egyes szolgáltatók milyen adatokat tárolnak és dolgoznak fel, és hogyan tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérjük, figyelmesen olvassa el a vállalat adatvédelmi nyilatkozatát.

Mennyi ideig tárolják az adatokat?

Az adatok feldolgozásának és tárolásának időtartama elsősorban az általunk használt eszközöktől függ. Az alábbiakban többet megtudhat az egyes eszközök adatfeldolgozásáról. A szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozataiban általában pontosan szerepel, hogy mely adatokat mennyi ideig tárolják és dolgozzák fel. Alapvetően a személyes adatokat csak addig dolgozzuk fel, amíg az szolgáltatásaink nyújtásához szükséges. Ha az adatokat cookie-kban tárolják, a tárolási időtartam jelentősen változhat. Az adatok a weboldal elhagyása után azonnal törölhetők, de több évig is tárolhatók. Ezért ha pontosabb információkat szeretne az adattárolásról, érdemes minden egyes cookie-t részletesen megvizsgálnia. A legtöbb esetben az egyes szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozataiban is találhat hasznos információkat az egyes cookie-król.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k vagy harmadik felek használatához adott hozzájárulását. Ezt vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül teheti meg. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azáltal, hogy a böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat. További információkért kérjük, olvassa el a hozzájárulásról szóló részt.

Mivel a Messenger- és kommunikációs funkciók során cookie-k kerülhetnek felhasználásra, javasoljuk, hogy olvassa el a cookie-kra vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha pontosan szeretné tudni, hogy mely adatait tároljuk és dolgozzuk fel, kérjük, olvassa el az egyes eszközök adatvédelmi nyilatkozatait.

Jogalap

Ha hozzájárult ahhoz, hogy az Ön adatait a beépített üzenetküldő és kommunikációs funkciók feldolgozzák és tárolják, ez a hozzájárulás minősül az adatkezelés jogalapjának (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Kérelmét feldolgozzuk és adatait szerződéses vagy szerződés előtti kapcsolatok keretében kezeljük, hogy szerződés előtti és szerződéses kötelezettségeinket teljesítsük, illetve a kérdéseire válaszoljunk. Ennek alapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja. Alapvetően, ha hozzájárulás áll fenn, adatait a veled vagy más ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való gyors és hatékony kommunikáció iránti jogos érdekünk (GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja) alapján is tároljuk és kezeljük.

Zendesk adatvédelmi nyilatkozat

A Zendesk ügyfélszolgálati szoftvert is használjuk. A szolgáltató az amerikai Zendesk, Inc. vállalat, 989 Market St, San Francisco, CA 94103, USA.

A Zendesk az Ön adatait többek között az USA-ban is feldolgozza. A Zendesk aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az USA-ba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Zendesk úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Zendesk kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

További információkat az adatfeldolgozásról és a Zendesk által alkalmazott általános szerződési feltételekről a https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/ oldalon talál.

A Zendesk használata során feldolgozott adatokról bővebben a https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/ oldalon található adatvédelmi irányelvekben olvashat.

Közösségi média Bevezetés

Mi az a közösségi média?

Weboldalunk mellett különböző közösségi média platformokon is aktívak vagyunk. Ennek során feldolgozhatjuk a felhasználók adatait, hogy a közösségi hálózatokon keresztül célzottan megszólíthassuk azokat a felhasználókat, akik érdeklődnek irántunk. Ezen felül a közösségi média platformok egyes elemei közvetlenül beágyazódhatnak weboldalunkba. Ez például akkor fordul elő, ha Ön egy úgynevezett közösségi gombra kattint weboldalunkon, és közvetlenül a közösségi média oldalunkra kerül. Közösségi médiának vagy social media-nak nevezzük azokat a weboldalakat és alkalmazásokat, amelyeken keresztül a regisztrált tagok tartalmakat hozhatnak létre, tartalmakat cserélhetnek nyíltan vagy bizonyos csoportokban, és kapcsolatba léphetnek más tagokkal.

Miért használjuk a közösségi médiát?

Évek óta a közösségi média platformok azok a helyek, ahol az emberek online kommunikálnak és kapcsolatba lépnek egymással. Közösségi média oldalainkon keresztül közelebb hozhatjuk termékeinket és szolgáltatásainkat az érdeklődőknek. A weboldalunkba beágyazott közösségi média elemek segítségével gyorsan és egyszerűen átléphet közösségi média tartalmainkra.

Az Ön közösségi média csatorna használata során tárolt és feldolgozott adatok elsődleges célja a webelemzések elvégzése. Ezen elemzések célja, hogy pontosabb és személyre szabott marketing- és hirdetési stratégiákat lehessen kidolgozni. A közösségi média platformon tanúsított viselkedésétől függően az értékelésre kerülő adatok segítségével megfelelő következtetéseket lehet levonni az Ön érdeklődési köréről, és úgynevezett felhasználói profilokat lehet létrehozni. Így a platformok személyre szabott hirdetéseket is tudnak Önnek megjeleníteni. Leggyakrabban erre a célra cookie-kat helyeznek el a böngészőjében, amelyek az Ön felhasználói viselkedésére vonatkozó adatokat tárolják.

Általában abból indulunk ki, hogy adatvédelmi szempontból továbbra is mi vagyunk a felelősek, még akkor is, ha egy közösségi média platform szolgáltatásait vesszük igénybe. Az Európai Bíróság azonban úgy döntött, hogy bizonyos esetekben a közösségi média platform üzemeltetője velünk együttesen felelős lehet a GDPR 26. cikke értelmében. Amennyiben ez a helyzet, erre külön felhívjuk a figyelmet, és egy erre vonatkozó megállapodás alapján dolgozunk. A megállapodás lényegét az érintett platformnál alább ismertetjük.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a közösségi média platformok vagy beépített elemeink használata során az Ön adatai az Európai Unión kívül is feldolgozásra kerülhetnek, mivel számos közösségi média csatorna, például a Facebook vagy a Twitter, amerikai vállalatok tulajdonában van. Ezáltal előfordulhat, hogy személyes adataihoz fűződő jogait már nem tudja olyan könnyen érvényesíteni.

Milyen adatokat dolgoznak fel?

Hogy pontosan mely adatokat tárolják és dolgozzák fel, az az adott közösségi média platform szolgáltatójától függ. Általában azonban olyan adatokról van szó, mint például telefonszámok, e-mail címek, a kapcsolatfelvételi űrlapba beírt adatok, felhasználói adatok, például hogy mely gombokra kattint, kit kedvel vagy kinek követ, mikor látogatta meg mely oldalakat, valamint az eszközére és az IP-címére vonatkozó információk. Ezen adatok többsége cookie-kban kerül tárolásra. Különösen akkor, ha Önnek is van profilja a látogatott közösségi média csatornán, és be van jelentkezve, az adatok összekapcsolhatók a profiljával.

Minden, a közösségi média platformon keresztül gyűjtött adatot a szolgáltatók szerverein is tárolnak. Így csak a szolgáltatók férhetnek hozzá az adatokhoz, és csak ők adhatnak Önnek megfelelő tájékoztatást, illetve végezhetnek módosításokat.

Ha pontosan szeretné tudni, hogy a közösségi média szolgáltatók milyen adatokat tárolnak és dolgoznak fel, és hogyan tiltakozhat az adatkezelés ellen, kérjük, figyelmesen olvassa el a vállalat adatvédelmi nyilatkozatát. Ha kérdései vannak az adattárolással és az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy érvényesíteni szeretné a vonatkozó jogait, javasoljuk, hogy közvetlenül a szolgáltatóhoz forduljon.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk, amennyiben további információink vannak erről. Például a Facebook közösségi média platform addig tárolja az adatokat, amíg azok a saját céljaira már nem szükségesek. A saját felhasználói adatokkal összevetett ügyféladatokat azonban már két napon belül törlik. Általában csak addig kezeljük a személyes adatokat, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Ha ez törvényileg előírt, például a könyvelés esetében, akkor ez a tárolási időtartam meghaladható.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k, illetve harmadik felek, például beágyazott közösségi médiaelemek használatához adott hozzájárulását. Ez vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül lehetséges. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azáltal, hogy böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat.

Mivel a közösségi média eszközöknél is használhatnak cookie-kat, javasoljuk, hogy olvassa el a cookie-kra vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha pontosan szeretné tudni, hogy milyen adatait tárolják és dolgozzák fel, olvassa el az adott eszközök adatvédelmi nyilatkozatait.

Jogalap

Ha hozzájárult ahhoz, hogy az Ön adatait a beépített közösségi médiaelemek feldolgozzák és tárolják, ez a hozzájárulás minősül az adatkezelés jogalapjának (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Alapvetően, ha hozzájárulás áll fenn, adatait a veled vagy más ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való gyors és hatékony kommunikáció iránti jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) is tároljuk és kezeljük. Mindazonáltal csak akkor használjuk ezeket az eszközöket, ha Ön hozzájárult ahhoz. A legtöbb közösségi média platform cookie-kat is elhelyez a böngészőjében az adatok tárolása érdekében. Ezért javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a cookie-kra vonatkozó adatvédelmi szövegünket, és tekintse meg az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatát vagy cookie-irányelveit.

Az egyes közösségi média platformokra vonatkozó információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja.

Blogok és publikációs médiumok Bevezetés

Mik azok a blogok és publikációs médiumok?

Weboldalunkon blogokat vagy más kommunikációs eszközöket használunk, amelyek segítségével egyrészt mi kommunikálhatunk Önnel, másrészt Ön is velünk. Ennek során az Ön adatait is tárolhatjuk és feldolgozhatjuk. Ez szükséges lehet ahhoz, hogy a tartalmakat megfelelően megjelenítse, a kommunikáció működjön és a biztonság növekedjen. Adatvédelmi szövegünkben általánosságban kitérünk arra, hogy milyen adatait dolgozhatjuk fel. Az adatfeldolgozásra vonatkozó pontos adatok mindig a használt eszközöktől és funkcióktól is függenek. Az egyes szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóiban pontos információkat talál az adatfeldolgozásról.

Miért használunk blogokat és publikációs felületeket?

Weboldalunkkal legfőbb célunk, hogy érdekes és izgalmas tartalmakat kínáljunk Önnek, ugyanakkor fontosak számunkra az Ön véleményei és tartalmai is. Ezért szeretnénk jó interaktív párbeszédet teremteni Ön és köztünk. Különböző blogok és publikációs lehetőségek segítségével pontosan ezt érhetjük el. Például kommenteket fűzhet tartalmainkhoz, mások kommentjeit is kommentálhatja, vagy bizonyos esetekben saját bejegyzéseket is írhat.

Milyen adatokat kezelünk?

Hogy pontosan milyen adatokat dolgozunk fel, az mindig az általunk használt kommunikációs funkcióktól függ. Nagyon gyakran tároljuk az IP-címet, a felhasználónevet és a közzétett tartalmat. Ez elsősorban a biztonság garantálása, a spam megelőzése és a jogellenes tartalmak elleni fellépés érdekében történik. Az adatok tárolásához cookie-kat is használhatunk. Ezek kis szöveges fájlok, amelyeket információkkal együtt a böngészőjében tárolunk. A gyűjtött és tárolt adatokról bővebben az egyes szakaszokban és az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatában olvashat.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról alább tájékoztatjuk Önt, amennyiben erről további információink vannak. Például a hozzászólási és kommentelési funkciók addig tárolják az adatokat, amíg Ön vissza nem vonja az adattároláshoz való hozzájárulását. Általánosságban a személyes adatokat csak addig tároljuk, amíg az szolgáltatásaink nyújtásához feltétlenül szükséges.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k vagy harmadik fél által nyújtott kommunikációs eszközök használatához adott hozzájárulását. Ez vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül lehetséges. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azáltal, hogy böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat.

Mivel a publikációs médiumok is használhatnak cookie-kat, javasoljuk, hogy olvassa el a cookie-kra vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha pontosan szeretné tudni, hogy milyen adatait tároljuk és kezeljük, olvassa el az egyes eszközök adatvédelmi nyilatkozatait.

Jogalap

A kommunikációs eszközöket elsősorban jogos érdekeink (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) alapján használjuk, hogy gyors és hatékony kommunikációt biztosítsunk Önnel, illetve más ügyfelekkel, üzleti partnerekkel és látogatókkal. Amennyiben a használat szerződéses kapcsolatok lebonyolítását vagy azok megkötését szolgálja, a jogalap továbbá a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. mondat b) pontja.

Bizonyos adatkezelések, különösen a cookie-k használata, valamint a megjegyzés- vagy üzenetküldő funkciók használata az Ön hozzájárulását igényli. Amennyiben és amennyiben Ön hozzájárult ahhoz, hogy az Ön adatait a beépített publikációs eszközök feldolgozzák és tárolják, ez a hozzájárulás minősül az adatkezelés jogalapjának (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A legtöbb általunk használt kommunikációs funkció cookie-kat helyez el a böngészőjében az adatok tárolása érdekében. Ezért javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a cookie-kra vonatkozó adatvédelmi szövegünket, és tekintse meg az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatát vagy cookie-irányelveit.

A speciális eszközökkel kapcsolatos információkat – amennyiben vannak ilyenek – a következő szakaszokban találja meg.

Blogbejegyzések és kommentfunkciók Adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkon különböző online kommunikációs eszközöket használhatunk. Például blogbejegyzéseket és kommentfunkciókat használunk. Így Önnek lehetősége van tartalmakat kommentálni, illetve bejegyzéseket írni. Ha ezt a funkciót használja, biztonsági okokból például az Ön IP-címét tárolhatjuk. Így védjük magunkat jogellenes tartalmaktól, mint például sértések, engedélyezetlen reklámok vagy tiltott politikai propaganda. Annak megállapítására, hogy a kommentek spam-ek-e, jogos érdekünk alapján felhasználói adatokat is tárolhatunk és feldolgozhatunk. Ha felmérést indítunk, a felmérés időtartama alatt az Ön IP-címét is tároljuk, hogy biztosak lehessünk abban, hogy minden résztvevő valóban csak egyszer szavaz. A tárolás céljából cookie-kat is felhasználhatunk. Minden Önről tárolt adat (például tartalmak vagy személyes információk) az Ön tiltakozásáig tárolva marad.

Online marketing Bevezetés

Mi az online marketing?

Online marketingnek nevezzük mindazokat az intézkedéseket, amelyeket online hajtunk végre olyan marketingcélok elérése érdekében, mint például a márka ismertségének növelése vagy egy üzleti ügylet lezárása. Ezenkívül online marketing intézkedéseink célja, hogy felhívjuk az emberek figyelmét weboldalunkra. Annak érdekében, hogy ajánlatunkat minél több érdeklődő ember számára megmutathassuk, online marketinget folytatunk. Leggyakrabban ez online hirdetést, tartalommarketinget vagy keresőmotor-optimalizálást jelent. Annak érdekében, hogy az online marketinget hatékonyan és célzottan tudjuk alkalmazni, személyes adatokat is tárolunk és feldolgozunk. Az adatok egyrészt abban segítenek, hogy tartalmainkat csak azoknak mutassuk meg, akiket valóban érdekelnek, másrészt pedig mérni tudjuk online marketing tevékenységünk hirdetési sikerét.

Miért használunk online marketing eszközöket?

Szeretnénk megmutatni weboldalunkat mindenkinek, akit érdekel a kínálatunk. Tisztában vagyunk azzal, hogy ez tudatos intézkedések nélkül nem lehetséges. Ezért foglalkozunk online marketinggel. Különböző eszközök állnak rendelkezésünkre, amelyek megkönnyítik az online marketing tevékenységünket, és az adatok alapján folyamatosan javítási javaslatokat is nyújtanak. Így kampányainkat pontosabban tudjuk célcsoportunkra szabni. Az alkalmazott online marketing eszközök célja tehát végső soron kínálatunk optimalizálása.

Milyen adatokat kezelünk?

Annak érdekében, hogy online marketingünk működjön, és az intézkedések sikerét mérni lehessen, felhasználói profilokat hozunk létre, és adatokat tárolunk például cookie-kban (ezek kis szöveges fájlok). Ezen adatok segítségével nemcsak klasszikus értelemben vett hirdetéseket helyezhetünk el, hanem közvetlenül a weboldalunkon is úgy jeleníthetjük meg tartalmainkat, ahogyan Önnek a legjobban tetszik. Ehhez különböző harmadik fél által nyújtott eszközök állnak rendelkezésre, amelyek ezeket a funkciókat kínálják, és ennek megfelelően adatokat gyűjtenek és tárolnak Önről. A megnevezett cookie-kban például tároljuk, hogy mely oldalakat látogatta meg weboldalunkon, mennyi ideig nézegette ezeket az oldalakat, mely linkekre vagy gombokra kattintott, illetve melyik weboldalról érkezett hozzánk. Ezen felül technikai információk is tárolhatók. Például az Ön IP-címe, milyen böngészőt használ, milyen eszközről látogatja meg weboldalunkat, vagy az időpont, amikor megnyitotta weboldalunkat, és amikor elhagyta azt. Ha hozzájárult ahhoz, hogy meghatározzuk a tartózkodási helyét, azt is tárolhatjuk és feldolgozhatjuk.

Az Ön IP-címét álnevesített (azaz rövidített) formában tároljuk. Azokat az egyértelmű adatokat, amelyek közvetlenül azonosítják Önt mint személyt, például a nevet, a címet vagy az e-mail címet, a reklám- és online marketing eljárások keretében szintén csak álnevesített formában tároljuk. Tehát nem tudjuk Önt személyként azonosítani, hanem csak az álnevesített, tárolt információkat tároljuk a felhasználói profilokban.

A cookie-k bizonyos körülmények között más, ugyanazokat a hirdetési eszközöket használó weboldalakon is felhasználhatók, elemezhetők és hirdetési célokra felhasználhatók. Az adatok ezután a hirdetési eszközök szolgáltatóinak szerverein is tárolhatók.

Kivételes esetekben egyedi adatok (név, e-mail-cím stb.) is tárolhatók a felhasználói profilokban. Erre a tárolásra akkor kerül sor, ha Ön tagja egy olyan közösségi média csatornának, amelyet online marketing tevékenységünkhöz használunk, és a hálózat a korábban megadott adatokat összekapcsolja a felhasználói profillal.

Minden általunk használt hirdetési eszköz esetében, amely az Ön adatait a saját szerverein tárolja, mi mindig csak összesített információkat kapunk, és soha nem olyan adatokat, amelyek alapján Önt személy szerint azonosítani lehetne. Az adatok csupán azt mutatják, hogy a meghozott reklámintézkedések mennyire voltak hatékonyak. Például láthatjuk, hogy mely intézkedések ösztönözték Önt vagy más felhasználókat arra, hogy felkeressék weboldalunkat, és ott szolgáltatást vagy terméket vásároljanak. Az elemzések alapján a jövőben javíthatjuk reklámkínálatunkat, és még pontosabban igazíthatjuk az érdeklődők igényeihez és kívánságaihoz.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról alább tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információink vannak erről. Általában csak addig kezeljük a személyes adatokat, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. A cookie-kban tárolt adatok tárolási ideje eltérő. Egyes cookie-k már a weboldal elhagyása után törlődnek, mások pedig akár több évig is tárolódhatnak a böngészőjében. Az egyes szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozataiban általában pontos információkat talál az adott szolgáltató által használt egyes cookie-król.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k vagy harmadik felek használatához adott hozzájárulását. Ezt vagy a cookie-kezelő eszközünkön keresztül, vagy más leiratkozási funkciók segítségével teheti meg. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azáltal, hogy böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat. A visszavonásig az adatkezelés jogszerűsége nem érintett.

Mivel az online marketingeszközök általában cookie-kat használnak, javasoljuk, hogy olvassa el a cookie-kra vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha pontosan szeretné tudni, hogy milyen adatait tárolják és dolgozzák fel, olvassa el az egyes eszközök adatvédelmi nyilatkozatait.

Jogalap

Ha hozzájárult ahhoz, hogy harmadik feleket vegyünk igénybe, az adatkezelés jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az az online marketingeszközökkel történő adatgyűjtés során előfordulhat.

Részünkről továbbá jogos érdek fűződik ahhoz, hogy az online marketing tevékenységeket anonimizált formában mérjük, hogy a nyert adatok segítségével optimalizálhassuk kínálatunkat és intézkedéseinket. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). Az eszközöket azonban csak akkor használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

A speciális online marketingeszközökkel kapcsolatos információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja.

Google Ads (Google AdWords) konverziókövetés Adatvédelmi nyilatkozat

Mi az a Google Ads konverziókövetés?

Online marketing tevékenységünk részeként a Google Ads (korábban Google AdWords) szolgáltatást használjuk termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésére. Célunk, hogy az interneten minél több ember figyelmét felhívjuk kínálatunk magas színvonalára. A Google Ads-en keresztül végzett hirdetési tevékenységünk keretében weboldalunkon a Google Inc. konverziókövető eszközét használjuk. Európában azonban minden Google-szolgáltatásért a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felel. Ezzel az ingyenes követő eszközzel jobban tudjuk az Ön érdekeihez és igényeihez igazítani hirdetési ajánlatunkat. A következő cikkben részletesebben szeretnénk bemutatni, miért használjuk a konverziókövetést, milyen adatok kerülnek tárolásra ennek során, és hogyan tudja megakadályozni az adatok tárolását.

A Google Ads (korábban Google AdWords) a Google Inc. saját online hirdetési rendszere. Meggyőződésünk, hogy kínálatunk kiváló minőségű, és szeretnénk, ha minél több ember megismerné weboldalunkat. Az online térben a Google Ads kínálja ehhez a legjobb platformot. Természetesen pontos áttekintést szeretnénk kapni hirdetési kampányaink költség-haszon arányáról is. Ezért használjuk a Google Ads konverziókövető eszközét.

De mi is az a konverzió valójában? Konverzió akkor jön létre, amikor Ön egy pusztán érdeklődő weboldal-látogatóból cselekvő látogatóvá válik. Ez mindig akkor történik, amikor rákattint a hirdetésünkre, és ezt követően egy másik műveletet hajt végre, például meglátogatja a weboldalunkat. A Google konverziókövető eszközével nyomon követjük, mi történik, miután egy felhasználó rákattint a Google Ads hirdetésünkre. Így például láthatjuk, hogy vásárolnak-e termékeket, veszik-e igénybe a szolgáltatásainkat, vagy feliratkoznak-e a hírlevelünkre.

Miért használjuk a Google Ads konverziókövetést a weboldalunkon?

A Google Ads-t arra használjuk, hogy más weboldalakon is felhívjuk a figyelmet ajánlatainkra. A cél az, hogy hirdetési kampányaink valóban csak azokat az embereket érjék el, akik érdeklődnek ajánlataink iránt. A konverziókövető eszközzel láthatjuk, mely kulcsszavak, hirdetések, hirdetéscsoportok és kampányok vezetnek a kívánt ügyfélakciókhoz. Látjuk, hány ügyfél lép kapcsolatba hirdetéseinkkel egy eszközön, majd hajt végre konverziót. Ezen adatok segítségével kiszámíthatjuk a költség-haszon arányt, mérhetjük az egyes hirdetési intézkedések sikerét, és ennek következtében optimalizálhatjuk online marketing tevékenységünket. Továbbá a nyert adatok segítségével weboldalunkat érdekesebbé tehetjük az Ön számára, és hirdetési ajánlatunkat még inkább az Ön igényeihez igazíthatjuk.

Milyen adatokat tárol a Google Ads konverziókövetés?

Weboldalunkra beépítettünk egy konverziókövető címkét vagy kódrészletet, hogy bizonyos felhasználói tevékenységeket jobban elemezni tudjunk. Ha Ön rákattint valamelyik Google Ads hirdetésünkre, a számítógépére (általában a böngészőbe) vagy mobil eszközére egy Google-domainről származó „Conversion” nevű cookie kerül tárolásra. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyek információkat tárolnak a számítógépén.

Itt találhatók a Google konverziókövetéséhez legfontosabb cookie-k adatai:

Név: Conversion Érték: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ122586564-3 Felhasználási cél: Ez a cookie minden konverziót tárol, amelyet az oldalunkon végrehajt, miután egy Google Ad hirdetésen keresztül érkezett hozzánk. Lejárati idő: 3 hónap után

Név: _gac Érték: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE Felhasználás célja: Ez egy klasszikus Google Analytics-cookie, amely a weboldalunkon végzett különböző tevékenységek rögzítésére szolgál. Lejárat: 3 hónap után

Megjegyzés: A _gac cookie csak a Google Analytics-szel összefüggésben jelenik meg. A fenti felsorolás nem teljes körű, mivel a Google az analitikai értékeléshez időről időre más cookie-kat is használ.

Amint Ön egy műveletet végrehajt a weboldalunkon, a Google felismeri a cookie-t, és a műveletét úgynevezett konverzióként tárolja. Amíg Ön a weboldalunkon böngészik, és a cookie még nem járt le, mi és a Google felismerjük, hogy Ön a Google Ads hirdetésünkön keresztül talált ránk. A cookie-t kiolvassuk, és a konverziós adatokkal együtt visszaküldjük a Google Ads-nek. Lehetséges, hogy más cookie-kat is használnak a konverziók mérésére. A Google Ads konverziókövetése a Google Analytics segítségével tovább finomítható és javítható. A Google által a web különböző helyein megjelenített hirdetések esetén a domainünk alatt előfordulhat, hogy „__gads” vagy „_gac” nevű cookie-kat helyeznek el. 2017 szeptembere óta az analytics.js különböző kampányinformációkat tárol a _gac cookie-val. A cookie ezeket az adatokat tárolja, amint felkeres egy olyan oldalunkat, amelyre be van állítva a Google Ads automatikus címkézése. A Google-domainekre elhelyezett cookie-kkal ellentétben a Google csak akkor tudja kiolvasni ezeket a konverziós cookie-kat, ha Ön a weboldalunkon tartózkodik. Nem gyűjtünk és nem kapunk személyes adatokat. A Google-tól statisztikai elemzéseket tartalmazó jelentést kapunk. Így megtudjuk például, hogy összesen hány felhasználó kattintott a hirdetésünkre, és láthatjuk, melyik hirdetési intézkedés volt sikeres.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Ezen a ponton szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy nincs befolyásunk arra, hogy a Google hogyan használja fel az összegyűjtött adatokat. A Google szerint az adatok titkosítva vannak és biztonságos szervereken tárolódnak. A legtöbb esetben a konverziós cookie-k 30 nap után lejárnak, és nem továbbítanak személyes adatokat. A „Conversion” és „_gac” nevű cookie-k (amelyeket a Google Analytics használ) 3 hónapig érvényesek.

Hogyan törölhetem az adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

Lehetősége van arra, hogy ne vegyen részt a Google Ads konverziókövetésében. Ha böngészőjén keresztül letiltja a Google konverziókövetési cookie-t, akkor blokkolja a konverziókövetést. Ebben az esetben nem kerül figyelembevételre a követőeszköz statisztikáiban. A cookie-beállításokat böngészőjében bármikor módosíthatja. Ez minden böngészőnél kissé másképp működik. A „Cookie-k” részben megtalálja a legismertebb böngészők megfelelő útmutatóihoz vezető linkeket.

Ha elvben nem szeretne cookie-kat, beállíthatja böngészőjét úgy, hogy az mindig értesítse Önt, ha cookie-t szeretnének elhelyezni. Így minden egyes cookie esetében eldöntheti, hogy engedélyezi-e azt vagy sem. A https://support.google.com/ads/answer/7395996 oldalon található böngésző-bővítmény letöltésével és telepítésével szintén minden „hirdetési cookie” deaktiválásra kerül. Ne feledje, hogy ezeknek a cookie-knak a letiltásával nem a hirdetéseket, hanem csak a személyre szabott hirdetéseket akadályozza meg.

Jogalap

Ha hozzájárult ahhoz, hogy a Google Ads konverziókövetést alkalmazzuk, az adatkezelés jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a Google Ads konverziókövetés során történő rögzítéskor előfordulhat.

Részünkről továbbá jogos érdek fűződik a Google Ads konverziókövetés használatához, hogy optimalizáljuk online szolgáltatásunkat és marketingtevékenységeinket. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A Google Ads konverziókövetést azonban csak akkor alkalmazzuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Google aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az Egyesült Államokba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Google úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Google kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, itt találhatók: https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Ha többet szeretne megtudni a Google adatvédelmi gyakorlatáról, javasoljuk, hogy olvassa el a Google általános adatvédelmi nyilatkozatát: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Cookie-hozzájárulás-kezelő platform Bevezetés

Mi az a cookie-hozzájárulás-kezelő platform?

Weboldalunkon egy hozzájáruláskezelő platform (CMP) szoftvert használunk, amely megkönnyíti számunkra és Önnek a használt szkriptek és cookie-k helyes és biztonságos kezelését. A szoftver automatikusan létrehoz egy cookie-felugró ablakot, átvizsgálja és ellenőrzi az összes szkriptet és cookie-t, biztosítja az adatvédelmi jogszabályok által előírt cookie-hozzájárulást az Ön számára, és segít nekünk és Önnek is átlátni az összes cookie-t. A legtöbb cookie-hozzájárulás-kezelő eszköz azonosítja és kategorizálja az összes meglévő cookie-t. Ön, mint weboldal-látogató, ezután saját maga dönti el, hogy mely szkripteket és cookie-kat engedélyezi, illetve melyeket nem.

Miért használunk cookie-kezelő eszközt?

Célunk, hogy az adatvédelem terén a lehető legnagyobb átláthatóságot biztosítsuk Önnek. Ezen felül jogilag is kötelesek vagyunk erre. A lehető legteljesebb mértékben tájékoztatni szeretnénk Önt minden olyan eszközről és cookie-ról, amely az Ön adatait tárolhatja és feldolgozhatja. Önnek is joga van eldönteni, hogy mely cookie-kat fogadja el, és melyeket nem. Ahhoz, hogy ezt a jogot biztosíthassuk Önnek, először pontosan tudnunk kell, hogy egyáltalán milyen cookie-k kerültek a weboldalunkra. Egy cookie-kezelő eszköznek köszönhetően, amely rendszeresen átvizsgálja a weboldalt az összes meglévő cookie után, minden cookie-ról tudunk, és az GDPR-nek megfelelően tájékoztatást tudunk adni Önnek róluk. A hozzájárulási rendszeren keresztül Ön elfogadhatja vagy elutasíthatja a cookie-kat.

Milyen adatokat kezelünk?

Cookie-kezelő eszközünk keretében Ön maga kezelheti az egyes cookie-kat, és teljes ellenőrzése van adatai tárolása és feldolgozása felett. Hozzájárulásának nyilatkozatát tároljuk, hogy ne kelljen minden új weboldal-látogatáskor megkérdeznünk Önt, és hogy jogilag szükséges esetben igazolni tudjuk hozzájárulását. Ezt vagy egy opt-in cookie-ban, vagy egy szerveren tároljuk. A cookie-kezelő eszköz szolgáltatójától függően a cookie-hozzájárulás tárolási ideje változó. Általában ezeket az adatokat (például pszeudonim felhasználói azonosító, a hozzájárulás időpontja, a cookie-kategóriákra vagy eszközökre vonatkozó részletes adatok, böngésző, eszközadatok) legfeljebb két évig tároljuk.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról alább tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információink vannak erről. Általában csak addig kezeljük a személyes adatokat, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. A cookie-kban tárolt adatok tárolási ideje eltérő. Egyes cookie-k már a weboldal elhagyása után törlődnek, mások akár több évig is tárolódhatnak a böngészőjében. Az adatkezelés pontos időtartama a használt eszköztől függ, de általában több évre kell számítani. Az egyes szolgáltatók adatvédelmi nyilatkozataiban általában pontos információkat talál az adatkezelés időtartamáról.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k használatához adott hozzájárulását. Ezt vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül teheti meg. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azzal is, hogy böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat.

A speciális cookie-kezelő eszközökről – amennyiben vannak ilyenek – a következő szakaszokban talál információkat.

Jogalap

Ha hozzájárul a cookie-k használatához, ezeken keresztül személyes adatait feldolgozzuk és tároljuk. Amennyiben hozzájárulásával (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) cookie-kat használhatunk, ez a hozzájárulás egyben a cookie-k használatának, illetve az Ön adatainak feldolgozásának jogalapját is képezi. A cookie-khoz való hozzájárulás kezelése és az Ön számára a hozzájárulás lehetővé tétele érdekében cookie-hozzájárulás-kezelő platform szoftvert használunk. E szoftver használata lehetővé teszi számunkra, hogy a weboldalt hatékonyan és jogszabályoknak megfelelően üzemeltessük, ami jogos érdeknek minősül (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Google reCAPTCHA adatvédelmi nyilatkozat

Ez a weboldal reCAPTCHA védelem alatt áll, és a Google adatvédelmi szabályzata és felhasználási feltételei érvényesek rá.

Mi az a reCAPTCHA?

Legfőbb célunk, hogy weboldalunkat a lehető legjobban biztosítsuk és megvédjük Önök és magunk számára. Ennek biztosítása érdekében a Google Inc. cég Google reCAPTCHA szolgáltatását használjuk. Az európai térségben a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felelős az összes Google-szolgáltatásért. A reCAPTCHA segítségével megállapíthatjuk, hogy Ön valóban hús-vér ember-e, és nem robot vagy más spam-szoftver. Spam alatt minden olyan, elektronikus úton érkező, nem kívánt információt értünk, amelyet kérés nélkül kapunk. A klasszikus CAPTCHA-k esetében a ellenőrzéshez többnyire szöveges vagy képi rejtvényeket kellett megoldania. A Google reCAPTCHA segítségével legtöbbször nem kell ilyen feladatokkal terhelnünk Önt. Itt a legtöbb esetben elegendő, ha egyszerűen bejelöl egy négyzetet, és így megerősíti, hogy nem bot. Az új Invisible reCAPTCHA verzióval már azt sem kell megtennie. Hogy ez pontosan hogyan működik, és főként milyen adatokat használunk fel ehhez, azt az adatvédelmi nyilatkozatunkban olvashatja el.

A reCAPTCHA a Google ingyenes captcha-szolgáltatása, amely megvédi a weboldalakat a spam-szoftverek és a nem emberi látogatók általi visszaélésektől. Leggyakrabban akkor használják ezt a szolgáltatást, amikor űrlapokat tölt ki az interneten. A captcha-szolgáltatás egyfajta automatikus Turing-teszt, amelynek célja annak biztosítása, hogy egy internetes műveletet ember, és nem bot hajtson végre. A klasszikus Turing-tesztben (amelyet az informatikus Alan Turingról neveztek el) egy ember állapítja meg a különbséget a bot és az ember között. A Captcha-k esetében ezt a számítógép vagy egy szoftverprogram végzi el. A klasszikus Captcha-k olyan kis feladatokkal működnek, amelyeket az emberek könnyen megoldanak, de a gépek számára jelentős nehézséget jelentenek. A reCAPTCHA esetében már nem kell aktívan rejtvényeket megoldania. Az eszköz modern kockázati technikákat alkalmaz az emberek és a botok megkülönböztetésére. Itt már csak az „Nem vagyok robot” szövegmezőt kell bejelölnie, az Invisible reCAPTCHA esetében pedig még ez sem szükséges. A reCAPTCHA esetében egy JavaScript-elem kerül beágyazásra a forráskódba, majd az eszköz a háttérben fut, és elemzi a felhasználói viselkedését. Ezen felhasználói műveletekből a szoftver kiszámítja az úgynevezett Captcha-pontszámot. A Google ezzel a pontszámmal már a captcha beírása előtt kiszámítja, mekkora a valószínűsége annak, hogy Ön ember. A reCAPTCHA-t, illetve általában a captchákat mindig akkor alkalmazzák, amikor a botok bizonyos műveleteket (pl. regisztrációk, felmérések stb.) manipulálhatnak vagy visszaélhetnek velük.

Miért használjuk a reCAPTCHA-t a weboldalunkon?

Csak hús-vér embereket szeretnénk üdvözölni oldalunkon. A különféle botok vagy spam-szoftverek nyugodtan maradhatnak otthon. Ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megvédjük magunkat, és a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtsuk Önnek. Emiatt használjuk a Google cég Google reCAPTCHA szolgáltatását. Így elég biztosak lehetünk abban, hogy weboldalunk „botmentes” marad. A reCAPTCHA használatával adatok kerülnek továbbításra a Google-nak annak megállapítására, hogy Ön valóban ember-e. A reCAPTCHA tehát weboldalunk biztonságát szolgálja, és ezáltal az Ön biztonságát is. Például a reCAPTCHA nélkül előfordulhatna, hogy regisztrációkor egy bot a lehető legtöbb e-mail címet regisztrálja, hogy aztán fórumokat vagy blogokat „spammeljen” nem kívánt reklámtartalommal. A reCAPTCHA segítségével elkerülhetjük az ilyen bot-támadásokat.

Milyen adatokat tárol a reCAPTCHA?

A reCAPTCHA személyes adatokat gyűjt a felhasználókról annak megállapítására, hogy a weboldalunkon végzett műveletek valóban emberektől származnak-e. Ezért az IP-cím és más, a Google számára a reCAPTCHA szolgáltatáshoz szükséges adatok továbbíthatók a Google-nak. Az IP-címeket az EU tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás egyéb szerződő felein belül szinte mindig előzetesen rövidítik, mielőtt az adatok egy amerikai szerverre kerülnének. Az IP-címet a Google nem kombinálja más adataival, amennyiben a reCAPTCHA használata közben nem jelentkezik be Google-fiókjával. Először a reCAPTCHA algoritmus ellenőrzi, hogy a böngészőjében már vannak-e más Google-szolgáltatások (YouTube, Gmail stb.) által elhelyezett Google-cookie-k. Ezután a reCAPTCHA egy további cookie-t helyez el a böngészőjében, és pillanatképet készít a böngészőablakáról.

Az alábbi lista a gyűjtött böngésző- és felhasználói adatokról nem teljes körű. Inkább olyan adatok példáiról van szó, amelyeket tudomásunk szerint a Google feldolgoz.

• Hivatkozó URL (az a cím, ahonnan a látogató érkezik)
• IP-cím (pl. 256.123.123.1)
• Információk az operációs rendszerről (az a szoftver, amely lehetővé teszi a számítógép működését. Ismert operációs rendszerek: Windows, Mac OS X vagy Linux)
• Cookie-k (kis szöveges fájlok, amelyek adatokat tárolnak a böngészőjében)
• Egér- és billentyűzet-használat (minden egérrel vagy billentyűzettel végzett műveletet tárolunk)
• Dátum- és nyelvi beállítások (a számítógépén előre beállított nyelv és dátum mentésre kerül)
• Minden JavaScript-objektum (a JavaScript egy programozási nyelv, amely lehetővé teszi a weboldalaknak, hogy alkalmazkodjanak a felhasználóhoz. A JavaScript-objektumok mindenféle adatot összegyűjthetnek egy név alatt)
• Képernyőfelbontás (megmutatja, hány pixelből áll a képernyő)

Vitathatatlan, hogy a Google ezeket az adatokat már azelőtt felhasználja és elemzi, hogy Ön rákattintana az „Nem vagyok robot” jelölőnégyzetre. Az Invisible reCAPTCHA verzió esetében még a jelölés is elmarad, és az egész felismerési folyamat a háttérben zajlik. Hogy pontosan mennyi és milyen adatokat tárol a Google, arról a Google nem ad részletes tájékoztatást.

A reCAPTCHA a következő cookie-kat használja: Itt a Google reCAPTCHA demó verziójára hivatkozunk, amely a https://www.google.com/recaptcha/api2/demo címen érhető el. Mindezek a cookie-k nyomon követési célokra egy egyedi azonosítót igényelnek. Itt található a Google reCAPTCHA által a demó verzióban elhelyezett cookie-k listája:

Név: IDE Érték: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-122586564-8 Felhasználási cél: Ezt a cookie-t a DoubleClick cég (amely szintén a Google tulajdonában van) helyezi el, hogy rögzítse és jelentse a felhasználó weboldalon végzett, hirdetésekkel kapcsolatos tevékenységeit. Így mérhető a hirdetések hatékonysága, és megfelelő optimalizálási intézkedések hozhatók. Az IDE a böngészőkben a doubleclick.net domain alatt kerül tárolásra. Lejárat: egy év után

Név: 1P_JAR Érték: 2019-5-14-12 Felhasználás célja: Ez a cookie statisztikákat gyűjt a weboldal használatáról és méri a konverziókat. Konverzió akkor jön létre, ha például egy felhasználó vásárlóvá válik. A cookie-t arra is használják, hogy a felhasználóknak releváns hirdetéseket jelenítsenek meg. Ezenkívül a cookie segítségével elkerülhető, hogy egy felhasználó ugyanazt a hirdetést többször is lássa. Lejárat: egy hónap után

Név: ANID Érték: U7j1v3dZa1225865640xgZFmiqWppRWKOr Felhasználási cél: Erről a cookie-ról nem tudtunk sok információt megszerezni. A Google adatvédelmi nyilatkozatában a cookie-t „hirdetési cookie-k” összefüggésében említik, mint például a „DSID”, „FLC”, „AID” és „TAID”. Az ANID a google.com domain alatt kerül tárolásra. Lejárat: 9 hónap után

Név: CONSENT Érték: YES+AT.de+20150628-20-0 Felhasználási cél: A cookie tárolja a felhasználó hozzájárulásának állapotát a Google különböző szolgáltatásainak használatához. A CONSENT a biztonságot is szolgálja, hogy ellenőrizze a felhasználókat, megakadályozza a bejelentkezési adatokkal kapcsolatos csalásokat, és megvédje a felhasználói adatokat a jogosulatlan támadásoktól. Lejárat: 19 év után

Név: NID Érték: 0WmuWqy122586564zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q Felhasználás célja: A NID-t a Google használja a hirdetéseknek a Google-kereséséhez való igazítására. A cookie segítségével a Google „megjegyzi” a leggyakrabban beírt keresési lekérdezéseket vagy a hirdetésekkel való korábbi interakciókat. Így mindig személyre szabott hirdetéseket kap. A cookie egy egyedi azonosítót tartalmaz, amely a felhasználó személyes beállításait gyűjti össze hirdetési célokra. Lejárati idő: 6 hónap után

Név: DV Érték: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc122586564-4 Felhasználás célja: Amint bejelölte az „Nem vagyok robot” jelölőnégyzetet, ez a cookie beállítódik. A cookie-t a Google Analytics személyre szabott hirdetésekhez használja. A DV névtelen formában gyűjt információkat, és a felhasználók megkülönböztetésére is szolgál. Lejárat: 10 perc múlva

Megjegyzés: Ez a felsorolás nem tekinthető teljesnek, mivel a tapasztalatok szerint a Google folyamatosan változtatja a cookie-k kiválasztását.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A reCAPTCHA beillesztésével az Ön adatai átkerülnek a Google szerverére. Hogy pontosan hol tárolják ezeket az adatokat, azt a Google még többszöri kérdezés után sem tisztázza. A Google részéről érkező megerősítés hiányában feltételezhető, hogy az olyan adatok, mint az egérmozgás, a weboldalon töltött idő vagy a nyelvi beállítások, az európai vagy amerikai Google-szervereken kerülnek tárolásra. A böngészője által a Google-nek továbbított IP-címet elvileg nem egyesítik más Google-szolgáltatásokból származó adatokkal. Ha azonban a reCAPTCHA-bővítmény használata közben be van jelentkezve a Google-fiókjába, az adatok összevonásra kerülnek. Erre a Google eltérő adatvédelmi rendelkezései vonatkoznak.

Hogyan törölhetem adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

Ha nem szeretné, hogy Önről és viselkedéséről adatok kerüljenek továbbításra a Google-nak, akkor mielőtt meglátogatná weboldalunkat, illetve használná a reCAPTCHA szoftvert, teljesen ki kell jelentkeznie a Google-ból, és törölnie kell az összes Google-cookie-t. Alapvetően az adatok automatikusan továbbításra kerülnek a Google-nak, amint megnyitja oldalunkat. Ezen adatok törléséhez kapcsolatba kell lépnie a Google ügyfélszolgálatával a https://support.google.com/?hl=de&tid=122586564 címen.

Tehát ha weboldalunkat használja, akkor hozzájárul ahhoz, hogy a Google LLC és képviselői automatikusan adatokat gyűjtsenek, feldolgozzanak és felhasználjanak.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen eszköz használata során az Ön adatai az EU-n kívül is tárolhatók és feldolgozhatók. A jelenlegi európai adatvédelmi jogszabályok szerint a legtöbb harmadik ország (köztük az USA is) nem minősül biztonságosnak. Az adatok tehát nem továbbíthatók egyszerűen biztonságosnak nem minősülő harmadik országokba, és ott nem tárolhatók és feldolgozhatók, amennyiben nincs megfelelő garancia (például EU-szabványos szerződéses kikötések) közöttünk és az Európán kívüli szolgáltató között.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult a Google reCAPTCHA használatához, az adatkezelés jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, amint az a Google reCAPTCHA általi rögzítés során előfordulhat.

Részünkről továbbá jogos érdek fűződik a Google reCAPTCHA használatához, hogy online szolgáltatásunkat optimalizáljuk és biztonságosabbá tegyük. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A Google reCAPTCHA-t azonban csak akkor használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Google aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az Egyesült Államokba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Google úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Google kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek hivatkoznak a standard szerződéses záradékokra, a https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/ oldalon találhatók.

A reCAPTCHA-ról további információkat talál a Google webfejlesztői oldalán: https://developers.google.com/recaptcha/. A Google itt ugyan részletesen kitér a reCAPTCHA technikai fejlesztésére, de pontos információkat az adat tárolásáról és az adatvédelemmel kapcsolatos témákról itt sem talál. A Google általános adatkezelési gyakorlatáról átfogó képet a vállalat saját adatvédelmi nyilatkozatában találhat a https://policies.google.com/privacy oldalon.

Felhőszolgáltatások

Mik azok a felhőszolgáltatások?

A felhőszolgáltatások az interneten keresztül tárhelyet és számítási teljesítményt biztosítanak számunkra, weboldal-üzemeltetőknek. Az interneten keresztül adatok továbbíthatók, feldolgozhatók és tárolhatók egy külső rendszerben. Ezen adatok kezelését a megfelelő felhőszolgáltató végzi. A követelményektől függően egy magánszemély vagy egy vállalat is kiválaszthatja a tárhely méretét vagy a számítási teljesítményt. A felhőalapú tárhelyhez API-n vagy tárolási protokollokon keresztül lehet hozzáférni. Az API az Application Programming Interface rövidítése, ami egy olyan programozási felületet jelent, amely összeköti a szoftver- és hardverkomponenseket.

Miért használunk felhőszolgáltatásokat?

Több okból is használunk felhőszolgáltatásokat. A felhőszolgáltatások lehetőséget nyújtanak számunkra az adatok biztonságos tárolására. Ezenkívül különböző helyekről és eszközökről is hozzáférhetünk az adatokhoz, ami nagyobb rugalmasságot biztosít számunkra és megkönnyíti a munkafolyamatainkat. A felhőalapú tárolás költségeket is megtakarít számunkra, mivel nem kell saját infrastruktúrát kiépítenünk és kezelnünk az adattárolás és az adatbiztonság érdekében. Adataink központi tárolásával a felhőben bővíthetjük alkalmazási területeinket, és jelentősen hatékonyabban kezelhetjük információinkat.

Weboldal-üzemeltetőként, illetve vállalatként tehát elsősorban saját céljainkra használjuk a felhőszolgáltatásokat. Például a szolgáltatásokat használjuk a naptárunk kezelésére, dokumentumok vagy más fontos információk felhőben történő tárolására. Ennek során azonban az Ön személyes adatai is tárolásra kerülhetnek. Ez például akkor fordul elő, ha Ön rendelkezésünkre bocsátja elérhetőségi adatait (például nevét és e-mail címét), és mi ügyféladatainkat egy felhőszolgáltatónál tároljuk. Ennek következtében az Önről feldolgozott adatok külső szervereken is tárolhatók és feldolgozhatók. Ha weboldalunkon bizonyos űrlapokat vagy tartalmakat felhőszolgáltatásokból kínálunk, akkor webelemzési és hirdetési célokra cookie-k is elhelyezhetők. Ezenkívül az ilyen cookie-k megjegyzik az Ön beállításait (például a használt nyelvet), hogy a weboldalunkra való következő látogatásakor a megszokott webes környezetet találja.

Milyen adatokat dolgoznak fel a felhőszolgáltatások?

A felhőben tárolt adataink közül sok nem személyes jellegű, azonban egyes adatok a GDPR meghatározása szerint személyes adatoknak minősülnek. Gyakran ügyféladatokról van szó, mint például név, cím, IP-cím vagy telefonszám, illetve technikai eszközadatokról. A felhőben emellett videók, képek és hangfájlok is tárolhatók. Az adatok pontos gyűjtésének és tárolásának módja az adott szolgáltatástól függ. Mi igyekszünk csak olyan szolgáltatásokat használni, amelyek nagyon megbízhatóak és professzionálisan kezelik az adatokat. Alapvetően a szolgáltatások, mint például az Amazon Drive, hozzáférnek a tárolt fájlokhoz, hogy saját szolgáltatásukat megfelelően tudják nyújtani. Ehhez azonban a szolgáltatásoknak engedélyekre van szükségük, például a fájlok biztonsági okokból történő másolásának jogára. Ezeket az adatokat a szolgáltatások keretében és a hatályos törvények betartásával dolgozzák fel és kezelik. Ez az amerikai szolgáltatók esetében is (a standard szerződéses záradékok révén) magában foglalja az GDPR-t. Ezek a felhőszolgáltatások egyes esetekben harmadik felekkel is együttműködnek, akik utasításra és az adatvédelmi irányelvekkel, valamint további biztonsági intézkedésekkel összhangban dolgozhatják fel az adatokat. Ezen a helyen szeretnénk még egyszer hangsúlyozni, hogy minden ismert felhőszolgáltatás (például az Amazon Drive, a Google Drive vagy a Microsoft OneDrive) fenntartja magának a jogot, hogy hozzáférjen a tárolt tartalmakhoz, hogy saját szolgáltatását ennek megfelelően tudja nyújtani és optimalizálni.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információink vannak erről. Általában a felhőszolgáltatások addig tárolják az adatokat, amíg Ön vagy mi visszavonjuk az adattárolást, illetve töröljük az adatokat. Általában a személyes adatokat csak addig tárolják, amíg az a szolgáltatások nyújtásához feltétlenül szükséges. A felhőből történő végleges adat törlés azonban néhány hónapig is eltarthat. Ez azért van így, mert az adatok többnyire nem csak egy szerveren vannak tárolva, hanem különböző szerverekre vannak felosztva.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a felhőben történő adattároláshoz adott hozzájárulását. Ha cookie-kat használunk, akkor itt is van visszavonási joga. Ez vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül lehetséges. Például megakadályozhatja a cookie-k általi adatgyűjtést azzal is, hogy a böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat. Javasoljuk, hogy olvassa el a cookie-kra vonatkozó általános adatvédelmi nyilatkozatunkat is. Ha pontosan szeretné tudni, hogy mely adatait tároljuk és dolgozzuk fel, olvassa el az egyes felhőszolgáltatók adatvédelmi nyilatkozatait.

Jogalap

A felhőszolgáltatásokat elsősorban a jó biztonsági és tárolási rendszer iránti jogos érdekeink alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont) vesszük igénybe.

Bizonyos adatkezelési műveletek, különösen a cookie-k használata és a tárolási funkciók igénybevétele az Ön hozzájárulását igényli. Ha hozzájárult ahhoz, hogy adatait felhőszolgáltatások keretében feldolgozzák és tárolják, ez a hozzájárulás az adatkezelés jogalapjának minősül (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A legtöbb általunk használt szolgáltatás cookie-kat helyez el az Ön böngészőjében az adatok tárolása érdekében. Ezért javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a cookie-kra vonatkozó adatvédelmi szövegünket, és tekintse meg az adott szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatát vagy cookie-irányelveit.

A speciális eszközökkel kapcsolatos információkat – amennyiben vannak ilyenek – a következő szakaszokban találja meg.

Dropbox adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkhoz a Dropboxot használjuk, egy online tárolási szolgáltatást fájlok, fotók és videók számára. A szolgáltató az amerikai Dropbox Inc. vállalat. A vállalat európai leányvállalata Írországban található (One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2).

A Dropbox az Ön adatait többek között az USA-ban is feldolgozza. Felhívjuk figyelmét, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nem áll fenn megfelelő védelmi szint az USA-ba történő adatátvitel tekintetében. Ez különböző kockázatokkal járhat az adatkezelés jogszerűsége és biztonsága szempontjából.

Ezenkívül a Dropbox úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (= GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Dropbox kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Az adatfeldolgozási megállapodások (Data Processing Agreements), amelyek megfelelnek a standard szerződéses kikötéseknek, a https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf oldalon találhatók.

A Dropbox használatával feldolgozott adatokról bővebben a https://www.dropbox.com/privacy oldalon található adatvédelmi irányelvekben olvashat.

Fizetési szolgáltatók Bevezetés

Mi az a fizetési szolgáltató?

Weboldalunkon olyan online fizetési rendszereket használunk, amelyek biztonságos és zökkenőmentes fizetési folyamatot tesznek lehetővé számunkra és Önnek. Ennek során többek között személyes adatok is elküldhetők, tárolhatók és feldolgozhatók az adott fizetési szolgáltatónál. A fizetési szolgáltatók olyan online fizetési rendszerek, amelyek lehetővé teszik Önnek, hogy online banki szolgáltatásokon keresztül adjon le megrendelést. A fizetési tranzakciót az Ön által választott fizetési szolgáltató bonyolítja le. Mi ezt követően értesítést kapunk a teljesített fizetésről. Ezt a módszert minden olyan felhasználó igénybe veheti, aki AKTÍV online banki fiókkal rendelkezik PIN-kóddal és TAN-kóddal. Alig vannak olyan bankok, amelyek nem kínálnak vagy nem fogadnak el ilyen fizetési módokat.

Miért használunk fizetési szolgáltatókat a weboldalunkon?

Természetesen weboldalunkkal és beépített online áruházunkkal a lehető legjobb szolgáltatást szeretnénk nyújtani, hogy Ön jól érezze magát oldalunkon és igénybe vegye ajánlatainkat. Tudjuk, hogy az ideje értékes, és különösen a fizetési folyamatoknak gyorsan és zökkenőmentesen kell működniük. Ezen okok miatt különböző fizetési szolgáltatókat kínálunk Önnek. Kiválaszthatja a számára legmegfelelőbb fizetési szolgáltatót, és így a megszokott módon fizethet.

Milyen adatokat kezelünk?

Hogy pontosan mely adatokat dolgozzuk fel, természetesen az adott fizetési szolgáltatótól függ. Általánosságban azonban olyan adatokat tárolunk, mint a név, a cím, a banki adatok (számlaszám, hitelkártyaszám, jelszavak, TAN-kódok stb.). Ezek a tranzakció végrehajtásához elengedhetetlenül szükséges adatok. Ezen felül esetleges szerződési és felhasználói adatok is tárolhatók, például hogy mikor látogatja meg weboldalunkat, milyen tartalmak érdeklik, vagy melyik aloldalakra kattint. A legtöbb fizetési szolgáltató az Ön IP-címét és a használt számítógépére vonatkozó információkat is tárolja.

Az adatokat általában a fizetési szolgáltatók szerverein tárolják és dolgozzák fel. Mi, mint weboldal-üzemeltetők, nem kapjuk meg ezeket az adatokat. Csak arról kapunk tájékoztatást, hogy a fizetés sikeres volt-e vagy sem. Azonosítási és hitelképességi ellenőrzések céljából előfordulhat, hogy a fizetési szolgáltatók továbbítják az adatokat az illetékes szervnek. Minden fizetési tranzakcióra mindig az adott szolgáltató üzleti és adatvédelmi alapelvei vonatkoznak. Kérjük, ezért mindig olvassa el a fizetési szolgáltató általános szerződési feltételeit és adatvédelmi nyilatkozatát is. Önnek bármikor joga van például az adatok törlésére vagy javítására. Kérjük, jogai (visszavonási jog, tájékoztatási jog és érintettségi jog) tekintetében vegye fel a kapcsolatot az adott szolgáltatóval.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben további információink vannak erről. Általában csak addig kezeljük a személyes adatokat, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges. Ha ez például a könyvelés esetében törvényileg előírt, akkor ez a tárolási időtartam meghaladható. Így a szerződéshez tartozó könyvelési bizonylatokat (számlák, szerződéses okmányok, számlakivonatok stb.) 10 évig (§ 147 AO), valamint egyéb releváns üzleti dokumentumokat 6 évig (§ 247 HGB) őrizzük meg azok keletkezésétől számítva.

Tiltakozási jog

Önnek mindig joga van személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez és törléséhez. Kérdéseivel bármikor fordulhat a használt fizetési szolgáltató felelős személyeihez. Az elérhetőségeket megtalálja vagy a mi adatvédelmi nyilatkozatunkban, vagy a megfelelő fizetési szolgáltató weboldalán.

A fizetési szolgáltatók által funkcióikhoz használt cookie-kat törölheti, letilthatja vagy kezelheti a böngészőjében. Ez a használt böngészőtől függően eltérő módon működik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez esetben előfordulhat, hogy a fizetési folyamat már nem működik.

Jogalap

A szerződéses vagy jogi kapcsolatok lebonyolítása érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) a hagyományos banki/hitelintézetek mellett más fizetési szolgáltatókat is kínálunk. Az egyes fizetési szolgáltatók (például Amazon Payments, Apple Pay vagy Discover) adatvédelmi nyilatkozataiban részletes áttekintést talál az adatkezelésről és az adattárolásról. Ezenkívül adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban bármikor fordulhat a felelős személyekhez.

Az egyes fizetési szolgáltatókra vonatkozó információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja.

PayPal adatvédelmi nyilatkozat

Mi az a PayPal?

Weboldalunkon a PayPal online fizetési szolgáltatást használjuk. A szolgáltató az amerikai PayPal Inc. vállalat. Az európai térségért a PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) vállalat felel.

A PayPal segítségével minden felhasználó elektronikus úton küldhet és fogadhat pénzt. A vállalatot 1998-ban alapították, és mára több mint 325 millió AKTÍV ügyféllel a világ egyik legismertebb és legnagyobb online fizetési szolgáltatója.

Miért használjuk a PayPal-t a weboldalunkon?

Számos oka van annak, hogy miért használjuk a PayPal-t és miért kínáljuk azt weboldalunkon. Mivel a PayPal az egyik legismertebb online fizetési szolgáltató, weboldalunk látogatóinak nagy része is használja és bízik ebben a szolgáltatásban. A PayPal emellett magas biztonsági szabványokat biztosít a digitális pénzátutalásokhoz. A szolgáltatás különböző titkosítási módszereket alkalmaz, hogy a lehető legjobban védje az Ön személyes adatait. Értékeljük a PayPal egyszerű kezelhetőségét és a különböző pénznemekben történő nemzetközi fizetések lehetőségét is. Általában a tranzakciók nagyon gyorsan zajlanak, ami mind számunkra, mind Önöknek, mint ügyfeleknek további előnyt jelent.

Milyen adatokat kezel a PayPal?

A PayPal adatvédelmi nyilatkozatában különbséget tesz a szolgáltatás használata során feldolgozható személyes adatok különböző kategóriái között. Ezek közé tartoznak a regisztrációs és kapcsolattartási adatok, az azonosítási és aláírási adatok, a fizetési információk, az importált kapcsolatokra vonatkozó információk, a fiókprofiljából származó adatok, az eszközadatok, például az IP-cím, a helyadatok és az úgynevezett származtatott adatok. Ez utóbbiak alatt olyan információkat értünk, amelyek tranzakciókból vagy más adatokból származtathatók. Ezek lehetnek például vásárlási szokások, viselkedési minták, hitelképesség vagy személyes preferenciák.

Ezenkívül vannak olyan személyes adatok is, amelyeket harmadik felek (például személyazonosság-ellenőrök, csalásfelderítő szolgáltatók vagy az Ön bankja) gyűjtenek. Ezek közé tartoznak a hitelinformációs irodáktól származó információk, tranzakciós adatok, a jogi előírásokra vonatkozó információk, technikai használati adatok, helyadatok, valamint ismét a levezetett adatok.

A PayPal és partnerei nyomkövető technológiákat is használnak, például cookie-kat, pixel-címkéket, webjelzőket és widgeteket, hogy felismerjék Önt, mint felhasználót, testre szabják a tartalmakat, és elemzéseket végezzenek az érdeklődésen alapuló hirdetésekhez.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

Alapvetően a PayPal addig tárolja az adatokat, amíg az kötelezettségei teljesítéséhez és a célhoz szükséges. Az ügyfélkapcsolat fenntartásához szükséges személyes adatokat a kapcsolat megszűnésétől számított 10 évig tároljuk. Ha a PayPal jogi kötelezettségnek van alávetve, a személyes adatok tárolási ideje az adott jogszabályoknak (pl. csődtörvény) megfelelően alakul. A PayPal akkor is a szükséges ideig tárolja a személyes adatokat, ha a tárolás jogviták szempontjából ajánlatos.

Mivel a PayPal globálisan működő vállalat, a szolgáltatásnak világszerte vannak adatközpontjai, ahol az Ön adatai tárolhatók. Ez azt jelenti, hogy az Ön adatai az Ön országán kívül, valamint a GDPR hatályán kívül is tárolhatók a PayPal szerverein.

Hogyan törölhetem adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

Önnek bármikor joga van a személyes adataihoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez és a feldolgozásuk korlátozásához. Ezenkívül bármikor visszavonhatja az adatok feldolgozásához adott hozzájárulását.

Ha alapvetően le szeretné tiltani, törölni vagy kezelni a cookie-kat, a „Cookie-k” szakaszban megtalálja a legismertebb böngészők vonatkozó útmutatásaihoz vezető linkeket.

Jogalap

Részünkről jogos érdek fűződik ahhoz, hogy a PayPal segítségével egy külső fizetési szolgáltatást integráljunk, és így kínálatunkat vonzóbbá tegyük, valamint műszakilag és gazdaságilag fejlesszük.  Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). Felhívjuk figyelmét, hogy a PayPal-t csak akkor használhatja, ha szerződéses jogviszonyba lép a PayPal-lel. Ebben az esetben szükségessé válhat további adatvédelmi és szerződéses nyilatkozatok (pl. hozzájárulás) megadása.

A PayPal az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. Felhívjuk figyelmét, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő védelmi szint az Egyesült Államokba történő adatátvitelre. Ez különböző kockázatokkal járhat az adatkezelés jogszerűsége és biztonsága tekintetében.

Az adatfeldolgozás alapjaként a harmadik országokban (az Európai Unión, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, tehát különösen az USA-ban) székhellyel rendelkező címzettek esetében, illetve az oda történő adattovábbítás esetén a PayPal úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (= GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Ezen záradékok révén a PayPal kötelezi magát arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési záradékokat többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

További információkat a standard szerződéses kikötésekről és a PayPal használata során feldolgozott adatokról az adatvédelmi nyilatkozatban talál a https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full oldalon.

Webdesign Bevezetés

Mi az a webdesign?

Weboldalunkon különböző eszközöket használunk, amelyek webdesignunkat szolgálják. A webdesign nem csupán arról szól, hogy weboldalunk szép legyen, hanem a funkcionalitásról és a teljesítményről is, ellentétben a közkeletű vélekedéssel. Természetesen a weboldal megfelelő megjelenése is a professzionális webdesign egyik fő célja. A webdesign a médiatervezés egyik részterülete, és a weboldal vizuális, valamint szerkezeti és funkcionális kialakításával foglalkozik. A cél az, hogy a webdesign segítségével javítsuk az Ön weboldalunkon eltöltött élményét. A webdesign szakzsargonjában ebben az összefüggésben a felhasználói élményről (UX) és a használhatóságról beszélünk. A felhasználói élmény alatt azokat a benyomásokat és élményeket értjük, amelyeket a weboldal látogatója egy weboldalon tapasztal. A felhasználói élmény egyik alelemét a használhatóság képezi. Ez a weboldal felhasználóbarát jellegét jelenti. Itt elsősorban arra helyezzük a hangsúlyt, hogy a tartalmak, az aloldalak vagy a termékek világosan legyenek strukturálva, és Ön könnyen és gyorsan megtalálja, amit keres. Annak érdekében, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsuk Önnek weboldalunkon, harmadik felektől származó úgynevezett webdesign-eszközöket is használunk. Jelen adatvédelmi nyilatkozatban a „webdesign” kategóriába tehát minden olyan szolgáltatás tartozik, amely weboldalunk megjelenését javítja. Ez lehet például betűtípusok, különféle bővítmények vagy más beépített webdesign-funkciók.

Miért használunk webdesign-eszközöket?

Az, hogy hogyan fogadja be az információkat egy weboldalon, nagyban függ a weboldal felépítésétől, funkcionalitásától és vizuális megjelenésétől. Ezért számunkra is egyre fontosabbá vált a jó és professzionális webdesign. Folyamatosan dolgozunk weboldalunk fejlesztésén, és ezt kiegészítő szolgáltatásnak tekintjük Ön, mint weboldal-látogató számára. Továbbá egy szép és jól működő weboldal gazdasági előnyökkel is jár számunkra. Végül is csak akkor fogják felkeresni oldalunkat és igénybe venni szolgáltatásainkat, ha teljes mértékben jól érzik magukat.

Milyen adatokat tárolnak a webdesign-eszközök?

Ha meglátogatja weboldalunkat, előfordulhat, hogy oldalainkba olyan webdesign-elemek vannak beépítve, amelyek adatokat is feldolgozhatnak. Hogy pontosan milyen adatokról van szó, természetesen nagyban függ a használt eszközöktől. Az alábbiakban pontosan láthatja, milyen eszközöket használunk weboldalunkhoz. Az adatfeldolgozással kapcsolatos további információkért javasoljuk, hogy olvassa el a használt eszközök adatvédelmi nyilatkozatát is. A legtöbb esetben ott megtudhatja, hogy milyen adatokat dolgoznak fel, használnak-e cookie-kat, és mennyi ideig tárolják az adatokat. Például olyan betűtípusok használatával, mint a Google Fonts, olyan információk is automatikusan továbbításra kerülnek a Google szervereire, mint a nyelvi beállítások, az IP-cím, a böngésző verziója, a böngésző képernyőfelbontása és a böngésző neve.

Az adatfeldolgozás időtartama

Az adatok feldolgozásának időtartama nagyon egyedi, és a használt webdesign-elemektől függ. Ha például cookie-kat használnak, a tárolási időtartam lehet csak egy perc, de akár néhány év is. Kérjük, tájékozódjon erről. Ehhez egyrészt a cookie-król szóló általános szövegrészünket, másrészt a használt eszközök adatvédelmi nyilatkozatait ajánljuk. Ott általában megtudhatja, hogy pontosan milyen cookie-kat használnak, és milyen információkat tárolnak bennük. A Google-betűtípus-fájlokat például egy évig tárolják. Ezzel a weboldal betöltési idejét kívánják javítani. Alapvetően az adatokat mindig csak addig tárolják, amíg az a szolgáltatás nyújtásához szükséges. Jogi előírások esetén az adatok tárolási ideje meghosszabbodhat.

Tiltakozási jog

Önnek bármikor joga és lehetősége van visszavonni a cookie-k vagy harmadik felek használatához adott hozzájárulását. Ezt vagy a cookie-kezelő eszközünkön, vagy más leiratkozási funkciókon keresztül teheti meg. A cookie-k általi adatgyűjtést úgy is megakadályozhatja, hogy a böngészőjében kezeli, letiltja vagy törli a cookie-kat. A webdesign-elemek között (leginkább a betűtípusoknál) azonban vannak olyan adatok is, amelyeket nem lehet ilyen egyszerűen törölni. Ez akkor fordul elő, ha az adatok közvetlenül az oldal megnyitásakor automatikusan gyűjtődnek és továbbítódnak egy harmadik félnek (pl. a Google-nak). Ebben az esetben kérjük, forduljon az adott szolgáltató ügyfélszolgálatához. A Google esetében az ügyfélszolgálat a https://support.google.com/?hl=de címen érhető el.

Jogalap

Ha hozzájárult a webdesign-eszközök használatához, az adatkezelés jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a webdesign-eszközök általi rögzítés során előfordulhat. Részünkről emellett jogos érdek fűződik a weboldalunk webdesignjának fejlesztéséhez. Végül is csak így tudunk Önnek szép és professzionális weboldalt biztosítani. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). Ugyanakkor webdesign-eszközöket csak akkor használunk, ha Ön ehhez hozzájárult. Ezt itt mindenképpen szeretnénk még egyszer hangsúlyozni.

A speciális webdesign-eszközökkel kapcsolatos információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja.

Font Awesome adatvédelmi nyilatkozat

Mi az a Font Awesome?

Weboldalunkon az amerikai Fonticons vállalat (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA) Font Awesome szolgáltatását használjuk. Amikor Ön felkeresi weboldalunkat, a Font Awesome webes betűtípus (különösen az ikonok) a Font Awesome Content Delivery Network (CDN) hálózaton keresztül töltődik be. Így a szövegek, illetve a betűtípusok és ikonok minden végkészüléken megfelelően jelennek meg. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban részletesebben kitérünk az ezen szolgáltatás által végzett adattárolásra és adatfeldolgozásra.

Az ikonok egyre fontosabb szerepet játszanak a weboldalakon. A Font Awesome egy webes betűtípus, amelyet kifejezetten webtervezők és webfejlesztők számára fejlesztettek ki. A Font Awesome segítségével az ikonok a CSS stíluslapnyelv segítségével tetszés szerint méretezhetők és színezhetők. Így felváltják a régi képikonokat. A Font Awesome CDN a legegyszerűbb módja az ikonok vagy betűtípusok weboldalára történő betöltésének. Ehhez csak egy kis kódsort kellett beépítenünk a weboldalunkba.

Miért használjuk a Font Awesome-ot a weboldalunkon?

A Font Awesome segítségével weboldalunk tartalma jobban megjeleníthető. Így könnyebben eligazodhat weboldalunkon, és könnyebben áttekintheti a tartalmakat. Az ikonokkal néha akár egész szavakat is helyettesíthetünk, és helyet takaríthatunk meg. Ez különösen praktikus, ha a tartalmakat kifejezetten okostelefonokra optimalizáljuk.  Ezeket az ikonokat kép helyett HTML-kódként illesztjük be. Ezáltal a CSS segítségével pontosan úgy szerkeszthetjük az ikonokat, ahogyan szeretnénk. Ugyanakkor a Font Awesome segítségével javítjuk a betöltési sebességet is, mivel csak HTML-elemekről van szó, és nem ikon-képekről. Mindezek az előnyök segítenek nekünk abban, hogy a weboldalt még áttekinthetőbbé, frissebbé és gyorsabbá tegyük az Ön számára.

Milyen adatokat tárol a Font Awesome?

Az ikonok és szimbólumok betöltéséhez a Font Awesome Content Delivery Network (CDN) hálózatot használjuk. A CDN-ek világszerte elosztott szerverhálózatok, amelyek lehetővé teszik a fájlok gyors, helyi betöltését. Így amint megnyitja az egyik oldalunkat, a Font Awesome azonnal rendelkezésre bocsátja a megfelelő ikonokat.

A webes betűtípusok betöltéséhez a böngészőjének kapcsolatot kell létesítenie a Fonticons, Inc. vállalat szervereivel. Ennek során felismerésre kerül az Ön IP-címe. A Font Awesome adatokat gyűjt arról is, hogy mely ikonfájlokat mikor töltik le. Ezenkívül technikai adatok is továbbításra kerülnek, mint például a böngésző verziója, a képernyő felbontása vagy a megnyitott oldal időpontja.

Ezeket az adatokat a következő okokból gyűjtik és tárolják:

• a tartalomszolgáltató hálózatok optimalizálása érdekében
• a technikai hibák felismerése és kijavítása érdekében
• a CDN-ek védelme a visszaélések és támadások ellen
• a Font Awesome Pro ügyfelek díjainak kiszámításához
• hogy megismerjük az ikonok népszerűségét
• hogy megtudjuk, milyen számítógépet és szoftvert használ

Ha böngészője nem támogatja a webes betűtípusokat, automatikusan a számítógépén található alapértelmezett betűtípus kerül használatra. Jelenlegi ismereteink szerint nem kerül sor cookie-k elhelyezésére. Kapcsolatban állunk a Font Awesome adatvédelmi részlegével, és értesítjük Önt, amint további információkat kapunk.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A Font Awesome a tartalomszolgáltató hálózat (CDN) használatával kapcsolatos adatokat az Egyesült Államokban található szervereken is tárolja. A CDN-szerverek azonban világszerte megtalálhatók, és a felhasználói adatokat ott tárolják, ahol Ön tartózkodik. Az adatok azonosítható formában általában csak néhány hétig kerülnek tárolásra. A CDN-ek használatával kapcsolatos összesített statisztikák hosszabb ideig is tárolhatók. Ezek nem tartalmaznak személyes adatokat.

Hogyan törölhetem az adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

A jelenlegi ismereteink szerint a Font Awesome nem tárol személyes adatokat a tartalomszolgáltató hálózatokon keresztül. Ha nem szeretné, hogy az Ön által használt ikonokkal kapcsolatos adatok tárolásra kerüljenek, sajnos nem látogathatja meg weboldalunkat. Ha böngészője nem engedélyezi a webes betűtípusok használatát, akkor semmilyen adat nem kerül továbbításra vagy tárolásra. Ebben az esetben egyszerűen a számítógépe alapértelmezett betűtípusa kerül felhasználásra.

Jogalap

Ha hozzájárult a Font Awesome használatához, az adatkezelés jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, ahogyan az a Font Awesome általi rögzítés során előfordulhat.

Részünkről továbbá jogos érdek fűződik a Font Awesome használatához online szolgáltatásunk optimalizálása érdekében. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A Font Awesome-ot azonban csak abban az esetben használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

Felhívjuk figyelmét, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nincs megfelelő védelmi szint az adatoknak az Egyesült Államokba történő továbbítására. Az adatkezelést lényegében a Font Awesome végzi. Ez azt eredményezheti, hogy az adatok feldolgozása és tárolása adott esetben nem névtelenül történik. Továbbá előfordulhat, hogy az egyes adatokhoz az amerikai állami hatóságok hozzáférhetnek. Előfordulhat továbbá, hogy ezeket az adatokat összekapcsolják a Font Awesome egyéb szolgáltatásainak adataival, amelyeknél Ön felhasználói fiókkal rendelkezik.

Ha többet szeretne megtudni a Font Awesome-ról és az adatkezeléséről, javasoljuk, hogy olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatot a https://fontawesome.com/privacy oldalon, valamint a súgót a https://fontawesome.com/support oldalon.

Google Fonts adatvédelmi nyilatkozat

Mik azok a Google Fonts?

Weboldalunkon Google Fonts-ot használunk. Ezek a Google Inc. cég „Google-betűtípusai”. Európában a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felelős az összes Google-szolgáltatásért.

A Google betűtípusok használatához nem kell regisztrálnia, illetve jelszót megadnia. Ezenkívül a böngészőjében sem kerülnek tárolásra cookie-k. A fájlok (CSS, betűtípusok/fontok) a Google fonts.googleapis.com és fonts.gstatic.com domainjein keresztül kerülnek lekérésre. A Google szerint a CSS- és betűtípus-lekérdezések teljesen elkülönülnek az összes többi Google-szolgáltatástól. Ha rendelkezik Google-fiókkal, nem kell attól tartania, hogy a Google Fonts használata során Google-fiókadatai továbbításra kerülnek a Google-nek. A Google nyomon követi a CSS (Cascading Style Sheets) és a használt betűtípusok használatát, és ezeket az adatokat biztonságosan tárolja. Az adattárolás pontos működését később részletesen megvizsgáljuk.

A Google Fonts (korábban Google Web Fonts) egy több mint 800 betűtípust tartalmazó könyvtár, amelyet a Google ingyenesen bocsát a felhasználók rendelkezésére.

Ezek közül sok betűtípus a SIL Open Font License alatt, mások pedig az Apache-licenc alatt kerültek közzétételre. Mindkettő szabad szoftverlicenc.

Miért használjuk a Google Fonts-ot a weboldalunkon?

A Google Fonts segítségével betűtípusokat használhatunk a saját weboldalunkon, és nem kell azokat feltöltenünk a saját szerverünkre. A Google Fonts fontos eleme annak, hogy weboldalunk minőségét magas szinten tartsuk. Minden Google-betűtípus automatikusan optimalizálva van a webhez, ami adatforgalmat takarít meg, és különösen nagy előny a mobil eszközökön való használat szempontjából. Ha meglátogatja oldalunkat, az alacsony fájlméret gyors betöltési időt biztosít. Ezenkívül a Google Fonts biztonságos webes betűtípusokat kínál. A különböző böngészőkben, operációs rendszerekben és mobil eszközökön alkalmazott eltérő képrenderelő rendszerek hibákhoz vezethetnek. Az ilyen hibák részben a szövegeket, részben pedig egész weboldalakat torzíthatnak vizuálisan. A gyors tartalomszolgáltató hálózatnak (CDN) köszönhetően a Google Fonts használatával nincsenek platformok közötti problémák. A Google Fonts minden elterjedt böngészőt támogat (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera), és megbízhatóan működik a legtöbb modern mobil operációs rendszeren, beleértve az Android 2.2+ és az iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod) verziókat. A Google Fonts-ot tehát azért használjuk, hogy teljes online szolgáltatásunkat a lehető legszebb és legegységesebb módon tudjuk megjeleníteni.

Milyen adatokat tárol a Google?

Amikor meglátogatja weboldalunkat, a betűtípusok egy Google-szerveren keresztül töltődnek be. Ezzel a külső hívással adatok kerülnek továbbításra a Google-szerverekre. Így a Google felismeri, hogy Ön, illetve az Ön IP-címe meglátogatta weboldalunkat. A Google Fonts API-t úgy fejlesztették ki, hogy a végfelhasználói adatok felhasználását, tárolását és rögzítését a betűtípusok megfelelő rendelkezésre állásához szükséges mértékre korlátozza. Az API egyébként az „Application Programming Interface” rövidítése, és többek között adatátvitelre szolgál a szoftveriparban.

A Google Fonts a CSS- és betűkészlet-lekérdezéseket biztonságosan tárolja a Google-nél, így azok védettek. Az összegyűjtött használati adatok alapján a Google megállapíthatja, hogy az egyes betűkészletek mennyire népszerűek. Az eredményeket a Google belső elemző oldalakon, például a Google Analyticsen teszi közzé. Ezenkívül a Google a saját webcrawlerének adatait is felhasználja annak megállapítására, hogy mely weboldalak használnak Google-betűtípusokat. Ezeket az adatokat a Google Fonts BigQuery adatbázisában teszik közzé. A vállalkozók és a fejlesztők a Google BigQuery webszolgáltatását használják nagy adatmennyiségek vizsgálatára és mozgatására.

Figyelembe kell azonban venni, hogy minden Google Font-lekérés során olyan információk is automatikusan továbbításra kerülnek a Google-szerverekre, mint a nyelvi beállítások, az IP-cím, a böngésző verziója, a böngésző képernyőfelbontása és a böngésző neve. Nem egyértelműen megállapítható, illetve a Google nem közli egyértelműen, hogy ezeket az adatokat tárolja-e.

Mennyi ideig és hol tárolják az adatokat?

A CSS-erőforrásokra vonatkozó lekérdezéseket a Google egy napig tárolja a szerverein, amelyek főként az EU-n kívül találhatók. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy egy Google-stíluslap segítségével használjuk a betűtípusokat. A stíluslap egy formázási sablon, amelynek segítségével egyszerűen és gyorsan megváltoztatható például egy weboldal kialakítása vagy betűtípusa.

A betűkészlet-fájlokat a Google egy évig tárolja. A Google ezzel azt a célt követi, hogy alapvetően javítsa a weboldalak betöltési idejét. Ha milliók weboldalai hivatkoznak ugyanazokra a betűkészletekre, azok az első látogatás után gyorsítótárba kerülnek, és azonnal megjelennek minden más, később meglátogatott weboldalon. Néha a Google frissíti a betűkészlet-fájlokat, hogy csökkentse a fájlméretet, növelje a nyelvi lefedettséget és javítsa a megjelenést.

Hogyan törölhetem az adataimat, illetve hogyan akadályozhatom meg azok tárolását?

Azokat az adatokat, amelyeket a Google egy napig vagy egy évig tárol, nem lehet egyszerűen törölni. Az adatok az oldal megnyitásakor automatikusan továbbításra kerülnek a Google-nak. Ha ezeket az adatokat idő előtt törölni szeretné, vegye fel a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával a https://support.google.com/?hl=de&tid=122586564 címen. Ebben az esetben az adattárolást csak úgy tudja megakadályozni, ha nem látogatja meg oldalunkat.

Más webes betűtípusokkal ellentétben a Google korlátlan hozzáférést biztosít számunkra az összes betűtípushoz. Így korlátlanul hozzáférhetünk egy hatalmas betűtípus-kínálathoz, és így a lehető legjobbat hozhatjuk ki weboldalunkból. A Google Fonts-ról és egyéb kérdésekről bővebben a https://developers.google.com/fonts/faq?tid=122586564 oldalon olvashat. A Google ugyan kitér az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekre, de az adatmegőrzésről nem tartalmaz igazán részletes információkat. Viszonylag nehéz a Google-től igazán pontos információkat szerezni a tárolt adatokról.

Jogalap

Ha Ön hozzájárult a Google Fonts használatához, akkor a vonatkozó adatkezelés jogalapja ez a hozzájárulás. Ez a hozzájárulás a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) szerint képezi a személyes adatok feldolgozásának jogalapját, amint az a Google Fonts általi rögzítés során előfordulhat.

Részünkről emellett jogos érdek fűződik a Google Font használatához online szolgáltatásunk optimalizálása érdekében. Ennek megfelelő jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). A Google Fontot azonban csak akkor használjuk, ha Ön ehhez hozzájárult.

A Google az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Google aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az Egyesült Államokba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Google úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Google kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, a https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/ oldalon találhatók.

A Google által alapvetően rögzített adatokról és azok felhasználásáról a https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ oldalon is tájékozódhat.

Shopify adatvédelmi nyilatkozat

A plantoCAPS pharm üzemelteti ezt a boltot és ezt a weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, mint ügyfélnek, személyre szabott vásárlási élményt nyújtson (a „Szolgáltatások”). A plantoCAPS pharm a Shopify-on alapul, ami lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat Önnek biztosítsuk. Jelen adatvédelmi nyilatkozat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk vagy adjuk tovább a személyes adatait, amikor meglátogatja vagy használja a weboldalt, vásárol vagy más tranzakciót hajt végre a Szolgáltatások igénybevételével, vagy más módon kommunikál velünk. Amennyiben ellentmondás merül fel az általános szerződési feltételeink és jelen adatvédelmi nyilatkozat között, jelen adatvédelmi nyilatkozat élvez elsőbbséget az Ön személyes adatainak gyűjtése, feldolgozása és továbbadása tekintetében.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi nyilatkozatot. A szolgáltatások igénybevételével és azokhoz való hozzáféréssel Ön megerősíti, hogy elolvasta ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, és hozzájárul az adatainak a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerinti gyűjtéséhez, felhasználásához és továbbításához.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk vagy kezelünk?

Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek Önt vagy más személyt azonosítanak, vagy közvetlenül Önhöz kapcsolhatók. A személyes adatok nem tartalmaznak olyan információkat, amelyeket névtelenül gyűjtöttek, vagy olyan módon anonimizáltak, hogy az Ön személyének azonosítása vagy hozzárendelése nem lehetséges. Attól függően, hogy Ön hogyan használja a szolgáltatásokat, hol él, és hogy az alkalmazandó jogszabályok ezt megengedik-e vagy előírják-e, a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat gyűjthetjük vagy kezelhetjük, beleértve az ezekből a személyes adatokból levont következtetéseket is:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevet, a postai címet, a számlázási címet, a szállítási címet, a telefonszámot és az e-mail címet.
• Pénzügyi adatok, beleértve a hitelkártya-, betéti kártya- és bankszámlaszámokat, fizetési kártyaadatokat, bankszámlaadatokat, tranzakciós részleteket, fizetési módot, fizetési visszaigazolást és egyéb fizetési részleteket.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevet, jelszót, biztonsági kérdéseket, konfigurációkat és beállításokat.
• Tranzakciós adatok, beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekint, a kosárba tesz, a kívánságlistára tesz, vagy megvásárol, visszaküld, kicserél vagy lemond, valamint a korábbi tranzakcióit.
• Velünk folytatott kommunikáció, beleértve azokat az információkat, amelyeket velünk folytatott kommunikáció során megad, például amikor ügyfélszolgálati kérdést küld.
• Eszközadatok, beleértve az eszközre, böngészőre vagy hálózati kapcsolatra vonatkozó információkat, az IP-címet és egyéb egyedi azonosítókat.
• Használati információk, beleértve a szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat, ideértve azt is, hogy hogyan és mikor lép kapcsolatba a szolgáltatásokkal, vagy hogyan böngészi azokat.

A személyes adatok forrásai

Személyes adatokat a következő forrásokból gyűjthetünk:

• Közvetlenül Öntől. Az adatokat többek között akkor gyűjtjük, amikor fiókot hoz létre, a szolgáltatásokat megnyitja vagy használja, velünk kommunikál, vagy más módon személyes adatait rendelkezésünkre bocsátja.
• Automatikusan a szolgáltatásokon keresztül Az adatokat többek között az Ön eszközéről, illetve amikor Ön termékeinket vagy szolgáltatásainkat használja, vagy weboldalunkat látogatja, valamint cookie-k és hasonló technológiák használatával gyűjtjük.
• Szolgáltatóinktól Adatokat gyűjtünk többek között akkor, amikor szolgáltatóinkat megbízunk bizonyos technológiák aktiválásával, és amikor azok a nevünkben gyűjtik vagy feldolgozzák az Ön személyes adatait.
• Partnereink és más harmadik felek részéről

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

Attól függően, hogy hogyan lép kapcsolatba velünk, vagy mely szolgáltatásokat veszi igénybe, személyes adatait a következő célokra használhatjuk fel:

• A szolgáltatások nyújtása, testreszabása és fejlesztése. Személyes adatait a szolgáltatások nyújtása céljából használjuk fel. Ez magában foglalja többek között a veled kötött szerződésünk teljesítését, a fizetéseid feldolgozását, a megrendeléseid teljesítését, a konfigurációid és az általad kiválasztott termékek tárolását, a fiókoddal kapcsolatos értesítések küldését, a fiókod létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, a véleményezés lehetőségét, valamint egyedi vásárlási élmény biztosítását az Ön számára, például azáltal, hogy a vásárlásai alapján ajánlunk Önnek termékeket. Ez magában foglalhatja személyes adatainak felhasználását a szolgáltatások jobb testreszabása és fejlesztése érdekében is.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és reklámcélokra használjuk fel, például marketing- és reklámüzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint online hirdetések megjelenítésére a szolgáltatásokhoz kapcsolódó termékekről vagy szolgáltatásokról, illetve más weboldalakról, többek között az Ön által korábban megvásárolt vagy a kosárba tett termékek, valamint a szolgáltatásokkal kapcsolatos egyéb tevékenységek alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait felhasználjuk fiókjának hitelesítésére, biztonságos fizetési és vásárlási élmény biztosítására, lehetséges csalárd, illegális, biztonságtalan vagy rosszindulatú tevékenységek felderítésére, kivizsgálására vagy az azok elleni intézkedések meghozatalára, a közbiztonság védelmére, valamint szolgáltatásaink biztonságának biztosítására. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi a szolgáltatásokat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős fiókja bejelentkezési adatainak védelméért. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ne adja át felhasználónevét, jelszavát vagy egyéb hozzáférési adatait más személyeknek.
• Kommunikáció Önnel. Személyes adatait arra használjuk, hogy ügyfélszolgálatot és hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek, időben reagáljunk kérdéseire, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat Önnel.
• Jogi okok. Személyes adatait felhasználjuk a hatályos jogszabályok betartása vagy jogszerű eljárásokra való reagálás céljából, ideértve a bűnüldöző vagy felügyeleti hatóságok megkereséseit, polgári jogi vizsgálatok, potenciális vagy konkrét jogviták vagy egyéb kontradiktórius eljárások kivizsgálása vagy azokban való részvétel céljából, valamint a feltételeink vagy irányelveink potenciális megsértésének kivizsgálása vagy a feltételek és irányelvek érvényesítése céljából.

Hogyan adjuk tovább a személyes adatokat?

Bizonyos körülmények között jogos célokból, a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően továbbíthatjuk személyes adataidat harmadik feleknek. Ilyen körülmények lehetnek például a következők:

• A Shopify esetében ezek olyan szolgáltatók és más harmadik felek, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak (pl. IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőalapú tárolás, teljesítés és szállítás).
• Személyes adatokat adunk át üzleti és marketingpartnereinknek, akik marketing szolgáltatásokat nyújtanak Önnek és hirdetéseket jelenítenek meg Önnek. Például a Shopify-t használjuk személyre szabott hirdetések támogatására olyan harmadik fél szolgáltatásokkal, amelyek az Ön online tevékenységein alapulnak különböző kereskedőknél és weboldalakon. Üzleti és marketingpartnereink az Ön adatait a saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel. Lakóhelyétől függően Önnek joga lehet arra, hogy utasítson minket, ne adjunk át Önről információkat annak érdekében, hogy különböző kereskedőknél és weboldalakon végzett online tevékenységei alapján célzott hirdetéseket és marketingüzeneteket jelenítsünk meg Önnek.
• Ha Ön felkér minket vagy más módon hozzájárul ahhoz, hogy bizonyos információkat továbbítsunk harmadik feleknek, például termékek kiszállításához, vagy ha Ön közösségi média widgeteket vagy bejelentkezési integrációkat használ.
• Személyes adatokat továbbítunk leányvállalatainknak vagy más módon vállalatcsoportunkon belül.
• Üzleti tranzakciók, például fúzió vagy csőd esetén, a hatályos jogi kötelezettségek betartása érdekében (beleértve a idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre való reagálást), a hatályos szolgáltatási feltételek vagy irányelvek érvényesítése, valamint a szolgáltatások, jogaink, felhasználóink jogai vagy mások jogainak védelme vagy megóvása érdekében.

Kapcsolat a Shopify-val

A szolgáltatásokat a Shopify tárolja, és a Shopify személyes adatokat gyűjt és feldolgoz a szolgáltatásokhoz való hozzáféréséről és azok használatáról, hogy a szolgáltatásokat Önnek biztosítsa és fejlessze. Az Ön által a szolgáltatásoknak továbbított adatokat a Shopify-nak, valamint harmadik feleknek továbbítjuk, akik esetleg az Ön lakóhelyétől eltérő országokban tartózkodnak, hogy a szolgáltatásokat Önnek biztosítsuk és fejlesszük. Vállalkozásunk védelme, bővítése és fejlesztése érdekében emellett bizonyos kiterjesztett Shopify-funkciókat is használunk, amelyek magukban foglalják az Ön boltunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-val való interakcióiból származó adatokat és információkat. Ezen kiterjesztett funkciók biztosítása érdekében a Shopify felhasználhatja az Ön boltunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-val való interakciói során gyűjtött személyes adatokat. Ilyen körülmények között a Shopify felelős az Ön személyes adatainak feldolgozásáért, beleértve az Ön személyes adatainak e célokra történő felhasználásával kapcsolatos jogai gyakorlására irányuló kérelmeinek megválaszolását is. További információkat arról, hogy a Shopify hogyan használja az Ön személyes adatait, és milyen jogai vannak, a Shopify fogyasztói adatvédelmi irányelveiben talál. Lakóhelyétől függően itt gyakorolhat bizonyos jogokat az itt felsorolt személyes adatai tekintetében: Link a Shopify adatvédelmi portálhoz.

Harmadik felek webhelyei és linkjei

A Szolgáltatások hivatkozásokat tartalmazhatnak olyan webhelyekre vagy egyéb online platformokra, amelyeket harmadik felek üzemeltetnek. Ha olyan webhelyekre mutató hivatkozásokat követ, amelyek nem társult webhelyek, vagy amelyeket nem mi ellenőrizünk, akkor érdemes megismerkednie azok adatvédelmi és biztonsági irányelveivel, valamint egyéb felhasználási feltételeivel. Nem vállalunk garanciát és nem vállalunk felelősséget az ilyen webhelyek adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ezen webhelyeken található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Az Ön által nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megosztott információk, beleértve a harmadik felek közösségi média platformjain megosztott információkat is, a szolgáltatások más felhasználói és/vagy az ilyen harmadik felek platformjainak felhasználói számára is láthatóak lehetnek, anélkül, hogy azok felhasználását mi vagy bármely harmadik fél korlátozná. Az ilyen linkek felvétele nem jelenti azt, hogy támogatjuk ezen platformok tartalmát, tulajdonosait vagy üzemeltetőit, kivéve, ha ezt a szolgáltatásokban kifejezetten megemlítjük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat olyan gyermekektől, akik az Ön országában még nem érettek meg. Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gondviselője, aki személyes adatait rendelkezésünkre bocsátotta, az alábbi elérhetőségeken keresztül felveheti velünk a kapcsolatot, hogy kérje ezen adatok törlését. Jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépésének időpontjában nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „továbbadnánk” vagy „eladnánk” (a hatályos jogszabályokban szereplő fogalommeghatározás szerint).

Adatai biztonsága és tárolása

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes vagy áthatolhatatlan, ezért nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül az Ön által nekünk elküldött információk is kockázatnak lehetnek kitéve az átvitel során. Javasoljuk, hogy érzékeny vagy bizalmas információk továbbításakor ne használjon nem biztonságos csatornákat.

Az, hogy mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait, számos tényezőtől függ. Ide tartozik például az, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja kezeléséhez, szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, vitás ügyek rendezéséhez vagy más hatályos szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Jogai és lehetőségei

Lakóhelyétől függően Önnek a személyes adatai tekintetében a lent felsorolt jogok közül néhány vagy mindegyike megilletheti. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, esetleg csak bizonyos körülmények között érvényesek, és bizonyos esetekben a törvény által megengedett keretek között elutasíthatjuk kérését.

• Hozzáférési/tájékoztatási jog. Lehet, hogy joga van hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz.
• Törléshez való jog. Lehet, hogy joga van tőlünk kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog. Önnek joga lehet arra, hogy kérje tőlünk az Önről tárolt hibás személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog. Önnek joga lehet ahhoz, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel kérheti, hogy azokat továbbítsuk egy harmadik félnek.
• Kommunikációs beállítások kezelése. Reklámcélú e-maileket küldhetünk Önnek. Bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekről az e-mailjeinkben található leiratkozási opció használatával. Ha leiratkozik, továbbra is küldhetünk Önnek nem reklámcélú e-maileket, például a fiókjával vagy az Ön által leadott megrendelésekkel kapcsolatban.

Ha az Egyesült Királyságban vagy az Európai Gazdasági Térségben él, a helyi jogszabályok által előírt kivételek és korlátozások mellett a fent említett jogokon túl a következő jogokat is gyakorolhatja:

• Tiltakozáshoz való jog és az adatkezelés korlátozásához való jog. Önnek joga lehet arra, hogy tőlünk kérje a személyes adatok bizonyos célokra történő feldolgozásának beszüntetését vagy korlátozását.
• A hozzájárulás visszavonása. Amennyiben személyes adatainak feldolgozása a hozzájárulásán alapul, Önnek joga van ezt a hozzájárulást visszavonni. Ha visszavonja hozzájárulását, ez nem érinti a visszavonás előtti hozzájárulásán alapuló feldolgozás jogszerűségét.

Ezeket a jogokat akkor gyakorolhatja, ha ez a Szolgáltatásokban megfelelően szerepel, vagy ha az alábbi elérhetőségeken keresztül felveszi velünk a kapcsolatot. További információt arról, hogy a Shopify hogyan használja az Ön személyes adatait, és milyen jogai vannak, beleértve a Shopify által feldolgozott adatokkal kapcsolatos jogokat, a https://privacy.shopify.com/en oldalon talál.

Ezen jogok gyakorlása semmilyen hátrányt nem okoz Önnek. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok megengedik vagy megkövetelik, előfordulhat, hogy azonosítanunk kell Önt, mielőtt feldolgozhatjuk kérését. Az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban kijelölhet egy meghatalmazottat, aki az Ön nevében kérelmet nyújthat be jogai gyakorlására. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen képviselőtől érkező kérelmet, megköveteljük tőle, hogy igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében járjon el. Ehhez szükség lehet arra, hogy Ön közvetlenül nekünk igazolja személyazonosságát. Kérelmére a hatályos jogszabályok keretein belül haladéktalanul válaszolunk.

panaszok

Ha panaszai vannak azzal kapcsolatban, hogy hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Lakóhelyétől függően joga van fellebbezni a döntésünk ellen, ha az alábbi elérhetőségeken lép kapcsolatba velünk, vagy benyújtja panaszát az illetékes adatvédelmi hatósághoz. Az Európai Gazdasági Térségre vonatkozóan létezik egy lista az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságokról. Ha szeretné megtekinteni, itt megteheti.

Nemzetközi adattovábbítás

Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait esetlegesen az Ön lakóhelye szerinti országon kívülre továbbítjuk, tároljuk és kezeljük.

Ha személyes adatait az Európai Gazdasági Térség vagy az Egyesült Királyság területén kívülre továbbítjuk, elismert adatátviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság általános szerződéses feltételei vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott, azzal egyenértékű szerződések, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amely bizonyíthatóan megfelelő védelmi szintet biztosít.

A jelen adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissíthetjük, például eljárásaink változásainak figyelembevétele érdekében, vagy egyéb üzleti, jogi vagy szabályozási okokból. A felülvizsgált adatvédelmi nyilatkozatot közzétesszük ezen a weboldalon, a „Legutóbbi változat” dátumát ennek megfelelően módosítjuk, és a hatályos jogszabályok által előírt értesítést megküldjük.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi eljárásainkkal vagy jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, vagy ha gyakorolni kívánja az Önnek járó jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a office@plantocaps.com címen, vagy postai úton a Moosbrunnweg 1, Graz, 8042, AT címen. A hatályos adatvédelmi törvények értelmében mi vagyunk az Ön személyes adatainak adatkezelője.

Egyéb Bevezetés

Mi tartozik az „Egyéb” kategóriába?

Az „Egyéb” kategóriába azok a szolgáltatások tartoznak, amelyek nem illeszkednek a fent említett kategóriákba. Ezek általában különféle bővítmények és beágyazott elemek, amelyek javítják weboldalunkat. Általában ezeket a funkciókat harmadik felektől szerezzük be, és integráljuk weboldalunkba. Például ilyenek a webes keresőszolgáltatások, mint az Algolia Place, a Giphy, a Programmable Search Engine, vagy az időjárási adatokra vonatkozó online szolgáltatások, mint például az OpenWeather.

Miért használunk további harmadik feleket?

Weboldalunkkal a legjobb webes szolgáltatást szeretnénk nyújtani Önnek az iparágunkban. A weboldal már régóta nem csupán egy névjegykártya a vállalatok számára. Sokkal inkább egy olyan hely, amelynek célja, hogy segítsen Önnek megtalálni azt, amit keres. Annak érdekében, hogy weboldalunkat mindig még érdekesebbé és hasznosabbá tegyük az Ön számára, különféle harmadik felek szolgáltatásait vesszük igénybe.

Milyen adatokat kezelünk?

Amikor elemek kerülnek beépítésre a weboldalunkba, az Ön IP-címét továbbítjuk az adott szolgáltatónak, ahol azt tárolják és feldolgozzák. Ez azért szükséges, mert ellenkező esetben a tartalmak nem kerülnek elküldésre az Ön böngészőjébe, és következésképpen nem jelennek meg megfelelően. Előfordulhat az is, hogy a szolgáltatók pixel-címkéket vagy web-jelzőket is használnak. Ezek kis grafikák a weboldalakon, amelyek naplófájlt rögzítenek, és elemzéseket is készíthetnek erről a fájlról. A kapott információk segítségével a szolgáltatók javíthatják saját marketingtevékenységeiket. A pixel-címkék mellett az ilyen információk (például hogy melyik gombra kattint, vagy mikor melyik oldalt hívja meg) cookie-kban is tárolhatók. Ezekben a webes viselkedésére vonatkozó elemzési adatok mellett technikai információk is tárolhatók, például a böngésző típusa vagy az operációs rendszere. Egyes szolgáltatók a nyert adatokat más belső szolgáltatásokkal vagy harmadik felekkel is összekapcsolhatják. Minden szolgáltató másképp kezeli az Ön adatait. Ezért javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el az egyes szolgáltatások adatvédelmi nyilatkozatait. Alapvetően arra törekszünk, hogy csak olyan szolgáltatásokat használjunk, amelyek nagyon óvatosan kezelik az adatvédelem kérdését.

Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelés időtartamáról az alábbiakban tájékoztatjuk Önt, amennyiben erről további információink vannak. Általában csak addig kezeljük a személyes adatokat, amíg az szolgáltatásaink és termékeink nyújtásához feltétlenül szükséges.

Jogalap

Ha megkérjük az Ön hozzájárulását, és Ön beleegyezik abba, hogy használjuk a szolgáltatást, ez minősül az Ön adatainak feldolgozásának jogalapjának (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).  A hozzájáruláson túlmenően jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy elemezzük a weboldal látogatóinak viselkedését, és így technikai és gazdasági szempontból javítsuk kínálatunkat. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdekek). Az eszközöket azonban csak akkor használjuk, ha Ön hozzájárult ahhoz.

Az egyes eszközökre vonatkozó információkat – amennyiben rendelkezésre állnak – a következő szakaszokban találja.

Clarity adatvédelmi nyilatkozat

Weboldalunkhoz a Clarity projekt- és portfóliókezelő eszközt használjuk. A szolgáltató az amerikai Broadcom Inc. vállalat, 1320 Ridder Park Drive, San Jose, CA 95131, USA.

A Broadcom az Ön adatait többek között az USA-ban is feldolgozza. Felhívjuk figyelmét, hogy az Európai Bíróság véleménye szerint jelenleg nem áll fenn megfelelő védelmi szint az USA-ba történő adatátvitel tekintetében. Ez különböző kockázatokkal járhat az adatkezelés jogszerűsége és biztonsága tekintetében.

A harmadik országokban (az Európai Unión, Izlandon, Liechtensteinben és Norvégián kívül, tehát különösen az USA-ban) székhellyel rendelkező címzettek esetében, illetve az oda történő adattovábbítás esetén az adatfeldolgozás alapjául a Broadcom az úgynevezett általános szerződési feltételeket használja (= GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által rendelkezésre bocsátott sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy az Ön adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Ezen záradékok révén a Broadcom kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

További információkat a Broadcom által alkalmazott általános szerződési feltételekről az adatfeldolgozási feltételekben találhat a https://docs.broadcom.com/docs/dpa-amendment-2021-standard-contractual-clauses oldalon.

A Clarity használatával feldolgozott adatokról bővebben a https://www.broadcom.com/company/legal/privacy/policy oldalon található adatvédelmi irányelvekben olvashat.

Google Sheets adatvédelmi nyilatkozat

Üzleti tevékenységünkhöz a Google Sheets táblázatkezelő programot is használjuk. A szolgáltató az amerikai Google Inc. vállalat. Európában a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Írország) vállalat felelős az összes Google-szolgáltatásért.

A Google az Ön adatait többek között az Egyesült Államokban is feldolgozza. A Google aktív résztvevője az EU–USA adatvédelmi keretrendszernek, amely szabályozza az EU-polgárok személyes adatainak helyes és biztonságos továbbítását az Egyesült Államokba. További információkat erről a https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en oldalon talál.

Ezenkívül a Google úgynevezett általános szerződési feltételeket alkalmaz (GDPR 46. cikk (2) és (3) bekezdés). A standard szerződéses kikötések (Standard Contractual Clauses – SCC) az Európai Bizottság által biztosított sablonok, amelyek célja annak biztosítása, hogy adatai akkor is megfeleljenek az európai adatvédelmi előírásoknak, ha azokat harmadik országokba (például az USA-ba) továbbítják és ott tárolják. Az EU–USA adatvédelmi keretrendszer és a standard szerződéses kikötések révén a Google kötelezettséget vállal arra, hogy az Ön releváns adatainak feldolgozása során betartja az európai adatvédelmi szintet, még akkor is, ha az adatokat az USA-ban tárolják, dolgozzák fel és kezelik. Ezek a záradékok az Európai Bizottság végrehajtási határozatán alapulnak. A határozatot és a vonatkozó általános szerződési feltételeket többek között itt találja: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

A Google Ads adatfeldolgozási feltételei (Google Ads Data Processing Terms), amelyek hivatkoznak a standard szerződéses kikötésekre, a https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/ oldalon találhatók.

A Google Sheets használatával feldolgozott adatokról bővebben a https://policies.google.com/privacy oldalon található adatvédelmi nyilatkozatban olvashat.

Tally adatvédelmi nyilatkozat

A Tally (űrlapkészítő eszköz) használata

A Tally BV (August Van Lokerenstraat 71, 9050 Gent, Belgium) Tally nevű eszközét használjuk online űrlapok rendelkezésre bocsátására az adatok gyűjtése és kezelése céljából. A Tally lehetővé teszi számunkra, hogy egyszerűen megtervezzük és feldolgozzuk az űrlapokat (pl. kapcsolatfelvételi kérések, ügyfél-felmérések vagy termékrendelések esetén).

Feldolgozott adatok
A Tally segítségével különösen a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:

• név, e-mail-cím, telefonszám és egyéb kapcsolattartási adatok
• esetleg cégnév és beosztás
• az űrlapon keresztül elküldött üzenetek vagy kérések tartalma
• technikai adatok (pl. IP-cím, az elküldés időpontja)

 

Az adatkezelés célja Az adatok feldolgozásának célja:

• megválaszolhassuk az Ön kérdését,
• űrlapjaink technikai rendelkezésre bocsátása, valamint
• biztonságos, hatékony és felhasználóbarát kommunikáció biztosítása.

 

Jogalap Személyes
adatainak feldolgozása a

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző intézkedések) alapján történik, amennyiben az adatok szükségesek egy szerződés előkészítéséhez vagy teljesítéséhez,
• valamint a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (jogos érdek) alapján, amely a kommunikációs és űrlapkezelési folyamataink hatékony szervezésére vonatkozik.

 

Adatfeldolgozás és adattárolás

A Tally a GDPR 28. cikke értelmében adatfeldolgozóként jár el számunkra.

A Tally-val adatfeldolgozási szerződést (AV-szerződés) kötöttünk, amely biztosítja az európai adatvédelmi szabványok betartását. Az adatok feldolgozása és tárolása kizárólag az Európai Unión belüli szervereken történik.

Adattovábbítás és biztonság

A Tally megfelelő technikai és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz a tárolt adatok jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében. Az adatok harmadik feleknek történő továbbadása nem történik meg, kivéve, ha ezt törvény írja elő.

Tárolási idő

Az Ön által a Tally űrlapjain keresztül továbbított adatokat csak addig tároljuk, amíg az az Ön kérésének feldolgozásához szükséges, vagy amíg törvényi megőrzési kötelezettségek fennállnak.
További információkat a Tally által végzett adatkezelésről a Tally adatvédelmi nyilatkozatában talál: 👉 https://tally.so/privacy

Hyros

Weboldalunkon a Hyros, Inc. (13359 N Highway 183 Ste 406 # 2008, Austin, TX 78750 USA) által nyújtott „Hyros” szolgáltatást használjuk. A Hyros használatával megállapíthatjuk, hogy hirdetéseink sikeresek voltak-e. Ezenkívül statisztikai adatokat kapunk, amelyek segítségével optimalizálhatjuk hirdetéseink hatékonyságát. A használat az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) alapján történik. A hozzájárulása önkéntes, és bármikor visszavonható. A használat során adatok is továbbíthatók az Egyesült Államokba. Az Egyesült Államokba történő továbbítás esetén nem garantálható megfelelő szintű adatvédelem. Különösen az Egyesült Államok hatóságai általi hozzáférés nem zárható ki. Az USA-ba történő továbbítás a GDPR 49. cikke (1) bekezdésének a) pontja (hozzájárulás) alapján történik.

PDFMonkey adatvédelmi nyilatkozat

Személyes adatok feldolgozása a PDFMonkey használata során

A PDFMonkey szolgáltatást használjuk PDF-dokumentumok, például számlák, megrendelés-visszaigazolások, szerződések vagy szállítólevelek automatizált létrehozására és feldolgozására. Ennek során a szerződés teljesítése során keletkező adatokat egy biztonságos interfészen keresztül továbbítjuk a PDFMonkey szervereire. Ennek alapján a PDFMonkey létrehozza a megfelelő dokumentumot, majd letöltésre vagy elküldésre rendelkezésünkre bocsátja. A szolgáltatás használata lehetővé teszi számunkra a szükséges dokumentumok hatékony, hibamentes és erőforrás-kímélő elkészítését.

Felelős szolgáltató:
PDFMonkey SAS, 15 Rue des Halles, 75001 Párizs, Franciaország
Weboldal: https://pdfmonkey.io
Adatvédelmi nyilatkozat: https://pdfmonkey.io/privacy-policy

A PDFMonkey az Európai Unióban székhellyel rendelkező szolgáltató, ezért közvetlenül az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezéseinek hatálya alá tartozik.

A PDFMonkey használata során különösen a következő személyes adatok kerülhetnek feldolgozásra:

• alapadatok, mint például név, cím, e-mail-cím, ügyfélszám vagy telefonszám,
• szerződéses és megrendelési adatok, mint például a megrendelés száma, a termék megnevezése, az árak, valamint a számlázási és szállítási adatok,
• fizetési és tranzakciós adatok, amennyiben azok a létrehozott dokumentum részét képezik (pl. számlaösszeg, fizetési mód),
• valamint metaadatok, mint például belső azonosítók, időbélyegek vagy dokumentumhivatkozások.

 

Az adatokat kizárólag a vonatkozó PDF-dokumentumok elkészítésére használjuk fel. A PDFMonkey nem használja fel az adatokat más célokra (pl. marketing vagy elemzés).

Az adatkezelés az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja (a szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása) és 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja (a hatékony és biztonságos dokumentumkészítéshez fűződő jogos érdek) alapján történik.

A PDFMonkey ebben az esetben a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként jár el. Adatfeldolgozási megállapodás (Data Processing Agreement) van érvényben, amely biztosítja, hogy a PDFMonkey az adatokat kizárólag az utasításaink szerint dolgozza fel, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tegyen az adatok védelme érdekében, és az adatok ne kerüljenek továbbításra jogosulatlan harmadik felek részére. A jelenlegi adatfeldolgozási megállapodás itt tekinthető meg:
https://pdfmonkey-resources.s3-eu-west-3.amazonaws.com/documents/2023-03-01%20PDFMonkey%20DsPA.pdf

Az adatok feldolgozása alapvetően az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen belüli szervereken történik. Amennyiben az EU-n kívüli harmadik országba történő továbbításra van szükség, a PDFMonkey biztosítja, hogy megfelelő adatvédelmi garanciák álljanak fenn (pl. általános szerződési feltételek vagy a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat).

A PDFMonkey a feldolgozott adatokat és az elkészített dokumentumokat csak addig tárolja, amíg az a feldolgozás céljának teljesítéséhez szükséges. A feldolgozás befejezése vagy a meghatározott megőrzési idő lejárta után mind az átadott adatok, mind az elkészített PDF-fájlok automatikusan törlésre kerülnek. A részleteket a dokumentációban találja meg a
https://docs.pdfmonkey.io/frequent-questions/security/retention-policy oldalon.

Az adatbiztonság garantálása érdekében a PDFMonkey modern védelmi mechanizmusokat alkalmaz, többek között TLS-titkosítást, szerepköralapú hozzáférés-ellenőrzést, valamint titkosított tárolást. Ezen felül rendszeres belső biztonsági ellenőrzéseket és biztonsági mentéseket végzünk a jogosulatlan hozzáférés és az adatvesztés megelőzése érdekében.

Az érintett személyeknek a GDPR keretében különösen joguk van az adataikhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz, valamint bizonyos adatkezelések elleni tiltakozáshoz. E jogok gyakorlása érdekében bármikor felveheti velünk a kapcsolatot (lásd az impresszumban vagy a jelen adatvédelmi nyilatkozat „Felelős” című szakaszában található adatokat).

A PDFMonkey által végzett adatkezeléssel kapcsolatos további információkat a szolgáltatás hivatalos adatvédelmi nyilatkozatában találja a https://pdfmonkey.io/privacy-policy oldalon.

A „EU-Widerrufsbutton” Shopify-alkalmazás használata

A törvényes tájékoztatási és visszavonási kötelezettségeink teljesítése, valamint a visszavonások technikai feldolgozása érdekében a
401layers UG (haftungsbeschränkt)
Dorothea-Erxleben-Straße 1a
40721 Hilden
Deutschland által fejlesztett „EU-Widerrufsbutton” nevű Shopify-alkalmazást használjuk.

A szolgáltatóval az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk. Az adatfeldolgozó az adatokat kizárólag a mi megbízásunkból és utasításaink szerint dolgozza fel.

Feldolgozott adatkategóriák

Az elállási gomb használata során a következő személyes adatokat dolgozzuk fel:

• Személyes alapadatok (keresztnév, vezetéknév, ügyfél-azonosító)
• Kapcsolattartási adatok (e-mail-cím, szállítási és számlázási cím)
• Rendelési adatok (rendelési szám, rendelés dátuma, visszavont termékek, vételár, visszavonás dátuma stb.)
• Kommunikációs adatok (a visszavonási űrlapon szereplő adatok, pl. a visszavonás oka, szabad szövegű üzenetek)
• Használati adatok (IP-cím, időbélyeg, felhasználói ügynök és technikai azonosítók)

Az érintettek azok az ügyfeleink (végfelhasználók), akik az elállási gombot használják, valamint azok a webáruház látogatói, akik az űrlapot megnyitják.

Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja egy jogilag biztonságos visszavonási űrlap biztosítása, valamint a beérkező visszavonási nyilatkozatok technikai kezelése.

Jogalap

Az adatkezelés jogi kötelezettségek teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja, összefüggésben a BGB 355. §-ával stb.), valamint szerződéskötést megelőző és szerződéses intézkedések végrehajtása (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja) céljából történik.

Alvállalkozók

Az adatfeldolgozó a következő alvállalkozókat veszi igénybe (részlet, 2026. februári állapot):

• Vercel Inc. (USA / EU-szerver) – tárhely, Edge Functions
• Amazon Web Services (AWS) (EU-régió: Frankfurt) – felhőalapú tárhely, adatbázis, e-mail-küldés
• Shopify International Ltd. – platform és API-interfész
• Az AVV 2. mellékletében felsorolt további szolgáltatók

Harmadik országokba (pl. az USA-ba) történő adattovábbítások esetén megfelelő garanciákat (EU-szabványos szerződéses kikötések, illetve adatvédelmi keretrendszer) alkalmazunk.

Tárolási idő

Az adatok a visszavonási eljárás lezárását követően, illetve az alkalmazás eltávolítását követően automatikusan törlésre kerülnek (általában 30 napon belül), amennyiben ezt nem akadályozzák törvényes megőrzési kötelezettségek (pl. adójogi szempontból). A törvényi megőrzési határidők betartásáért mi magunk vagyunk felelősek.

Zárószó

Gratulálunk! Ha ezeket a sorokat olvassa, akkor valóban „végigküzdötte” magát az egész adatvédelmi nyilatkozatunkon, vagy legalábbis idáig görgetett. Ahogyan adatvédelmi nyilatkozatunk terjedelméből láthatja, személyes adatainak védelmét egyáltalán nem vesszük könnyedén. Fontos számunkra, hogy legjobb tudásunk és lelkiismeretünk szerint tájékoztassuk Önt a személyes adatok feldolgozásáról. Ennek során azonban nem csak azt szeretnénk közölni Önnel, hogy milyen adatokat kezelünk, hanem a különböző szoftverprogramok használatának indokait is közelebbről bemutatni. Általában az adatvédelmi nyilatkozatok nagyon technikai és jogi hangvételűek. Mivel azonban Önök többsége nem webfejlesztő vagy jogász, nyelvi szempontból is más utat akartunk választani, és a tényeket egyszerű és világos nyelven elmagyarázni. Természetesen ez a téma jellegéből adódóan nem mindig lehetséges. Ezért az adatvédelmi nyilatkozat végén részletesebben elmagyarázzuk a legfontosabb fogalmakat. Ha kérdése van a weboldalunkon található adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk vagy az illetékes szervvel. Kellemes időtöltést kívánunk, és reméljük, hogy hamarosan újra üdvözölhetjük Önöket weboldalunkon.

Amennyiben ez a nyilatkozat, a weboldal vagy a dokumentum teljes tartalma más nyelvre van lefordítva, a fordítás kizárólag tájékoztatási célokat szolgál. Ellentmondások, eltérések vagy értelmezési kétségek esetén kizárólag a német eredeti változat az irányadó és jogilag kötelező érvényű.

Minden szöveg szerzői jogi védelem alatt áll.