Paslaugų teikimo sąlygos

Pardavėjas ir tuo pačiu jūsų sutarties šalis yra „plantoCAPS pharm GmbH“, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Austrija (toliau – „plantoCAPS“ arba „mes“), kuri valdo internetinę parduotuvę adresu www.plantoCAPS-pharm.com.

Bendrosios sąlygos taikomos visoms sutartims, sudarytoms per internetinę parduotuvę arba telefonu tarp „plantoCAPS pharm GmbH“ ir klientų, kurie yra vartotojai pagal Vartotojų apsaugos įstatymą („KSchG“).

Pateikdami užsakymą, Jūs, kaip klientas, sutinkate su mūsų bendrosiomis sąlygomis. Bet kokios kliento sutarties sąlygos ir (arba) bendrosios sąlygos yra aiškiai ir visiškai atmestos.

Sutartis sudaroma vokiečių kalba. „plantoCAPS“ pateikiamas produktų pasiūlymas internete yra visiškai neįpareigojantis ir nėra teisiškai privalomas pasiūlymas, o turi būti suprantamas tik kaip raginimas klientui pateikti savo privalomą pirkimo pasiūlymą. Dėl aplinkos apsaugos priežasčių „plantoCAPS“ su savo klientais bendrauja tik elektroniniu būdu. Dėl šios priežasties labai svarbu, kad Jūsų el. pašto adresas būtų aktualus, nes visi dokumentai, informacija apie užsakytus produktus ir pan. pateikiami tik elektroniniu būdu.

Sutartis sudaroma pagal šias sąlygas:

a. Savo pasiūlymą sudaryti sutartį pateikiate telefonu arba pateikdami užsakymą internetinėje parduotuvėje. Užsakydami internetinėje parduotuvėje, po to, kai patikrinote ir patvirtinote įvestus duomenis apie užsakytą prekę, taip pat įvedėte savo asmens duomenis, įskaitant informaciją apie mokėjimo būdą, bei patikrinote ir, jei reikia, pataisėte savo įvestus duomenis, turite paspausti mygtuką „pirkti už pinigus“.

b. Mes priimame Jūsų pasiūlymą sudaryti sutartį pristatydami užsakytas prekes. Jūs gausite užsakymo patvirtinimą el. paštu. Šis užsakymo patvirtinimas nėra sutikimo pareiškimas.

c. Jūs galite ir turėtumėte išsaugoti šias bendrąsias sąlygas bei bet kokius kitus užsakymo / sutarties duomenis, kurie, jei taikoma, buvo atsiųsti kartu su užsakymo patvirtinimu, ir (arba) juos atsispausdinti paspaudę mygtuką „Spausdinti“. Užsakymo / sutarties duomenis saugome mes. Jei prarastumėte savo užsakymo / sutarties duomenis, jūsų prašymu mielai atsiųsime jums jų kopiją.

Vartotojai gali atsisakyti sutarties per dvi savaites be priežasčių raštu (pvz., laišku, faksu, el. paštu). Atsisakymui galite naudoti atsisakymo formą, kurią rasite tinklalapyje http://www.plantocaps-pharm.com/.

Atsisakymo terminas prasideda nuo dienos, kai klientas arba jo paskirtas trečiasis asmuo, kuris nėra prekių vežėjas, perima prekes. Jei vieno užsakymo prekės pristatomos dalimis arba atskirais siuntimais, lemia paskutinės pristatytos prekės perėmimo diena.

Norint laikytis atsisakymo termino, pakanka laiku išsiųsti atsisakymą. Atsisakymas turi būti siunčiamas adresu: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Austrija.

Klientas turi grąžinti gautas prekes plantoCAPS nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo pareiškimo pateikimo. Pakanka, jei prekės išsiunčiamos per šį terminą. Grąžinimas turi būti atliktas originalioje pakuotėje.

Tačiau pagal FAGG (Nuotolinės ir išvykstamosios prekybos įstatymo) 18 straipsnį klientas (be kitų išimčių) neturi teisės atsisakyti sutarties / nutraukti sutartį, jei

• prekių, kurios pagamintos pagal kliento specifikacijas arba aiškiai pritaikytos asmeniniams poreikiams (§ 18 (1) Z4 FAGG), arba
• prekių, kurios pristatomos užplombuotos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, jeigu jų plomba buvo pašalinta po pristatymo (§18 (1) Z 5 FAGG);

 

Dėl šių teisinių nuostatų atsisakymo teisė netaikoma, jei užsisakote mūsų maisto papildus, kurie yra pritaikyti prie jūsų individualių poreikių ir specialiai jums parinkti pagal jūsų nurodymus. Be to, remiantis teisės aktų nuostatomis, 14 dienų teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pristatytų maisto papildų plomba yra pažeista, nes tokiu atveju produktas dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių nebetinka grąžinti.

Jei atšaukimas yra galiojantis, abi šalys turi grąžinti gautas paslaugas ir, jei taikoma, grąžinti gautą naudą (pvz., palūkanas). Jei negalite mums grąžinti gautos paslaugos visiškai ar iš dalies arba galite ją grąžinti tik pablogėjusios būklės, turite mums atlyginti atitinkamą vertę. Tai netaikoma daiktų perdavimui, jei daikto būklės pablogėjimas yra susijęs tik su jo patikrinimu – kaip tai būtų buvę įmanoma, pvz., parduotuvėje. Be to, galite išvengti pareigos atlyginti vertę, jei nenaudosite daikto kaip savininkas ir susilaikysite nuo visko, kas gali sumažinti jo vertę.

Grąžinant prekes iš pristatymo, turite padengti tiesiogines grąžinimo išlaidas, jei pristatytos prekės atitinka užsakytas. Kitais atvejais grąžinimas jums yra nemokamas. Prekės, kurių negalima siųsti paštu, bus paimtos iš jūsų.

Taikomos užsakymo metu galiojančios kainos. Visos svetainėje nurodytos kainos yra nesaistančios, neprivalomos ir gali būti bet kuriuo metu pakeistos. Nurodytos kainos yra bruto kainos (t. y. įskaitant PVM) eurais.

Kiekvienai šaliai taikomos tos šalies specifines pristatymo išlaidos. Konkrečios
pristatymo išlaidos bus nurodytos užsakymo procese.

Jei nesusitarta kitaip, prekės pristatomos iš sandėlio į nurodytą pristatymo adresą, atsižvelgiant į jų prieinamumą ir gavus apmokėjimą. Leidžiami daliniai pristatymai.

Bet kokie plantoCAPS nurodyti pristatymo terminai visada yra neprivalomi. Žalos atlyginimas dėl pavėluoto pristatymo bet kuriuo atveju yra atmestas, jei nėra plantoCAPS tyčinio veiksmo ar didelio neatsargumo.

Jei „plantoCAPS“ dėl ne savo kaltės negali pristatyti užsakytų prekių, „plantoCAPS“ turi teisę atsisakyti sutarties su klientu.

Jei pristatymas klientui neįmanomas dėl jo kaltės (pvz., nes jo nebuvo pristatymo adresu), jis padengia nesėkmingo pristatymo išlaidas.

Jei prekės buvo sugadintos pervežimo metu, klientas privalo nedelsdamas pranešti apie žalą vežėjui ir pareikšti pretenziją dėl žalos atlyginimo. Be to, plantoCAPS turi būti pateiktas žalos įrodymas (nuotrauka).

Dėl force majeure aplinkybių abiejų šalių sutartiniai įsipareigojimai sustabdomi. „plantoCAPS“ neprisiima atsakomybės, jei pristatymo kliūtys kyla tiekėjų ir (arba) gamintojų pusėje.

Pristatymas atliekamas paštu arba įvairių siuntų pristatymo paslaugų teikėjų.

Užsakytas prekes iš esmės turite apmokėti iš anksto. Paprastai „plantoCAPS“ priima mokėjimus kredito kortele ir „PayPal“. Svetainėje rasite aiškų visų jums prieinamų mokėjimo būdų sąrašą.

 

a. Pirkėjas gali įskaityti tik tas pretenzijas, kurios yra neginčytinos, teisiškai nustatytos arba aiškiai pripažintos „plantoCAPS“.

b. Vėluojant sumokėti, skaičiuojamos delspinigiai bei 12,50 € dydžio priminimo mokestis už kiekvieną priminimą.

Jums pristatytos prekės lieka „plantoCAPS“ nuosavybe iki visiško apmokėjimo, įskaitant visus papildomus mokesčius.

Taikomos įstatymų numatytos garantijos nuostatos. Klientų garantiniai reikalavimai, viršijantys įstatymų nuostatas, yra atmesti. Taip pat atmesti reikalavimai dėl žalos, kuri neatsirado pačiam sutarties objektui, atlyginimo. Bet kuriuo atveju garantija netaikoma netinkamo ar neteisingo naudojimo, tvarkymo ar naudojimo atveju.

9. Atsakomybės apribojimas

„plantoCAPS“ atsako tik už žalą, padarytą pačioms pristatytoms prekėms, tačiau tik tyčinio, didelio neatsargumo ar kaltės dėl esminių sutartinių įsipareigojimų pažeidimo atveju, bet neatsako už žalą, kuri atsiranda dėl nedidelio „plantoCAPS“ ar jos padėjėjų neatsargumo.

Kiti ir platesni kliento reikalavimai, kiek tai leidžia įstatymai, bet kuriuo atveju yra atmesti.

„plantoCAPS pharm GmbH“ tiria ir tikrina svetainės www.plantocaps-pharm.com turinį su didžiausia rūpestingumu ir laikydamasi aukščiausių kokybės reikalavimų. Nepaisant to, atsakomybė už bet kokios rūšies žalą, atsiradusią dėl svetainės naudojimo ar nenaudojimo, iš esmės yra atmesta.

 

Svetainėje www.plantocaps-pharm.com pateikta informacija jokiu būdu nepakeičia profesionalios ir kompetentingos konsultacijos ir (arba) gydymo, kurį teikia gydytojas ir (arba) vaistininkas.

 

Svetainės turinys jokiu būdu nėra medicininė diagnozė. Čia pateikiama tik informacija, o ne konsultacijos. Todėl nesudaroma jokia sutartis, konsultacijų ir (arba) gydymo santykiai.

Duomenų apsauga

Žinoma, jūsų duomenų apsauga yra labai svarbi „plantoCAPS“, todėl „plantoCAPS“ laikosi visų šiuo klausimu galiojančių teisinių reikalavimų. Šiuo atveju nukreipiame jus į mūsų išsamią duomenų apsaugos politiką.

a. Šios bendrosios sąlygos reglamentuojamos išimtinai Austrijos teise, išskyrus JT pirkimo-pardavimo teisę.

b. Jei kuri nors iš šių bendrųjų sąlygų nuostatų yra arba tampa negaliojanti, neįgyvendinama ir (arba) niekinė dėl bet kokios priežasties, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui. Negaliojančią, neįgyvendinamą ir (arba) niekinę nuostatą pakeičia galiojanti ir įgyvendinama nuostata, kuri savo prasmės ir tikslo atžvilgiu ekonomiškai ir teisiškai labiausiai atitinka negaliojančią nuostatą. Tas pats galioja ir taisyklių spragoms.

c. Ginčams, kylantiems iš šios sutarties ar susijusiems su ja, taikoma kompetentinga teismo jurisdikcija Graco mieste, Austrijoje.

Jei šis pareiškimas, visas šios svetainės turinys ar šis dokumentas yra išverstas į kitas kalbas, vertimas skirtas tik informaciniais tikslais. Esant prieštaravimams, neatitikimams ar aiškinimo abejonėms, vienintelė galiojanti ir teisiškai privaloma yra vokiška originalo versija.