Politik om beskyttelse af persondata

Anvendelsesområde

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, som vi behandler i virksomheden, og for alle personoplysninger, som virksomheder, vi har givet opgaven til (databehandlere), behandler. Med personoplysninger mener vi oplysninger i henhold til artikel 4, stk. 1, i GDPR, såsom en persons navn, e-mailadresse og postadresse. Behandlingen af personoplysninger sikrer, at vi kan tilbyde og fakturere vores tjenester og produkter, både online og offline. Anvendelsesområdet for denne privatlivspolitik omfatter:

alle online-tilstedeværelser (websteder, onlinebutikker), som vi driver
tilstedeværelse på sociale medier og e-mail-kommunikation
mobile apps til smartphones og andre enheder

Kort sagt: Databeskyttelseserklæringen gælder for alle områder, hvor personoplysninger i virksomheden behandles struktureret via de nævnte kanaler. Hvis vi indgår i et retsforhold med dig uden for disse kanaler, vil vi i givet fald informere dig herom separat.

Retsgrundlag

I den følgende privatlivspolitik giver vi dig gennemsigtige oplysninger om de juridiske principper og bestemmelser, dvs. de retsgrundlag i den generelle forordning om databeskyttelse, der gør det muligt for os at behandle personoplysninger. Hvad angår EU-retten, henviser vi til EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING (EU) 2016/679 af 27. april 2016. Denne EU-databeskyttelsesforordning kan du naturligvis læse online på EUR-Lex, portalen til EU-retten, på https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Vi behandler kun dine data, hvis mindst én af følgende betingelser er opfyldt:

Samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR): Du har givet os dit samtykke til at behandle data til et bestemt formål. Et eksempel kunne være lagring af de data, du har indtastet i et kontaktformular.
Kontrakt (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR): Vi behandler dine data for at opfylde en kontrakt eller forpligtelser, der går forud for en kontrakt, med dig. Hvis vi f.eks. indgår en købskontrakt med dig, har vi brug for personoplysninger på forhånd.
Retslig forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR): Vi behandler dine data, hvis vi er underlagt en retslig forpligtelse. Vi er for eksempel lovmæssigt forpligtet til at opbevare fakturaer til regnskabsbrug. Disse indeholder som regel personoplysninger.
Berettigede interesser (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR): I tilfælde af berettigede interesser, der ikke begrænser dine grundlæggende rettigheder, forbeholder vi os retten til at behandle personoplysninger. Vi skal for eksempel behandle visse oplysninger for at kunne drive vores hjemmeside sikkert og økonomisk effektivt. Denne behandling er således en berettiget interesse.

Andre betingelser, såsom udøvelse af opgaver i almenhedens interesse og udøvelse af offentlig myndighed samt beskyttelse af vitale interesser, forekommer som regel ikke hos os. I det omfang et sådant retsgrundlag alligevel skulle være relevant, vil dette blive angivet på det relevante sted.

Ud over EU-forordningen gælder der også nationale love:

I Østrig er dette den føderale lov om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger (databeskyttelsesloven), kort sagt DSG.
I Tyskland gælder den tyske databeskyttelseslov, kort sagt BDSG.

Hvis der er en anvendelse af yderligere regionale eller nationale love, informerer vi dig herom i de følgende afsnit.

Kontaktoplysninger for den dataansvarlige

Hvis du har spørgsmål om databeskyttelse eller behandling af personoplysninger, finder du nedenfor kontaktoplysningerne på den ansvarlige person eller instans: plantoCAPS pharm GmbH Moosbrunnweg 1 8042 Graz

E-mail: info@plantocaps-pharm.com Impressum: www.plantocaps-pharm.com/policies/legal-notice

Opbevaringsperiode

Det er et generelt kriterium for os, at vi kun opbevarer personoplysninger så længe, det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester og produkter. Det betyder, at vi sletter personoplysninger, så snart grunden til databehandlingen ikke længere er til stede. I nogle tilfælde er vi lovmæssigt forpligtet til at opbevare visse data, selv efter at det oprindelige formål er bortfaldet, for eksempel til regnskabsmæssige formål.

Hvis du ønsker at få dine data slettet eller tilbagekalder dit samtykke til databehandlingen, slettes dataene så hurtigt som muligt, forudsat at der ikke foreligger en opbevaringspligt.

Vi informerer dig nedenfor om den konkrete varighed af den pågældende databehandling, forudsat at vi har yderligere oplysninger herom.

Rettigheder i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse

I henhold til artikel 13 og 14 i GDPR informerer vi dig om følgende rettigheder, som du har, for at sikre en retfærdig og gennemsigtig databehandling:

I henhold til artikel 15 i GDPR har De ret til at få oplyst, om vi behandler data om Dem. Hvis dette er tilfældet, har De ret til at modtage en kopi af dataene og få følgende oplysninger:
- til hvilket formål vi foretager behandlingen;
- kategorierne, dvs. de typer data, der behandles;
- hvem der modtager disse data, og hvis dataene overføres til tredjelande, hvordan sikkerheden kan garanteres;
- hvor længe oplysningerne opbevares;
- at du har ret til berigtigelse, sletning eller begrænsning af behandlingen samt ret til at gøre indsigelse mod behandlingen;
- at du kan klage til en tilsynsmyndighed (links til disse myndigheder findes nedenfor);
- hvor dataene stammer fra, hvis vi ikke har indsamlet dem hos dig;
- om der foretages profilering, dvs. om data automatisk analyseres for at oprette en personlig profil af dig.
I henhold til artikel 16 i GDPR har De ret til berigtigelse af oplysningerne, hvilket betyder, at vi skal rette oplysningerne, hvis De finder fejl.
I henhold til artikel 17 i GDPR har De ret til sletning ("retten til at blive glemt"), hvilket konkret betyder, at De kan kræve sletning af Deres data.
I henhold til artikel 18 i GDPR har De ret til begrænsning af behandlingen, hvilket betyder, at vi kun må gemme oplysningerne, men ikke længere må anvende dem.
I henhold til artikel 20 i GDPR har du ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at vi på anmodning stiller dine data til rådighed i et almindeligt anvendt format.
I henhold til artikel 21 i GDPR har De ret til at gøre indsigelse, hvilket, når det gennemføres, medfører en ændring af behandlingen.
- Hvis behandlingen af dine data er baseret på artikel 6, stk. 1, litra e (offentlig interesse, udøvelse af offentlig myndighed) eller artikel 6, stk. 1, litra f (berettiget interesse), kan du gøre indsigelse mod behandlingen. Vi undersøger derefter så hurtigt som muligt, om vi juridisk kan imødekomme denne indsigelse.
- Hvis data anvendes til direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod denne form for databehandling. Vi må derefter ikke længere anvende dine data til direkte markedsføring.
- Hvis data anvendes til profilering, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod denne form for databehandling. Vi må derefter ikke længere anvende dine data til profilering.
I henhold til artikel 22 i GDPR har du under visse omstændigheder ret til ikke at blive underlagt en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling (f.eks. profilering).
I henhold til artikel 77 i GDPR har du ret til at klage. Det betyder, at du til enhver tid kan klage til datatilsynsmyndigheden, hvis du mener, at behandlingen af personoplysninger er i strid med GDPR.

Kort sagt: Du har rettigheder – tøv ikke med at kontakte den ovenfor anførte ansvarlige instans hos os!

Hvis du mener, at behandlingen af dine data strider mod databeskyttelseslovgivningen, eller at dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen på anden måde er blevet krænket, kan du indgive en klage til tilsynsmyndigheden. I Østrig er dette Databeskyttelsesmyndigheden, hvis hjemmeside du finder på https://www.dsb.gv.at/. I Tyskland er der en databeskyttelsesrepræsentant for hver delstat. For yderligere oplysninger kan du henvende dig til den føderale repræsentant for databeskyttelse og informationsfrihed (BfDI). Følgende lokale databeskyttelsesmyndighed er ansvarlig for vores virksomhed:

Østrigs Databeskyttelsesmyndighed

Leder: Dr. Matthias Schmidl Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien Telefonnummer: +43 1 52 152-0 E-mail-adresse: dsb@dsb.gv.at Hjemmeside: https://www.dsb.gv.at/

Dataoverførsel til tredjelande

Vi overfører eller behandler kun data til lande uden for GDPR's anvendelsesområde (tredjelande), hvis du giver samtykke til denne behandling, eller hvis der foreligger en anden lovmæssig tilladelse. Dette gælder især, hvis behandlingen er lovpligtig eller nødvendig for at opfylde et kontraktforhold, og under alle omstændigheder kun i det omfang, det generelt er tilladt. I de fleste tilfælde er dit samtykke den vigtigste grund til, at vi lader data behandle i tredjelande. Behandlingen af personoplysninger i tredjelande som USA, hvor mange softwareproducenter tilbyder tjenester og har deres serverplaceringer, kan betyde, at personoplysninger behandles og lagres på uventede måder.

Vi gør udtrykkeligt opmærksom på, at der ifølge Den Europæiske Unions Domstol i øjeblikket kun er et passende beskyttelsesniveau for dataoverførsel til USA, hvis et amerikansk firma, der behandler personoplysninger om EU-borgere i USA, er AKTIV deltager i EU-US Data Privacy Framework. Du kan finde mere information herom på: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Databehandling af amerikanske tjenester, der ikke er aktive deltagere i EU-US Data Privacy Framework, kan medføre, at data i visse tilfælde ikke behandles og lagres anonymt. Desuden kan amerikanske statslige myndigheder i visse tilfælde få adgang til individuelle data. Derudover kan det forekomme, at indsamlede data sammenkædes med data fra andre tjenester fra samme udbyder, forudsat at du har en tilsvarende brugerkonto. Vi forsøger så vidt muligt at anvende serverplaceringer inden for EU, forudsat at dette tilbydes. Vi informerer dig nærmere om dataoverførsel til tredjelande på de relevante steder i denne privatlivspolitik, forudsat at dette er relevant.

Sikkerhed ved databehandling

For at beskytte personoplysninger har vi implementeret både tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Hvor det er muligt, krypterer eller pseudonymiserer vi personoplysninger. Dermed gør vi det så svært som muligt for tredjeparter at udlede personlige oplysninger ud fra vores data.

Art. 25 i GDPR taler her om "databeskyttelse gennem teknisk design og databeskyttelsesvenlige standardindstillinger" og mener dermed, at man både i forbindelse med software (f.eks. formularer) og hardware (f.eks. adgang til serverrummet) altid tænker på sikkerhed og træffer passende foranstaltninger. I det følgende går vi, hvis det er nødvendigt, nærmere ind på konkrete foranstaltninger.

TLS-kryptering med https

TLS, kryptering og https lyder meget teknisk, og det er det også. Vi bruger HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure står for "sikkert hypertekst-overførselsprotokol") til at overføre data på internettet uden risiko for aflytning. Det betyder, at hele overførslen af alle data fra din browser til vores webserver er sikret – ingen kan "aflytte".

Dermed har vi indført et ekstra sikkerhedslag og opfylder databeskyttelse gennem teknisk design (artikel 25, stk. 1, i GDPR). Ved at anvende TLS (Transport Layer Security), et krypteringsprotokol til sikker dataoverførsel på internettet, kan vi sikre beskyttelsen af fortrolige data. Du kan genkende brugen af denne sikring af dataoverførslen ved det lille låsesymbol øverst til venstre i browseren, til venstre for internetadressen (f.eks. eksempel.de) og brugen af skemaet https (i stedet for http) som en del af vores internetadresse. Hvis du vil vide mere om kryptering, anbefaler vi, at du søger på Google efter “Hypertext Transfer Protocol Secure wiki” for at få gode links til yderligere information.

Kommunikation

Når du kontakter os og kommunikerer via telefon, e-mail eller onlineformular, kan det medføre behandling af personoplysninger.

Oplysningerne behandles med henblik på at håndtere og behandle din forespørgsel og den dermed forbundne forretningstransaktion. Oplysningerne opbevares så længe, det er nødvendigt, eller så længe loven foreskriver det.

Berørte personer

Alle, der søger kontakt til os via de kommunikationskanaler, vi stiller til rådighed, er berørt af de nævnte processer.

Telefon

Når du ringer til os, gemmes opkaldsdataene pseudonymiseret på den pågældende enhed og hos den anvendte telekommunikationsudbyder. Desuden kan data såsom navn og telefonnummer efterfølgende sendes via e-mail og gemmes med henblik på besvarelse af forespørgslen. Dataene slettes, så snart forretningssagen er afsluttet, og lovgivningen tillader det.

E-mail

Når du kommunikerer med os via e-mail, gemmes data i givet fald på den pågældende enhed (computer, bærbar computer, smartphone osv.), og der sker en lagring af data på e-mail-serveren. Dataene slettes, så snart sagsbehandlingen er afsluttet, og lovgivningen tillader det.

Onlineformularer

Når du kommunikerer med os via onlineformularer, gemmes data på vores webserver og videresendes eventuelt til en e-mailadresse hos os. Dataene slettes, så snart forretningssagen er afsluttet, og lovgivningen tillader det.

Retsgrundlag

Behandlingen af dataene er baseret på følgende retsgrundlag:

Art. 6, stk. 1, lit. a i GDPR (samtykke): De giver os samtykke til at gemme Deres data og anvende dem til formål, der vedrører den pågældende forretningssag;
Art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR (kontrakt): Der er behov for at opfylde en kontrakt med dig eller en databehandler, f.eks. teleudbyderen, eller vi skal behandle dataene til forberedende aktiviteter, f.eks. udarbejdelse af et tilbud;
Art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser): Vi ønsker at håndtere kundehenvendelser og forretningskommunikation på en professionel måde. Til dette formål er visse tekniske faciliteter, såsom e-mail-programmer, Exchange-servere og mobiloperatører, nødvendige for at kunne håndtere kommunikationen effektivt.

Databehandleraftale (DBA)

I dette afsnit vil vi gerne forklare, hvad en databehandleraftale er, og hvorfor den er nødvendig. Da ordet "databehandleraftale" er noget af en tungebrækker, vil vi her i teksten ofte blot bruge akronymet AVV. Som de fleste virksomheder arbejder vi ikke alene, men benytter os også af tjenester fra andre virksomheder eller enkeltpersoner. Ved inddragelsen af forskellige virksomheder eller tjenesteudbydere kan det forekomme, at vi videregiver personoplysninger til behandling. Disse partnere fungerer derefter som databehandlere, som vi indgår en aftale, den såkaldte databehandleraftale (AVV), med. Det vigtigste for dig at vide er, at behandlingen af dine personoplysninger udelukkende sker efter vores instrukser og skal reguleres af AVV.

Hvem er databehandlere?

Som virksomhed og webstedsejer er vi ansvarlige for alle data, vi behandler fra dig. Ud over de ansvarlige kan der også være såkaldte databehandlere. Dette omfatter enhver virksomhed eller person, der behandler personoplysninger på vores vegne. Mere præcist og i henhold til GDPR-definitionen: enhver fysisk eller juridisk person, myndighed, institution eller anden enhed, der behandler personoplysninger på vores vegne, betragtes som databehandler. Databehandlere kan derfor være tjenesteudbydere såsom hosting- eller cloududbydere, betalings- eller nyhedsbrevsudbydere eller store virksomheder som f.eks. Google eller Microsoft.

For at gøre begreberne lettere at forstå følger her et overblik over de tre roller i GDPR:

Den registrerede (du som kunde eller interessent) → Den dataansvarlige (vi som virksomhed og ordregiver) → Databehandleren (tjenesteudbydere som f.eks. webhostingudbydere, cloududbydere eller fulfilmentcentre)

Cookies

Hvad er cookies?

Vores hjemmeside bruger HTTP-cookies til at gemme brugerspecifikke data. I det følgende forklarer vi, hvad cookies er, og hvorfor de bruges, så du bedre kan forstå den følgende privatlivspolitik.

Når du surfer på internettet, bruger du altid en browser. Kendte browsere er f.eks. Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer og Microsoft Edge. De fleste hjemmesider gemmer små tekstfiler i din browser. Disse filer kaldes cookies.

Én ting kan ikke benægtes: Cookies er virkelig nyttige hjælpere. Næsten alle hjemmesider bruger cookies. Mere præcist er det HTTP-cookies, da der også findes andre cookies til andre anvendelsesområder. HTTP-cookies er små filer, der gemmes på din computer af vores hjemmeside. Disse cookie-filer placeres automatisk i cookie-mappen, som nærmest er din browsers "hjerne". En cookie består af et navn og en værdi. Ved definitionen af en cookie skal der desuden angives et eller flere attributter.

Cookies gemmer visse brugerdata om dig, såsom sprog eller personlige sideindstillinger. Når du besøger vores side igen, sender din browser de "brugerrelaterede" oplysninger tilbage til vores side. Takket være cookies ved vores hjemmeside, hvem du er, og tilbyder dig de indstillinger, du er vant til. I nogle browsere har hver cookie sin egen fil, i andre, såsom Firefox, gemmes alle cookies i en enkelt fil.

Der findes både førsteparts-cookies og tredjeparts-cookies. Førsteparts-cookies oprettes direkte af vores side, mens tredjeparts-cookies oprettes af partnerwebsteder (f.eks. Google Analytics). Hver cookie skal vurderes individuelt, da hver cookie gemmer forskellige data. En cookies udløbsperiode varierer også fra et par minutter til et par år. Cookies er ikke softwareprogrammer og indeholder ingen vira, trojanske heste eller andre "skadelige programmer". Cookies kan heller ikke få adgang til oplysninger på din pc.

Sådan kan cookie-data f.eks. se ud:

Navn: _ga Værdi: GA1.2.1326744211.152122586564-9 Formål: Differentiering af besøgende på hjemmesiden Udløbsdato: efter 2 år

En browser bør kunne understøtte disse minimumsstørrelser:

Mindst 4096 byte pr. cookie
Mindst 50 cookies pr. domæne
Mindst 3000 cookies i alt

Hvilke typer cookies findes der?

Spørgsmålet om, hvilke cookies vi specifikt bruger, afhænger af de anvendte tjenester og afklares i de følgende afsnit af privatlivspolitikken. Her vil vi kort gennemgå de forskellige typer HTTP-cookies.

Man kan skelne mellem 4 typer cookies:

Nødvendige cookies Disse cookies er nødvendige for at sikre grundlæggende funktioner på hjemmesiden. For eksempel er disse cookies nødvendige, når en bruger lægger et produkt i indkøbskurven, derefter surfer videre på andre sider og først senere går til kassen. Takket være disse cookies slettes indkøbskurven ikke, selvom brugeren lukker sit browservindue.

Funktionscookies Disse cookies indsamler oplysninger om brugeradfærd og om brugeren modtager eventuelle fejlmeddelelser. Desuden måles indlæsningstiden og hjemmesidens adfærd i forskellige browsere ved hjælp af disse cookies.

Målrettede cookies Disse cookies sikrer en bedre brugervenlighed. For eksempel gemmes indtastede placeringer, skriftstørrelser eller formularoplysninger.

Reklamecookies Disse cookies kaldes også målretningscookies. De bruges til at levere reklamer, der er tilpasset den enkelte bruger. Det kan være meget praktisk, men også meget irriterende.

Normalt bliver du spurgt, hvilke af disse cookietyper du vil tillade, når du besøger en hjemmeside for første gang. Og selvfølgelig gemmes denne beslutning også i en cookie.

Hvis du vil vide mere om cookies og ikke er bange for teknisk dokumentation, anbefaler vi https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, Request for Comments fra Internet Engineering Task Force (IETF) med titlen “HTTP State Management Mechanism”.

Formålet med behandlingen via cookies

Formålet afhænger i sidste ende af den pågældende cookie. Du kan finde flere detaljer herom nedenfor eller hos producenten af den software, der sætter cookien.

Hvilke data behandles?

Cookies er små hjælpere til mange forskellige opgaver. Hvilke data der gemmes i cookies, kan desværre ikke generaliseres, men vi vil informere dig om de behandlede eller gemte data i forbindelse med den følgende privatlivspolitik.

Opbevaringsperiode for cookies

[rcb-consent type="change" tag="a" text="Ændr privatlivsindstillinger"]

[rcb-consent type="history" tag="a" text="Historik over privatlivsindstillinger"]

[rcb-consent type="revoke" tag="a" text="Tilbagekald samtykke" successmessage="Du har med succes tilbagekaldt samtykket til tjenester med disse cookies og behandling af personoplysninger. Siden genindlæses nu!"]

Opbevaringsperioden afhænger af den pågældende cookie og præciseres nærmere nedenfor. Nogle cookies slettes efter mindre end en time, andre kan forblive gemt på en computer i flere år.

Du har desuden selv indflydelse på opbevaringsperioden. Du kan til enhver tid manuelt slette alle cookies via din browser (se også nedenfor under "Retten til at gøre indsigelse"). Desuden slettes cookies, der er baseret på et samtykke, senest efter tilbagekaldelse af dit samtykke, hvorved lovligheden af opbevaringen indtil da forbliver uberørt.

Retten til at gøre indsigelse – hvordan kan jeg slette cookies?

Du bestemmer selv, hvordan og om du vil bruge cookies. Uanset hvilken tjeneste eller hvilket websted cookies stammer fra, har du altid mulighed for at slette, deaktivere eller kun delvist tillade cookies. Du kan for eksempel blokere cookies fra tredjeparter, men tillade alle andre cookies.

Hvis du vil se, hvilke cookies der er gemt i din browser, eller hvis du vil ændre eller slette cookieindstillinger, kan du finde dette i dine browserindstillinger:

Chrome: Slet, aktiver og administrer cookies i Chrome

Safari: Administrer cookies og webstedsdata med Safari

Firefox: Slet cookies for at fjerne data, som websteder har gemt på din computer

Internet Explorer: Sletning og administration af cookies

Microsoft Edge: Sletning og administration af cookies

Hvis du generelt ikke ønsker cookies, kan du indstille din browser, så den altid informerer dig, når en cookie skal placeres. På den måde kan du for hver enkelt cookie beslutte, om du vil tillade den eller ej. Fremgangsmåden varierer afhængigt af browseren. Det bedste er at søge efter vejledningen på Google med søgeordet "Slet cookies Chrome" eller "Deaktiver cookies Chrome", hvis du bruger Chrome-browseren.

Retsgrundlag

Siden 2009 har der eksisteret de såkaldte "cookie-retningslinjer". Her fastslås det, at lagring af cookies kræver dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Inden for EU-landene er der dog stadig meget forskellige reaktioner på disse retningslinjer. I Østrig er denne direktiv dog blevet implementeret i § 96, stk. 3, i telekommunikationsloven (TKG). I Tyskland er cookie-direktivet ikke blevet implementeret som national lovgivning. I stedet er implementeringen af dette direktiv i vid udstrækning sket i § 15, stk. 3, i telemedieloven (TMG).

For absolut nødvendige cookies, også selvom der ikke foreligger samtykke, foreligger der berettigede interesser (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR), som i de fleste tilfælde er af økonomisk karakter. Vi ønsker at give besøgende på hjemmesiden en behagelig brugeroplevelse, og til dette formål er visse cookies ofte absolut nødvendige.

I det omfang der anvendes cookies, der ikke er absolut nødvendige, sker dette kun med dit samtykke. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR.

I de følgende afsnit får du mere detaljeret information om brugen af cookies, i det omfang den anvendte software bruger cookies.

Kundedata

Hvad er kundedata?

For at vi kan tilbyde vores service eller vores kontraktmæssige ydelser, behandler vi også data fra vores kunder og forretningspartnere. Blandt disse data findes der altid også personoplysninger. Under kundedata forstås alle oplysninger, der behandles på grundlag af et kontraktmæssigt eller forkontraktmæssigt samarbejde for at kunne levere de tilbudte ydelser. Kundedata er altså alle indsamlede oplysninger, som vi indhenter og behandler om vores kunder.

Hvorfor behandler vi kundedata?

Der er mange grunde til, at vi indsamler og behandler kundedata. Den vigtigste er, at vi simpelthen har brug for forskellige data for at kunne levere vores tjenester. Nogle gange er din e-mailadresse nok, men hvis du f.eks. køber et produkt eller en tjeneste, har vi også brug for data som navn, adresse, bankoplysninger eller kontraktoplysninger. Vi bruger derefter også oplysningerne til at optimere vores markedsføring og salg, så vi samlet set kan forbedre vores service over for vores kunder. Et andet vigtigt punkt er vores kundeservice, som altid ligger os meget på sinde. Vi ønsker, at du til enhver tid kan henvende dig til os med spørgsmål om vores tilbud, og til det har vi i det mindste brug for din e-mailadresse.

Hvilke data behandles?

Hvilke data der præcist gemmes, kan på dette tidspunkt kun angives i form af kategorier. Dette afhænger nemlig altid af, hvilke ydelser du modtager fra os. I nogle tilfælde giver du os blot din e-mailadresse, så vi f.eks. kan kontakte dig eller besvare dine spørgsmål. I andre tilfælde køber du et produkt eller en tjeneste hos os, og til det har vi brug for betydeligt flere oplysninger, såsom dine kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og kontraktoplysninger.

Her er en liste over mulige data, som vi modtager og behandler fra dig:

Navn
Kontaktadresse
E-mail-adresse
Telefonnummer
Fødselsdato
Betalingsoplysninger (fakturaer, bankoplysninger, betalingshistorik osv.)
Kontraktoplysninger (løbetid, indhold)
Brugsdata (besøgte hjemmesider, adgangsdata osv.)
Metadata (IP-adresse, enhedsoplysninger)

Hvor længe opbevares dataene?

Så snart vi ikke længere har brug for kundedataene til opfyldelse af vores kontraktmæssige forpligtelser og vores formål, og dataene heller ikke er nødvendige for eventuelle garantier og erstatningsansvar, sletter vi de pågældende kundedata. Dette er for eksempel tilfældet, når en forretningsaftale udløber. Derefter er forældelsesfristen som regel 3 år, hvor længere frister er mulige i enkelte tilfælde. Vi overholder naturligvis også de lovmæssige opbevaringsforpligtelser. Dine kundedata videregives absolut ikke til tredjeparter, medmindre du udtrykkeligt har givet dit samtykke hertil.

Retsgrundlag

Retsgrundlaget for behandlingen af dine data er art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke), art. 6, stk. 1, lit. b i GDPR (kontrakt eller forkontraktlige foranstaltninger), art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR (berettigede interesser) og i særlige tilfælde (f.eks. ved medicinske ydelser) art. 9, stk. 2, lit. a i GDPR (behandling af særlige kategorier).

I tilfælde af beskyttelse af vitale interesser sker databehandlingen i henhold til artikel 9, stk. 2, litra c, i GDPR. Med henblik på sundhedspleje, arbejdsmedicin, medicinsk diagnostik, pleje eller behandling inden for sundheds- eller socialområdet eller administration af systemer og tjenester inden for sundheds- eller socialområdet sker behandlingen af personoplysninger i henhold til artikel 9, stk. 2, litra h, i GDPR. Hvis du frivilligt videregiver data af særlige kategorier, sker behandlingen på grundlag af artikel 9, stk. 2, litra a, i GDPR.

Registrering

Når du registrerer dig hos os, kan der forekomme behandling af personoplysninger, forudsat at du indtaster personrelaterede data eller data såsom IP-adressen indsamles i forbindelse med behandlingen. Hvad vi mener med det temmelig omfangsrige begreb "personoplysninger", kan du læse mere om nedenfor.

Indtast venligst kun de oplysninger, som vi har brug for til registreringen, og som du har tilladelse fra en tredjepart til at videregive, hvis du foretager registreringen på vegne af en tredjepart. Brug om muligt et sikkert kodeord, som du ikke bruger andre steder, og en e-mailadresse, som du tjekker regelmæssigt.

I det følgende informerer vi dig om den nøjagtige form for databehandling, for du skal føle dig godt tilpas hos os!

Hvad er en registrering?

Ved en registrering indhenter vi visse oplysninger fra dig og gør det muligt for dig senere at logge ind online hos os og bruge din konto hos os. En konto hos os har den fordel, at du ikke behøver at indtaste alting igen hver gang. Det sparer tid og besvær og forhindrer i sidste ende fejl i leveringen af vores tjenester.

Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Kort sagt behandler vi personoplysninger for at gøre det muligt at oprette og bruge en konto hos os. Hvis vi ikke gjorde det, skulle du indtaste alle oplysninger hver gang, vente på vores godkendelse og indtaste det hele igen. Det ville vi og mange, mange kunder ikke synes var så godt. Hvad ville du synes om det?

Hvilke data behandles?

Alle data, som du har angivet i forbindelse med registreringen, indtaster ved login eller indtaster i forbindelse med administrationen af dine data i kontoen.

Ved registreringen behandler vi følgende typer data:

Fornavn
Efternavn
E-mail-adresse
Firmanavn
Gade + husnummer
Bopæl
Postnummer
Land

Ved tilmeldingen behandler vi de data, du indtaster ved tilmeldingen, såsom brugernavn og adgangskode, samt data, der registreres i baggrunden, såsom enhedsoplysninger og IP-adresser.

Når du bruger din konto, behandler vi de data, du indtaster under brug af kontoen, og som oprettes i forbindelse med brugen af vores tjenester.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer de indtastede data mindst så længe, som den konto, der er knyttet til dataene, eksisterer hos os og anvendes, så længe der eksisterer kontraktmæssige forpligtelser mellem os, og, når kontrakten ophører, indtil de respektive krav herfra er forældet. Derudover opbevarer vi dine data, så længe og i det omfang vi er underlagt lovmæssige opbevaringsforpligtelser. Derefter opbevarer vi regnskabsbilag, der hører til kontrakten (fakturaer, kontraktdokumenter, kontoudtog m.m.), samt andre relevante forretningsdokumenter i den lovmæssigt foreskrevne periode (som regel nogle år).

Retten til indsigelse

Har du registreret dig, indtastet data og ønsker at tilbagekalde behandlingen? Intet problem. Som du kan læse ovenfor, gælder rettighederne i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse også under og efter registrering, tilmelding eller oprettelse af en konto hos os. Kontakt den ovenfor nævnte ansvarlige for databeskyttelse for at udøve dine rettigheder. Hvis du allerede har en konto hos os, kan du nemt se og administrere dine data og tekster i kontoen.

Retsgrundlag

Når du gennemfører registreringsprocessen, henvender du dig til os på forhånd for at indgå en brugsaftale om vores platform (selvom der ikke automatisk opstår en betalingsforpligtelse). Du investerer tid i at indtaste data og registrere dig, og vi tilbyder dig vores tjenester efter tilmelding i vores system samt adgang til din kundekonto. Derudover opfylder vi vores kontraktmæssige forpligtelser. Endelig skal vi holde registrerede brugere opdateret via e-mail ved vigtige ændringer. Dermed finder artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR (gennemførelse af forudgående kontraktmæssige foranstaltninger, opfyldelse af en kontrakt) anvendelse.

I givet fald indhenter vi desuden også dit samtykke, f.eks. hvis du frivilligt angiver flere oplysninger end de absolut nødvendige, eller hvis vi må sende dig reklame. Art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) finder således anvendelse.

Vi har desuden en berettiget interesse i at vide, hvem vi har med at gøre, for i visse tilfælde at kunne tage kontakt. Derudover skal vi vide, hvem der benytter vores tjenester, og om de anvendes i overensstemmelse med vores brugsbetingelser, hvorfor artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser) finder anvendelse.

Bemærk: Brugerne skal (efter behov) markere følgende afsnit:

Registrering med rigtigt navn

Da vi i vores forretningsdrift skal vide, hvem vi har med at gøre, er registrering kun mulig med dit rigtige navn (rigtigt navn) og ikke med pseudonymer.

Registrering med pseudonymer

Ved registrering kan der anvendes pseudonymer, hvilket betyder, at du ikke behøver at registrere dig hos os med dit rigtige navn. Dette sikrer, at dit navn ikke kan behandles af os.

Lagring af IP-adressen

I forbindelse med registrering, login og brug af kontoen gemmer vi af sikkerhedsmæssige årsager IP-adressen i baggrunden for at kunne fastslå, at brugen er lovlig.

Offentlig profil

Brugerprofilerne er offentligt synlige, dvs. man kan se dele af profilen på internettet uden at angive brugernavn og adgangskode.

2-faktor-autentificering (2FA)

To-faktor-autentificering (2FA) giver ekstra sikkerhed ved login, da den forhindrer, at man f.eks. logger ind uden en smartphone. Denne tekniske foranstaltning til sikring af din konto beskytter dig altså mod tab af data eller uautoriseret adgang, selvom brugernavn og adgangskode skulle være kendt. Hvilken 2FA der anvendes, kan du se ved registrering, login og i selve kontoen.

Webhosting Introduktion

Hvad er webhosting?

Når du i dag besøger hjemmesider, oprettes og gemmes visse oplysninger – herunder personoplysninger – automatisk, hvilket også er tilfældet på denne hjemmeside. Disse data bør behandles så sparsomt som muligt og kun med en begrundelse. Med hjemmeside mener vi for øvrigt alle websider på et domæne, dvs. alt fra startsiden (hjemmesiden) til den allersidste underside (som denne her). Med domæne mener vi for eksempel eksempel.de eller musterbeispiel.com.

Hvis du vil se en hjemmeside på en computer, tablet eller smartphone, bruger du et program, der kaldes en webbrowser. Du kender sikkert nogle webbrowsere ved navn: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox og Apple Safari. Vi kalder dem kort for browser eller webbrowser.

For at vise hjemmesiden skal browseren oprette forbindelse til en anden computer, hvor hjemmesidens kode er gemt: webserveren. Driften af en webserver er en kompliceret og omfattende opgave, hvorfor dette som regel varetages af professionelle udbydere, de såkaldte providers. Disse tilbyder webhosting og sørger dermed for en pålidelig og fejlfri lagring af data fra hjemmesider. Det er en hel del fagudtryk, men hold ud, det bliver endnu bedre!

Når browseren opretter forbindelse på din computer (desktop, bærbar, tablet eller smartphone) og under dataoverførslen til og fra webserveren, kan der forekomme behandling af personoplysninger. På den ene side gemmer din computer data, på den anden side skal webserveren også gemme data i et stykke tid for at sikre en korrekt drift.

Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Formålene med databehandlingen er:

Professionel hosting af hjemmesiden og sikring af driften
opretholdelse af drifts- og IT-sikkerheden
Anonym analyse af adfærden for at forbedre vores tilbud og eventuelt til retsforfølgelse eller forfølgelse af krav

Hvilke data behandles?

Selv mens du besøger vores hjemmeside lige nu, gemmer vores webserver – det vil sige den computer, hvor denne hjemmeside er gemt – som regel automatisk data såsom

den fulde internetadresse (URL) på den besøgte webside
browser og browserversion (f.eks. Chrome 87)
det anvendte operativsystem (f.eks. Windows 10)
adressen (URL) på den side, du besøgte før (referrer-URL) (f.eks. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
værtsnavnet og IP-adressen på den enhed, der bruges til at få adgang (f.eks. COMPUTERNAME og 194.23.43.121)
Dato og klokkeslæt
i filer, de såkaldte webserver-logfiler

Hvor længe opbevares dataene?

Som regel gemmes ovennævnte data i to uger og slettes derefter automatisk. Vi videregiver ikke disse data, men kan ikke udelukke, at disse data i tilfælde af ulovlig adfærd bliver indset af myndighederne.

Kort sagt: Dit besøg logges af vores udbyder (firmaet, der driver vores hjemmeside på specielle computere (servere)), men vi videregiver ikke dine data uden samtykke!

Retsgrundlag

Lovligheden af behandlingen af personoplysninger i forbindelse med webhosting følger af artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (beskyttelse af legitime interesser), da brugen af professionel hosting hos en udbyder er nødvendig for at kunne præsentere virksomheden på internettet på en sikker og brugervenlig måde og eventuelt forfølge angreb og krav heraf.

Mellem os og hostingudbyderen eksisterer der som regel en aftale om databehandling i henhold til artikel 28 f. i GDPR, som sikrer overholdelse af databeskyttelse og garanterer datasikkerhed.

ALL-INKLs privatlivspolitik

Vi bruger ALL-INKL til vores hjemmeside, blandt andet en webhostingudbyder. Tjenesteudbyderen er det tyske firma ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Tyskland.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af ALL-INKL, i privatlivspolitikken på https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Hjemmeside-byggesæt Indledning

Hvad er modulbaserede hjemmesidesystemer?

Vi bruger et modulbaseret hjemmesidesystem til vores hjemmeside. Modulbaserede systemer er en særlig form for et Content Management System (CMS). Med et modulbaseret system kan hjemmesideoperatører meget nemt og uden programmeringskendskab oprette en hjemmeside. I mange tilfælde tilbyder webhosts også modulbaserede systemer. Ved brug af et modulbaseret system kan der også indsamles, lagres og behandles personoplysninger om dig. I denne tekst om databeskyttelse giver vi dig generelle oplysninger om databehandlingen via modulbaserede systemer. Du finder nærmere oplysninger i udbyderens privatlivspolitik.

Hvorfor bruger vi modulbaserede systemer til vores hjemmeside?

Den største fordel ved et modulbaseret system er den enkle betjening. Vi ønsker at tilbyde dig en klar, enkel og overskuelig hjemmeside, som vi selv – uden ekstern hjælp – nemt kan betjene og vedligeholde. Et modulbaseret system tilbyder i dag mange nyttige funktioner, som vi kan anvende, selv uden programmeringskendskab. Dermed kan vi udforme vores tilstedeværelse på nettet efter vores ønsker og tilbyde dig en informativ og behagelig oplevelse på vores hjemmeside.

Hvilke data gemmes af et modulbaseret system?

Hvilke data der præcist gemmes, afhænger naturligvis af det anvendte modulopbyggede hjemmesidesystem. Hver udbyder behandler og indsamler forskellige data om hjemmesidebesøgende. Men som regel indsamles tekniske brugsoplysninger såsom operativsystem, browser, skærmopløsning, sprog- og tastaturindstillinger, hostingudbyder og datoen for dit besøg på hjemmesiden. Derudover kan der også behandles sporingsdata (f.eks. browseraktivitet, clickstream-aktiviteter, session-heatmaps m.m.). Derudover kan der også indsamles og gemmes personoplysninger. Det drejer sig oftest om kontaktoplysninger som e-mailadresse, telefonnummer (hvis du har angivet dette), IP-adresse og geografiske lokaliseringsdata. Hvilke data der præcist gemmes, kan du finde i udbyderens privatlivspolitik.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen i forbindelse med det anvendte modulopbyggede hjemmesidesystem, forudsat at vi har yderligere oplysninger herom. Du finder detaljerede oplysninger herom i udbyderens privatlivspolitik. Generelt behandler vi personoplysninger kun så længe, det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester og produkter. Det kan forekomme, at udbyderen efter egne skøn gemmer data fra dig, hvilket vi ikke har indflydelse på.

Retten til indsigelse

Du har altid ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål, kan du også til enhver tid kontakte de ansvarlige for det anvendte website-modulsystem. Kontaktoplysninger finder du enten i vores privatlivspolitik eller på den pågældende udbyders hjemmeside.

Cookies, som udbyderne bruger til deres funktioner, kan du slette, deaktivere eller administrere i din browser. Afhængigt af hvilken browser du bruger, fungerer dette på forskellige måder. Vær dog opmærksom på, at ikke alle funktioner muligvis fungerer som normalt.

Retsgrundlag

Vi har en berettiget interesse i at anvende et modulbaseret hjemmesidesystem for at optimere vores onlinetjeneste og præsentere den for dig på en effektiv og brugervenlig måde. Det relevante retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun systemet, i det omfang du har givet dit samtykke.

I det omfang databehandlingen ikke er absolut nødvendig for driften af hjemmesiden, behandles dataene kun på grundlag af dit samtykke. Dette gælder især trackingaktiviteter. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR.

Med denne privatlivspolitik har vi givet dig de vigtigste generelle oplysninger om databehandlingen. Hvis du ønsker mere detaljerede oplysninger herom, finder du yderligere oplysninger – hvis sådanne findes – i det følgende afsnit eller i udbyderens privatlivspolitik.

Webanalyse – Indledning

Hvad er webanalyse?

Vi bruger software på vores hjemmeside til at analysere de besøgendes adfærd, kort sagt webanalyse. Her indsamles data, som den pågældende udbyder af analyseværktøjer (også kaldet sporingsværktøj) gemmer, administrerer og behandler. Ved hjælp af disse data udarbejdes analyser af brugeradfærden på vores hjemmeside, som stilles til rådighed for os som hjemmesideudbyder. Derudover tilbyder de fleste værktøjer forskellige testmuligheder. På den måde kan vi f.eks. teste, hvilke tilbud eller indhold der falder bedst i vores besøgendes smag. Til det formål viser vi dig to forskellige tilbud i en begrænset periode. Efter testen (den såkaldte A/B-test) ved vi, hvilket produkt eller hvilket indhold vores hjemmesidebesøgende finder mest interessant. Til sådanne testprocedurer, ligesom til andre analyseprocedurer, kan der også oprettes brugerprofiler, og dataene kan gemmes i cookies.

Hvorfor bruger vi webanalyse?

Med vores hjemmeside har vi et klart mål for øje: vi ønsker at levere markedets bedste webtilbud inden for vores branche. For at nå dette mål ønsker vi på den ene side at tilbyde det bedste og mest interessante tilbud og på den anden side at sikre, at du føler dig helt tilpas på vores hjemmeside. Ved hjælp af webanalyseværktøjer kan vi undersøge vores besøgendes adfærd nærmere og derefter forbedre vores webtilbud til gavn for både dig og os. På den måde kan vi f.eks. se, hvor gamle vores besøgende i gennemsnit er, hvor de kommer fra, hvornår vores hjemmeside har flest besøgende, eller hvilke indholdselementer eller produkter der er særligt populære. Alle disse oplysninger hjælper os med at optimere hjemmesiden og dermed tilpasse den bedst muligt til dine behov, interesser og ønsker.

Hvilke data behandles?

Hvilke data der præcist gemmes, afhænger naturligvis af de anvendte analyseværktøjer. Men som regel gemmes der for eksempel, hvilket indhold du ser på vores hjemmeside, hvilke knapper eller links du klikker på, hvornår du åbner en side, hvilken browser du bruger, med hvilken enhed (pc, tablet, smartphone osv.) du besøger hjemmesiden, eller hvilket computersystem du bruger. Hvis du har givet samtykke til, at der også må indsamles lokaliseringsdata, kan disse også behandles af udbyderen af webanalyseværktøjet.

Derudover gemmes også din IP-adresse. I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) er IP-adresser personoplysninger. Din IP-adresse gemmes dog som regel pseudonymiseret (dvs. i uigenkendelig og forkortet form). Til formålene med test, webanalyse og weboptimering gemmes der som udgangspunkt ingen direkte data, såsom dit navn, din alder, din adresse eller din e-mailadresse. Alle disse data gemmes, i det omfang de indsamles, i pseudonymiseret form. På den måde kan du ikke identificeres som person.

Hvor længe de respektive data gemmes, afhænger altid af udbyderen. Nogle cookies gemmer data kun i et par minutter eller indtil du forlader hjemmesiden igen, mens andre cookies kan gemme data i flere år.

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, forudsat at vi har yderligere oplysninger herom. Generelt behandler vi kun personoplysninger så længe, det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester og produkter. Hvis det er lovpligtigt, som f.eks. i forbindelse med regnskab, kan denne opbevaringsperiode også overskrides.

Retten til at gøre indsigelse

Retsgrundlag

Brugen af webanalyse forudsætter dit samtykke, som vi har indhentet via vores cookie-popup. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamling via webanalyseværktøjer.

Ud over samtykket har vi en berettiget interesse i at analysere webstedsbesøgendes adfærd og dermed forbedre vores tilbud teknisk og økonomisk. Ved hjælp af webanalyse opdager vi fejl på webstedet, kan identificere angreb og forbedre rentabiliteten. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun værktøjerne, i det omfang De har givet Deres samtykke.

Da der anvendes cookies i forbindelse med webanalyseværktøjer, anbefaler vi Dem også at læse vores generelle privatlivspolitik om cookies. For at finde ud af, hvilke af Deres data der præcist gemmes og behandles, bør De læse privatlivspolitikkerne for de respektive værktøjer.

Oplysninger om specifikke webanalyseværktøjer finder du – hvis de er tilgængelige – i de følgende afsnit.

Facebook Conversions API-databeskyttelseserklæring

Vi bruger Facebook Conversions API, et serverbaseret værktøj til sporing af begivenheder, på vores hjemmeside. Tjenesteudbyderen er det amerikanske firma Meta Platforms Inc. For det europæiske område er firmaet Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) ansvarligt.

Facebook Conversions API er et værktøj eller en funktion, der kan måle effektiviteten af vores reklamekampagner i realtid. API'en er en grænseflade, der forbinder vores hjemmeside med Facebook og dermed måler bestemte handlinger på vores hjemmeside. En konvertering opstår, når du som besøgende på en hjemmeside udfører en ønsket handling. Det kan for eksempel være et klik på en knap eller udfyldelse af en tilmeldingsformular. Denne metode til konverteringssporing er et alternativ til Facebook-pixel og har til formål at optimere konverteringssporing gennem præcision og pålidelighed. API'en sender data direkte fra vores server til Facebook. I den forbindelse kan der også behandles personoplysninger. I denne privatlivspolitik går vi nærmere ind på databehandlingen foretaget af os henholdsvis Facebook.

Hvorfor bruger vi Facebook Conversions API på vores hjemmeside?

Vi bruger Facebook Conversions API til at forbedre kvaliteten af vores hjemmeside, vores tilbud og vores reklamekampagner. Vores mål er at levere den bedst mulige service til dig. Vi ønsker, at du føler dig godt tilpas på vores hjemmeside og får præcis det, du forventer. Til det formål skal vi naturligvis tilpasse vores tilbud så godt som muligt til dine ønsker og krav. Med Facebook Conversions API kan vi imødekomme dette meget godt og tilpasse indhold og tilbud individuelt. Denne fleksibilitet hjælper os med at tage hensyn til forskellige behov og dermed samtidig forbedre vores webtilbud. Dataene hjælper os også med at gennemføre vores reklametiltag billigere og mere individuelt. For vi ønsker naturligvis kun at vise vores tilbud til mennesker, der rent faktisk er interesserede i det.

Hvilke data gemmes via Facebook Conversions API?

Ved hjælp af Facebook Conversions API kan vi indsamle forskellige data om begivenheder på vores hjemmeside og levere dem til Facebook. Hvilke data der præcist gemmes og behandles, afhænger af vores individuelle indstillinger og de specifikke begivenheder og parametre. Som regel gemmes begivenhedsdata, brugerdata, enhedsdata og det tidspunkt, hvor en begivenhed (f.eks. et klik på en knap) fandt sted, og sendes til Facebook. Begivenhedsdata omfatter handlinger såsom tilmelding, produktkøb, sidevisninger eller klik på knapper, som kan udføres på vores hjemmeside. Brugerdata kan også omfatte personoplysninger såsom IP-adresse, navn, adresse eller e-mailadresse. Enhedsdata vedrører din enhedstype, operativsystem, browser og skærmopløsning.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Grundlæggende gemmer Facebook data, indtil de ikke længere er nødvendige for egne tjenester og Facebook-produkter. Facebook har servere spredt over hele verden, hvor data gemmes. Kundedata slettes dog inden for 48 timer, efter at de er blevet sammenholdt med egne brugerdata.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

Du har til enhver tid ret til og mulighed for at få adgang til dine personoplysninger og gøre indsigelse mod brugen og behandlingen af disse. Du kan også til enhver tid indgive en klage til en statslig tilsynsmyndighed. Du kan generelt forhindre datalagring ved ikke at give samtykke til databehandlingen via Consent Management Tool. Facebook Conversions API fungerer på serversiden, og derfor foregår sletning af data på en anden måde end ved klientbaserede metoder. Du kan dog kontrollere privatlivs- og sikkerhedsindstillingerne i din browser og, hvis muligt, blokere sporingsressourcer (pixels, cookies, scripts).

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at dine data kan behandles og gemmes via Facebook Conversions API, gælder dette samtykke som retsgrundlag for databehandlingen (art. 6, stk. 1, lit. a i GDPR). Grundlæggende gemmes og behandles dine data også på baggrund af vores berettigede interesse (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR) i en hurtig og god kommunikation med dig eller andre kunder og forretningspartnere. Vi anvender dog kun Facebook Conversions API, i det omfang du har givet dit samtykke.

Facebook behandler blandt andet også dine data i USA. Facebook henholdsvis Meta Platforms er aktiv deltager i EU-US Data Privacy Framework, hvorved korrekt og sikker dataoverførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA reguleres. Du finder mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Derudover anvender Facebook såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og skal sikre, at dine data overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, selv når de overføres til og lagres i tredjelande (som f.eks. USA). Gennem EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelserne forpligter Facebook sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EUR-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Facebooks betingelser for databehandling, som henviser til standardkontraktbestemmelserne, findes på https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Facebook Conversions API, i privatlivspolitikken på https://www.facebook.com/about/privacy.

Facebook-pixel-privatlivspolitik

Vi bruger Facebook-pixel fra Facebook på vores hjemmeside. Til dette formål har vi implementeret en kode på vores hjemmeside. Facebook-pixel er et uddrag af JavaScript-kode, der indlæser en række funktioner, som Facebook kan bruge til at spore dine brugerhandlinger, hvis du er kommet til vores hjemmeside via Facebook-annoncer. Hvis du f.eks. køber et produkt på vores hjemmeside, udløses Facebook-pixel og gemmer dine handlinger på vores hjemmeside i en eller flere cookies. Disse cookies gør det muligt for Facebook at sammenholde dine brugerdata (kundedata såsom IP-adresse, bruger-ID) med dataene på din Facebook-konto. Derefter sletter Facebook disse data igen. De indsamlede data er anonyme for os og kan ikke ses af os, og de bruges kun i forbindelse med annoncering. Hvis du selv er Facebook-bruger og er logget ind, knyttes dit besøg på vores hjemmeside automatisk til din Facebook-brugerkonto.

Vi ønsker kun at vise vores tjenester og produkter til de personer, der virkelig er interesserede i dem. Ved hjælp af Facebook-pixel kan vores reklametiltag bedre tilpasses dine ønsker og interesser. På denne måde får Facebook-brugere (forudsat at de har tilladt personlig reklame) vist relevante reklamer. Desuden bruger Facebook de indsamlede data til analyseformål og egne reklamer.

Nedenfor viser vi dig de cookies, der er blevet sat ved integrationen af Facebook-pixel på en testside. Bemærk venligst, at dette kun er eksempel-cookies. Afhængigt af interaktionen på vores hjemmeside sættes forskellige cookies.

Navn: _fbp Værdi: fb.1.1568287647279.257405483-6122586564-7 Formål: Denne cookie bruges af Facebook til at vise reklamer. Udløbsdato: efter 3 måneder

Navn: fr Værdi: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf. Formål: Denne cookie bruges til at sikre, at Facebook-pixel fungerer korrekt. Udløbsdato: efter 3 måneder

Navn: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062122586564-3 Værdi: Forfatterens navn Formål: Denne cookie gemmer teksten og navnet på en bruger, der f.eks. efterlader en kommentar. Udløbsdato: efter 12 måneder

Navn: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Værdi: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (forfatterens URL) Formål: Denne cookie gemmer URL'en til det websted, som brugeren indtaster i et tekstfelt på vores hjemmeside. Udløbsdato: efter 12 måneder

Navn: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Værdi: Forfatterens e-mail-adresse Formål: Denne cookie gemmer brugerens e-mail-adresse, hvis denne er angivet på hjemmesiden. Udløbsdato: efter 12 måneder

Bemærkning: Ovennævnte cookies vedrører individuel brugeradfærd. Især når det gælder brugen af cookies, kan ændringer hos Facebook aldrig udelukkes.

Hvis du er logget ind på Facebook, kan du selv ændre dine indstillinger for reklamer på https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Hvis du ikke er Facebook-bruger, kan du generelt administrere din brugsbaserede online-reklame på https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Der har du mulighed for at deaktivere eller aktivere udbydere.

Derudover anvender Facebook såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og skal sikre, at dine data overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, selv når de overføres til tredjelande (som f.eks. USA) og lagres der. Gennem EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelserne forpligter Facebook sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EUR-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Facebooks betingelser for databehandling, som henviser til standardkontraktklausulerne, finder du på https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Hvis du vil vide mere om Facebooks databeskyttelse, anbefaler vi, at du læser virksomhedens egne retningslinjer på https://www.facebook.com/privacy/policy.

Google Analytics' privatlivspolitik

Hvad er Google Analytics?

Vi bruger analyse- og sporingsværktøjet Google Analytics i versionen Google Analytics 4 (GA4) fra det amerikanske selskab Google Inc. på vores hjemmeside. I Europa er selskabet Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) ansvarligt for alle Googles tjenester. Google Analytics indsamler data om dine handlinger på vores hjemmeside. Ved at kombinere forskellige teknologier såsom cookies, enheds-id'er og loginoplysninger kan du som bruger imidlertid identificeres på tværs af forskellige enheder. Dermed kan dine handlinger også analyseres på tværs af platforme.

Hvis du f.eks. klikker på et link, gemmes denne handling i en cookie og sendes til Google Analytics. Ved hjælp af de rapporter, vi modtager fra Google Analytics, kan vi bedre tilpasse vores hjemmeside og vores service til dine ønsker. I det følgende går vi nærmere ind på sporingsværktøjet og informerer dig især om, hvilke data der behandles, og hvordan du kan forhindre dette.

Google Analytics er et sporingsværktøj, der bruges til at analysere trafikken på vores hjemmeside. Grundlaget for disse målinger og analyser er et pseudonymt brugeridentifikationsnummer. Dette nummer indeholder ingen personlige data såsom navn eller adresse, men tjener til at knytte begivenheder til en enhed. GA4 bruger en begivenhedsbaseret model, der registrerer detaljerede oplysninger om brugerinteraktioner såsom sidevisninger, klik, rulning og konverteringsbegivenheder. Derudover er der også indbygget forskellige maskinlæringsfunktioner i GA4 for bedre at kunne forstå brugeradfærd og bestemte tendenser. GA4 anvender modellering ved hjælp af maskinlæringsfunktioner. Det betyder, at manglende data kan ekstrapoleres på baggrund af de indsamlede data for at optimere analysen og for at kunne give prognoser.

For at Google Analytics overhovedet kan fungere, indbygges en sporingskode i koden på vores hjemmeside. Når du besøger vores hjemmeside, registrerer denne kode forskellige begivenheder, som du udfører på vores hjemmeside. Med GA4's begivenhedsbaserede datamodel kan vi som hjemmesideoperatører definere og spore specifikke begivenheder for at få analyser af brugerinteraktioner. Dermed kan der ud over generelle oplysninger som klik eller sidevisninger også spores specifikke begivenheder, der er vigtige for vores forretning. Sådanne specifikke begivenheder kan for eksempel være afsendelse af en kontaktformular eller køb af et produkt.

Så snart du forlader vores hjemmeside, sendes disse data til Google Analytics-serverne og gemmes der.

Google behandler dataene, og vi modtager rapporter om din brugeradfærd. Det kan blandt andet dreje sig om følgende rapporter:

Målgrupperapporter: Gennem målgrupperapporter lærer vi vores brugere bedre at kende og får et mere præcist indblik i, hvem der er interesseret i vores service.
Annoncerapporter: Gennem annoncerapporter kan vi lettere analysere og forbedre vores onlineannoncering.
Akquisitionsrapporter: Akquisitionsrapporter giver os nyttige oplysninger om, hvordan vi kan begejstre flere mennesker for vores service.
Adfærdsrapporter: Her finder vi ud af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside. Vi kan spore, hvilken vej du tager på vores side, og hvilke links du klikker på.
Konverteringsrapporter: Konvertering er en proces, hvor du udfører en ønsket handling på baggrund af et marketingbudskab. For eksempel når du går fra at være en ren besøgende på hjemmesiden til at blive en køber eller nyhedsbrevsabonnent. Ved hjælp af disse rapporter lærer vi mere om, hvordan vores marketingtiltag bliver modtaget hos dig. På den måde ønsker vi at øge vores konverteringsrate.
Realtidsrapporter: Her får vi altid øjeblikkeligt at vide, hvad der lige nu sker på vores hjemmeside. For eksempel kan vi se, hvor mange brugere der lige nu læser denne tekst.

Ud over de ovennævnte analyserapporter tilbyder Google Analytics 4 blandt andet også følgende funktioner:

Begivenhedsbaseret datamodel: Denne model registrerer helt specifikke begivenheder, der kan finde sted på vores hjemmeside. For eksempel afspilning af en video, køb af et produkt eller tilmelding til vores nyhedsbrev.
Udvidede analysefunktioner: Med disse funktioner kan vi endnu bedre forstå din adfærd på vores hjemmeside eller visse generelle tendenser. Således kan vi for eksempel segmentere brugergrupper, foretage sammenlignende analyser af målgrupper eller spore din vej eller dit forløb på vores hjemmeside.
Forudsigelsesmodellering: På baggrund af indsamlede data kan manglende data ekstrapoleres ved hjælp af maskinlæring, hvilket gør det muligt at forudsige fremtidige begivenheder og tendenser. Dette kan hjælpe os med at udvikle bedre markedsføringsstrategier.
Platformsoverskridende analyse: Indsamling og analyse af data er mulig både fra hjemmesider og fra apps. Dette giver os mulighed for at analysere brugeradfærd på tværs af platforme, forudsat at du naturligvis har givet samtykke til databehandlingen.

Hvorfor bruger vi Google Analytics på vores hjemmeside?

Vores mål med denne hjemmeside er klart: Vi ønsker at tilbyde dig den bedst mulige service. Statistikkerne og dataene fra Google Analytics hjælper os med at nå dette mål.

De statistisk evaluerede data giver os et klart billede af vores hjemmesides styrker og svagheder. På den ene side kan vi optimere vores side, så den lettere kan findes af interesserede personer på Google. På den anden side hjælper dataene os med bedre at forstå dig som besøgende. Vi ved dermed meget præcist, hvad vi skal forbedre på vores hjemmeside for at kunne tilbyde dig den bedst mulige service. Dataene hjælper os også med at gennemføre vores reklame- og marketingtiltag på en mere individuel og omkostningseffektiv måde. Det giver jo kun mening at vise vores produkter og tjenester til personer, der er interesserede i dem.

Hvilke data gemmes af Google Analytics?

Google Analytics opretter ved hjælp af en sporingskode et tilfældigt, unikt ID, der er knyttet til din browser-cookie. På den måde genkender Google Analytics dig som en ny bruger, og du tildeles et bruger-ID. Næste gang du besøger vores side, genkendes du som en "tilbagevendende" bruger. Alle indsamlede data gemmes sammen med dette bruger-ID. Det er først på denne måde muligt at analysere pseudonyme brugerprofiler.

For at kunne analysere vores hjemmeside med Google Analytics skal der indsættes et ejendoms-ID i sporingskoden. Dataene gemmes derefter i den pågældende ejendom. For hver nyoprettet ejendom er Google Analytics 4-ejendommen standard. Afhængigt af den anvendte ejendom gemmes data i forskellige perioder.

Gennem markeringer som cookies, app-instans-ID'er, bruger-ID'er eller f.eks. brugerdefinerede begivenhedsparametre måles dine interaktioner på tværs af platforme, forudsat at du har givet dit samtykke. Interaktioner er alle former for handlinger, som du udfører på vores hjemmeside. Hvis du også bruger andre Google-systemer (f.eks. en Google-konto), kan data genereret via Google Analytics sammenkædes med tredjeparts-cookies. Google videregiver ikke Google Analytics-data, medmindre vi som hjemmesideoperatør godkender det. Der kan forekomme undtagelser, hvis det er lovmæssigt påkrævet.

Ifølge Google logges eller gemmes der ingen IP-adresser i Google Analytics 4. Google bruger dog IP-adressedataene til at udlede placeringsdata og sletter dem umiddelbart derefter. Alle IP-adresser, der indsamles fra brugere i EU, slettes altså, før dataene gemmes i et datacenter eller på en server.

Da fokus i Google Analytics 4 ligger på begivenhedsbaserede data, bruger værktøjet betydeligt færre cookies sammenlignet med tidligere versioner (som Google Universal Analytics). Der er dog nogle specifikke cookies, der bruges af GA4. Heriblandt er for eksempel:

Navn: _ga Værdi: 2.1326744211.152122586564-5 Formål: Som standard bruger analytics.js cookien _ga til at gemme bruger-ID'et. Grundlæggende tjener den til at skelne mellem besøgende på websiden. Udløbsdato: efter 2 år

Navn: _gid Værdi: 2.1687193234.152122586564-1 Formål: Cookien bruges også til at skelne mellem besøgende på websiden Udløbsdato: efter 24 timer

Navn: _gat_gtag_UA_ Værdi: 1 Formål: Bruges til at reducere anmodningsfrekvensen. Hvis Google Analytics leveres via Google Tag Manager, får denne cookie navnet _dc_gtm_. Udløbsdato: efter 1 minut

Bemærkning: Denne liste kan ikke gøre krav på at være fuldstændig, da Google løbende ændrer udvalget af cookies. Målet med GA4 er også at forbedre databeskyttelsen. Derfor tilbyder værktøjet en række muligheder for at kontrollere dataindsamlingen. Vi kan for eksempel selv fastlægge opbevaringsperioden og også styre dataindsamlingen.

Her viser vi dig et overblik over de vigtigste typer data, der indsamles med Google Analytics:

Heatmaps: Google opretter såkaldte heatmaps. Via heatmaps kan man se præcis de områder, som du klikker på. På den måde får vi information om, hvor du "befinder dig" på vores side.

Sessionsvarighed: Med sessionsvarighed betegner Google den tid, du bruger på vores side uden at forlade siden. Hvis du har været inaktiv i 20 minutter, afsluttes sessionen automatisk.

Afvisningsprocent (engelsk: bounce rate): Der er tale om en afvisning, når du kun ser én side på vores hjemmeside og derefter forlader vores hjemmeside igen.

Oprettelse af konto: Når du opretter en konto eller afgiver en ordre på vores hjemmeside, indsamler Google Analytics disse data.

Placering: IP-adresser logges eller gemmes ikke i Google Analytics. Dog anvendes afledninger til placeringsdata kort før sletningen af IP-adressen.

Tekniske oplysninger: De tekniske oplysninger omfatter blandt andet din browsertype, din internetudbyder eller din skærmopløsning.

Kilde: Google Analytics og vi er naturligvis også interesserede i, via hvilken hjemmeside eller hvilken reklame du er kommet til vores side.

Yderligere data er kontaktoplysninger, eventuelle anmeldelser, afspilning af medier (f.eks. når du afspiller en video via vores side), deling af indhold via sociale medier eller tilføjelse til dine favoritter. Listen er ikke udtømmende og tjener kun som en generel orientering om datalagring via Google Analytics.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Google har sine servere spredt over hele verden. Her kan du læse nøjagtigt, hvor Googles datacentre befinder sig: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Dine data fordeles på forskellige fysiske datamedier. Det har den fordel, at dataene kan hentes hurtigere og er bedre beskyttet mod manipulation. I hvert Google-datacenter findes der passende nødprogrammer til dine data. Hvis for eksempel hardwaren hos Google svigter, eller naturkatastrofer lammer serverne, er risikoen for en serviceafbrydelse hos Google alligevel lille.

Opbevaringsperioden for dataene afhænger af de anvendte egenskaber. Opbevaringsperioden fastsættes altid specifikt for hver enkelt egenskab. Google Analytics tilbyder os fire muligheder til at kontrollere opbevaringsperioden:

2 måneder: dette er den korteste opbevaringsperiode.
14 måneder: Som standard gemmes dataene i GA4 i 14 måneder.
26 måneder: man kan også gemme dataene i 26 måneder.
Data slettes først, når vi sletter dem manuelt

Derudover er der også muligheden for, at data først slettes, når du ikke længere besøger vores hjemmeside inden for den af os valgte periode. I dette tilfælde nulstilles opbevaringsperioden hver gang, du besøger vores hjemmeside igen inden for den fastsatte periode.

Når den fastsatte periode er udløbet, slettes dataene en gang om måneden. Denne opbevaringsperiode gælder for dine data, der er knyttet til cookies, brugeridentifikation og reklame-id'er (f.eks. cookies fra DoubleClick-domænet). Rapporteringsresultater er baseret på aggregerede data og gemmes uafhængigt af brugerdata. Aggregerede data er en sammenlægning af enkeltdata til en større enhed.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

I henhold til EU's databeskyttelseslovgivning har du ret til at få oplysninger om dine data, opdatere, slette eller begrænse dem. Ved hjælp af browser-tilføjelsen til deaktivering af Google Analytics-JavaScript (analytics.js, gtag.js) forhindrer du, at Google Analytics 4 bruger dine data. Du kan downloade og installere browser-tilføjelsen på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Bemærk venligst, at denne tilføjelse kun deaktiverer dataindsamlingen via Google Analytics.

Hvis du generelt ønsker at deaktivere, slette eller administrere cookies, finder du under afsnittet „Cookies“ de relevante links til vejledningerne for de mest kendte browsere.

Retsgrundlag

Brugen af Google Analytics forudsætter dit samtykke, som vi har indhentet via vores cookie-popup. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamling via webanalyseværktøjer.

Ud over samtykket har vi en berettiget interesse i at analysere webstedsbesøgendes adfærd og dermed forbedre vores tilbud teknisk og økonomisk. Ved hjælp af Google Analytics opdager vi fejl på webstedet, kan identificere angreb og forbedre rentabiliteten. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun Google Analytics, i det omfang du har givet dit samtykke.

Google behandler blandt andet også dine data i USA. Google er AKTIV deltager i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer korrekt og sikker overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA. Du kan finde mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Derudover anvender Google såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og som skal sikre, at dine data overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, selv når de overføres til og lagres i tredjelande (som f.eks. USA). Gennem EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelserne forpligter Google sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EU-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Google Ads-databehandlingsbetingelserne (Google Ads Data Processing Terms), som henviser til standardkontraktklausulerne, finder du på https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Vi håber, at vi har kunnet give dig de vigtigste oplysninger om databehandlingen i Google Analytics. Hvis du vil vide mere om tracking-tjenesten, anbefaler vi disse to links: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ og https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Hvis du vil vide mere om databehandlingen, kan du læse Googles privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Analytics-rapporter om demografiske karakteristika og interesser

Vi har aktiveret funktionerne til annoncerapporter i Google Analytics. Rapporterne om demografiske karakteristika og interesser indeholder oplysninger om alder, køn og interesser. Dette giver os mulighed for – uden at kunne knytte disse data til enkeltpersoner – at danne os et bedre billede af vores brugere. Du kan læse mere om annonceringsfunktionerne på https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Du kan afmelde brugen af aktiviteter og oplysninger fra din Google-konto under "Indstillinger for annoncering" på https://adssettings.google.com/authenticated ved at markere afkrydsningsfeltet.

Google Analytics e-handelsmåling

Vi bruger også e-handelsmåling fra webanalyseværktøjet Google Analytics på vores hjemmeside. Det giver os mulighed for meget nøjagtigt at analysere, hvordan du og alle vores andre kunder interagerer på vores hjemmeside. E-handelsmåling handler primært om købsadfærd. Ved hjælp af de indsamlede data kan vi tilpasse og optimere vores service efter dine ønsker og forventninger. Ligeledes kan vi målrette vores online-reklametiltag, så vores reklamer kun ses af personer, der også er interesserede i vores produkter eller tjenester. E-handelsmålingen registrerer for eksempel, hvilke ordrer der er afgivet, hvor lang tid det tog, før du købte produktet, hvor høj den gennemsnitlige ordreværdi er, eller hvor høje forsendelsesomkostningerne er. Alle disse data kan registreres og gemmes under et bestemt ID.

Google Tag Manager-fortrolighedserklæring

Hvad er Google Tag Manager?

På vores hjemmeside bruger vi Google Tag Manager fra virksomheden Google Inc. I Europa er virksomheden Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) ansvarlig for alle Google-tjenester. Denne Tag Manager er et af mange nyttige marketingprodukter fra Google. Via Google Tag Manager kan vi centralt integrere og administrere kodestykker fra forskellige trackingværktøjer, som vi bruger på vores hjemmeside.

I denne privatlivspolitik vil vi gerne forklare dig nærmere, hvad Google Tag Manager gør, hvorfor vi bruger det, og hvordan data behandles.

Google Tag Manager er et organisationsværktøj, som vi kan bruge til at integrere og administrere websitetags centralt via en brugergrænseflade. Tags er små kodestykker, der f.eks. registrerer (sporer) dine aktiviteter på vores hjemmeside. Til dette formål indsættes JavaScript-kodestykker i kildekoden på vores side. Tags stammer ofte fra Googles interne produkter som Google Ads eller Google Analytics, men også tags fra andre virksomheder kan integreres og administreres via Manager. Sådanne tags udfører forskellige opgaver. De kan indsamle browserdata, forsyne marketingværktøjer med data, integrere knapper, sætte cookies og også spore brugere på tværs af flere hjemmesider.

Hvorfor bruger vi Google Tag Manager til vores hjemmeside?

Som man så smukt siger: Organisering er halvdelen af arbejdet! Og det gælder naturligvis også vedligeholdelsen af vores hjemmeside. For at gøre vores hjemmeside så god som muligt for dig og alle, der er interesseret i vores produkter og tjenester, har vi brug for forskellige sporingsværktøjer, såsom Google Analytics. De indsamlede data fra disse værktøjer viser os, hvad der interesserer dig mest, hvor vi kan forbedre vores ydelser, og hvilke mennesker vi bør vise vores tilbud til. Og for at denne tracking skal fungere, skal vi integrere de relevante JavaScript-koder i vores hjemmeside. I princippet kunne vi indsætte hvert kodestykke fra de enkelte trackingværktøjer separat i vores kildekode. Det kræver dog relativt meget tid, og man mister let overblikket. Derfor bruger vi Google Tag Manager. Vi kan nemt integrere de nødvendige scripts og administrere dem fra ét sted. Derudover tilbyder Google Tag Manager en brugervenlig grænseflade, og man behøver ingen programmeringskendskab. På den måde formår vi at holde orden i vores tag-jungle.

Hvilke data gemmes af Google Tag Manager?

Tag Manager er i sig selv et domæne, der ikke sætter cookies og ikke gemmer data. Det fungerer blot som en "administrator" af de implementerede tags. Dataene indsamles af de enkelte tags fra de forskellige webanalyseværktøjer. Dataene sendes i Google Tag Manager videre til de enkelte tracking-værktøjer og gemmes ikke.

Det ser dog helt anderledes ud med de integrerede tags fra de forskellige webanalyseværktøjer, såsom Google Analytics. Afhængigt af analyseværktøjet indsamles, gemmes og behandles der oftest forskellige data om din adfærd på nettet ved hjælp af cookies. Læs venligst vores privatlivspolitikker for de enkelte analyse- og trackingværktøjer, som vi bruger på vores hjemmeside.

I kontoindstillingerne i Tag Manager har vi givet Google tilladelse til at modtage anonymiserede data fra os. Dette vedrører dog kun brugen og anvendelsen af vores Tag Manager og ikke dine data, som gemmes via kodestykkerne. Vi giver Google og andre mulighed for at modtage udvalgte data i anonymiseret form. Vi giver således samtykke til anonym videregivelse af vores webstedsdata. Hvilke sammenfattede og anonyme data der præcist videregives, har vi – trods langvarig research – ikke kunnet finde ud af. Under alle omstændigheder sletter Google alle oplysninger, der kunne identificere vores websted. Google sammenfatter dataene med hundredvis af andre anonyme webstedsdata og udarbejder brugertendenser som led i benchmarking-foranstaltninger. Ved benchmarking sammenlignes egne resultater med konkurrenternes. På baggrund af de indsamlede oplysninger kan processer optimeres.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Når Google gemmer data, gemmes disse data på Googles egne servere. Serverne er spredt over hele verden. De fleste befinder sig i Amerika. Under https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de kan du læse nøjagtigt, hvor Googles servere befinder sig.

Hvor længe de enkelte tracking-værktøjer gemmer data om dig, kan du se i vores individuelle databeskyttelsestekster til de enkelte værktøjer.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

Google Tag Manager selv sætter ingen cookies, men administrerer tags fra forskellige sporingswebsteder. I vores databeskyttelsestekster til de enkelte sporingsværktøjer finder du detaljerede oplysninger om, hvordan du kan slette eller administrere dine data.

Vær opmærksom på, at ved brug af dette værktøj kan dine data også gemmes og behandles uden for EU. De fleste tredjelande (herunder USA) betragtes som usikre i henhold til den nuværende europæiske databeskyttelseslovgivning. Data må derfor ikke blot overføres til usikre tredjelande, lagres og behandles der, medmindre der foreligger passende garantier (f.eks. EU-standardkontraktbestemmelser) mellem os og den udenforstående tjenesteudbyder.

Retsgrundlag

Brugen af Google Tag Manager forudsætter dit samtykke, som vi har indhentet via vores cookie-popup. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamling via webanalyseværktøjer.

Ud over samtykket har vi en berettiget interesse i at analysere webstedsbesøgendes adfærd og dermed forbedre vores tilbud teknisk og økonomisk. Ved hjælp af Google Tag Manager kan vi forbedre vores rentabilitet. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun Google Tag Manager, i det omfang du har givet dit samtykke.

Google behandler bl.a. dine data i USA. Google deltager aktivt i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer korrekt og sikker overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA. Du kan finde mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google Ads-databehandlingsbetingelserne (Google Ads Data Processing Terms), som henviser til standardkontraktklausulerne, finder du på https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Hvis du vil vide mere om Google Tag Manager, anbefaler vi dig at læse FAQ'en på https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530.

Hvilke data Google generelt indsamler, og hvad de bruger disse data til, kan du læse på https://policies.google.com/privacy?hl=de.

E-mail-marketing Indledning

Hvad er e-mail-marketing?

For at holde dig opdateret benytter vi os også af e-mail-marketing. I den forbindelse behandles og gemmes også data fra dig, forudsat at du har givet samtykke til at modtage vores e-mails eller nyhedsbreve. E-mail-marketing er en del af online-marketing. Her sendes nyheder eller generelle oplysninger om en virksomhed, produkter eller tjenester via e-mail til en bestemt gruppe af mennesker, der er interesserede i dette.

Hvis du ønsker at deltage i vores e-mail-marketing (oftest via nyhedsbrev), skal du normalt blot tilmelde dig med din e-mail-adresse. Til dette udfylder du en onlineformular og sender den afsted. Det kan dog også forekomme, at vi beder dig om din titel og dit navn, så vi også kan henvende os til dig personligt.

Tilmelding til nyhedsbreve fungerer grundlæggende ved hjælp af den såkaldte „double-opt-in-procedure“. Når du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev på vores hjemmeside, modtager du en e-mail, hvor du skal bekræfte tilmeldingen til nyhedsbrevet. På den måde sikres det, at e-mailadressen tilhører dig, og at ingen har tilmeldt sig med en fremmed e-mailadresse. Vi eller et af de notifikationsværktøjer, vi bruger, registrerer hver enkelt tilmelding. Dette er nødvendigt, så vi også kan dokumentere, at tilmeldingsprocessen er foregået korrekt i henhold til lovgivningen. Her gemmes som regel tidspunktet for tilmeldingen, tidspunktet for bekræftelsen af tilmeldingen og din IP-adresse. Derudover registreres det også, hvis du foretager ændringer i dine gemte data.

Hvorfor bruger vi e-mail-marketing?

Vi ønsker naturligvis at holde kontakten med dig og altid præsentere dig for de vigtigste nyheder om vores virksomhed. Til dette bruger vi blandt andet e-mail-marketing – ofte blot kaldet "nyhedsbrev" – som en væsentlig del af vores online-marketing. Hvis du giver dit samtykke hertil, eller hvis det er lovligt, sender vi dig nyhedsbreve, system-e-mails eller andre meddelelser via e-mail. Når vi i den følgende tekst bruger udtrykket "nyhedsbrev", mener vi hovedsageligt e-mails, der sendes regelmæssigt. Vi ønsker naturligvis ikke på nogen måde at genere dig med vores nyhedsbreve. Derfor bestræber vi os altid på kun at tilbyde relevant og interessant indhold. På den måde kan du f.eks. lære mere om vores virksomhed, vores ydelser eller produkter. Da vi også løbende forbedrer vores tilbud, får du via vores nyhedsbrev altid besked, når der er nyt, eller når vi tilbyder særlige, lukrative kampagner. Hvis vi bruger en tjenesteudbyder, der tilbyder et professionelt udsendelsesværktøj, til vores e-mail-marketing, gør vi det for at kunne tilbyde dig hurtige og sikre nyhedsbreve. Formålet med vores e-mail-marketing er grundlæggende at informere dig om nye tilbud og også at komme tættere på vores forretningsmæssige mål.

Hvilke data behandles?

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev via vores hjemmeside, bekræfter du via e-mail dit medlemskab af en e-mail-liste. Ud over IP-adresse og e-mail-adresse kan også din titel, dit navn, din adresse og dit telefonnummer gemmes. Dog kun, hvis du giver samtykke til denne datalagring. De data, der er markeret som sådan, er nødvendige for, at du kan benytte den tilbudte tjeneste. Oplysningerne er frivillige, men hvis du ikke angiver dem, kan du ikke benytte tjenesten. Derudover kan der f.eks. også gemmes oplysninger om din enhed eller dit foretrukne indhold på vores hjemmeside. Du kan læse mere om lagring af data, når du besøger en hjemmeside, i afsnittet “Automatisk datalagring”. Vi registrerer din samtykkeerklæring, så vi altid kan dokumentere, at den overholder vores lovgivning.

Varighed af databehandlingen

Hvis du afmelder din e-mailadresse fra vores e-mail-/nyhedsbrevsdistributionsliste, må vi gemme din adresse i op til tre år på grundlag af vores legitime interesser, så vi stadig kan dokumentere dit daværende samtykke. Vi må kun behandle disse data, hvis vi skal forsvare os mod eventuelle krav.

Hvis du dog bekræfter, at du har givet os samtykke til nyhedsbrevstilmelding, kan du til enhver tid indgive en individuel anmodning om sletning. Hvis du permanent tilbagekalder dit samtykke, forbeholder vi os retten til at gemme din e-mailadresse på en spærreliste. Så længe du frivilligt har abonneret på vores nyhedsbrev, beholder vi naturligvis også din e-mailadresse.

Retten til at gøre indsigelse

Du har til enhver tid mulighed for at opsige dit nyhedsbrevsabonnement. Til det skal du blot tilbagekalde dit samtykke til nyhedsbrevsabonnementet. Det tager normalt kun få sekunder eller et eller to klik. I de fleste tilfælde finder du et link til at opsige dit nyhedsbrevsabonnement lige i bunden af hver e-mail. Hvis linket virkelig ikke er at finde i nyhedsbrevet, bedes du kontakte os via e-mail, så vil vi straks opsige dit nyhedsbrevsabonnement.

Retsgrundlag

Udsendelsen af vores nyhedsbrev sker på baggrund af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Det betyder, at vi kun må sende dig et nyhedsbrev, hvis du på forhånd aktivt har tilmeldt dig det. I givet fald kan vi også sende dig reklamebeskeder, forudsat at du er blevet vores kunde og ikke har gjort indsigelse mod brugen af din e-mailadresse til direkte markedsføring.

Oplysninger om specifikke e-mail-marketingtjenester og hvordan disse behandler personoplysninger, finder du – hvis tilgængeligt – i de følgende afsnit.

Omnisend-privatlivspolitik

Vi bruger e-mail-marketingværktøjet Omnisend til vores hjemmeside. Tjenesteudbyderen er det litauiske firma UAB Omnisend, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Litauen.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Omnisend, i privatlivspolitikken på https://www.omnisend.com/privacy/.

Klaviyo-privatlivspolitik

Vi bruger Klaviyo på vores hjemmeside, en tjeneste til vores e-mail-marketing. Tjenesteudbyderen er det amerikanske firma Klaviyo, 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.

Klaviyo behandler blandt andet dine data i USA. Klaviyo deltager aktivt i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer korrekt og sikker overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA. Du kan finde mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Derudover anvender Klaviyo såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og som skal sikre, at dine data overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, selv når de overføres til og lagres i tredjelande (som f.eks. USA). Gennem EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelserne forpligter Klaviyo sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EU-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Databehandlingsaftalen (Data Processing Agreement), som svarer til standardkontraktbestemmelserne, finder du på https://www.klaviyo.com/legal/dpa.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Klaviyo, i privatlivspolitikken på https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy.

Messenger & kommunikation Indledning

Hvad er messenger- og kommunikationsfunktioner?

Vi tilbyder på vores hjemmeside forskellige muligheder (f.eks. messenger- og chatfunktioner, online- eller kontaktformularer, e-mail, telefon) for at kommunikere med os. I den forbindelse behandles og gemmes dine data, i det omfang det er nødvendigt for at besvare din forespørgsel og vores efterfølgende foranstaltninger.

Ud over klassiske kommunikationsmidler som e-mail, kontaktformularer eller telefon bruger vi også chat eller messenger. Den mest anvendte messenger-funktion i øjeblikket er WhatsApp, men der findes naturligvis mange forskellige udbydere, der tilbyder messenger-funktioner specielt til hjemmesider. Hvis indholdet er krypteret fra ende til ende, vil dette blive angivet i de enkelte databeskyttelsetekster eller i den pågældende udbyders databeskyttelseserklæring. End-to-end-kryptering betyder blot, at indholdet af en besked ikke er synligt, selv ikke for udbyderen. Der kan dog stadig behandles og gemmes oplysninger om din enhed, placeringsindstillinger og andre tekniske data.

Hvorfor bruger vi messenger- og kommunikationsfunktioner?

Kommunikationsmuligheder med dig er meget vigtige for os. Vi ønsker jo at tale med dig og besvare alle mulige spørgsmål om vores service på den bedst mulige måde. En velfungerende kommunikation er en vigtig del af vores service. Med de praktiske messenger- og kommunikationsfunktioner kan du til enhver tid vælge dem, du foretrækker. I undtagelsestilfælde kan det dog også forekomme, at vi ikke besvarer bestemte spørgsmål via chat eller messenger. Det er tilfældet, når det f.eks. drejer sig om interne kontraktmæssige forhold. Her anbefaler vi andre kommunikationsmuligheder såsom e-mail eller telefon.

Vi går som regel ud fra, at vi fortsat er ansvarlige i henhold til databeskyttelseslovgivningen, selvom vi bruger tjenester fra en social medieplatform. Den Europæiske Unions Domstol har dog fastslået, at operatøren af den sociale medieplatform i visse tilfælde kan være fælles ansvarlig sammen med os i henhold til artikel 26 i GDPR. I det omfang dette er tilfældet, gør vi særskilt opmærksom på dette og arbejder på grundlag af en aftale herom. Det væsentlige i aftalen er gengivet nedenfor ved den pågældende platform.

Vær opmærksom på, at ved brug af vores integrerede elementer kan data fra dig også blive behandlet uden for Den Europæiske Union, da mange udbydere, f.eks. Facebook Messenger eller WhatsApp, er amerikanske virksomheder. Dette kan betyde, at du muligvis ikke længere så let kan gøre dine rettigheder gældende eller håndhæve dem i forhold til dine personoplysninger.

Hvilke data behandles?

Hvilke data der præcist gemmes og behandles, afhænger af den pågældende udbyder af messenger- og kommunikationsfunktionerne. Grundlæggende drejer det sig om data såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og indholdsdata, såsom alle oplysninger, du indtaster i et kontaktformular. Oftest gemmes der også oplysninger om din enhed og IP-adressen. Data, der indsamles via en messenger- og kommunikationsfunktion, gemmes også på udbydernes servere.

Hvis du vil vide præcis, hvilke data der gemmes og behandles hos de respektive udbydere, og hvordan du kan gøre indsigelse mod databehandlingen, bør du læse virksomhedens respektive privatlivspolitik grundigt igennem.

Hvor længe gemmes data?

Hvor længe dataene behandles og gemmes, afhænger først og fremmest af de værktøjer, vi bruger. Nedenfor kan du læse mere om databehandlingen i de enkelte værktøjer. I udbydernes privatlivspolitikker står der normalt præcist, hvilke data der gemmes og behandles, og hvor længe. Grundlæggende behandles personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Når data gemmes i cookies, varierer opbevaringsperioden meget. Dataene kan slettes umiddelbart efter, at du forlader et websted, men de kan også blive gemt i flere år. Derfor bør du se nærmere på hver enkelt cookie, hvis du vil vide mere om datalagringen. I de fleste tilfælde finder du også oplysende information om de enkelte cookies i de enkelte udbyderes privatlivspolitikker.

Retten til at gøre indsigelse

Da der kan anvendes cookies i forbindelse med messenger- og kommunikationsfunktioner, anbefaler vi også, at du læser vores generelle privatlivspolitik om cookies. For at finde ud af, hvilke af dine data der præcist gemmes og behandles, bør du læse privatlivspolitikkerne for de respektive værktøjer.

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at dine data kan behandles og gemmes via integrerede messenger- og kommunikationsfunktioner, gælder dette samtykke som retsgrundlag for databehandlingen (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Vi behandler din forespørgsel og administrerer dine data inden for rammerne af kontraktmæssige eller prækontraktmæssige forhold for at opfylde vores prækontraktmæssige og kontraktmæssige forpligtelser henholdsvis besvare forespørgsler. Grundlaget herfor er art. 6, stk. 1, sætning 1, litra b, i GDPR. I princippet gemmes og behandles dine data, hvis der foreligger et samtykke, også på grundlag af vores berettigede interesse (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR) i en hurtig og god kommunikation med dig eller andre kunder og forretningspartnere.

Zendesk-privatlivspolitik

Vi bruger også kundeservicesoftwaren Zendesk. Tjenesteudbyderen er det amerikanske selskab Zendesk, Inc., 989 Market St, San Francisco, CA 94103, USA.

Zendesk behandler oplysninger om dig bl.a. også i USA. Zendesk er AKTIV deltager i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer korrekt og sikker overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA. Du kan finde mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Derudover anvender Zendesk såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og som skal sikre, at dine data overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, selv når de overføres til og lagres i tredjelande (som f.eks. USA). Gennem EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelserne forpligter Zendesk sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EU-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Yderligere oplysninger om databehandlingen og standardkontraktbestemmelserne hos Zendesk finder du på https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Zendesk, i privatlivspolitikken på https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/.

Indledning til sociale medier

Hvad er sociale medier?

Ud over vores hjemmeside er vi også aktive på forskellige sociale medieplatforme. Her kan brugerdata blive behandlet, så vi målrettet kan henvende os til brugere, der er interesserede i os, via de sociale netværk. Derudover kan elementer fra en social medieplatform også være integreret direkte i vores hjemmeside. Dette er f.eks. tilfældet, når du klikker på en såkaldt social-knap på vores hjemmeside og bliver viderestillet direkte til vores tilstedeværelse på de sociale medier. Som såkaldte sociale medier eller social media betegnes hjemmesider og apps, hvor registrerede medlemmer kan producere indhold, udveksle indhold åbent eller i bestemte grupper og netværke med andre medlemmer.

Hvorfor bruger vi sociale medier?

I årevis har sociale medieplatforme været det sted, hvor mennesker kommunikerer og kommer i kontakt med hinanden online. Med vores tilstedeværelse på sociale medier kan vi gøre vores produkter og tjenester mere tilgængelige for interesserede. De sociale medieelementer, der er integreret på vores hjemmeside, hjælper dig med hurtigt og uden komplikationer at skifte til vores indhold på sociale medier.

De data, der gemmes og behandles gennem din brug af en social mediekanal, har primært til formål at kunne udføre webanalyser. Målet med disse analyser er at kunne udvikle mere præcise og personlige markedsførings- og reklamestrategier. Afhængigt af din adfærd på en social medieplatform kan der ved hjælp af de analyserede data drages passende konklusioner om dine interesser, og der kan oprettes såkaldte brugerprofiler. På denne måde er det også muligt for platformene at præsentere dig for skræddersyede reklamer. I de fleste tilfælde placeres der cookies i din browser til dette formål, som gemmer data om din brugeradfærd.

Vi går som regel ud fra, at vi forbliver ansvarlige i henhold til databeskyttelseslovgivningen, selvom vi bruger tjenester fra en social medieplatform. Den Europæiske Unions Domstol har dog fastslået, at operatøren af den sociale medieplatform i visse tilfælde kan være fælles ansvarlig sammen med os i henhold til artikel 26 i GDPR. I det omfang dette er tilfældet, gør vi særskilt opmærksom herpå og arbejder på grundlag af en aftale herom. Det væsentlige i aftalen er derefter gengivet nedenfor for den pågældende platform.

Vær opmærksom på, at når du bruger de sociale medieplatforme eller vores integrerede elementer, kan data om dig også blive behandlet uden for Den Europæiske Union, da mange sociale mediekanaler, f.eks. Facebook eller Twitter, er amerikanske virksomheder. Dette kan betyde, at du muligvis ikke længere så let kan gøre dine rettigheder gældende eller håndhæve dem i forhold til dine personoplysninger.

Hvilke data behandles?

Hvilke data der præcist gemmes og behandles, afhænger af den pågældende udbyder af den sociale medieplatform. Men normalt drejer det sig om data såsom telefonnumre, e-mailadresser, data, som du indtaster i et kontaktformular, brugerdata såsom hvilke knapper du klikker på, hvem du liker eller følger, hvornår du har besøgt hvilke sider, oplysninger om din enhed og din IP-adresse. De fleste af disse data gemmes i cookies. Især hvis du selv har en profil på den besøgte sociale mediekanal og er logget ind, kan data knyttes til din profil.

Alle data, der indsamles via en social medieplatform, gemmes også på udbydernes servere. Dermed er det kun udbyderne, der har adgang til dataene og kan give dig de relevante oplysninger eller foretage ændringer.

Hvis du vil vide præcis, hvilke data der gemmes og behandles hos udbyderne af sociale medier, og hvordan du kan gøre indsigelse mod databehandlingen, bør du læse virksomhedens respektive privatlivspolitik grundigt igennem. Også hvis du har spørgsmål vedrørende datalagring og databehandling eller ønsker at gøre dine rettigheder gældende, anbefaler vi, at du henvender dig direkte til udbyderen.

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, for så vidt vi har yderligere oplysninger herom. For eksempel gemmer den sociale medieplatform Facebook data, indtil de ikke længere er nødvendige til egne formål. Kundedata, der sammenholdes med egne brugerdata, slettes dog allerede inden for to dage. Generelt behandler vi kun personoplysninger så længe, det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester og produkter. Hvis det er lovpligtigt, som f.eks. i forbindelse med regnskab, kan denne opbevaringsperiode også overskrides.

Retten til indsigelse

Du har også til enhver tid ret til og mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til brugen af cookies eller tredjepartsudbydere, såsom indlejrede sociale medieelementer. Dette kan gøres enten via vores cookie-styringsværktøj eller via andre opt-out-funktioner. Du kan for eksempel også forhindre dataindsamling via cookies ved at administrere, deaktivere eller slette cookies i din browser.

Da der kan anvendes cookies i forbindelse med sociale medier, anbefaler vi også, at du læser vores generelle privatlivspolitik om cookies. For at finde ud af, hvilke data der præcist gemmes og behandles om dig, bør du læse privatlivspolitikkerne for de respektive værktøjer.

Retsgrundlag

Hvis du har givet samtykke til, at dine data kan behandles og gemmes via integrerede sociale medie-elementer, gælder dette samtykke som retsgrundlag for databehandlingen (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Grundlæggende gemmes og behandles dine data, hvis der foreligger et samtykke, også på grundlag af vores berettigede interesse (art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR) i en hurtig og god kommunikation med dig eller andre kunder og forretningspartnere. Vi anvender dog kun værktøjerne, i det omfang du har givet dit samtykke. De fleste sociale medieplatforme placerer også cookies i din browser for at gemme data. Derfor anbefaler vi dig at læse vores databeskyttelsestekst om cookies grundigt igennem og se den pågældende tjenesteudbyders databeskyttelseserklæring eller cookiepolitik.

Oplysninger om specifikke sociale medieplatforme finder du – hvis de er tilgængelige – i de følgende afsnit.

Blogs og publikationsmedier Indledning

Hvad er blogs og publikationsmedier?

Vi bruger blogs eller andre kommunikationsmidler på vores hjemmeside, som vi kan bruge til at kommunikere med dig, og som du kan bruge til at kommunikere med os. I den forbindelse kan vi også gemme og behandle data fra dig. Det kan være nødvendigt, så vi kan vise indhold korrekt, så kommunikationen fungerer, og så sikkerheden øges. I vores databeskyttelsestekst beskriver vi generelt, hvilke data fra dig der kan behandles. Nøjagtige oplysninger om databehandlingen afhænger altid også af de anvendte værktøjer og funktioner. I de enkelte udbyderes databeskyttelseserklæringer finder du nøjagtige oplysninger om databehandlingen.

Hvorfor bruger vi blogs og publikationsmedier?

Vores største ønske med vores hjemmeside er at tilbyde dig interessant og spændende indhold, og samtidig er dine meninger og dit indhold også vigtigt for os. Derfor ønsker vi at skabe en god interaktiv udveksling mellem os og dig. Med forskellige blogs og publikationsmuligheder kan vi netop opnå dette. Du kan for eksempel skrive kommentarer til vores indhold, kommentere andre kommentarer eller i nogle tilfælde selv skrive indlæg.

Hvilke data behandles?

Hvilke data der præcist behandles, afhænger altid af de kommunikationsfunktioner, vi bruger. Meget ofte gemmes IP-adresse, brugernavn og det offentliggjorte indhold. Dette sker først og fremmest for at sikre sikkerhed, forhindre spam og for at kunne gribe ind over for ulovligt indhold. Der kan også anvendes cookies til datalagring. Det er små tekstfiler, der gemmes med oplysninger i din browser. Du kan finde nærmere oplysninger om de indsamlede og lagrede data i vores enkelte afsnit og i den pågældende udbyders privatlivspolitik.

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, for så vidt vi har yderligere oplysninger herom. For eksempel gemmer indlægs- og kommentarfunktioner data, indtil du tilbagekalder datalagringen. Generelt gemmes personoplysninger kun så længe, som det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester.

Retten til at gøre indsigelse

Du har også til enhver tid ret til og mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til brugen af cookies eller tredjepartsudbydere af kommunikationsværktøjer. Dette kan du gøre enten via vores cookie-styringsværktøj eller via andre opt-out-funktioner. Du kan for eksempel også forhindre dataindsamling via cookies ved at administrere, deaktivere eller slette cookies i din browser.

Da der også kan anvendes cookies i publikationsmedier, anbefaler vi dig også at læse vores generelle privatlivspolitik om cookies. For at finde ud af, hvilke data der præcist gemmes og behandles om dig, bør du læse privatlivspolitikkerne for de respektive værktøjer.

Retsgrundlag

Vi anvender kommunikationsmidlerne hovedsageligt på grundlag af vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR) i en hurtig og god kommunikation med dig eller andre kunder, forretningspartnere og besøgende. I det omfang brugen tjener til afvikling af kontraktlige forhold eller indledning heraf, er retsgrundlaget desuden art. 6, stk. 1, sætning 1, lit. b i GDPR.

Visse former for databehandling, især brugen af cookies samt brugen af kommentar- eller beskedfunktioner, kræver dit samtykke. Hvis og i det omfang du har givet samtykke til, at dine data kan behandles og gemmes via integrerede publikationsmedier, gælder dette samtykke som retsgrundlag for databehandlingen (art. 6, stk. 1, litra a, i GDPR). De fleste af de kommunikationsfunktioner, vi bruger, placerer cookies i din browser for at gemme data. Derfor anbefaler vi dig at læse vores tekst om cookies grundigt igennem og se den pågældende tjenesteudbyders privatlivspolitik eller cookiepolitik.

Oplysninger om specifikke værktøjer finder du – hvis de findes – i de følgende afsnit.

Blogindlæg og kommentarfunktioner Databeskyttelseserklæring

Der findes forskellige online-kommunikationsmidler, som vi kan bruge på vores hjemmeside. Vi bruger for eksempel blogindlæg og kommentarfunktioner. Således har du mulighed for at kommentere indhold eller skrive indlæg. Hvis du bruger denne funktion, kan din IP-adresse af sikkerhedsmæssige årsager blive gemt. På denne måde beskytter vi os mod ulovligt indhold, såsom fornærmelser, ulovlig reklame eller forbudt politisk propaganda. For at kunne afgøre, om kommentarer er spam, kan vi også gemme og behandle brugeroplysninger på baggrund af vores berettigede interesse. Hvis vi iværksætter en afstemning, gemmer vi også din IP-adresse i afstemningens varighed, så vi kan sikre os, at alle deltagere kun stemmer én gang. Der kan også anvendes cookies til lagringsformål. Alle data, som vi gemmer om dig (f.eks. indhold eller oplysninger om din person), forbliver gemt, indtil du gør indsigelse.

Online-marketing Indledning

Hvad er online-marketing?

Online-marketing dækker alle tiltag, der gennemføres online for at nå markedsføringsmål såsom at øge brandkendskabet eller indgå en forretningsaftale. Desuden har vores online-marketing-tiltag til formål at gøre folk opmærksomme på vores hjemmeside. For at kunne vise vores tilbud til mange interesserede mennesker driver vi altså online-marketing. Oftest drejer det sig om online-reklame, content-marketing eller søgemaskineoptimering. For at vi kan anvende online-marketing effektivt og målrettet, gemmes og behandles også personoplysninger. Oplysningerne hjælper os på den ene side med kun at vise vores indhold til de personer, der rent faktisk er interesserede i det, og på den anden side kan vi måle reklamesuccesen af vores online-marketing-tiltag.

Hvorfor bruger vi online-marketingværktøjer?

Vi ønsker at vise vores hjemmeside til alle, der er interesseret i vores tilbud. Vi er klar over, at dette ikke er muligt uden bevidst iværksatte foranstaltninger. Derfor laver vi online-marketing. Der findes forskellige værktøjer, der letter vores arbejde med vores online-marketing-tiltag og desuden altid leverer forslag til forbedringer på baggrund af data. På den måde kan vi målrette vores kampagner mere præcist mod vores målgruppe. Formålet med disse anvendte online-marketing-værktøjer er altså i sidste ende at optimere vores tilbud.

Hvilke data behandles?

For at vores online-marketing skal fungere, og for at succesen af foranstaltningerne kan måles, oprettes der brugerprofiler, og data gemmes f.eks. i cookies (det er små tekstfiler). Ved hjælp af disse data kan vi ikke kun vise reklamer i klassisk forstand, men også præsentere vores indhold direkte på vores hjemmeside, så det passer bedst muligt til dine præferencer. Til dette findes der forskellige tredjepartsværktøjer, der tilbyder disse funktioner og derfor også indsamler og gemmer data fra dig. I de nævnte cookies gemmes for eksempel, hvilke sider du har besøgt på vores hjemmeside, hvor længe du har set på disse sider, hvilke links eller knapper du klikker på, eller fra hvilken hjemmeside du er kommet til os. Derudover kan der også gemmes tekniske oplysninger. For eksempel din IP-adresse, hvilken browser du bruger, fra hvilken enhed du besøger vores hjemmeside, eller klokkeslættet for, hvornår du har åbnet vores hjemmeside, og hvornår du har forladt den igen. Hvis du har givet samtykke til, at vi også må bestemme din placering, kan vi også gemme og behandle denne.

Din IP-adresse gemmes i pseudonymiseret form (dvs. forkortet). Unikke data, der direkte identificerer dig som person, såsom navn, adresse eller e-mailadresse, gemmes også kun i pseudonymiseret form inden for rammerne af reklame- og online-marketingprocedurerne. Vi kan altså ikke identificere dig som person, men har kun de pseudonymiserede, gemte oplysninger i brugerprofilerne.

Cookies kan under visse omstændigheder også anvendes, analyseres og bruges til reklameformål på andre websteder, der arbejder med de samme reklameværktøjer. Dataene kan derefter også gemmes på reklameværktøjsudbydernes servere.

I undtagelsestilfælde kan der også gemmes entydige data (navn, e-mailadresse osv.) i brugerprofilerne. Denne lagring finder f.eks. sted, hvis du er medlem af en social mediekanal, som vi bruger til vores online-marketingforanstaltninger, og netværket sammenkæder tidligere indsamlede data med brugerprofilen.

For alle de reklametools, vi bruger, som gemmer data om dig på deres servere, modtager vi altid kun sammenfattede oplysninger og aldrig data, der gør dig genkendelig som enkeltperson. Dataene viser blot, hvor godt de iværksatte reklametiltag har fungeret. Vi kan f.eks. se, hvilke tiltag der har fået dig eller andre brugere til at besøge vores hjemmeside og købe en tjeneste eller et produkt der. På baggrund af analyserne kan vi forbedre vores reklameudbud i fremtiden og tilpasse det endnu mere præcist til interesserede personers behov og ønsker.

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, forudsat at vi har yderligere oplysninger herom. Generelt behandler vi kun personoplysninger så længe, det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester og produkter. Data, der gemmes i cookies, gemmes i varierende perioder. Nogle cookies slettes allerede, når du forlader hjemmesiden, mens andre kan være gemt i din browser i flere år. I de respektive privatlivspolitikker fra de enkelte udbydere får du som regel præcise oplysninger om de enkelte cookies, som udbyderen bruger.

Retten til at gøre indsigelse

Da der som regel kan anvendes cookies i forbindelse med online-marketingværktøjer, anbefaler vi også, at du læser vores generelle privatlivspolitik om cookies. For at finde ud af, hvilke af dine data der præcist gemmes og behandles, bør du læse privatlivspolitikkerne for de respektive værktøjer.

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at tredjepartsudbydere må anvendes, er retsgrundlaget for den pågældende databehandling dette samtykke. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamling via online-marketingværktøjer.

Fra vores side har vi desuden en berettiget interesse i at måle online-marketingtiltag i anonymiseret form for ved hjælp af de indsamlede data at optimere vores tilbud og vores tiltag. Det tilsvarende retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun værktøjerne, i det omfang du har givet dit samtykke.

Oplysninger om specifikke online-marketingværktøjer finder du – hvis de er tilgængelige – i de følgende afsnit.

Google Ads (Google AdWords) konverteringssporing – privatlivspolitik

Hvad er Google Ads-konverteringssporing?

Som en del af vores online-marketing bruger vi Google Ads (tidligere Google AdWords) til at reklamere for vores produkter og tjenester. På den måde ønsker vi at gøre flere mennesker på internettet opmærksomme på den høje kvalitet af vores tilbud. Som led i vores reklametiltag via Google Ads bruger vi konverteringssporing fra firmaet Google Inc. på vores hjemmeside. I Europa er det dog firmaet Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland), der er ansvarlig for alle Googles tjenester. Ved hjælp af dette gratis sporingsværktøj kan vi bedre tilpasse vores reklameudbud til dine interesser og behov. I den følgende artikel vil vi gå nærmere ind på, hvorfor vi bruger konverteringssporing, hvilke data der gemmes i den forbindelse, og hvordan du kan forhindre denne datalagring.

Google Ads (tidligere Google AdWords) er Google Inc.s eget onlineannonceringssystem. Vi er overbeviste om kvaliteten af vores tilbud og ønsker, at så mange mennesker som muligt lærer vores hjemmeside at kende. I onlineverdenen tilbyder Google Ads den bedste platform til dette. Naturligvis ønsker vi også at få et præcist overblik over cost-benefit-forholdet i vores reklamekampagner. Derfor bruger vi konverteringssporingsværktøjet fra Google Ads.

Men hvad er en konvertering egentlig? En konvertering opstår, når du går fra at være en rent interesseret besøgende på hjemmesiden til at blive en aktiv besøgende. Dette sker altid, når du klikker på vores annonce og derefter udfører en anden handling, såsom at besøge vores hjemmeside. Med Google Ads' konverteringssporingsværktøj registrerer vi, hvad der sker, når en bruger klikker på vores Google Ads-annonce. På den måde kan vi for eksempel se, om der købes produkter, benyttes tjenester, eller om brugere har tilmeldt sig vores nyhedsbrev.

Hvorfor bruger vi Google Ads-konverteringssporing på vores hjemmeside?

Vi bruger Google Ads til at gøre opmærksom på vores tilbud på andre hjemmesider. Målet er, at vores reklamekampagner virkelig kun når ud til de mennesker, der er interesserede i vores tilbud. Med konverteringssporingsværktøjet kan vi se, hvilke søgeord, annoncer, annoncegrupper og kampagner der fører til de ønskede kundehandlinger. Vi kan se, hvor mange kunder der interagerer med vores annoncer på en enhed og derefter gennemfører en konvertering. Ved hjælp af disse data kan vi beregne vores omkostnings-nytte-faktor, måle succesen af de enkelte reklametiltag og dermed optimere vores online-marketingtiltag. Vi kan desuden bruge de indsamlede data til at gøre vores hjemmeside mere interessant for dig og tilpasse vores reklameudbud endnu mere individuelt til dine behov.

Hvilke data gemmes ved Google Ads-konverteringssporing?

Vi har integreret en konverteringssporings-tag eller et kodestykke på vores hjemmeside for bedre at kunne analysere visse brugerhandlinger. Når du nu klikker på en af vores Google Ads-annoncer, gemmes cookien "Conversion" fra et Google-domæne på din computer (oftest i browseren) eller på din mobilenhed. Cookies er små tekstfiler, der gemmer oplysninger på din computer.

Her er dataene for de vigtigste cookies til Googles konverteringssporing:

Navn: Conversion Værdi: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ122586564-3 Formål: Denne cookie gemmer hver konvertering, du foretager på vores side, efter at du er kommet til os via en Google-annonce. Udløbsdato: efter 3 måneder

Navn: _gac Værdi: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE Formål: Dette er en klassisk Google Analytics-cookie, der bruges til at registrere forskellige handlinger på vores hjemmeside. Udløbsdato: efter 3 måneder

Bemærkning: Cookien _gac forekommer kun i forbindelse med Google Analytics. Ovenstående liste er ikke udtømmende, da Google også bruger andre cookies til analytisk evaluering.

Så snart du gennemfører en handling på vores hjemmeside, genkender Google cookien og gemmer din handling som en såkaldt konvertering. Så længe du surfer på vores hjemmeside, og cookien endnu ikke er udløbet, kan vi og Google se, at du er kommet til os via vores Google Ads-annonce. Cookien udlæses og sendes tilbage til Google Ads sammen med konverteringsdataene. Det er også muligt, at der anvendes andre cookies til måling af konverteringer. Konverteringssporing fra Google Ads kan finjusteres og forbedres ved hjælp af Google Analytics. Ved annoncer, som Google viser forskellige steder på nettet, kan der under vores domæne blive sat cookies med navnet “__gads” eller “_gac”. Siden september 2017 gemmes diverse kampagneoplysninger fra analytics.js med _gac-cookien. Cookien gemmer disse data, så snart du besøger en af vores sider, hvor den automatiske tag-mærkning fra Google Ads er konfigureret. I modsætning til cookies, der sættes for Google-domæner, kan Google kun læse disse konverteringscookies, når du befinder dig på vores hjemmeside. Vi indsamler og modtager ingen personoplysninger. Vi modtager en rapport med statistiske analyser fra Google. På den måde får vi for eksempel oplyst det samlede antal brugere, der har klikket på vores annonce, og vi kan se, hvilke reklametiltag der er blevet godt modtaget.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Vi vil gerne påpege, at vi ikke har indflydelse på, hvordan Google videreanvender de indsamlede data. Ifølge Google krypteres dataene og gemmes på sikre servere. I de fleste tilfælde udløber konverteringscookies efter 30 dage og overfører ingen personlige data. Cookies med navnet "Conversion" og "_gac" (som bruges i forbindelse med Google Analytics) har en udløbsdato på 3 måneder.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

Du har mulighed for ikke at deltage i konverteringssporing fra Google Ads. Hvis du deaktiverer Google-konverteringssporingscookien via din browser, blokerer du konverteringssporing. I dette tilfælde medtages du ikke i sporingsværktøjets statistik. Du kan til enhver tid ændre cookieindstillingerne i din browser. Dette fungerer lidt forskelligt i de forskellige browsere. Under afsnittet „Cookies“ finder du de relevante links til vejledningerne for de mest kendte browsere.

Hvis du generelt ikke ønsker cookies, kan du indstille din browser, så den altid informerer dig, når der skal sættes en cookie. På den måde kan du for hver enkelt cookie beslutte, om du vil tillade den eller ej. Ved at downloade og installere dette browser-plugin på https://support.google.com/ads/answer/7395996 deaktiveres ligeledes alle "reklamecookies". Vær opmærksom på, at du ved at deaktivere disse cookies ikke forhindrer reklamer, men kun den personaliserede reklame.

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at Google Ads Conversion Tracking må anvendes, er retsgrundlaget for den pågældende databehandling dette samtykke. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved registrering via Google Ads Conversion Tracking.

Fra vores side har vi desuden en berettiget interesse i at anvende Google Ads Conversion Tracking for at optimere vores onlinetjeneste og vores marketingforanstaltninger. Det tilsvarende retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun Google Ads Conversion Tracking, i det omfang du har givet dit samtykke.

Google Ads-databehandlingsbetingelserne (Google Ads Data Processing Terms), som henviser til standardkontraktbestemmelserne, findes på https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Hvis du ønsker at vide mere om databeskyttelse hos Google, anbefaler vi Googles generelle privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Cookie Consent Management Platform Indledning

Hvad er en Cookie Consent Management Platform?

Vi bruger en Consent Management Platform (CMP)-software på vores hjemmeside, som gør det lettere for os og dig at håndtere de anvendte scripts og cookies korrekt og sikkert. Softwaren opretter automatisk et cookie-popup, scanner og kontrollerer alle scripts og cookies, tilbyder en cookie-samtykkeerklæring, der er nødvendig i henhold til databeskyttelseslovgivningen, og hjælper os og dig med at bevare overblikket over alle cookies. I de fleste cookie-samtykkehåndteringsværktøjer identificeres og kategoriseres alle eksisterende cookies. Du som besøgende på hjemmesiden beslutter derefter selv, om og hvilke scripts og cookies du tillader eller ikke tillader.

Hvorfor bruger vi et cookie-håndteringsværktøj?

Vores mål er at tilbyde dig den bedst mulige gennemsigtighed inden for databeskyttelse. Desuden er vi også juridisk forpligtet til det. Vi ønsker at informere dig så godt som muligt om alle værktøjer og alle cookies, der kan gemme og behandle data om dig. Det er også din ret selv at beslutte, hvilke cookies du accepterer, og hvilke du ikke gør. For at give dig denne ret skal vi først vide præcis, hvilke cookies der overhovedet er på vores hjemmeside. Takket være et cookie-styringsværktøj, der regelmæssigt scanner hjemmesiden for alle eksisterende cookies, kender vi til alle cookies og kan give dig oplysninger om dem i overensstemmelse med GDPR. Via samtykkesystemet kan du derefter acceptere eller afvise cookies.

Hvilke data behandles?

I vores cookie-styringsværktøj kan du selv administrere hver enkelt cookie og har fuld kontrol over lagring og behandling af dine data. Din samtykkeerklæring gemmes, så vi ikke behøver at spørge dig ved hvert nyt besøg på vores hjemmeside, og så vi, hvis det er lovmæssigt nødvendigt, også kan dokumentere dit samtykke. Dette gemmes enten i en opt-in-cookie eller på en server. Opbevaringsperioden for dit samtykke til cookies varierer afhængigt af udbyderen af cookie-styringsværktøjet. I de fleste tilfælde gemmes disse data (f.eks. pseudonymt bruger-id, tidspunkt for samtykke, detaljerede oplysninger om cookie-kategorier eller værktøjer, browser, enhedsoplysninger) i op til to år.

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, forudsat at vi har yderligere oplysninger herom. Generelt behandler vi kun personoplysninger så længe, som det er absolut nødvendigt for at levere vores tjenester og produkter. Data, der gemmes i cookies, opbevares i varierende perioder. Nogle cookies slettes allerede, når du forlader hjemmesiden, mens andre kan blive gemt i din browser i flere år. Den nøjagtige varighed af databehandlingen afhænger af det anvendte værktøj, men som regel bør du forvente en opbevaringsperiode på flere år. I de respektive privatlivspolitikker fra de enkelte udbydere finder du som regel nøjagtige oplysninger om varigheden af databehandlingen.

Retten til at gøre indsigelse

Du har også til enhver tid ret til og mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til brugen af cookies. Dette kan du gøre enten via vores cookie-styringsværktøj eller via andre opt-out-funktioner. Du kan for eksempel også forhindre dataindsamling via cookies ved at administrere, deaktivere eller slette cookies i din browser.

Oplysninger om specifikke cookie-styringsværktøjer finder du – hvis sådanne findes – i de følgende afsnit.

Retsgrundlag

Hvis du accepterer cookies, behandles og gemmes dine personoplysninger via disse cookies. Hvis vi må bruge cookies på baggrund af dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR), udgør dette samtykke samtidig retsgrundlaget for brugen af cookies henholdsvis behandlingen af dine data. For at kunne administrere samtykket til cookies og give dig mulighed for at give dit samtykke anvendes en software til administration af cookie-samtykke. Anvendelsen af denne software gør det muligt for os at drive hjemmesiden på en effektiv og lovmæssig måde, hvilket udgør en berettiget interesse (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR).

Google reCAPTCHA-fortrolighedserklæring

Dette websted er beskyttet af reCAPTCHA, og Googles privatlivspolitik og brugsbetingelser gælder.

Hvad er reCAPTCHA?

Vores højeste mål er at sikre og beskytte vores hjemmeside bedst muligt for dig og for os. For at sikre dette bruger vi Google reCAPTCHA fra firmaet Google Inc. I det europæiske område er virksomheden Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) ansvarlig for alle Google-tjenester. Med reCAPTCHA kan vi fastslå, om du virkelig er et menneske af kød og blod og ikke en robot eller anden spam-software. Ved spam forstår vi enhver uønsket information, der modtages elektronisk uden at være anmodet om. Ved de klassiske CAPTCHA'er skulle du som regel løse tekst- eller billedgåder for at blive verificeret. Med reCAPTCHA fra Google behøver vi som regel ikke at genere dig med sådanne gåder. Her er det i de fleste tilfælde nok, at du blot sætter et flueben og dermed bekræfter, at du ikke er en bot. Med den nye Invisible reCAPTCHA-version behøver du ikke engang at sætte et flueben. Hvordan det præcist fungerer, og frem for alt hvilke data der bruges til det, kan du læse i denne privatlivspolitik.

reCAPTCHA er en gratis captcha-tjeneste fra Google, der beskytter hjemmesider mod spam-software og misbrug fra ikke-menneskelige besøgende. Denne tjeneste bruges oftest, når du udfylder formularer på internettet. En captcha-tjeneste er en slags automatisk Turing-test, der skal sikre, at en handling på internettet udføres af et menneske og ikke af en bot. I den klassiske Turing-test (opkaldt efter datalogen Alan Turing) er det et menneske, der skelner mellem bot og menneske. I captchaer overtager computeren eller et softwareprogram denne opgave. Klassiske captchaer fungerer ved hjælp af små opgaver, der er lette at løse for mennesker, men som udgør betydelige vanskeligheder for maskiner. Med reCAPTCHA behøver du ikke længere aktivt at løse gåder. Værktøjet bruger moderne risikovurderingsteknikker til at skelne mennesker fra bots. Her skal du blot sætte kryds i tekstfeltet "Jeg er ikke en robot", eller i tilfælde af Invisible reCAPTCHA er selv det ikke længere nødvendigt. I reCAPTCHA integreres et JavaScript-element i kildekoden, hvorefter værktøjet kører i baggrunden og analyserer din brugeradfærd. Ud fra disse brugerhandlinger beregner softwaren en såkaldt Captcha-score. Med denne score beregner Google allerede inden Captcha-indtastningen, hvor stor sandsynligheden er for, at du er et menneske. reCAPTCHA eller Captchas generelt bruges altid, når bots kunne manipulere eller misbruge visse handlinger (som f.eks. registreringer, undersøgelser osv.).

Hvorfor bruger vi reCAPTCHA på vores hjemmeside?

Vi ønsker kun at byde mennesker af kød og blod velkommen på vores side. Bots eller spam-software af forskellig art må gerne blive hjemme. Derfor sætter vi alt ind på at beskytte os selv og tilbyde dig den bedst mulige brugervenlighed. Af denne grund bruger vi Google reCAPTCHA fra firmaet Google. På den måde kan vi være temmelig sikre på, at vi forbliver en "botfri" hjemmeside. Ved brug af reCAPTCHA overføres data til Google for at fastslå, om du virkelig er et menneske. reCAPTCHA tjener altså til sikkerheden på vores hjemmeside og dermed også til din sikkerhed. Uden reCAPTCHA kunne det for eksempel ske, at en bot ved en registrering registrerer så mange e-mail-adresser som muligt for derefter at "spamme" fora eller blogs med uønsket reklameindhold. Med reCAPTCHA kan vi undgå sådanne botangreb.

Hvilke data gemmer reCAPTCHA?

reCAPTCHA indsamler personoplysninger fra brugere for at fastslå, om handlingerne på vores hjemmeside virkelig stammer fra mennesker. IP-adressen og andre data, som Google har brug for til reCAPTCHA-tjenesten, kan derfor blive sendt til Google. IP-adresser inden for EU-medlemsstaterne eller andre kontraherende stater i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde bliver næsten altid forkortet, før dataene ender på en server i USA. IP-adressen kombineres ikke med andre data fra Google, medmindre du er logget ind på din Google-konto, mens du bruger reCAPTCHA. Først kontrollerer reCAPTCHA-algoritmen, om der allerede er placeret Google-cookies fra andre Google-tjenester (YouTube, Gmail osv.) i din browser. Derefter placerer reCAPTCHA en ekstra cookie i din browser og tager et øjebliksbillede af dit browservindue.

Den følgende liste over indsamlede browser- og brugerdata gør ikke krav på at være udtømmende. Der er snarere tale om eksempler på data, som efter vores viden behandles af Google.

Referrer-URL (adressen på den side, hvorfra den besøgende kommer)
IP-adresse (f.eks. 256.123.123.1)
Oplysninger om operativsystemet (den software, der gør det muligt at betjene din computer. Kendte operativsystemer er Windows, Mac OS X eller Linux)
Cookies (små tekstfiler, der gemmer data i din browser)
Mus- og tastaturadfærd (hver handling, du udfører med musen eller tastaturet, gemmes)
Dato- og sprogindstillinger (det sprog og den dato, du har indstillet på din pc, gemmes)
Alle JavaScript-objekter (JavaScript er et programmeringssprog, der gør det muligt for hjemmesider at tilpasse sig brugeren. JavaScript-objekter kan samle alle mulige data under ét navn)
Skærmopløsning (viser, hvor mange pixels billedet består af)

Det er uomtvisteligt, at Google bruger og analyserer disse data, allerede før du klikker på afkrydsningsfeltet "Jeg er ikke en robot". I den usynlige reCAPTCHA-version er der slet ikke noget afkrydsningsfelt, og hele genkendelsesprocessen foregår i baggrunden. Hvor mange og hvilke data Google præcist gemmer, oplyser Google ikke i detaljer.

Følgende cookies bruges af reCAPTCHA: Her henviser vi til Googles reCAPTCHA-demoversion på https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Alle disse cookies kræver en unik identifikator til sporingsformål. Her er en liste over cookies, som Google reCAPTCHA har sat i demoversionen:

Navn: IDE Værdi: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-122586564-8 Formål: Denne cookie sættes af firmaet DoubleClick (som også tilhører Google) for at registrere og rapportere en brugers handlinger på hjemmesiden i forbindelse med reklamer. På denne måde kan reklameeffektiviteten måles, og der kan træffes passende optimeringstiltag. IDE gemmes i browsere under domænet doubleclick.net. Udløbsdato: efter et år

Navn: 1P_JAR Værdi: 2019-5-14-12 Formål: Denne cookie indsamler statistik om brugen af hjemmesiden og måler konverteringer. En konvertering opstår f.eks., når en bruger bliver til en køber. Cookien bruges også til at vise brugerne relevante reklamer. Desuden kan man med cookien undgå, at en bruger ser den samme annonce mere end én gang. Udløbsdato: efter en måned

Navn: ANID Værdi: U7j1v3dZa1225865640xgZFmiqWppRWKOr Formål: Vi har ikke kunnet finde mange oplysninger om denne cookie. I Googles privatlivspolitik nævnes cookien i forbindelse med "reklamecookies" som f.eks. "DSID", "FLC", "AID" og "TAID". ANID gemmes under domænet google.com. Udløbsdato: efter 9 måneder

Navn: CONSENT Værdi: YES+AT.de+20150628-20-0 Formål: Cookien gemmer status for en brugers samtykke til brug af forskellige tjenester fra Google. CONSENT tjener også sikkerheden ved at verificere brugere, forhindre svindel med loginoplysninger og beskytte brugerdata mod uautoriserede angreb. Udløbsdato: efter 19 år

Navn: NID Værdi: 0WmuWqy122586564zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q Formål: NID bruges af Google til at tilpasse annoncer til din Google-søgning. Ved hjælp af cookien "husker" Google dine mest indtastede søgeforespørgsler eller din tidligere interaktion med annoncer. Så får du altid skræddersyede annoncer. Cookien indeholder et unikt ID til at indsamle brugerens personlige indstillinger til reklameformål. Udløbsdato: efter 6 måneder

Navn: DV Værdi: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc122586564-4 Formål: Så snart du har sat flueben i "Jeg er ikke en robot", sættes denne cookie. Cookien bruges af Google Analytics til personlig reklame. DV indsamler oplysninger i anonymiseret form og bruges desuden til at skelne mellem brugere. Udløbsdato: efter 10 minutter

Bemærkning: Denne liste kan ikke gøre krav på at være fuldstændig, da Google erfarenhedsmæssigt ændrer udvalget af sine cookies fra tid til anden.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Ved indsættelse af reCAPTCHA overføres data fra dig til Googles server. Hvor nøjagtigt disse data gemmes, oplyser Google ikke, selv efter gentagne forespørgsler. Uden at have modtaget en bekræftelse fra Google må det antages, at data såsom musinteraktion, opholdstid på hjemmesiden eller sprogindstillinger gemmes på de europæiske eller amerikanske Google-servere. Den IP-adresse, som din browser sender til Google, sammenkøres som udgangspunkt ikke med andre Google-data fra andre Google-tjenester. Hvis du imidlertid er logget ind på din Google-konto, mens du bruger reCAPTCHA-pluginet, sammenkøres dataene. Her gælder Googles afvigende databeskyttelsesbestemmelser.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

Hvis du ikke ønsker, at der overføres data om dig og din adfærd til Google, skal du, inden du besøger vores hjemmeside eller bruger reCAPTCHA-softwaren, logge helt ud af Google og slette alle Google-cookies. Grundlæggende overføres dataene automatisk til Google, så snart du åbner vores side. For at slette disse data skal du kontakte Googles support på https://support.google.com/?hl=de&tid=122586564.

Når du bruger vores hjemmeside, accepterer du dermed, at Google LLC og deres repræsentanter automatisk indsamler, behandler og bruger data.

Vær opmærksom på, at ved brug af dette værktøj kan dine data også blive gemt og behandlet uden for EU. De fleste tredjelande (herunder USA) betragtes i henhold til den nuværende europæiske databeskyttelseslovgivning som usikre. Data må derfor ikke blot overføres til usikre tredjelande, gemmes og behandles der, medmindre der foreligger passende garantier (f.eks. EU-standardkontraktbestemmelser) mellem os og den udenforstående tjenesteudbyder.

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at Google reCAPTCHA må anvendes, er retsgrundlaget for den pågældende databehandling dette samtykke. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamlingen via Google reCAPTCHA.

Fra vores side har vi desuden en berettiget interesse i at anvende Google reCAPTCHA for at optimere vores onlinetjeneste og gøre den mere sikker. Det relevante retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun Google reCAPTCHA, i det omfang du har givet dit samtykke.

Google behandler blandt andet også dine data i USA. Google deltager aktivt i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer korrekt og sikker overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA. Du kan finde mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google Ads-databehandlingsbetingelserne (Google Ads Data Processing Terms), som henviser til standardkontraktbestemmelserne, finder du på https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Du kan læse lidt mere om reCAPTCHA på Googles webudviklerside på https://developers.google.com/recaptcha/. Google går her ganske vist nærmere ind på den tekniske udvikling af reCAPTCHA, men man finder heller ikke her præcise oplysninger om datalagring og databeskyttelsesrelaterede emner. Du finder en god oversigt over Googles generelle brug af data i virksomhedens egen privatlivspolitik på https://policies.google.com/privacy.

Cloud-tjenester

Hvad er cloud-tjenester?

Cloud-tjenester stiller lagerplads og regnekraft til rådighed for os som webstedsoperatører via internettet. Via internettet kan data overføres til et eksternt system, behandles og gemmes. Administrationen af disse data varetages af den pågældende cloud-udbyder. Afhængigt af behovet kan en enkelt person eller en virksomhed vælge lagerpladsens størrelse eller regnekraft. Der er adgang til cloud-lager via en API eller via lagerprotokoller. API står for Application Programming Interface og betyder en programmeringsgrænseflade, der forbinder software- med hardwarekomponenter.

Hvorfor bruger vi cloud-tjenester?

Vi bruger cloud-tjenester af flere årsager. En cloud-tjeneste giver os mulighed for at gemme vores data sikkert. Desuden har vi adgang til dataene fra forskellige steder og enheder, hvilket giver os større fleksibilitet og letter vores arbejdsprocesser. En cloud-lagerplads sparer os også for omkostninger, fordi vi ikke behøver at oprette og administrere vores egen infrastruktur til datalagring og datasikkerhed. Gennem den centrale lagring af vores data i skyen kan vi også udvide vores anvendelsesområder og administrere vores informationer betydeligt bedre.

Som webstedsoperatør eller virksomhed bruger vi altså primært cloud-tjenester til vores egne formål. For eksempel bruger vi tjenesterne til at administrere vores kalender og til at gemme dokumenter eller andre vigtige oplysninger i skyen. I den forbindelse kan der dog også gemmes personoplysninger om dig. Dette er for eksempel tilfældet, hvis du stiller dine kontaktoplysninger (f.eks. navn og e-mailadresse) til rådighed for os, og vi gemmer vores kundedata hos en cloud-udbyder. Derfor kan data, som vi behandler fra dig, også lagres og behandles på eksterne servere. Når vi på vores hjemmeside tilbyder bestemte formularer eller indhold fra cloud-tjenester, kan der også placeres cookies til webanalyse og reklameformål. Desuden husker sådanne cookies dine indstillinger (f.eks. det anvendte sprog), så du ved dit næste besøg på vores hjemmeside finder dit vante webmiljø.

Hvilke data behandles af cloud-tjenester?

Mange af de data, vi gemmer i skyen, er ikke personrelaterede, men nogle data regnes dog som personoplysninger ifølge GDPR. Ofte drejer det sig om kundedata som navn, adresse, IP-adresse eller telefonnummer eller om tekniske oplysninger om enheden. I skyen kan der desuden også gemmes videoer, billeder og lydfiler. Hvordan dataene præcist indsamles og gemmes, afhænger af den pågældende tjeneste. Vi forsøger kun at bruge tjenester, der håndterer dataene på en meget troværdig og professionel måde. Grundlæggende har tjenesterne, såsom Amazon Drive, adgang til de gemte filer for at kunne tilbyde deres egen service. Til dette har tjenesterne dog brug for tilladelser, såsom retten til at kopiere filer af sikkerhedsmæssige årsager. Disse data behandles og administreres inden for rammerne af tjenesterne og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dette omfatter også GDPR for amerikanske udbydere (via standardkontraktbestemmelserne). Disse cloud-tjenester samarbejder i nogle tilfælde også med tredjepartsudbydere, der kan behandle data efter instruks og i overensstemmelse med databeskyttelsesretningslinjerne og yderligere sikkerhedsforanstaltninger. Vi vil gerne på dette sted endnu en gang understrege, at alle kendte cloud-tjenester (som Amazon Drive, Google Drive eller Microsoft Onedrive) forbeholder sig retten til at have adgang til gemt indhold for at kunne tilbyde og optimere deres egen tjeneste i overensstemmelse hermed.

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, forudsat at vi har yderligere oplysninger herom. Generelt gemmer cloud-tjenester data, indtil du eller vi tilbagekalder datalagringen eller sletter dataene igen. Generelt gemmes personoplysninger kun så længe, som det er absolut nødvendigt for leveringen af tjenesterne. En endelig sletning af data fra skyen kan dog tage nogle måneder. Dette skyldes, at dataene oftest ikke kun er gemt på én server, men fordelt på forskellige servere.

Retten til at gøre indsigelse

Du har også til enhver tid ret til og mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til datalagring i en cloud. Hvis der anvendes cookies, har du også her en ret til tilbagekaldelse. Dette fungerer enten via vores cookie-styringsværktøj eller via andre opt-out-funktioner. Du kan for eksempel også forhindre dataindsamling via cookies ved at administrere, deaktivere eller slette cookies i din browser. Vi anbefaler også, at du læser vores generelle privatlivspolitik om cookies. For at finde ud af, hvilke data der præcist gemmes og behandles om dig, bør du læse privatlivspolitikkerne hos de respektive cloud-udbydere.

Retsgrundlag

Vi anvender cloud-tjenester hovedsageligt på grundlag af vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, lit. f i GDPR) i et godt sikkerheds- og lagringssystem.

Visse former for behandling, især brugen af cookies samt brugen af lagringsfunktioner, kræver dit samtykke. Hvis du har givet samtykke til, at dine data kan behandles og lagres i cloud-tjenester, gælder dette samtykke som retsgrundlag for databehandlingen (art. 6, stk. 1, litra a i GDPR). De fleste af de tjenester, vi bruger, placerer cookies i din browser for at gemme data. Derfor anbefaler vi dig at læse vores fortrolighedserklæring om cookies grundigt igennem og se den pågældende tjenesteudbyders fortrolighedserklæring eller cookiepolitik.

Oplysninger om specifikke værktøjer finder du – hvis de findes – i de følgende afsnit.

Dropbox-privatlivspolitik

Vi bruger Dropbox, en online lagringstjeneste til filer, fotos og videoer, til vores hjemmeside. Tjenesteudbyderen er det amerikanske firma Dropbox Inc. Firmaets europæiske afdeling ligger i Irland (One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2).

Dropbox behandler dine data bl.a. også i USA. Vi gør opmærksom på, at der ifølge Den Europæiske Unions Domstol i øjeblikket ikke findes et passende beskyttelsesniveau for dataoverførsel til USA. Dette kan medføre forskellige risici for lovligheden og sikkerheden af databehandlingen.

Desuden anvender Dropbox såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og som skal sikre, at dine data overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, selv når de overføres til og lagres i tredjelande (som f.eks. USA). Gennem EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelserne forpligter Dropbox sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EU-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Databehandlingsaftalerne (Data Processing Agreements), som svarer til standardkontraktklausulerne, findes på https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Dropbox, i privatlivspolitikken på https://www.dropbox.com/privacy.

Betalingsudbyder Indledning

Hvad er en betalingsudbyder?

Vi bruger onlinebetalingssystemer på vores hjemmeside, som giver os og dig en sikker og problemfri betalingsproces. I den forbindelse kan blandt andet personoplysninger sendes til den pågældende betalingsudbyder, gemmes og behandles der. Betalingsudbydere er onlinebetalingssystemer, der giver dig mulighed for at gennemføre en bestilling via netbank. Betalingen gennemføres af den betalingsudbyder, du har valgt. Vi modtager derefter en besked om den gennemførte betaling. Denne metode kan bruges af alle brugere, der har en AKTIV netbankkonto med PIN-kode og TAN. Der er næsten ingen banker tilbage, der ikke tilbyder eller accepterer sådanne betalingsmetoder.

Hvorfor bruger vi betalingsudbydere på vores hjemmeside?

Vi ønsker naturligvis at tilbyde den bedst mulige service med vores hjemmeside og vores integrerede onlinebutik, så du føler dig godt tilpas på vores side og benytter vores tilbud. Vi ved, at din tid er kostbar, og at især betalingsafviklinger skal fungere hurtigt og problemfrit. Af disse grunde tilbyder vi dig forskellige betalingsudbydere. Du kan vælge din foretrukne betalingsudbyder og dermed betale på den måde, du er vant til.

Hvilke data behandles?

Hvilke data der præcist behandles, afhænger naturligvis af den pågældende betalingsudbyder. Men grundlæggende gemmes data som navn, adresse, bankoplysninger (kontonummer, kreditkortnummer, adgangskoder, TAN'er osv.). Dette er nødvendige data for overhovedet at kunne gennemføre en transaktion. Derudover kan eventuelle kontraktoplysninger og brugerdata, såsom hvornår du besøger vores hjemmeside, hvilke indhold du er interesseret i, eller hvilke undersider du klikker på, også gemmes. Din IP-adresse og oplysninger om den computer, du bruger, gemmes også af de fleste betalingsudbydere.

Dataene gemmes og behandles som regel på betalingsudbydernes servere. Vi som hjemmesideoperatører modtager ikke disse data. Vi bliver kun informeret om, hvorvidt betalingen er gået igennem eller ej. Til identitets- og kreditværdighedskontrol kan det forekomme, at betalingsudbydere videresender data til den relevante instans. For alle betalingstransaktioner gælder altid den pågældende udbyders forretnings- og databeskyttelsesgrundlag. Se derfor altid betalingsudbyderens generelle forretningsbetingelser og privatlivspolitik. Du har også til enhver tid ret til f.eks. at få data slettet eller rettet. Kontakt den pågældende tjenesteudbyder vedrørende dine rettigheder (fortrydelsesret, ret til indsigt og ret til berøring).

Varighed af databehandlingen

Vi informerer dig nedenfor om varigheden af databehandlingen, for så vidt vi har yderligere oplysninger herom. Generelt behandler vi personoplysninger kun så længe, det er absolut nødvendigt for leveringen af vores tjenester og produkter. Hvis det er lovpligtigt, som f.eks. i forbindelse med bogføring, kan denne opbevaringsperiode også overskrides. Vi opbevarer således bogføringsbilag, der hører til en kontrakt (fakturaer, kontraktdokumenter, kontoudtog m.m.), i 10 år (§ 147 AO) samt andre relevante forretningsdokumenter i 6 år (§ 247 HGB) efter opståen.

Retten til indsigelse

Du har altid ret til indsigt, rettelse og sletning af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål, kan du også til enhver tid kontakte den ansvarlige hos den anvendte betalingsudbyder. Kontaktoplysninger finder du enten i vores specifikke privatlivspolitik eller på den pågældende betalingsudbyders hjemmeside.

Cookies, som betalingsudbydere bruger til deres funktioner, kan du slette, deaktivere eller administrere i din browser. Afhængigt af hvilken browser du bruger, fungerer dette på forskellige måder. Vær dog opmærksom på, at betalingsprocessen muligvis ikke længere fungerer.

Retsgrundlag

Vi tilbyder således til afvikling af kontraktmæssige eller juridiske forhold (art. 6, stk. 1, lit. b i GDPR) ud over de traditionelle bank- og kreditinstitutter også andre betalingstjenesteudbydere. I de enkelte betalingsudbyderes privatlivspolitikker (f.eks. Amazon Payments, Apple Pay eller Discover) får du et detaljeret overblik over databehandlingen og datalagringen. Desuden kan du altid henvende dig til de ansvarlige, hvis du har spørgsmål om emner, der vedrører databeskyttelse.

Oplysninger om de specifikke betalingsudbydere finder du – hvis de er tilgængelige – i de følgende afsnit.

PayPal-privatlivspolitik

Hvad er PayPal?

Vi bruger onlinebetalingstjenesten PayPal på vores hjemmeside. Tjenesteudbyderen er det amerikanske selskab PayPal Inc. For det europæiske område er selskabet PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) ansvarligt.

Med PayPal kan alle brugere sende og modtage penge elektronisk. Virksomheden blev grundlagt i 1998 og er i dag med over 325 millioner aktive kunder en af de mest kendte og største onlinebetalingstjenester i verden.

Hvorfor bruger vi PayPal på vores hjemmeside?

Der er forskellige grunde til, at vi bruger PayPal og tilbyder det på vores hjemmeside. Da PayPal er en af de mest kendte onlinebetalingsudbydere, bruger og stoler mange af vores besøgende også på denne tjeneste. PayPal tilbyder også høje sikkerhedsstandarder for digitale pengeoverførsler. Tjenesten bruger forskellige krypteringsmetoder for at beskytte dine personlige data bedst muligt. Vi sætter også pris på PayPals brugervenlighed og muligheden for internationale betalinger i forskellige valutaer. Transaktionerne gennemføres som regel meget hurtigt, hvilket er en yderligere fordel for både os og dig som kunde.

Hvilke data behandler PayPal?

PayPal skelner i sin privatlivspolitik mellem forskellige kategorier af personoplysninger, der kan behandles ved brug af tjenesten. Disse omfatter registrerings- og kontaktoplysninger, identifikations- og underskriftsoplysninger, betalingsoplysninger, oplysninger om importerede kontakter, data fra din kontoprofil, enhedsdata såsom din IP-adresse, lokaliseringsdata og såkaldte afledte data. Herunder forstås oplysninger, der kan udledes af transaktioner eller andre data. Det kan f.eks. være købsvaner, adfærdsmønstre, kreditværdighed eller personlige præferencer.

Derudover er der også personoplysninger, der indsamles af tredjeparter (såsom identitetskontroludbydere, udbydere af svindelopdagelse eller din bank). Disse oplysninger omfatter oplysninger fra kreditoplysningsbureauer, transaktionsdata, oplysninger om lovmæssige krav, tekniske brugsdata, lokaliseringsdata og igen afledte data.

PayPal og deres partnere bruger også sporingsteknologier som cookies, pixel-tags, web-beacons og widgets til at genkende dig som bruger, tilpasse indhold og udføre analyser til interessebaseret annoncering.

Hvor længe og hvor opbevares oplysningerne?

PayPal opbevarer som udgangspunkt dataene så længe, det er nødvendigt for at opfylde sine forpligtelser og inden for rammerne af formålet. Personoplysninger, der er nødvendige for kundeforholdet, opbevares i op til 10 år efter afslutningen af forholdet. Hvis PayPal er underlagt en juridisk forpligtelse, er opbevaringsperioden for personoplysningerne i overensstemmelse med den gældende lovgivning (f.eks. konkurslovgivning). PayPal opbevarer også personoplysninger så længe som nødvendigt, hvis opbevaringen er tilrådelig med henblik på retssager.

Da PayPal er en globalt opererende virksomhed, har tjenesten også datacentre over hele verden, hvor dine data kan lagres. Det betyder, at dine data også kan lagres på PayPal-servere uden for dit land og uden for GDPR's anvendelsesområde.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

Du har til enhver tid ret til indsigt, berigtigelse eller sletning samt begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger. Du kan desuden til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af oplysningerne.

Hvis du generelt ønsker at deaktivere, slette eller administrere cookies, finder du under afsnittet „Cookies“ de relevante links til vejledningerne for de mest kendte browsere.

Retsgrundlag

Vi har en berettiget interesse i at integrere en ekstern betalingstjeneste med PayPal for dermed at gøre vores tilbud mere attraktivt og forbedre det teknisk og økonomisk. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi gør opmærksom på, at du kun kan bruge PayPal, hvis du indgår et kontraktforhold med PayPal. Her kan det blive nødvendigt at afgive yderligere erklæringer vedrørende databeskyttelse og kontraktmæssige forhold (f.eks. et samtykke).

PayPal behandler også dine data i bl.a. USA. Vi gør opmærksom på, at der efter Den Europæiske Unions Domstols opfattelse i øjeblikket ikke findes et passende beskyttelsesniveau for dataoverførsel til USA. Dette kan medføre forskellige risici for lovligheden og sikkerheden af databehandlingen.

Som grundlag for databehandlingen hos modtagere med hjemsted i tredjelande (uden for Den Europæiske Union, Island, Liechtenstein, Norge, dvs. især i USA) eller en videregivelse af data dertil anvender PayPal såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er skabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og skal sikre, at dine data også overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, når de overføres til tredjelande (som f.eks. USA) og lagres der. Gennem disse klausuler forpligter PayPal sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EU-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Du kan finde mere information om standardkontraktbestemmelserne og om de data, der behandles ved brug af PayPal, i privatlivspolitikken på https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Webdesign Introduktion

Hvad er webdesign?

Vi bruger forskellige værktøjer på vores hjemmeside, der tjener vores webdesign. Webdesign handler ikke, som man ofte antager, kun om, at vores hjemmeside ser pæn ud, men også om funktionalitet og ydeevne. Men selvfølgelig er det rette udseende på en hjemmeside også et af de store mål for professionelt webdesign. Webdesign er en del af mediedesign og beskæftiger sig både med den visuelle samt den strukturelle og funktionelle udformning af en hjemmeside. Målet er at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside ved hjælp af webdesign. I webdesign-jargon taler man i denne sammenhæng om brugeroplevelse (UX) og brugervenlighed. Under brugeroplevelse forstår man alle indtryk og oplevelser, som den besøgende får på en hjemmeside. Et underpunkt af brugeroplevelsen er brugervenlighed. Her handler det om, hvor brugervenlig en hjemmeside er. Der lægges her især vægt på, at indhold, undersider eller produkter er klart struktureret, og at du nemt og hurtigt kan finde det, du søger. For at give dig den bedst mulige oplevelse på vores hjemmeside bruger vi også såkaldte webdesign-værktøjer fra tredjepartsudbydere. I denne privatlivspolitik falder alle tjenester, der forbedrer vores hjemmesides design, derfor ind under kategorien "webdesign". Det kan for eksempel være skrifttyper, forskellige plugins eller andre integrerede webdesign-funktioner.

Hvorfor bruger vi webdesignværktøjer?

Hvordan du tager information til dig på en hjemmeside, afhænger i høj grad af hjemmesidens struktur, funktionalitet og visuelle udtryk. Derfor er et godt og professionelt webdesign også blevet stadig vigtigere for os. Vi arbejder løbende på at forbedre vores hjemmeside og ser dette også som en ekstra service til dig som besøgende. Desuden har en flot og velfungerende hjemmeside også økonomiske fordele for os. I sidste ende vil De kun besøge os og benytte vores tilbud, hvis De føler Dem helt tilpas.

Hvilke data gemmes af webdesign-værktøjer?

Når du besøger vores hjemmeside, kan der være webdesign-elementer integreret i vores sider, som også kan behandle data. Hvilke data der præcist er tale om, afhænger naturligvis i høj grad af de anvendte værktøjer. Nedenfor kan du se nøjagtigt, hvilke værktøjer vi bruger til vores hjemmeside. Vi anbefaler dig også at læse de respektive privatlivspolitikker for de anvendte værktøjer for at få nærmere oplysninger om databehandlingen. Der kan du som regel læse, hvilke data der behandles, om der anvendes cookies, og hvor længe dataene opbevares. Gennem skrifttyper som f.eks. Google Fonts overføres der automatisk oplysninger som sprogindstillinger, IP-adresse, browserversion, browserens skærmopløsning og browsernavn til Googles servere.

Varighed af databehandlingen

Hvor længe data behandles, er meget individuelt og afhænger af de anvendte webdesignelementer. Hvis der f.eks. anvendes cookies, kan opbevaringsperioden vare fra blot et minut til flere år. Vi opfordrer dig til at sætte dig ind i dette. Til dette formål anbefaler vi dels vores generelle afsnit om cookies samt privatlivspolitikkerne for de anvendte værktøjer. Der kan du som regel finde ud af, hvilke cookies der præcist anvendes, og hvilke oplysninger der gemmes i dem. Google-font-filer gemmes for eksempel i et år. Dette har til formål at forbedre indlæsningstiden for en hjemmeside. Grundlæggende opbevares data kun så længe, som det er nødvendigt for at levere tjenesten. I tilfælde af lovmæssige krav kan data også opbevares længere.

Retten til at gøre indsigelse

Du har også til enhver tid ret til og mulighed for at tilbagekalde dit samtykke til brugen af cookies eller tredjepartsudbydere. Dette kan gøres enten via vores cookie-styringsværktøj eller via andre opt-out-funktioner. Du kan også forhindre dataindsamling via cookies ved at administrere, deaktivere eller slette cookies i din browser. Under webdesignelementer (oftest ved skrifttyper) findes der dog også data, som ikke kan slettes helt så let. Dette er tilfældet, når data indsamles automatisk ved et sidebesøg og overføres til en tredjepartsudbyder (som f.eks. Google). Kontakt i så fald supporten hos den pågældende udbyder. I tilfælde af Google kan du kontakte supporten på https://support.google.com/?hl=de.

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at webdesign-værktøjer må anvendes, er dette samtykke retsgrundlaget for den pågældende databehandling. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamling via webdesign-værktøjer. Fra vores side har vi desuden en berettiget interesse i at forbedre webdesignet på vores hjemmeside. Det er trods alt kun sådan, vi kan levere et flot og professionelt webtilbud til dig. Det relevante retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun webdesignværktøjer, i det omfang du har givet dit samtykke. Det vil vi under alle omstændigheder gerne understrege endnu en gang her.

Oplysninger om specifikke webdesignværktøjer finder du – hvis de er tilgængelige – i de følgende afsnit.

Font Awesome-privatlivspolitik

Hvad er Font Awesome?

Vi bruger Font Awesome fra det amerikanske firma Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA) på vores hjemmeside. Når du besøger en af vores websider, indlæses webskrifttypen Font Awesome (især ikoner) via Font Awesome Content Delivery Network (CDN). På den måde vises tekster, skrifttyper og ikoner korrekt på alle enheder. I denne privatlivspolitik går vi nærmere ind på datalagring og databehandling via denne tjeneste.

Ikoner spiller en stadig vigtigere rolle for hjemmesider. Font Awesome er en webskrifttype, der er udviklet specielt til webdesignere og webudviklere. Med Font Awesome kan ikoner f.eks. skaleres og farvelægges efter ønske ved hjælp af stylesheet-sproget CSS. De erstatter dermed gamle billedikoner. Font Awesome CDN er den nemmeste måde at indlæse ikoner eller skrifttyper på din hjemmeside. Til det behøvede vi blot at indsætte en lille kodelinje i vores hjemmeside.

Hvorfor bruger vi Font Awesome på vores hjemmeside?

Font Awesome gør det muligt at præsentere indholdet på vores hjemmeside på en bedre måde. Det gør det lettere for dig at finde rundt på vores hjemmeside og forstå indholdet. Med ikonerne kan man nogle gange endda erstatte hele ord og spare plads. Det er især praktisk, når vi optimerer indholdet specielt til smartphones. Disse ikoner indsættes som HTML-kode i stedet for som billeder. Det giver os mulighed for at redigere ikonerne med CSS præcis, som vi ønsker. Samtidig forbedrer vi med Font Awesome også vores indlæsningshastighed, fordi der kun er tale om HTML-elementer og ikke ikonbilleder. Alle disse fordele hjælper os med at gøre hjemmesiden endnu mere overskuelig, frisk og hurtig for dig.

Hvilke data gemmes af Font Awesome?

Font Awesome Content Delivery Network (CDN) bruges til at indlæse ikoner og symboler. CDN'er er netværk af servere, der er spredt over hele verden og gør det muligt at indlæse filer hurtigt fra nærliggende servere. Så snart du åbner en af vores sider, leveres de relevante ikoner fra Font Awesome.

For at webskrifttyperne kan indlæses, skal din browser oprette forbindelse til serverne hos virksomheden Fonticons, Inc. I den forbindelse registreres din IP-adresse. Font Awesome indsamler også data om, hvilke ikonfiler der downloades, og hvornår. Derudover overføres også tekniske data såsom din browserversion, skærmopløsning eller tidspunktet for den åbnede side.

Disse data indsamles og gemmes af følgende årsager:

for at optimere Content Delivery Networks
for at opdage og afhjælpe tekniske fejl
for at beskytte CDN'er mod misbrug og angreb
for at kunne opkræve gebyrer fra Font Awesome Pro-kunder
for at få indblik i ikonernes popularitet
for at vide, hvilken computer og hvilken software du bruger

Hvis din browser ikke understøtter webfonts, bruges automatisk en standardfont på din pc. Efter vores nuværende viden indstilles der ingen cookies. Vi er i kontakt med Font Awesomes afdeling for databeskyttelse og giver dig besked, så snart vi får nærmere oplysninger.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Font Awesome gemmer data om brugen af Content Delivery Network på servere, også i USA. CDN-serverne er dog placeret over hele verden og gemmer brugerdata, uanset hvor du befinder dig. I identificerbar form gemmes dataene som regel kun i nogle få uger. Samlede statistikker om brugen af CDN'erne kan også gemmes i længere tid. Personlige data er ikke inkluderet her.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

Så vidt vi ved, gemmer Font Awesome ikke personlige data via Content Delivery Networks. Hvis du ikke ønsker, at data om de anvendte ikoner gemmes, kan du desværre ikke besøge vores hjemmeside. Hvis din browser ikke tillader webfonts, overføres eller gemmes der heller ingen data. I dette tilfælde anvendes blot standardskrifttypen på din computer.

Retsgrundlag

Hvis du har givet samtykke til, at Font Awesome må anvendes, er retsgrundlaget for den pågældende databehandling dette samtykke. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamlingen via Font Awesome.

Fra vores side har vi desuden en berettiget interesse i at anvende Font Awesome for at optimere vores onlinetjeneste. Det tilsvarende retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun Font Awesome, i det omfang du har givet dit samtykke.

Vi gør opmærksom på, at der efter Den Europæiske Unions Domstols opfattelse i øjeblikket ikke findes et passende beskyttelsesniveau for dataoverførsel til USA. Databehandlingen foretages hovedsageligt af Font Awesome. Dette kan medføre, at data i visse tilfælde ikke behandles og lagres anonymt. Desuden kan amerikanske statslige myndigheder i visse tilfælde få adgang til enkelte data. Det kan endvidere forekomme, at disse data sammenkædes med data fra eventuelle andre tjenester fra Font Awesome, hvor du har en brugerkonto.

Hvis du vil vide mere om Font Awesome og deres håndtering af data, anbefaler vi dig at læse privatlivspolitikken på https://fontawesome.com/privacy og hjælpesiden på https://fontawesome.com/support.

Google Fonts' privatlivspolitik

Hvad er Google Fonts?

På vores hjemmeside bruger vi Google Fonts. Det er "Google-skrifttyper" fra firmaet Google Inc. For det europæiske område er virksomheden Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) ansvarlig for alle Google-tjenester.

Du behøver ikke at logge ind eller oprette en adgangskode for at bruge Google-skrifttyper. Der gemmes heller ikke cookies i din browser. Filerne (CSS, skrifttyper/fonts) hentes via Google-domænerne fonts.googleapis.com og fonts.gstatic.com. Ifølge Google er anmodningerne om CSS og skrifttyper fuldstændig adskilt fra alle andre Google-tjenester. Hvis du har en Google-konto, behøver du ikke bekymre dig om, at dine Google-kontodata overføres til Google, mens du bruger Google Fonts. Google registrerer brugen af CSS (Cascading Style Sheets) og de anvendte skrifttyper og gemmer disse data sikkert. Hvordan datalagringen præcist foregår, vil vi se nærmere på senere.

Google Fonts (tidligere Google Web Fonts) er et bibliotek med over 800 skrifttyper, som Google stiller gratis til rådighed for sine brugere.

Mange af disse skrifttyper er udgivet under SIL Open Font License, mens andre er udgivet under Apache-licensen. Begge er fri software-licenser.

Hvorfor bruger vi Google Fonts på vores hjemmeside?

Med Google Fonts kan vi bruge skrifttyper på vores egen hjemmeside uden at skulle uploade dem til vores egen server. Google Fonts er en vigtig brik i at opretholde kvaliteten af vores hjemmeside. Alle Google-skrifttyper er automatisk optimeret til internettet, hvilket sparer datatrafik og er en stor fordel, især ved brug på mobile enheder. Når du besøger vores side, sikrer den lave filstørrelse en hurtig indlæsningstid. Desuden er Google Fonts sikre webfonts. Forskellige billedrenderingssystemer i forskellige browsere, operativsystemer og mobile enheder kan føre til fejl. Sådanne fejl kan i nogle tilfælde forvrænge tekster eller hele websider visuelt. Takket være det hurtige Content Delivery Network (CDN) er der ingen platformsovergribende problemer med Google Fonts. Google Fonts understøtter alle gængse browsere (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) og fungerer pålideligt på de fleste moderne mobile operativsystemer, herunder Android 2.2+ og iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Vi bruger altså Google Fonts, så vi kan præsentere hele vores onlinetjeneste så flot og ensartet som muligt.

Hvilke data gemmer Google?

Når du besøger vores hjemmeside, hentes skrifttyperne via en Google-server. Gennem dette eksterne opkald overføres data til Google-serverne. På denne måde registrerer Google også, at du eller din IP-adresse besøger vores hjemmeside. Google Fonts API er udviklet til at reducere brugen, lagringen og indsamlingen af slutbrugerdata til det, der er nødvendigt for en korrekt levering af skrifttyper. API står for øvrigt for „Application Programming Interface“ og fungerer blandt andet som dataoverførsel i softwareområdet.

Google Fonts gemmer CSS- og skrifttypebegæringer sikkert hos Google og er dermed beskyttet. Gennem de indsamlede brugstal kan Google fastslå, hvor godt de enkelte skrifttyper modtages. Google offentliggør resultaterne på interne analysesider, såsom Google Analytics. Derudover bruger Google også data fra sin egen webcrawler til at fastslå, hvilke hjemmesider der bruger Google-skrifttyper. Disse data offentliggøres i Google Fonts' BigQuery-database. Virksomheder og udviklere bruger Googles webservice BigQuery til at kunne undersøge og flytte store datamængder.

Det skal dog bemærkes, at hver Google Font-forespørgsel automatisk overfører oplysninger som sprogindstillinger, IP-adresse, browserversion, browserens skærmopløsning og browsernavn til Googles servere. Det er ikke klart, om disse data også gemmes, og Google kommunikerer ikke dette entydigt.

Hvor længe og hvor gemmes dataene?

Google gemmer anmodninger om CSS-assets i et døgn på sine servere, som hovedsageligt er placeret uden for EU. Det giver os mulighed for at bruge skrifttyperne ved hjælp af et Google-stylesheet. Et stylesheet er en formateringsskabelon, som man nemt og hurtigt kan bruge til f.eks. at ændre designet eller skrifttypen på en hjemmeside.

Fontfilerne gemmes hos Google i et år. Googles mål er dermed at forbedre indlæsningstiden for hjemmesider generelt. Når millioner af hjemmesider henviser til de samme skrifttyper, gemmes de i cachen efter det første besøg og vises straks på alle andre hjemmesider, der senere besøges. Nogle gange opdaterer Google skrifttypfiler for at reducere filstørrelsen, øge sprogdækningen og forbedre designet.

Hvordan kan jeg slette mine data eller forhindre datalagring?

De data, som Google gemmer i et døgn eller et år, kan ikke blot slettes. Dataene overføres automatisk til Google, når siden åbnes. For at kunne slette disse data før tiden skal du kontakte Googles support på https://support.google.com/?hl=de&tid=122586564. I dette tilfælde kan du kun forhindre datalagring ved ikke at besøge vores side.

I modsætning til andre webskrifttyper giver Google os ubegrænset adgang til alle skrifttyper. Vi har altså ubegrænset adgang til et hav af skrifttyper og kan dermed få det optimale ud af vores hjemmeside. Du kan finde mere om Google Fonts og andre spørgsmål på https://developers.google.com/fonts/faq?tid=122586564. Der behandler Google ganske vist databeskyttelsesrelaterede emner, men der er ikke rigtig detaljerede oplysninger om datalagring. Det er ret svært at få virkelig præcise oplysninger om lagrede data fra Google.

Retsgrundlag

Hvis du har givet dit samtykke til, at Google Fonts må anvendes, er dette samtykke retsgrundlaget for den pågældende databehandling. Dette samtykke udgør i henhold til artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke) retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, som kan forekomme ved indsamlingen via Google Fonts.

Fra vores side har vi desuden en berettiget interesse i at anvende Google Fonts for at optimere vores onlinetjeneste. Det tilsvarende retsgrundlag herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun Google Fonts, i det omfang du har givet dit samtykke.

Google Ads-databehandlingsbetingelserne (Google Ads Data Processing Terms), som henviser til standardkontraktbestemmelserne, findes på https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Hvilke data Google generelt indsamler, og hvad disse data bruges til, kan du også læse på https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Shopify-fortrolighedserklæring

plantoCAPS pharm driver denne butik og dette websted, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en personlig shoppingoplevelse (”tjenesterne”). plantoCAPS pharm er baseret på Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger eller videregiver personoplysninger, når du besøger eller bruger hjemmesiden, foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores generelle forretningsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt igennem. Ved at bruge og få adgang til en af tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og accepterer indsamling, brug og videregivelse af dine data som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvilke personoplysninger indsamler eller behandler vi?

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som umiddelbart kan knyttes til dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er blevet anonymiseret på en sådan måde, at det ikke er muligt at identificere eller knytte dem til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der drages ud fra disse personoplysninger:

Kontaktoplysninger, herunder navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Finansielle data, herunder kredit-, debetkort- og finanskontonumre, betalingskortoplysninger, finanskontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.
Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, konfigurationer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, sætter på ønskelisten eller køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du angiver, når du kommunikerer med os, f.eks. når du sender en forespørgsel til kundesupport.
Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller gennemser tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig Vi indsamler blandt andet data, når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde stiller dine personoplysninger til rådighed for os.
Automatisk via tjenesterne Vi indsamler oplysningerne blandt andet fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmeside, samt via brugen af cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere Vi indsamler oplysningerne blandt andet, når vi beder tjenesteudbyderne om at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere og andre tredjeparter

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig. Dette omfatter blandt andet opfyldelse af vores aftale med dig, behandling af dine betalinger, udførelse af dine ordrer, lagring af dine konfigurationer og de varer, du er interesseret i, afsendelse af meddelelser i forbindelse med din konto, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, lettelse af returneringer og ombytninger, muligheden for at du kan afgive anmeldelser, og skabe en personlig shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter baseret på dine køb. Dette kan også omfatte brug af dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre tjenesterne.
Marketing og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, f.eks. til at sende markedsførings- og reklamemeddelelser via e-mail, SMS eller post og vise dig online reklamer for produkter eller tjenester til tjenesterne eller andre websteder, også på baggrund af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt andre aktiviteter i forbindelse med tjenesterne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere en sikker betalings- og købsoplevelse, opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger mod potentielt svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre sikkerheden af vores tjenester. Hvis du beslutter at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke videregiver dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger til andre personer.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og effektive tjenester, reagere hurtigt på dine henvendelser og opretholde vores forretningsforhold med dig.
Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på lovlige retslige skridt, herunder forespørgsler fra retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder, for at undersøge eller deltage i civilretlige undersøgelser, potentielle eller konkrete retssager eller andre kontradiktoriske procedurer, samt for at undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller retningslinjer eller håndhæve disse.

Hvordan videregiver vi personoplysninger?

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende:

Hos Shopify er dette leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingshåndtering, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordreafvikling og forsendelse).
Vi videregiver personoplysninger til forretnings- og marketingpartnere, der leverer marketingtjenester til dig og viser dig reklamer. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig reklame med tjenester fra tredjeparter, der er baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine data i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at bede os om ikke at videregive oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettet reklame og marketing baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og på forskellige websteder.
Hvis du beder os om eller på anden måde giver dit samtykke til at videregive bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig, eller hvis du bruger widgets til sociale medier eller login-integrationer.
Vi videregiver personoplysninger til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
I forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder reaktion på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller retningslinjer og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, hvor Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne for at levere og forbedre tjenesterne til dig. Data, som du overfører til tjenesterne, videregives til Shopify samt til tredjeparter, der muligvis befinder sig i andre lande end dit bopælsland, for at levere og forbedre tjenesterne til dig. For at beskytte, udvide og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der omfatter data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet via dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelse af dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er angivet her, via linket til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttede websteder eller ikke kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af personoplysninger eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på disse websteder. Oplysninger, som du stiller til rådighed på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til deres brug af os eller en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links betyder ikke, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre dette udtrykkeligt er nævnt i tjenesterne.

Data fra børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn, der endnu ikke er myndige i dit land. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har stillet sine personoplysninger til rådighed for os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning af disse oplysninger. På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ikke kendskab til, at vi "videregiver" eller "sælger" personoplysninger fra personer under 16 år (i henhold til definitionen af disse udtryk i gældende lovgivning).

Sikkerhed og opbevaring af dine data

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan derfor ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, som du sender til os, være udsat for risici under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler, når du sender følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer. Dette omfatter for eksempel, om vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheder og muligheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder med hensyn til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under bestemte omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for de lovmæssige rammer.

Ret til adgang/oplysning. Du har muligvis ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig.
Retten til sletning. Du har muligvis ret til at kræve, at vi sletter de personoplysninger, vi har gemt om dig.
Retten til berigtigelse. Du har muligvis ret til at kræve, at vi berigtiger forkerte personoplysninger, som vi har gemt om dig.
Retten til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har gemt om dig, og til at kræve, at vi videregiver dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Administration af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at benytte afmeldingsmuligheden, der er inkluderet i vores e-mails til dig. Hvis du vælger dette, kan vi fortsat sende dig ikke-reklame-e-mails, f.eks. vedrørende din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du er bosiddende i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du, med forbehold for undtagelser og begrænsninger i henhold til lokal lovgivning, udøve følgende rettigheder ud over de ovennævnte rettigheder:

Retten til indsigelse og retten til begrænsning af behandlingen. Du har muligvis ret til at kræve, at vi indstiller eller begrænser behandlingen af personoplysninger til bestemte formål.
Tilbagekaldelse af samtykke. Hvis vi baserer os på et samtykke til behandling af dine personoplysninger, har du ret til at tilbagekalde dette samtykke. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, har dette ingen indflydelse på lovligheden af den behandling, der er baseret på dit samtykke før tilbagekaldelsen.

Du kan udøve disse rettigheder, hvis dette er angivet i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettighederne vedrørende de data, Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Udøvelsen af disse rettigheder medfører ingen ulemper for dig. Hvis det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget, der på dine vegne fremsætter anmodninger om udøvelse af dine rettigheder. Inden vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at denne fremlægger bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne. I den forbindelse kan det være nødvendigt, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil besvare din anmodning hurtigt i henhold til gældende lovgivning.

gener

Hvis du har gener over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Afhængigt af hvor du er bosiddende, har du ret til at gøre indsigelse mod vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive din klage til den kompetente datatilsynsmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde findes der en liste over de kompetente datatilsynsmyndigheder. Hvis du ønsker at se denne, har du mulighed for det her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi muligvis overfører, lagrer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du er bosiddende.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler, der er udstedt af den relevante britiske myndighed, medmindre dataoverførslen sker til et land, der påviseligt tilbyder et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for eksempel for at tage højde for ændringer i vores procedurer eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, justerer datoen for den "sidste version" i overensstemmelse hermed og foretager den meddelelse, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores databeskyttelsesprocedurer eller denne databeskyttelseserklæring, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, bedes du kontakte os via e-mail på office@plantocaps.com eller pr. post til Moosbrunnweg 1, Graz, 8042, AT. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi den dataansvarlige for dine personoplysninger.

Øvrigt Indledning

Hvad falder ind under "Øvrigt"?

Kategorien "Øvrigt" omfatter de tjenester, der ikke passer ind i nogen af de ovennævnte kategorier. Der er som regel tale om diverse plugins og integrerede elementer, der forbedrer vores hjemmeside. Disse funktioner hentes som regel fra tredjepartsudbydere og integreres i vores hjemmeside. Det drejer sig for eksempel om websøgetjenester som Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine eller onlinetjenester til vejrdata som f.eks. OpenWeather.

Hvorfor bruger vi andre tredjepartsudbydere?

Med vores hjemmeside ønsker vi at tilbyde dig det bedste webtilbud i vores branche. En hjemmeside er for længst ikke længere blot et visitkort for virksomheder. Det er snarere et sted, der skal hjælpe dig med at finde det, du søger. For altid at gøre vores hjemmeside endnu mere interessant og nyttig for dig, bruger vi forskellige tjenester fra tredjepartsudbydere.

Hvilke data behandles?

Når der integreres elementer i vores hjemmeside, overføres din IP-adresse til den pågældende udbyder, hvor den gemmes og behandles. Dette er nødvendigt, da indholdet ellers ikke sendes til din browser og derfor ikke vises korrekt. Det kan også forekomme, at tjenesteudbydere bruger pixel-tags eller web-beacons. Dette er små grafikker på hjemmesider, der kan registrere en logfil og også udarbejde analyser af denne fil. Med de modtagne oplysninger kan udbyderne forbedre deres egne marketingtiltag. Udover pixel-tags kan sådanne oplysninger (som f.eks. hvilken knap du klikker på, eller hvornår du åbner hvilken side) også gemmes i cookies. Her kan der ud over analysedata om din adfærd på nettet også gemmes tekniske oplysninger som f.eks. din browsertype eller dit operativsystem. Nogle udbydere kan også sammenkæde de indsamlede data med andre interne tjenester eller med tredjepartsudbydere. Hver udbyder har sin egen praksis for håndtering af dine data. Derfor anbefaler vi, at du læser de respektive tjenesters privatlivspolitikker grundigt igennem. Vi bestræber os generelt på kun at bruge tjenester, der håndterer emnet databeskyttelse meget omhyggeligt.

Varighed af databehandlingen

Retsgrundlag

Når vi beder om dit samtykke, og du giver dit samtykke til, at vi må bruge tjenesten, gælder dette som retsgrundlag for behandlingen af dine data (art. 6, stk. 1, lit. a i GDPR). Ud over samtykket har vi en berettiget interesse i at analysere webstedsbesøgernes adfærd og dermed forbedre vores tilbud teknisk og økonomisk. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettigede interesser). Vi anvender dog kun værktøjerne, i det omfang du har givet dit samtykke.

Oplysninger om de specifikke værktøjer finder du – hvor disse foreligger – i de følgende afsnit.

Clarity-privatlivspolitik

Vi bruger projekt- og porteføljestyringsværktøjet Clarity til vores hjemmeside. Tjenesteudbyderen er det amerikanske firma Broadcom Inc., 1320 Ridder Park Drive, San Jose, CA 95131, USA.

Broadcom behandler bl.a. også dine data i USA. Vi gør opmærksom på, at der efter Den Europæiske Unions Domstols opfattelse i øjeblikket ikke findes et passende beskyttelsesniveau for dataoverførsel til USA. Dette kan medføre forskellige risici for lovligheden og sikkerheden af databehandlingen.

Som grundlag for databehandlingen hos modtagere med hjemsted i tredjelande (uden for Den Europæiske Union, Island, Liechtenstein, Norge, dvs. især i USA) eller en videregivelse af data dertil anvender Broadcom såkaldte standardkontraktbestemmelser (= art. 46, stk. 2 og 3 i GDPR). Standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) er standardskabeloner, der stilles til rådighed af EU-Kommissionen, og skal sikre, at dine data også overholder de europæiske databeskyttelsesstandarder, når de overføres til tredjelande (som f.eks. USA) og lagres der. Gennem disse klausuler forpligter Broadcom sig til at overholde det europæiske databeskyttelsesniveau ved behandlingen af dine relevante data, selvom dataene lagres, behandles og administreres i USA. Disse klausuler er baseret på en gennemførelsesbeslutning fra EU-Kommissionen. Du kan finde beslutningen og de tilhørende standardkontraktklausuler bl.a. her: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Du kan finde mere information om standardkontraktbestemmelserne hos Broadcom i betingelserne for databehandling på https://docs.broadcom.com/docs/dpa-amendment-2021-standard-contractual-clauses.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Clarity, i privatlivspolitikken på https://www.broadcom.com/company/legal/privacy/policy.

Google Sheets-fortrolighedserklæring

Vi bruger også regnearksprogrammet Google Sheets til vores forretninger. Tjenesteudbyderen er det amerikanske selskab Google Inc. I Europa er selskabet Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland) ansvarlig for alle Google-tjenester.

Google behandler blandt andet dine data i USA. Google deltager aktivt i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer korrekt og sikker overførsel af personoplysninger fra EU-borgere til USA. Du kan finde mere information herom på https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google Ads-databehandlingsbetingelserne (Google Ads Data Processing Terms), som henviser til standardkontraktbestemmelserne, findes på https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Du kan læse mere om de data, der behandles ved brug af Google Sheets, i privatlivspolitikken på https://policies.google.com/privacy.

Tally-privatlivspolitik

Brug af Tally (formularværktøj)

Vi bruger værktøjet Tally fra Tally BV, August Van Lokerenstraat 71, 9050 Gent, Belgien, til at stille onlineformularer til rådighed til dataindsamling og -administration. Tally gør det muligt for os nemt at designe og behandle formularer (f.eks. til kontaktforespørgsler, kundeundersøgelser eller produktbestillinger).

Behandlede data
Via Tally behandler vi især følgende personoplysninger:

Navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger
evt. firmanavn og stilling
Indholdet af beskeder eller forespørgsler, som du sender via formularen
Tekniske data (f.eks. IP-adresse, tidspunkt for overførsel)

Formålet med behandlingen
Behandlingen af dataene sker for at:

at behandle din forespørgsel,
at stille vores formularer til rådighed teknisk og
muliggøre en sikker, effektiv og brugervenlig kommunikation.

Retsgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker i henhold til

art. 6, stk. 1, lit. b i GDPR (opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale), for så vidt som oplysningerne er nødvendige for forberedelse eller gennemførelse af en aftale,
samt artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettiget interesse) i en effektiv organisering af vores kommunikations- og formularprocesser.

Databehandling og datalagring

Tally fungerer som databehandler for os i henhold til artikel 28 i GDPR.

Der er indgået en databehandleraftale (AV-aftale) med Tally, som sikrer overholdelse af de europæiske databeskyttelsesstandarder. Behandlingen og opbevaringen af data foregår udelukkende på servere inden for Den Europæiske Union.

Videregivelse og sikkerhed

Tally anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de lagrede data mod uautoriseret adgang, tab eller offentliggørelse. Der sker ingen videregivelse af data til tredjeparter, medmindre dette er lovpligtigt.

Opbevaringsperiode

De data, du har overført via vores Tally-formularer, opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at behandle din forespørgsel, eller så længe der er lovmæssige opbevaringsforpligtelser. Du kan
finde yderligere oplysninger om Tallys databehandling i Tallys privatlivspolitik på: 👉 https://tally.so/privacy

Hyros

På vores hjemmeside bruger vi tjenesten "Hyros" fra udbyderen Hyros, Inc., 13359 N Highway 183 Ste 406 # 2008, Austin, TX 78750 USA. Ved at bruge Hyros kan vi se, om vores annoncer har været succesfulde. Desuden modtager vi statistiske data for at optimere effektiviteten af vores annoncer. Brugen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke). Dit samtykke er frivilligt og kan til enhver tid tilbagekaldes. Ved brug kan data også overføres til USA. Ved overførsel til USA kan der ikke garanteres et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Især kan adgang fra amerikanske myndigheder ikke udelukkes. Overførslen til USA sker på grundlag af artikel 49, stk. 1, litra a, i GDPR (samtykke).

PDFMonkey-privatlivspolitik

Behandling af personoplysninger ved brug af PDFMonkey

Vi bruger tjenesten PDFMonkey til automatisk oprettelse og behandling af PDF-dokumenter, såsom fakturaer, ordrebekræftelser, kontrakter eller følgesedler. I den forbindelse overføres de data, der opstår i forbindelse med kontraktbehandlingen, via en sikker grænseflade til PDFMonkeys servere. På dette grundlag opretter PDFMonkey det pågældende dokument og stiller det derefter til rådighed for os til download eller afsendelse. Brugen af denne tjeneste giver os mulighed for en effektiv, fejlfri og ressourcebesparende oprettelse af de nødvendige dokumenter.

Ansvarlig tjenesteudbyder:
PDFMonkey SAS, 15 Rue des Halles, 75001 Paris, Frankrig
Hjemmeside: https://pdfmonkey.io
Privatlivspolitik: https://pdfmonkey.io/privacy-policy

PDFMonkey er en udbyder med hjemsted i Den Europæiske Union og er dermed direkte underlagt bestemmelserne i den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

I forbindelse med brugen af PDFMonkey kan især følgende personoplysninger behandles:

Stamdata såsom navn, adresse, e-mailadresse, kundenummer eller telefonnummer,
kontrakt- og ordredata såsom ordrenummer, produktbetegnelse, priser samt faktura- og leveringsdata,
betalings- og transaktionsdata, i det omfang de indgår i det genererede dokument (f.eks. fakturabeløb, betalingsmåde),
samt metadata såsom interne identifikatorer, tidsstempler eller dokumenthenvisninger.

Dataene anvendes udelukkende til udarbejdelse af de respektive PDF-dokumenter. Der finder ingen selvstændig anvendelse til andre formål (f.eks. markedsføring eller analyse) sted hos PDFMonkey.

Behandlingen sker på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR (til opfyldelse af en aftale eller gennemførelse af foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale) samt artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR (berettiget interesse i en effektiv og sikker dokumentoprettelse).

PDFMonkey fungerer her som databehandler i henhold til artikel 28 i GDPR. Der foreligger en databehandlingsaftale (Data Processing Agreement), der sikrer, at PDFMonkey udelukkende behandler dataene i henhold til vores instrukser, træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af dataene og ikke videregiver dem til uautoriserede tredjeparter. Den aktuelle databehandlingsaftale kan ses her:
https://pdfmonkey-resources.s3-eu-west-3.amazonaws.com/documents/2023-03-01%20PDFMonkey%20DsPA.pdf

Behandlingen af data foregår som udgangspunkt på servere inden for Den Europæiske Union eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Skulle en overførsel til et tredjeland uden for EU være nødvendig, sikrer PDFMonkey, at der foreligger passende garantier i henhold til databeskyttelseslovgivningen (f.eks. standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkelighed i henhold til art. 45 ff. i GDPR).

PDFMonkey gemmer de behandlede data og de oprettede dokumenter kun så længe, som det er nødvendigt for at opfylde det pågældende behandlingsformål. Efter afslutningen af behandlingen eller efter udløbet af den fastlagte opbevaringsfrist slettes både de overførte data og de genererede PDF-filer automatisk. Detaljer herom findes i dokumentationen på
https://docs.pdfmonkey.io/frequent-questions/security/retention-policy

For at sikre datasikkerheden anvender PDFMonkey moderne beskyttelsesmekanismer, herunder TLS-kryptering, rollebaseret adgangskontrol samt krypteret lagring. Derudover foretages der regelmæssige interne sikkerhedskontrol og sikkerhedskopieringer for at forhindre uautoriseret adgang og datatab.

De berørte personer har i henhold til GDPR især ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet samt indsigelse mod bestemte former for behandling. For at udøve disse rettigheder kan du til enhver tid kontakte os (se oplysningerne i kolofonen eller i afsnittet "Ansvarlig" i denne privatlivspolitik).

Yderligere oplysninger om databehandling via PDFMonkey findes i tjenestens officielle privatlivspolitik på https://pdfmonkey.io/privacy-policy

Afslutning

Tillykke! Hvis du læser disse linjer, har du virkelig "kæmpet" dig igennem hele vores privatlivspolitik eller i det mindste scrollet hertil. Som du kan se af omfanget af vores privatlivspolitik, tager vi beskyttelsen af dine personlige data alt andet end let på. Det er vigtigt for os at informere dig efter bedste viden og samvittighed om behandlingen af personoplysninger. Vi ønsker dog ikke kun at fortælle dig, hvilke data der behandles, men også at forklare baggrunden for brugen af forskellige softwareprogrammer. Normalt lyder privatlivspolitikker meget tekniske og juridiske. Da de fleste af jer dog ikke er webudviklere eller jurister, ønskede vi også sprogligt at gå en anden vej og forklare sagens fakta i et enkelt og klart sprog. Dette er naturligvis ikke altid muligt på grund af emnet. Derfor forklares de vigtigste begreber nærmere i slutningen af databeskyttelseserklæringen. Hvis De har spørgsmål om databeskyttelse på vores hjemmeside, er De velkommen til at kontakte os eller den ansvarlige instans. Vi ønsker jer en god oplevelse og håber at kunne byde jer velkommen på vores hjemmeside igen snart.

Hvis denne erklæring, alt indhold på denne hjemmeside eller dette dokument er oversat til andre sprog, tjener oversættelsen udelukkende til informationsformål. I tilfælde af modstrid, afvigelser eller tvivl om fortolkningen er det udelukkende den tyske originalversion, der er gældende og juridisk bindende.

Alle tekster er beskyttet af ophavsret.

plantoCAPS

Vores mest populære produkter

Hvorfor kunderne stoler på os

Politik om beskyttelse af persondata

Din startfordel – 10 % rabat på din første bestilling.