Termini e condizioni del servizio

Il venditore e quindi il vostro partner contrattuale è plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Austria (di seguito denominata "plantoCAPS" o "noi"), che gestisce un negozio online all'indirizzo www.plantoCAPS-pharm.com.

Le CGC si applicano a tutti i contratti stipulati tramite il negozio online o tramite ordine telefonico tra plantoCAPS pharm GmbH e i clienti che sono consumatori ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori ("KSchG").

Con l'ordine, il cliente accetta le nostre CGC. Eventuali condizioni contrattuali e/o CGC del cliente sono espressamente respinte nella loro interezza.

Il contratto viene stipulato in lingua tedesca. La presentazione dell'offerta di prodotti su Internet da parte di plantoCAPS è del tutto non vincolante e non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma deve essere intesa semplicemente come un invito al cliente a presentare a sua volta un'offerta di acquisto vincolante. Per motivi di tutela ambientale, plantoCAPS ha adottato esclusivamente la corrispondenza elettronica con i propri clienti. Per questo motivo è essenziale mantenere aggiornato il proprio indirizzo e-mail, poiché tutti i documenti, le informazioni relative ai prodotti ordinati, ecc. vengono inviati esclusivamente per via elettronica.

Il contratto viene stipulato secondo le seguenti condizioni:

a. La vostra offerta contrattuale viene presentata per telefono o con il vostro ordine nel negozio online. Quando effettuate un ordine nel negozio online, dopo aver verificato e confermato i dati relativi alla merce ordinata e dopo aver inserito i vostri dati personali, comprese le informazioni sul metodo di pagamento, nonché dopo aver verificato e, se necessario, corretto i dati inseriti, dovete cliccare sul pulsante "acquista a pagamento".

b. Accettiamo la vostra offerta contrattuale con la consegna della merce ordinata. Riceverete una conferma del vostro ordine via e-mail. Questa conferma d'ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione.

c. Potete e dovete salvare le presenti CGC e gli eventuali ulteriori dati relativi all'ordine/al contratto inviati con la conferma dell'ordine e/o stamparli cliccando sul pulsante "Stampa". I dati relativi all'ordine/al contratto vengono da noi salvati. In caso di smarrimento dei dati relativi all'ordine/al contratto, su richiesta saremo lieti di inviarvi una copia dei dati relativi all'ordine/al contratto.

I consumatori possono recedere dal contratto entro due settimane senza indicarne i motivi in forma scritta (ad es. lettera, fax, e-mail). Ai fini del recesso è possibile utilizzare il modulo di recesso disponibile sulla homepage http://www.plantocaps-pharm.com/.

Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non sia il vettore della merce, entra in possesso della merce. In caso di consegne parziali o separate di un ordine unico, fa fede il giorno in cui si entra in possesso dell'ultima merce consegnata.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la revoca entro i termini previsti. La revoca deve essere indirizzata a: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Austria.

Il cliente è tenuto a restituire la merce ricevuta a plantoCAPS immediatamente, al più tardi entro 14 giorni dalla consegna della dichiarazione di recesso. È sufficiente che la merce venga spedita entro tale termine. La restituzione deve avvenire nell'imballaggio originale.

Ai sensi del § 18 FAGG (legge sulle vendite a distanza e fuori sede), il cliente (oltre ad altre eccezioni) non ha tuttavia alcun diritto di recesso/revoca in caso di

• merci realizzate secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattate alle sue esigenze personali (§ 18 (1) Z4 FAGG), o
• merci consegnate sigillate e non idonee alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, a condizione che il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna (§18 (1) Z 5 FAGG);

 

In base a queste disposizioni di legge, è quindi escluso il recesso se ordini i nostri integratori alimentari personalizzati in base alle tue esigenze e appositamente preparati per te in base alle tue specifiche. Inoltre, in base alle disposizioni di legge, il diritto di recesso di 14 giorni è escluso se il sigillo degli integratori alimentari consegnati viene rotto, poiché in questo caso il prodotto non è più idoneo alla restituzione per motivi di tutela della salute e igiene.

In caso di recesso efficace, le prestazioni ricevute da entrambe le parti devono essere restituite e gli eventuali benefici ottenuti (ad es. interessi) devono essere restituiti. Se non è possibile restituire la prestazione ricevuta in tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, è necessario fornirci un risarcimento del valore. Ciò non si applica alla cessione di beni, se il deterioramento del bene è esclusivamente riconducibile alla sua verifica, come sarebbe stato possibile in un negozio. Inoltre, potete evitare l'obbligo di risarcimento del valore non utilizzando il bene come un proprietario e astenendovi da qualsiasi azione che ne comprometta il valore.

In caso di restituzione di una merce consegnata, dovrete sostenere i costi diretti della restituzione se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata. In caso contrario, la restituzione è gratuita. Gli articoli che non possono essere spediti tramite pacco saranno ritirati presso il vostro domicilio.

Si applicano i prezzi in vigore al momento dell'ordine. Tutti i prezzi indicati sul sito web sono soggetti a modifiche, non vincolanti e modificabili in qualsiasi momento. I prezzi indicati sono prezzi lordi (compresa l'imposta sul valore aggiunto) in euro.

Per i rispettivi paesi si applicano le spese di spedizione specifiche del paese.
Le spese di spedizione concrete vengono visualizzate durante il processo di ordinazione.

Salvo diversamente concordato, la consegna della merce avverrà in base alla disponibilità e dopo il pagamento dal magazzino all'indirizzo di consegna indicato. Sono ammesse consegne parziali.

Le eventuali date di consegna indicate da plantoCAPS sono sempre non vincolanti. È escluso in ogni caso il risarcimento dei danni per ritardi nella consegna, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte di plantoCAPS .

Se plantoCAPS non è in grado di consegnare la merce ordinata senza alcuna colpa da parte sua, plantoCAPS ha il diritto di recedere dal contratto con il cliente.

Se la consegna al cliente non è possibile per un motivo a lui imputabile (ad esempio perché non è stato trovato all'indirizzo di consegna), egli sostiene i costi della consegna non andata a buon fine.

In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, il cliente è tenuto a segnalare immediatamente il sinistro al vettore e a richiedere il risarcimento del danno. Inoltre, è necessario inviare a plantoCAPS una prova del danneggiamento (foto).

In caso di forza maggiore, gli obblighi contrattuali di entrambe le parti contraenti sono sospesi. plantoCAPS non si assume alcuna responsabilità in caso di impedimenti alla consegna da parte di fornitori e/o produttori.

La consegna viene effettuata tramite posta o diversi corrieri.

La merce ordinata deve essere pagata in anticipo. In generale, plantoCAPS accetta pagamenti con carta di credito e PayPal. Sul sito web è disponibile una panoramica di tutte le modalità di pagamento disponibili.

 

a. L'acquirente può compensare solo i crediti incontestati, legalmente accertati o espressamente riconosciuti da plantoCAPS.

b. In caso di ritardo nel pagamento, verranno addebitati interessi di mora e una commissione di sollecito pari a 12,50 € per ogni sollecito.

La merce consegnata rimane di proprietà di plantoCAPS fino al completo pagamento, comprese tutte le spese accessorie.

Si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla legge. Sono escluse rivendicazioni di garanzia del cliente che vanno oltre le disposizioni di legge. Sono inoltre escluse rivendicazioni di risarcimento danni che non siano stati causati all'oggetto del contratto stesso. In ogni caso, non si assume alcuna garanzia in caso di uso, trattamento o utilizzo inadeguati o impropri.

9. Esclusione di responsabilità

plantoCAPS risponde solo dei danni ai prodotti consegnati, ma solo in caso di dolo, colpa grave o violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali, e non dei danni imputabili a comportamento leggermente negligente da parte di plantoCAPS o dei suoi ausiliari.

Sono escluse in ogni caso ulteriori pretese del cliente, nella misura consentita dalla legge.

plantoCAPS pharm GmbH ricerca e verifica i contenuti del sito web www.plantocaps-pharm.com con la massima cura e i più elevati standard di qualità. Indipendentemente da ciò, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi tipo derivanti dall'uso o dal mancato uso del sito web.

 

Le informazioni presentate sul sito web www.plantocaps-pharm.com non sostituiscono in alcun caso la consulenza e/o il trattamento professionale e competente da parte di un medico e/o farmacista.

 

Il contenuto del sito web non costituisce in alcun caso una diagnosi medica. Vengono fornite solo informazioni e non consulenze. Non sussiste quindi alcun rapporto contrattuale, di consulenza e/o di trattamento.

Protezione dei dati

Naturalmente, la protezione dei vostri dati è una priorità assoluta per plantoCAPS, che rispetta tutti i requisiti legali in materia. A questo proposito, vi rimandiamo alla nostra informativa dettagliata sulla protezione dei dati.

a. Le presenti CGC sono soggette esclusivamente al diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

b. Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o diventasse inefficace, inapplicabile e/o nulla, per qualsiasi motivo, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace, inapplicabile e/o nulla sarà sostituita da una disposizione efficace e applicabile che si avvicini il più possibile alla disposizione inefficace in termini di significato e scopo economico e giuridico. Lo stesso vale per le lacune normative.

c. Per le controversie derivanti dal presente accordo o ad esso correlate, si concorda che il foro competente sia quello di Graz, Austria.

Qualora la presente dichiarazione, tutti i contenuti di questo sito web o del presente documento siano tradotti in altre lingue, la traduzione ha esclusivamente scopo informativo. In caso di contraddizioni, discrepanze o dubbi interpretativi, fa fede e è giuridicamente vincolante esclusivamente la versione originale in lingua tedesca.