Uvjeti pružanja usluge

Prodavatelj i time vaš ugovorni partner je plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Austrija (u daljnjem tekstu "plantoCAPS" ili "mi"), koja upravlja internetskom trgovinom na adresi www.plantoCAPS-pharm.com.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve ugovore sklopljene putem internetske trgovine ili telefonskom narudžbom između tvrtke plantoCAPS pharm GmbH i kupaca koji su potrošači u smislu Zakona o zaštiti potrošača ('KSchG').

Narudžbom prihvaćate naše Opće uvjete. Svi ugovorni uvjeti i/ili vlastiti uvjeti kupca izričito se odbacuju u cijelosti.

Ugovor se sklapa na njemačkom jeziku. Prikaz ponude proizvoda na internetu od strane tvrtke plantoCAPS u potpunosti je neobvezujući i ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već se treba razumjeti kao poziv kupcu da uputi obvezujuću ponudu za kupnju. Iz ekoloških razloga, plantoCAPS se obvezuje komunicirati isključivo elektroničkim putem sa svojim kupcima. Stoga je ključno da svoju adresu e-pošte ažurirate, budući da će svi dokumenti i informacije u vezi s vašim naručenim proizvodima itd. biti dostavljeni isključivo elektroničkim putem.

Ugovor se sklapa u skladu sa sljedećim odredbama:

a. Ponudu za sklapanje ugovora podnosite telefonom ili narudžbom u internetskoj trgovini. Prilikom naručivanja u internetskoj trgovini, nakon provjere i potvrde detalja naručenih proizvoda, unosa vaših osobnih podataka (uključujući način plaćanja) te provjere i, po potrebi, ispravljanja unesenih podataka, morate kliknuti na gumb "Kupi".

b. Vašu ponudu za sklapanje ugovora prihvaćamo dostavom naručenih dobara. Potvrdu o narudžbi primit ćete e-poštom. Ova potvrda narudžbe ne predstavlja izjavu o prihvaćanju.

c. Možete i trebali biste spremiti ove Uvjete i odredbe, kao i sve daljnje pojedinosti narudžbe/ugovora poslane s potvrdom narudžbe, i/ili ih ispisati pomoću gumba "Ispiši". Mi ćemo pohraniti pojedinosti narudžbe/ugovora. Ako izgubite svoje pojedinosti narudžbe/ugovora, rado ćemo vam na zahtjev poslati njihov primjerak.

Potrošači mogu odustati od ugovora pisanim putem (npr. pismo, faks, e-pošta) u roku od dva tjedna bez navođenja razloga. Možete koristiti obrazac za odustanak dostupan na web-stranici http://www.plantocaps-pharm.com/ u svrhu odustanka.

Rok za odustajanje počinje teći od dana kada kupac ili treća osoba koju on odredi, a koja nije prijevoznik, preuzme robu u posjed. U slučaju djelomičnih isporuka ili odvojenih isporuka jedne narudžbe, odlučujući je dan onaj kada se preuzme u posjed posljednja isporučena roba.

Rok za povlačenje je zadovoljen ako se obavijest o povlačenju pošalje na vrijeme. Obavijest o povlačenju treba poslati na adresu: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Austrija.

Kupac je dužan vratiti primljenu robu tvrtki plantoCAPS bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana dostave obavijesti o odustajanju. Dovoljno je da se roba pošalje unutar tog razdoblja. Povrat se mora izvršiti u originalnom pakiranju.

Međutim, u skladu s člankom 18. Zakona o daljinskoj i izvan poslovnih prostorija (FAGG), kupac nema pravo na odustajanje/otkazivanje (između ostalih iznimaka) u slučaju

• robe izrađene po mjeri kupca ili jasno prilagođene njegovim osobnim potrebama (članak 18. stavak 1. točka 4. FAGG-a), ili
• robe koje se isporučuju zapečaćene i nisu pogodne za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijene, pod uvjetom da je pečat uklonjen nakon isporuke (članak 18. stavak 1. točka 5. FAGG-a);

 

Zbog ovih zakonskih odredbi pravo na odustajanje stoga je isključeno ako naručite dodatke prehrani koji su pojedinačno prilagođeni vašim potrebama i posebno formulirani za vas na temelju vaših specifikacija. Nadalje, zbog zakonskih odredbi, pravo na odustajanje od 14 dana isključeno je ako je pečat na isporučenim prehrambenim dodacima prekinut, jer proizvod u tom slučaju više nije pogodan za povrat iz razloga zaštite zdravlja i higijene.

U slučaju valjane odustajne izjave, primljene usluge obiju strana moraju se vratiti, a svaka ostvarena korist (npr. kamate) mora se predati. Ako ne možete vratiti primljenu uslugu u cijelosti ili djelomično, ili je možete vratiti samo u narušenom stanju, možda ćete morati nadoknaditi smanjenje vrijednosti. Ovo se ne odnosi na prijenos robe ako se pogoršanje stanja robe može pripisati isključivo njezinu pregledu – što biste, na primjer, mogli učiniti u običnoj trgovini. Nadalje, obvezu plaćanja odštete možete izbjeći ako ne koristite robu kao što bi je koristio vlasnik i ako se suzdržite od svega što bi moglo umanjiti njezinu vrijednost.

Ako vraćate robu iz dostave, morate snositi izravne troškove povrata ako isporučena roba odgovara naručenoj. U suprotnom, povrat je za vas besplatan. Predmeti koji se ne mogu poslati preporučenom pošiljkom bit će preuzeti od vas.

Primjenjive cijene su one u trenutku narudžbe. Sve cijene navedene na web-stranici podložne su promjenama, neobvezujuće su i mogu se mijenjati u bilo kojem trenutku. Navedene cijene su bruto cijene (tj. uključuju PDV) u eurima.

Za pojedine zemlje primjenjuju se troškovi dostave specifični za tu zemlju. Specifični
troškovi dostave prikazuju se tijekom postupka narudžbe.

Osim ako nije drugačije dogovoreno, roba će se isporučiti iz zalihe na navedenu adresu za dostavu, ovisno o dostupnosti i po primitku uplate. Djelomične isporuke su dopuštene.

Svi rokovi isporuke koje navede plantoCAPS uvijek su neobvezujući. Zahtjevi za odštetu zbog kašnjenja u isporuci isključeni su u svim slučajevima, osim ako postoji namjera ili gruba nemarnost s strane plantoCAPS-a.

Ako plantoCAPS ne može isporučiti naručenu robu bez vlastite krivnje, plantoCAPS ima pravo odustati od ugovora u odnosu na kupca.

Ako dostava kupcu nije moguća iz razloga za koji je on odgovoran (npr. jer nije zatečen na adresi dostave), on snosi troškove neuspješne dostave.

U slučaju oštećenja robe tijekom prijevoza, kupac mora odmah prijaviti oštećenje prijevozniku i podnijeti zahtjev za naknadu štete. Nadalje, dokaz o oštećenju (fotografija) mora se poslati tvrtki plantoCAPS.

U slučaju više sile, ugovorne obveze obiju strana bit će obustavljene. plantoCAPS ne prihvaća nikakvu odgovornost za prepreke u isporuci koje proizlaze od dobavljača i/ili proizvođača.

Dostavu obavlja pošta ili razne službe za dostavu paketa.

Uvijek morate unaprijed platiti naručenu robu. plantoCAPS općenito prihvaća plaćanje kreditnom karticom i PayPalom. Na web-stranici pronaći ćete jasan pregled svih dostupnih opcija plaćanja.

 

a. Kupac može ovjeriti potraživanja koja su neosporna, pravomoćno utvrđena ili koja je plantoCAPS izričito priznao.

b. U slučaju kašnjenja s plaćanjem naplaćuje se zatezna kamata, kao i naknada za podsjetnik u iznosu od 12,50 € po podsjetniku.

Vama isporučena roba ostaje u vlasništvu tvrtke plantoCAPS dok se ne izvrši potpuna uplata, uključujući sve pomoćne troškove.

Primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu. Isključuju se sve garancijske potraživanja kupca koja premašuju zakonske odredbe. Nadalje, isključuju se odštetni zahtjevi za štetu koja nije nastala na predmetu samog ugovora. U svakom slučaju, jamstvo ne pokriva neprimjerenu ili nepravilnu upotrebu, rukovanje ili primjenu.

9. Odricanje od odgovornosti

plantoCAPS odgovara samo za štetu na isporučenim proizvodima, ali samo u slučajevima namjerne štete, grube nemarnosti ili krivnjom počinjenog povrede bitnih ugovornih obveza; međutim, ne odgovara za štetu koja se može pripisati blagoj nemarnosti tvrtke plantoCAPS ili njezinih zastupnika.

Sve druge ili daljnje potraživanja kupca, u mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom, isključene su u svim slučajevima.

Tvrtka plantoCAPS pharm GmbH istražuje i provjerava sadržaj na internetskoj stranici www.plantocaps-pharm.com s najvećom pažnjom i prema najvišim standardima kvalitete. Bez obzira na to, odgovornost za štetu bilo koje vrste koja proizlazi iz korištenja ili nekorištenja internetske stranice strogo je isključena.

 

Informacije pružene na web-stranici www.plantocaps-pharm.com ni na koji način ne zamjenjuju stručni savjet i/ili liječenje liječnika i/ili farmaceuta.

 

Ni u kojem slučaju sadržaj web-stranice ne predstavlja medicinsku dijagnozu. Radi se isključivo o informacijama, a ne o savjetu. Time se ne uspostavlja nikakav ugovorni, savjetodavni i/ili terapijski odnos.

Zaštita podataka

Naravno, zaštita vaših podataka visoki je prioritet za plantoCAPS i plantoCAPS se pridržava svih zakonskih zahtjeva u tom pogledu. Ovdje vas upućujemo na našu detaljnu politiku privatnosti.

a. Ovi Opći uvjeti isključivo se uređuju austrijskim pravom, s isključenjem Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.

b. Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi bude ili postane nevažeća, neprovediva i/ili ništavna, iz bilo kojeg razloga, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi. Neispravnu, neprovedivu i/ili ništavnu odredbu zamijenit će ispravna i provediva odredba koja se, s obzirom na svoju ekonomsku i pravnu svrhu, najviše približava neispravnoj odredbi. Isto se odnosi i na sve propuste u odredbama.

c. Za sporove koji proizlaze iz ili su u vezi s ovim ugovorom, kao nadležan sud dogovoren je nadležni sud u Grazu, Austrija.

U slučaju da se ova izjava, sav sadržaj ove web-stranice ili ovaj dokument prevode na druge jezike, prijevod je isključivo informativne prirode. U slučaju proturječnosti, razlika ili dvojbi u tumačenju, mjerodavna i pravno obvezujuća verzija bit će izvorna njemačka verzija.