Para iade politikası
1. Online mağazadan ve telefonla verilen siparişlerde iptal hakkı
1.1. Genel
Bu sözleşmeyi, herhangi bir neden belirtmeksizin on dört gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, sizin veya sizin adınıza hareket eden, nakliyeci olmayan bir üçüncü kişinin malları teslim aldığı günden itibaren on dört gündür. Tek bir siparişin kısmi teslimatları veya ayrı teslimatları durumunda, son teslim edilen malın teslim alındığı gün esas alınır.
İptal hakkınızı kullanmak için
plantoCAPS pharm GmbH
Moosbrunnweg 1
8042 Graz
E-posta: info@plantocaps-pharm.com
bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta ile gönderilen bir mektup veya e-posta) bildirmelisiniz. Buradan indirebileceğiniz örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
İptal süresini korumak için, iptal süresi dolmadan iptal hakkınızı kullandığınızı bildiren bir bildirim göndermeniz yeterlidir.
1.2. İptalin sonuçları
Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (bizim sunduğumuz en ucuz standart teslimat dışında başka bir teslimat türü seçmiş olmanızdan kaynaklanan ek masraflar hariç), derhal ve en geç bu sözleşmeyi iptal ettiğinize dair bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde iade etmeliyiz. Bu geri ödeme için, sizinle aksi yönde açıkça bir anlaşma yapılmadıkça, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemini kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle hiçbir durumda sizden ücret talep edilmez. Malları geri almadan veya malları iade ettiğinizi kanıtlamadan önce, hangisi daha önce gerçekleşirse, geri ödemeyi reddedebiliriz.
Malları, bu sözleşmenin feshini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde derhal bize iade etmeniz veya teslim etmeniz gerekir. On dört günlük süre, malları bu sürenin bitiminden önce gönderirseniz, süreye uyulmuş sayılır.
Malların iade edilmesinden doğan doğrudan masrafları siz üstlenirsiniz.
Malların değerinde bir kayıp olması durumunda, bu değer kaybı malların niteliği, özellikleri ve işlevselliğinin kontrol edilmesi için gerekli olan ölçüde değilse, bu değer kaybını karşılamak zorundasınız.
2. İptal hakkının ortadan kalkması
2.1. Genel
Temel olarak malların tam olarak teslim alındığı günden itibaren size tanınan on dört günlük cayma hakkı, Uzaktan ve Dışarıda Yapılan Satışlar Kanunu (FAGG) uyarınca,
- müşteri spesifikasyonlarına göre üretilen veya kişisel ihtiyaçlara açıkça uyarlanmış olan (§ 18 (1) Z4 FAGG) veya
- mühürlü olarak teslim edilen ve sağlık veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan malların tesliminden sonra mührü açılmışsa (bkz. § 18 (1) Z 5 FAGG)
2.2. İptal hakkının ortadan kalkması
Bu yasal hükümler nedeniyle, ihtiyaçlarınıza göre özel olarak hazırlanmış ve sizin talimatlarınıza göre özel olarak bir araya getirilmiş gıda takviyeleri sipariş ettiğinizde cayma hakkı ortadan kalkar.
Size bu amaçla mutlaka mühürlenmesi gereken en yüksek kalitede gıda takviyeleri sunuyoruz. Bu nedenle ürünlerimiz gönderilmeden önce sağlamlıkları da kontrol edilmektedir. Mühür kırılırsa, ürün sağlık ve hijyen nedenleriyle iadeye uygun değildir.
Bu durumlarda, cayma hakkını kullanmak mümkün değildir.