Hizmet şartları

Satıcı ve dolayısıyla sözleşme ortağınız, www.plantoCAPS-pharm.com adresinde bir çevrimiçi mağaza işleten plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Avusturya (bundan sonra "plantoCAPS" veya "biz" olarak anılacaktır) şirketidir.

Genel şartlar ve koşullar, çevrimiçi mağaza veya telefonla sipariş yoluyla plantoCAPS pharm GmbH ile Tüketici Koruma Kanunu ("KSchG") anlamında tüketici olan müşteriler arasında yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir.

Sipariş vererek, müşteri olarak Genel İşlem Koşullarımızı kabul etmiş olursunuz. Müşterinin olası sözleşme koşulları ve/veya Genel İşlem Koşulları açıkça ve tamamen reddedilir.

Sözleşme Almanca dilinde yapılır. plantoCAPS tarafından internette sunulan ürünler tamamen bağlayıcı değildir ve yasal olarak bağlayıcı bir teklif teşkil etmez, sadece müşterinin bağlayıcı bir satın alma teklifi yapması için bir davet olarak anlaşılmalıdır. Çevre koruma nedenleriyle, plantoCAPS müşterileriyle yalnızca elektronik yazışmalar yapmaktadır. Bu nedenle, sipariş ettiğiniz ürünler vb. ile ilgili tüm belgeler ve bilgiler yalnızca elektronik yollarla gönderileceğinden, e-posta adresinizi güncel tutmanız önemlidir.

Sözleşme aşağıdaki şartlara göre akdedilir:

a. Sözleşme teklifinizi telefonla veya çevrimiçi mağazada sipariş vererek yaparsınız. Çevrimiçi mağazada sipariş verirken, sipariş ettiğiniz ürünle ilgili bilgileri kontrol edip onayladıktan ve kişisel bilgilerinizi, ödeme şekli bilgilerini de dahil olmak üzere girdikten ve girdiklerinizi kontrol edip gerekirse düzelttikten sonra "ücretli satın al" düğmesine tıklamanız gerekir.

b. Sipariş edilen ürünlerin teslimatı ile sözleşme teklifinizi kabul ederiz. Siparişinizin onayını e-posta ile alırsınız. Bu sipariş onayı, bir kabul beyanı değildir.

c. Bu genel şartlar ve koşulları ve sipariş onayı ile birlikte gönderilen diğer sipariş/sözleşme verilerini saklayabilir ve/veya "Yazdır" düğmesini kullanarak yazdırabilirsiniz. Sipariş/sözleşme verileri tarafımızdan saklanır. Sipariş/sözleşme verilerinizi kaybederseniz, talep üzerine size sipariş/sözleşme verilerinizin bir kopyasını göndeririz.

Tüketiciler, iki hafta içinde herhangi bir neden belirtmeksizin sözleşme beyanlarını yazılı olarak (ör. mektup, faks, e-posta) iptal edebilirler. İptal amacıyla http://www.plantocaps-pharm.com/ adresindeki iptal formunu kullanabilirsiniz.

İptal süresi, müşterinin veya müşterinin belirlediği, malın nakliyecisi olmayan bir üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Tek bir siparişin kısmi teslimatları veya ayrı teslimatları durumunda, son teslim edilen malın teslim alındığı gün esas alınır.

İptal süresinin korunması için, iptalin zamanında gönderilmesi yeterlidir. İptal, şu adrese gönderilmelidir: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Avusturya.

Müşteri, aldığı malları derhal, en geç iptal beyanının tesliminden itibaren 14 gün içinde plantoCAPS'a iade etmelidir. Malların bu süre içinde gönderilmesi yeterlidir. İade, orijinal ambalajında yapılmalıdır.

Ancak, § 18 FAGG (Uzaktan ve Dışarıda Yapılan Satışlar Kanunu) uyarınca, müşteri (diğer istisnaların yanı sıra) aşağıdaki durumlarda iptal hakkı/çekilme hakkına sahip değildir

• Müşteri spesifikasyonlarına göre üretilen veya kişisel ihtiyaçlara açıkça uyarlanmış mallar (§ 18 (1) Z4 FAGG) veya
• Mühürlenmiş olarak teslim edilen ve sağlık koruma veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan mallar, mühürlerinin teslimattan sonra açılmış olması durumunda (§18 (1) Z 5 FAGG);

 

Bu yasal hükümler nedeniyle, ihtiyaçlarınıza göre bireysel olarak uyarlanmış ve sizin talimatlarınıza göre özel olarak hazırlanmış gıda takviyeleri sipariş ettiğinizde cayma hakkı geçerli değildir. Ayrıca, yasal hükümler gereği, teslim edilen gıda takviyelerinin mührü kırılmışsa, sağlık ve hijyen nedenleriyle ürünün iadeye uygun olmaması nedeniyle 14 günlük cayma hakkı hariç tutulur.

İptal işleminin geçerli olması durumunda, taraflarca alınan hizmetler iade edilmeli ve varsa elde edilen faydalar (ör. faizler) geri ödenmelidir. Aldığınız hizmeti tamamen veya kısmen iade edemiyorsanız veya iade ettiğiniz hizmetin durumu bozulmuşsa, bu durumda bize değer tazminatı ödemeniz gerekebilir. Eşyaların devri durumunda, eşyanın bozulması yalnızca eşyanın incelenmesinden kaynaklanıyorsa (örneğin, bir mağazada incelenmesi gibi), bu durum geçerli değildir. Ayrıca, eşyayı bir sahip gibi kullanmayarak ve değerini etkileyecek her türlü eylemden kaçınarak değer tazminatı yükümlülüğünden kurtulabilirsiniz.

Bir mal teslimatının iadesi durumunda, teslim edilen mal sipariş edilen mal ile aynı ise, iade masraflarını sizin karşılamanız gerekir. Aksi takdirde, iade masrafları sizin için ücretsizdir. Paketle gönderilemeyen mallar sizden alınacaktır.

Siparişin verildiği tarihteki fiyatlar geçerlidir. Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar değişebilir, bağlayıcı değildir ve herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Belirtilen fiyatlar brüt fiyatlardır (yani KDV dahil) ve Euro cinsindendir.

İlgili ülkeler için ülkeye özgü nakliye masrafları geçerlidir.
Somut nakliye masrafları sipariş sürecinde gösterilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça, malların teslimatı, stok durumuna ve ödemenin yapılmasına bağlı olarak depodan belirtilen teslimat adresine yapılır. Kısmi teslimatlar mümkündür.

plantoCAPS tarafından belirtilen teslimat tarihleri her zaman bağlayıcı değildir. plantoCAPS'ın kasıtlı veya ağır ihmalinin olmadığı durumlarda, gecikmeli teslimat nedeniyle tazminat talebi her durumda hariç tutulur.

plantoCAPS'ın kusuru olmaksızın sipariş edilen ürünlerin teslimatı mümkün değilse, plantoCAPS müşteriye karşı sözleşmeden çekilme hakkına sahiptir.

Müşterinin sorumlu olduğu bir nedenden dolayı (örneğin, teslimat adresinde bulunmaması nedeniyle) müşteriye teslimat yapılamazsa, başarısız teslimatın masrafları müşteri tarafından karşılanır.

Nakliye sırasında malların hasar görmesi durumunda, müşteri hasarı derhal nakliye şirketine bildirmeli ve hasarı orada talep etmelidir. Ayrıca, hasarın kanıtı (fotoğraf) plantoCAPS'a iletilmelidir.

Mücbir sebepler durumunda, her iki tarafın sözleşme yükümlülükleri askıya alınır. plantoCAPS, tedarikçiler ve/veya üreticilerde teslimatı engelleyen durumlar söz konusu olduğunda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

Teslimat, posta veya çeşitli paket servis sağlayıcıları tarafından yapılır.

Sipariş ettiğiniz ürünleri önceden ödemeniz gerekir. plantoCAPS genel olarak kredi kartı ve PayPal ile ödeme kabul eder. Web sitesinde, kullanabileceğiniz tüm ödeme seçeneklerinin açık bir şekilde sunulduğunu görebilirsiniz.

 

a. Alıcı, yalnızca tartışmasız, yasal olarak kesinleşmiş veya plantoCAPS tarafından açıkça kabul edilmiş alacakları mahsup edebilir.

b. Ödemede gecikme durumunda, gecikme faizi ve her ihtarname için 12,50 € tutarında ihtarname ücreti tahsil edilir.

Size teslim edilen ürünler, tüm yan masraflar dahil olmak üzere tam ödeme yapılana kadar plantoCAPS'ın mülkiyetinde kalır.

Yasal garanti hükümleri geçerlidir. Müşterinin yasal hükümlerin ötesinde garanti talepleri kabul edilmez. Ayrıca, sözleşme konusu nesnenin kendisinde meydana gelmeyen hasarların tazminine ilişkin talepler de kabul edilmez. Her halükarda, uygun olmayan veya yanlış kullanım, muamele veya kullanım durumunda herhangi bir garanti verilmez.

9. Sorumluluk

plantoCAPS, teslim edilen ürünlerin kendisinde meydana gelen hasarlardan, ancak kasıt, ağır ihmal veya temel sözleşme yükümlülüklerinin kusurlu ihlali durumunda sorumludur, ancak plantoCAPS veya yardımcılarının hafif ihmalinden kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.

Müşterinin diğer ve daha ileri talepleri, yasal olarak izin verildiği ölçüde, her durumda hariç tutulur.

plantoCAPS pharm GmbH, www.plantocaps-pharm.com web sitesindeki içeriği büyük bir özen ve en yüksek kalite standartlarıyla araştırır ve kontrol eder. Bundan bağımsız olarak, web sitesinin kullanımı veya kullanılmamasından kaynaklanan her türlü hasar için sorumluluk kabul edilmez.

 

www.plantocaps-pharm.com web sitesinde sunulan bilgiler, hiçbir şekilde bir doktor ve/veya eczacı tarafından verilen profesyonel ve uzman tavsiyesi ve/veya tedavinin yerini almaz.

 

Web sitesinin içeriği hiçbir şekilde tıbbi bir tanı niteliğinde değildir. Aksine, sadece bilgi sağlanmakta olup, danışmanlık hizmeti sunulmamaktadır. Bu nedenle, bir sözleşme, danışmanlık ve/veya tedavi ilişkisi kurulmamaktadır.

Veri

plantoCAPS için verilerinizin korunması elbette büyük önem taşımaktadır ve plantoCAPS bu konuda tüm yasal gerekliliklere uymaktadır. Bu noktada, ayrıntılı veri koruma beyanımıza atıfta bulunmak isteriz.

a. Bu genel şartlar ve koşullar, BM Satın Alma Hukuku hariç olmak üzere, yalnızca Avusturya hukukuna tabidir.

b. Bu Genel İşlem Koşullarının herhangi bir hükmü, herhangi bir nedenle geçersiz, uygulanamaz ve/veya hükümsüz hale gelirse, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz, uygulanamaz ve/veya hükümsüz olan hüküm yerine, geçersiz olan hükmün anlam ve amacına ekonomik ve hukuki olarak en yakın olan geçerli ve uygulanabilir bir hüküm geçer. Aynısı, düzenleme boşlukları için de geçerlidir.

c. Bu sözleşmeden kaynaklanan veya bu sözleşmeyle ilgili anlaşmazlıklar için, Graz, Avusturya'daki ilgili mahkeme yetkili kabul edilir.

Bu beyan, bu web sitesinin tüm içeriği veya bu belge başka dillere çevrilmişse, çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Çelişkiler, farklılıklar veya yorumlama şüpheleri durumunda, yalnızca Almanca orijinal metin geçerli ve yasal olarak bağlayıcıdır.