Användarvillkor

Säljaren och därmed din avtalspartner är plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Österrike (nedan kallat ”plantoCAPS” eller ”vi”), som driver en webbutik på internet under www.plantoCAPS-pharm.com.

Allmänna villkor gäller för alla avtal som ingås via onlinebutiken eller via telefonbeställning mellan plantoCAPS pharm GmbH och kunder som är konsumenter i den mening som avses i konsumentskyddslagen (”KSchG”).

Genom att lägga en beställning godkänner du som kund våra allmänna villkor. Eventuella avtalsvillkor och/eller allmänna villkor från kundens sida avvisas uttryckligen i sin helhet.

Avtalet ingås på tyska. PlantoCAPS presentation av produktutbudet på internet är helt icke-bindande och utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande, utan ska endast ses som en uppmaning till kunden att lämna ett bindande köperbjudande. Av miljöskäl har plantoCAPS valt att uteslutande använda elektronisk korrespondens med sina kunder. Av denna anledning är det viktigt att hålla din e-postadress uppdaterad, eftersom all dokumentation och information rörande dina beställda produkter etc. sker uteslutande på elektronisk väg.

Avtalet ingås enligt följande villkor:

a. Du lämnar ditt avtalserbjudande per telefon eller genom din beställning i webbutiken. Vid beställning i webbutiken måste du, efter att ha kontrollerat och bekräftat uppgifterna om de beställda varorna samt efter att ha angett dina personuppgifter, inklusive uppgifter om betalningssätt, samt kontrollerat och eventuellt korrigerat dina uppgifter, klicka på knappen ”köp med betalningsskyldighet”.

b. Vi accepterar ditt avtalserbjudande genom leverans av de beställda varorna. Du får en bekräftelse på din beställning via e-post. Denna beställningsbekräftelse utgör inte någon acceptansförklaring.

c. Du kan och bör spara dessa allmänna villkor samt eventuella ytterligare beställnings-/avtalsuppgifter som skickats med orderbekräftelsen och/eller skriva ut dem via knappen ”Skriv ut”. Beställnings-/avtalsuppgifterna sparas av oss. Om du skulle förlora dina beställnings-/avtalsuppgifter skickar vi gärna en kopia av dina beställnings-/avtalsuppgifter till dig på begäran.

Konsumenter kan återkalla sitt avtal inom två veckor utan att ange skäl i skriftlig form (t.ex. brev, fax, e-post). Du kan använda det återkallningsformulär som finns tillgängligt på hemsidan http://www.plantocaps-pharm.com/ för att återkalla avtalet.

Ångerfristen börjar löpa den dag då kunden eller en av denne utsedd tredje part, som inte är transportören av varan, tar varan i besittning. Vid delleveranser eller separata leveranser av en sammanhängande beställning är den dag då den senast levererade varan togs i besittning avgörande.

För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att ångermeddelandet skickas i tid. Ångermeddelandet ska skickas till: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Österrike.

Kunden ska omedelbart, dock senast inom 14 dagar från det att återkallelsen lämnats in, returnera den mottagna varan till plantoCAPS. Det räcker att varan skickas inom denna tidsfrist. Returen ska ske i originalförpackningen.

Enligt § 18 FAGG (lagen om distans- och utomhusförsäljning) har kunden dock (förutom ytterligare undantag) ingen ångerrätt/rätt att frånträda avtalet vid

• varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade till personliga behov (§ 18 (1) Z4 FAGG), eller
• varor som levereras förseglade och som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga för retur, förutsatt att förseglingen har tagits bort efter leveransen (§ 18 (1) Z 5 FAGG);

 

På grund av dessa lagstadgade bestämmelser är därför en återkallelse utesluten om du beställer våra individuellt anpassade kosttillskott som är speciellt sammansatta för dig utifrån dina specifikationer. Vidare är den 14-dagars ångerrätten utesluten enligt de lagstadgade bestämmelserna om förseglingen på de levererade kosttillskotten bryts, eftersom produkten i detta fall inte längre är lämplig för retur av hälso- och hygienskäl.

Vid ett giltigt återkallande ska de prestationer som mottagits av båda parter återlämnas och eventuella fördelar (t.ex. räntor) återbetalas. Om du inte kan återlämna den mottagna prestationen helt eller delvis, eller endast i försämrat skick, måste du i den mån ersätta oss för värdeminskningen. Vid överlåtelse av varor gäller detta inte om försämringen av varan uteslutande beror på att den har undersökts – såsom det skulle ha varit möjligt för dig i en butik. I övrigt kan du undvika ersättningsskyldigheten genom att inte använda varan som en ägare och avstå från allt som påverkar dess värde.

Vid retur av en varuleverans ska du stå för de direkta kostnaderna för returen om den levererade varan motsvarar den beställda. I annat fall är returen kostnadsfri för dig. Varor som inte kan skickas som paket hämtas hos dig.

De priser som gäller är de som gäller vid beställningstillfället. Alla priser som anges på webbplatsen är utan förbehåll, icke-bindande och kan ändras när som helst. De angivna priserna är bruttopriser (dvs. inklusive moms) i euro.

De landsspecifika fraktkostnaderna gäller för respektive land.
De konkreta fraktkostnaderna visas under beställningsprocessen.

Om inget annat har avtalats sker leveransen av varan, beroende på tillgänglighet och efter att betalningen har mottagits, från lagret till den angivna leveransadressen. Delleveranser är tillåtna.

Eventuella leveransdatum som anges av plantoCAPS är alltid icke-bindande. Skadestånd på grund av försenad leverans är i alla fall uteslutet, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet från plantoCAPS föreligger.

Om plantoCAPS utan egen förskyllan inte kan leverera den beställda varan, har plantoCAPS rätt att frånträda avtalet gentemot kunden.

Om en leverans till kunden inte är möjlig av en orsak som kunden själv bär ansvaret för (t.ex. eftersom han inte befann sig på leveransadressen), bär han kostnaderna för den misslyckade leveransen.

Om varan skadas under transporten ska kunden omedelbart anmäla skadan till transportföretaget och göra anspråk på ersättning där. Dessutom ska ett bevis på skadan (foto) skickas till plantoCAPS.

I händelse av force majeure upphör båda avtalsparternas avtalsförpliktelser att gälla. plantoCAPS tar inget ansvar för leveranshinder hos leverantörer och/eller tillverkare.

Leveransen sker via posten eller olika paketleverantörer.

Du måste i princip betala för den beställda varan i förskott. Generellt accepterar plantoCAPS betalning via kreditkort och PayPal. På webbplatsen hittar du en överskådlig presentation av alla betalningsalternativ som står till ditt förfogande.

 

a. Köparen kan endast kvitta mot sådana fordringar som är obestridda, rättskraftigt fastställda eller uttryckligen erkända av plantoCAPS.

b. Vid betalningsförsening debiteras dröjsmålsränta samt en påminnelseavgift på 12,50 € per påminnelse.

De varor som levererats till dig förblir plantoCAPS egendom tills full betalning inklusive alla tilläggsavgifter har erlagts.

De lagstadgade garantibestämmelserna gäller. Kundens garantianspråk som går utöver de lagstadgade bestämmelserna är uteslutna. Vidare är anspråk på ersättning för skador som inte uppstått på själva avtalsföremålet uteslutna. Under inga omständigheter lämnas någon garanti vid olämplig eller felaktig användning, hantering eller användning.

9. Ansvarsfriskrivning

plantoCAPS ansvarar endast för skador på de levererade produkterna själva, men endast vid uppsåt, grov vårdslöshet eller vårdslös överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser, dock inte för skador som kan hänföras till lätt vårdslöshet från plantoCAPS eller dess medhjälpare.

Övriga och ytterligare anspråk från kunden är, i den mån det är lagligt tillåtet, i alla fall uteslutna.

plantoCAPS pharm GmbH undersöker och granskar innehållet på webbplatsen www.plantocaps-pharm.com med största omsorg och högsta kvalitetskrav. Oavsett detta är ansvar för skador av något slag som uppstår till följd av användning eller icke-användning av webbplatsen i princip uteslutet.

 

Informationen som presenteras på webbplatsen www.plantocaps-pharm.com ersätter under inga omständigheter professionell och sakkunnig rådgivning och/eller behandling av en läkare och/eller apotekare.

 

Innehållet på webbplatsen utgör under inga omständigheter en medicinsk diagnos. Det är endast information som tillhandahålls, inte rådgivning. Det uppstår därmed inget avtals-, rådgivnings- och/eller behandlingsförhållande.

Dataskydd

Naturligtvis är skyddet av dina uppgifter mycket viktigt för plantoCAPS, och plantoCAPS följer alla lagstadgade krav i detta sammanhang. Här hänvisar vi till vår utförliga integritetspolicy.

a. Dessa allmänna villkor omfattas uteslutande av österrikisk lagstiftning, med undantag för FN:s köplag.

b. Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltig, ogenomförbar och/eller ogiltig, oavsett anledning, påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Den ogiltiga, ogenomförbara och/eller verkningslösa bestämmelsen ersätts av en giltig och genomförbar bestämmelse som ekonomiskt och rättsligt ligger närmast den ogiltiga bestämmelsens innebörd och syfte. Detsamma gäller för luckor i bestämmelserna.

c. För tvister som härrör från eller har samband med detta avtal gäller den behöriga domstolen i Graz, Österrike.

Om denna förklaring, allt innehåll på denna webbplats eller detta dokument översätts till andra språk, tjänar översättningen uteslutande informationsändamål. I händelse av motsägelser, avvikelser eller tolkningstvivel är endast den tyska originalversionen avgörande och rättsligt bindande.