Polityka prywatności

Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez nas w naszej firmie oraz wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez firmy, którym zleciliśmy przetwarzanie danych (podmioty przetwarzające). Przez dane osobowe rozumiemy informacje w rozumieniu art. 4 nr 1 RODO, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy danej osoby. Przetwarzanie danych osobowych umożliwia nam oferowanie i rozliczanie naszych usług i produktów, zarówno online, jak i offline. Zakres stosowania niniejszej polityki prywatności obejmuje:

• wszystkie strony internetowe (witryny internetowe, sklepy internetowe), które prowadzimy
• serwisy społecznościowe i komunikację e-mailową
• aplikacje mobilne na smartfony i inne urządzenia

Krótko mówiąc: oświadczenie o ochronie danych osobowych ma zastosowanie do wszystkich obszarów, w których dane osobowe są przetwarzane w sposób ustrukturyzowany w przedsiębiorstwie za pośrednictwem wymienionych kanałów. Jeśli nawiążemy z Państwem stosunki prawne poza tymi kanałami, w razie potrzeby poinformujemy Państwa o tym oddzielnie.

Podstawy prawne

W poniższej polityce prywatności przedstawiamy przejrzyste informacje na temat zasad i przepisów prawnych, czyli podstaw prawnych ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, które umożliwiają nam przetwarzanie danych osobowych. W odniesieniu do prawa UE odwołujemy się do ROZPORZĄDZENIA (UE) 2016/679 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 27 kwietnia 2016 r. To ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych można oczywiście przeczytać online na stronie EUR-Lex, która zapewnia dostęp do prawa UE, pod adresem https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Przetwarzamy Państwa dane tylko wtedy, gdy spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:

1. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu. Przykładem może być przechowywanie danych wprowadzonych przez Państwa w formularzu kontaktowym.
2. Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzamy Państwa dane w celu wykonania umowy lub zobowiązań przedumownych. Na przykład, jeśli zawieramy z Państwem umowę kupna, potrzebujemy wcześniej danych osobowych.
3. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Przetwarzamy Państwa dane, jeśli podlegamy obowiązkowi prawnemu. Na przykład jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania faktur do celów księgowych. Zazwyczaj zawierają one dane osobowe.
4. Uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): W przypadku uzasadnionych interesów, które nie ograniczają Państwa praw podstawowych, zastrzegamy sobie prawo do przetwarzania danych osobowych. Na przykład musimy przetwarzać pewne dane, aby móc bezpiecznie i efektywnie ekonomicznie prowadzić naszą stronę internetową. Przetwarzanie to stanowi zatem uzasadniony interes.

Inne warunki, takie jak wykonywanie nagrań w interesie publicznym i sprawowanie władzy publicznej oraz ochrona żywotnych interesów, zazwyczaj nie mają u nas zastosowania. Jeśli taka podstawa prawna ma jednak zastosowanie, zostanie to wskazane w odpowiednim miejscu.

Oprócz rozporządzenia UE obowiązują również przepisy krajowe:

• W Austrii jest to federalna ustawa o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ustawa o ochronie danych), w skrócie DSG.
• W Niemczech obowiązuje federalna ustawa o ochronie danych, w skrócie BDSG.

Jeśli inne przepisy regionalne lub krajowe są stosowane, poinformujemy o tym w kolejnych sekcjach.

Dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych lub przetwarzania danych osobowych, poniżej znajdują się dane kontaktowe osoby lub organu odpowiedzialnego: plantoCAPS pharm GmbH Moosbrunnweg 1 8042 Graz

E-mail: info@plantocaps-pharm.com Impressum: www.plantocaps-pharm.com/policies/legal-notice

Okres przechowywania

Ogólną zasadą obowiązującą w naszej firmie jest przechowywanie danych osobowych tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Oznacza to, że usuwamy dane osobowe, gdy tylko przestaje istnieć powód ich przetwarzania. W niektórych przypadkach jesteśmy prawnie zobowiązani do przechowywania określonych danych nawet po ustaniu pierwotnego celu, na przykład do celów księgowych.

Jeśli użytkownik życzy sobie usunięcia swoich danych lub wycofa zgodę na przetwarzanie danych, dane zostaną usunięte tak szybko, jak to możliwe, o ile nie ma obowiązku ich przechowywania.

O konkretnym czasie trwania przetwarzania danych poinformujemy Państwa poniżej, o ile będziemy dysponować dalszymi informacjami na ten temat.

Prawa zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych

Zgodnie z art. 13 i 14 RODO informujemy Państwa o następujących prawach, które przysługują Państwu w celu zapewnienia sprawiedliwego i przejrzystego przetwarzania danych:

• Zgodnie z art. 15 RODO mają Państwo prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane. Jeśli tak jest, mają Państwo prawo do otrzymania kopii danych i uzyskania następujących informacji:
  • w jakim celu przetwarzamy dane;
  • kategorie, czyli rodzaje przetwarzanych danych;
  • kto otrzymuje te dane, a jeśli dane są przekazywane do państw trzecich, w jaki sposób można zagwarantować ich bezpieczeństwo;
  • jak długo dane są przechowywane;
  • istnienie prawa do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • możliwość złożenia skargi do organu nadzorczego (linki do tych organów znajdują się poniżej);
  • źródło danych, jeśli nie zostały one zebrane od Państwa;
  • czy przeprowadzane jest profilowanie, czyli czy dane są automatycznie analizowane w celu stworzenia osobistego profilu użytkownika.
• Zgodnie z art. 16 RODO mają Państwo prawo do sprostowania danych, co oznacza, że musimy poprawić dane, jeśli znajdą Państwo w nich błędy.
• Zgodnie z art. 17 RODO mają Państwo prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), co konkretnie oznacza, że mogą Państwo zażądać usunięcia swoich danych.
• Zgodnie z art. 18 RODO mają Państwo prawo do ograniczenia przetwarzania, co oznacza, że możemy jedynie przechowywać dane, ale nie możemy ich dalej wykorzystywać.
• Zgodnie z art. 20 RODO mają Państwo prawo do przenoszenia danych, co oznacza, że na Państwa żądanie udostępnimy Państwu Państwa dane w popularnym formacie.
• Zgodnie z art. 21 RODO mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu, co po jego wykonaniu pociąga za sobą zmianę przetwarzania.
  • Jeśli przetwarzanie Państwa danych opiera się na art. 6 ust. 1 lit. e (interes publiczny, wykonywanie władzy publicznej) lub art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes), mogą Państwo złożyć sprzeciw wobec przetwarzania. Następnie sprawdzimy jak najszybciej, czy możemy zgodnie z prawem uwzględnić ten sprzeciw.
  • Jeśli dane są wykorzystywane do celów marketingu bezpośredniego, mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się tego rodzaju przetwarzaniu danych. Nie będziemy wtedy mogli wykorzystywać Państwa danych do celów marketingu bezpośredniego.
  • Jeśli dane są wykorzystywane do profilowania, mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się tego rodzaju przetwarzaniu danych. Nie będziemy wtedy mogli wykorzystywać Państwa danych do profilowania.
• Zgodnie z art. 22 RODO mają Państwo prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (na przykład profilowaniu).
• Zgodnie z art. 77 RODO mają Państwo prawo do wniesienia skargi. Oznacza to, że mogą Państwo w każdej chwili złożyć skargę do organu ochrony danych, jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza RODO.

Krótko mówiąc: mają Państwo prawa – nie wahajcie się skontaktować z naszym odpowiedzialnym organem wymienionym powyżej!

Jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza prawo o ochronie danych lub w inny sposób narusza Państwa prawa w zakresie ochrony danych, mogą Państwo złożyć skargę do organu nadzorczego. W Austrii jest to organ ochrony danych, którego strona internetowa znajduje się pod adresem https://www.dsb.gv.at/. W Niemczech w każdym kraju związkowym działa inspektor ochrony danych. Aby uzyskać więcej informacji, możesz skontaktować się z Federalnym Inspektorem Ochrony Danych i Wolności Informacji (BfDI). Za naszą firmę odpowiedzialny jest następujący lokalny organ ochrony danych:

Austriacki organ ochrony danych

Kierownik: dr Matthias Schmidl Adres: Barichgasse 40-42, 1030 Wiedeń Numer telefonu: +43 1 52 152-0 Adres e-mail: dsb@dsb.gv.at Strona internetowa: https://www.dsb.gv.at/

Przekazywanie danych do państw trzecich

Przekazujemy lub przetwarzamy dane do krajów spoza obszaru obowiązywania RODO (krajów trzecich) tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo zgodę na takie przetwarzanie lub istnieje inne ustawowe zezwolenie. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy przetwarzanie jest wymagane przez prawo lub konieczne do wykonania umowy, a w każdym razie tylko w zakresie, w jakim jest to ogólnie dozwolone. W większości przypadków Państwa zgoda jest najważniejszym powodem, dla którego przetwarzamy dane w państwach trzecich. Przetwarzanie danych osobowych w państwach trzecich, takich jak Stany Zjednoczone, gdzie wielu producentów oprogramowania oferuje usługi i posiada swoje serwery, może oznaczać, że dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane w nieoczekiwany sposób.

Wyraźnie zaznaczamy, że zdaniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości obecnie odpowiedni poziom ochrony danych przekazywanych do Stanów Zjednoczonych istnieje tylko wtedy, gdy amerykańska firma przetwarzająca dane osobowe obywateli UE w Stanach Zjednoczonych jest AKTYWNYM uczestnikiem ram ochrony danych UE-USA. Więcej informacji na ten temat można znaleźć pod adresem: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en

Przetwarzanie danych przez usługi amerykańskie, które nie są aktywnymi uczestnikami ram ochrony danych UE-USA, może prowadzić do tego, że dane nie będą przetwarzane i przechowywane w sposób anonimowy. Ponadto amerykańskie organy państwowe mogą uzyskać dostęp do poszczególnych danych. Ponadto może się zdarzyć, że zebrane dane zostaną powiązane z danymi z innych usług tego samego dostawcy, o ile użytkownik posiada odpowiednie konto użytkownika. W miarę możliwości staramy się korzystać z lokalizacji serwerów w UE, o ile jest to oferowane. W odpowiednich miejscach niniejszej polityki prywatności informujemy bardziej szczegółowo o przekazywaniu danych do krajów trzecich, o ile ma to zastosowanie.

Bezpieczeństwo przetwarzania danych

W celu ochrony danych osobowych wdrożyliśmy zarówno środki techniczne, jak i organizacyjne. Tam, gdzie to możliwe, szyfrujemy lub pseudonimizujemy dane osobowe. W ten sposób, w ramach naszych możliwości, utrudniamy osobom trzecim wyciąganie wniosków dotyczących danych osobowych na podstawie naszych danych.

Art. 25 RODO mówi tutaj o „ochronie danych poprzez projektowanie techniczne i ustawienia domyślne sprzyjające ochronie danych” i oznacza to, że zarówno w przypadku oprogramowania (np. formularzy), jak i sprzętu (np. dostępu do serwerowni) należy zawsze myśleć o bezpieczeństwie i stosować odpowiednie środki. W dalszej części omówimy, w razie potrzeby, konkretne środki.

Szyfrowanie TLS z https

TLS, szyfrowanie i https brzmią bardzo technicznie i takie właśnie są. Używamy HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure oznacza „bezpieczny protokół przesyłania hipertekstu”), aby przesyłać dane w Internecie w sposób zabezpieczony przed podsłuchem. Oznacza to, że cała transmisja wszystkich danych z przeglądarki do naszego serwera internetowego jest zabezpieczona – nikt nie może „podsłuchiwać”.

W ten sposób wprowadziliśmy dodatkową warstwę bezpieczeństwa i spełniamy wymogi ochrony danych poprzez projektowanie techniczne (art. 25 ust. 1 RODO). Dzięki zastosowaniu TLS (Transport Layer Security), protokołu szyfrującego służącego do bezpiecznego przesyłania danych w Internecie, możemy zapewnić ochronę poufnych danych. Użycie tego zabezpieczenia transmisji danych można rozpoznać po małej ikonie kłódki w lewym górnym rogu przeglądarki, po lewej stronie adresu internetowego (np. przykładowa-strona.pl) oraz po użyciu schematu https (zamiast http) jako części naszego adresu internetowego. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat szyfrowania, zalecamy wyszukanie w Google hasła „Hypertext Transfer Protocol Secure wiki”, aby uzyskać dobre linki do dalszych informacji.

Komunikacja

Jeśli skontaktują się Państwo z nami i będą komunikować się z nami telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pomocą formularza online, może dojść do przetwarzania danych osobowych.

Dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia i obsługi Twojego zapytania oraz związanych z nim czynności biznesowych. Dane są przechowywane tak długo, jak tego wymaga prawo.

Osoby, których dane dotyczą

Wymienione procesy dotyczą wszystkich osób, które kontaktują się z nami za pośrednictwem udostępnionych przez nas kanałów komunikacji.

Telefon

Kiedy dzwonią Państwo do nas, dane dotyczące połączenia są przechowywane w formie pseudonimizowanej na danym urządzeniu końcowym i u operatora telekomunikacyjnego. Ponadto dane takie jak imię i nazwisko oraz numer telefonu mogą zostać następnie przesłane pocztą elektroniczną i zapisane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Dane są usuwane po zakończeniu transakcji i zgodnie z wymogami prawnymi.

E-mail

Jeśli komunikują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, dane mogą być zapisywane na danym urządzeniu końcowym (komputer, laptop, smartfon itp.) oraz na serwerze poczty elektronicznej. Dane są usuwane po zakończeniu transakcji i zgodnie z wymogami prawnymi.

Formularze online

Jeśli komunikują się Państwo z nami za pomocą formularza online, dane są zapisywane na naszym serwerze internetowym i w razie potrzeby przekazywane na nasz adres e-mail. Dane są usuwane po zakończeniu transakcji i zgodnie z wymogami prawnymi.

Podstawa prawna

Przetwarzanie danych opiera się na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda): wyrażają Państwo zgodę na przechowywanie Państwa danych i dalsze wykorzystywanie ich do celów związanych z transakcją biznesową;
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa): istnieje konieczność wykonania umowy z Państwem lub podmiotem przetwarzającym dane, np. operatorem telefonicznym, lub musimy przetwarzać dane w celu wykonania czynności przed zawarciem umowy, np. przygotowania oferty;
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy): Chcemy obsługiwać zapytania klientów i komunikację biznesową w profesjonalny sposób. W tym celu niezbędne są pewne urządzenia techniczne, takie jak programy pocztowe, serwery Exchange i operatorzy komórkowi, aby komunikacja mogła przebiegać sprawnie.

Umowa o przetwarzaniu danych (AVV)

W tej sekcji chcielibyśmy wyjaśnić, czym jest umowa o przetwarzaniu danych i dlaczego jest ona potrzebna. Ponieważ termin „umowa o przetwarzaniu danych” jest dość skomplikowany, w tekście będziemy często używać skrótu AVV. Podobnie jak większość firm, nie działamy samodzielnie, ale korzystamy również z usług innych firm lub osób fizycznych.  W wyniku współpracy z różnymi firmami lub usługodawcami może się zdarzyć, że przekażemy dane osobowe do przetwarzania. Partnerzy ci pełnią wówczas funkcję podmiotów przetwarzających dane, z którymi zawieramy umowę, tzw. umowę o przetwarzaniu danych (AVV). Najważniejsze dla Państwa jest to, że przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i musi być regulowane umową AVV.

Kim są podmioty przetwarzające dane?

Jako firma i właściciel strony internetowej jesteśmy odpowiedzialni za wszystkie dane, które przetwarzamy. Oprócz osób odpowiedzialnych mogą istnieć również tzw. podmioty przetwarzające dane. Należy do nich każda firma lub osoba, która przetwarza dane osobowe w naszym imieniu. Mówiąc dokładniej i zgodnie z definicją RODO: każda osoba fizyczna lub prawna, organ, instytucja lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w naszym imieniu, jest uważany za podmiot przetwarzający dane. Podmiotami przetwarzającymi dane mogą być zatem usługodawcy, tacy jak dostawcy usług hostingowych lub chmury obliczeniowej, dostawcy usług płatniczych lub newsletterów, a także duże przedsiębiorstwa, takie jak Google lub Microsoft.

Aby ułatwić zrozumienie terminologii, poniżej przedstawiamy przegląd trzech ról w RODO:

Osoba, której dane dotyczą (Państwo jako klient lub osoba zainteresowana) → Administrator danych (my jako przedsiębiorstwo i zleceniodawca) → Podmiot przetwarzający dane (usługodawcy, np. hostingodawcy, dostawcy usług w chmurze lub centra realizacji zamówień)

Pliki cookie

Czym są pliki cookie?

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie HTTP do przechowywania danych dotyczących użytkowników. Poniżej wyjaśniamy, czym są pliki cookie i dlaczego są one wykorzystywane, aby ułatwić Państwu zrozumienie poniższej polityki prywatności.

Za każdym razem, gdy surfujesz po Internecie, korzystasz z przeglądarki. Znane przeglądarki to na przykład Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer i Microsoft Edge. Większość stron internetowych zapisuje w Twojej przeglądarce małe pliki tekstowe. Pliki te nazywane są plikami cookie.

Nie da się zaprzeczyć, że pliki cookie są naprawdę przydatnymi pomocnikami. Prawie wszystkie strony internetowe używają plików cookie. Dokładniej mówiąc, są to pliki cookie HTTP, ponieważ istnieją również inne pliki cookie do innych zastosowań. Pliki cookie HTTP to małe pliki, które są zapisywane na Twoim komputerze przez naszą stronę internetową. Te pliki cookie są automatycznie umieszczane w folderze plików cookie, który jest niejako „mózgiem” Twojej przeglądarki. Plik cookie składa się z nazwy i wartości. Przy definiowaniu pliku cookie należy dodatkowo podać jeden lub więcej atrybutów.

Pliki cookie przechowują pewne dane użytkownika, takie jak język lub osobiste ustawienia strony. Gdy ponownie odwiedzają Państwo naszą stronę, Państwa przeglądarka przesyła informacje „dotyczące użytkownika” z powrotem do naszej strony. Dzięki plikom cookie nasza strona internetowa wie, kim Państwo są, i oferuje Państwu ustawienia, do których są Państwo przyzwyczajeni. W niektórych przeglądarkach każdy plik cookie ma własny plik, w innych, takich jak Firefox, wszystkie pliki cookie są zapisywane w jednym pliku.

Istnieją zarówno pliki cookie pierwotnego dostawcy, jak i pliki cookie stron trzecich. Pliki cookie pierwotnego dostawcy są tworzone bezpośrednio przez naszą stronę, natomiast pliki cookie stron trzecich są tworzone przez strony partnerskie (np. Google Analytics). Każdy plik cookie należy oceniać indywidualnie, ponieważ każdy z nich przechowuje inne dane. Okres ważności plików cookie waha się od kilku minut do kilku lat. Pliki cookie nie są programami i nie zawierają wirusów, trojanów ani innych „szkodliwych programów”. Pliki cookie nie mają również dostępu do informacji przechowywanych na Twoim komputerze.

Przykładowe dane pliku cookie mogą wyglądać następująco:

Nazwa: _ga Wartość: GA1.2.1326744211.152122586564-9 Przeznaczenie: rozróżnianie odwiedzających stronę internetową Data wygaśnięcia: po 2 latach

Przeglądarka powinna obsługiwać następujące minimalne rozmiary:

• Co najmniej 4096 bajtów na plik cookie
• Co najmniej 50 plików cookie na domenę
• Co najmniej 3000 plików cookie łącznie

Jakie są rodzaje plików cookie?

Kwestia tego, jakich konkretnie plików cookie używamy, zależy od wykorzystywanych usług i została wyjaśniona w kolejnych sekcjach niniejszej polityki prywatności. W tym miejscu chcielibyśmy pokrótce omówić różne rodzaje plików cookie HTTP.

Można wyróżnić 4 rodzaje plików cookie:

Niezbędne pliki cookie Te pliki cookie są niezbędne do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej. Są one potrzebne na przykład wtedy, gdy użytkownik dodaje produkt do koszyka, następnie przegląda inne strony, a dopiero później przechodzi do kasy. Dzięki tym plikom cookie koszyk nie zostanie usunięty, nawet jeśli użytkownik zamknie okno przeglądarki.

Pliki cookie związane z funkcjonalnością Te pliki cookie gromadzą informacje o zachowaniu użytkownika i o tym, czy użytkownik otrzymuje ewentualne komunikaty o błędach. Ponadto za pomocą tych plików cookie mierzy się również czas ładowania i zachowanie strony internetowej w różnych przeglądarkach.

Pliki cookie ukierunkowane na cel Pliki te zapewniają większą wygodę użytkowania. Przykładowo zapisywane są wprowadzone lokalizacje, rozmiary czcionek lub dane formularzy.

Pliki cookie reklamowe Te pliki cookie są również nazywane plikami cookie targetowania. Służą one do dostarczania użytkownikowi indywidualnie dostosowanych reklam. Może to być bardzo praktyczne, ale także bardzo irytujące.

Zazwyczaj podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej użytkownik jest pytany, które z tych rodzajów plików cookie chce zaakceptować. Oczywiście decyzja ta jest również zapisywana w pliku cookie.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookie i nie boisz się dokumentacji technicznej, polecamy https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, czyli Request for Comments Internet Engineering Task Force (IETF) o nazwie „HTTP State Management Mechanism”.

Cel przetwarzania za pomocą plików cookie

Cel zależy ostatecznie od danego pliku cookie. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć poniżej lub u producenta oprogramowania, które ustawia pliki cookie.

Jakie dane są przetwarzane?

Pliki cookie to małe narzędzia służące do wielu różnych zadań. Niestety nie można uogólnić, jakie dane są przechowywane w plikach cookie, ale w ramach poniższej polityki prywatności poinformujemy Cię o przetwarzanych lub przechowywanych danych.

Okres przechowywania plików cookie

[rcb-consent type="change" tag="a" text="Zmień ustawienia prywatności"]

[rcb-consent type="history" tag="a" text="Historia ustawień prywatności"]

[rcb-consent type="revoke" tag="a" text="Cofnięcie zgody" successmessage="Pomyślnie cofnięto zgodę na usługi z wykorzystaniem plików cookie i przetwarzanie danych osobowych. Strona zostanie teraz ponownie załadowana!"]

Okres przechowywania zależy od danego pliku cookie i zostanie dokładniej określony poniżej. Niektóre pliki cookie są usuwane po mniej niż godzinie, inne mogą pozostawać na komputerze przez kilka lat.

Użytkownik ma również wpływ na czas przechowywania. Za pomocą przeglądarki można w dowolnym momencie ręcznie usunąć wszystkie pliki cookie (patrz również poniżej „Prawo do sprzeciwu”). Ponadto pliki cookie oparte na zgodzie są usuwane najpóźniej po cofnięciu zgody, przy czym legalność przechowywania do tego momentu pozostaje nienaruszona.

Prawo do sprzeciwu – jak mogę usunąć pliki cookie?

To Państwo decydują, czy i w jaki sposób chcą korzystać z plików cookie. Niezależnie od tego, z jakiej usługi lub strony internetowej pochodzą pliki cookie, zawsze mają Państwo możliwość ich usunięcia, wyłączenia lub częściowego zezwolenia. Na przykład mogą Państwo zablokować pliki cookie stron trzecich, ale zezwolić na wszystkie inne pliki cookie.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakie pliki cookie zostały zapisane w Twojej przeglądarce, zmienić ustawienia plików cookie lub je usunąć, możesz to zrobić w ustawieniach przeglądarki:

Chrome: usuwanie, aktywowanie i zarządzanie plikami cookie w przeglądarce Chrome

Safari: Zarządzanie plikami cookie i danymi stron internetowych w przeglądarce Safari

Firefox: usuwanie plików cookie w celu usunięcia danych zapisanych przez strony internetowe na komputerze

Internet Explorer: usuwanie i zarządzanie plikami cookie

Microsoft Edge: usuwanie i zarządzanie plikami cookie

Jeśli zasadniczo nie chcesz mieć plików cookie, możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby zawsze informowała Cię o zamiarze ustawienia pliku cookie. W ten sposób możesz zdecydować, czy zezwolić na każdy plik cookie, czy nie. Procedura różni się w zależności od przeglądarki. Najlepiej wyszukać instrukcję w Google, wpisując hasło „usuwanie plików cookie Chrome” lub „wyłączanie plików cookie Chrome” w przypadku przeglądarki Chrome.

Podstawa prawna

Od 2009 roku obowiązują tzw. „wytyczne dotyczące plików cookie”. Stanowią one, że zapisywanie plików cookie wymaga zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) użytkownika. Jednak w krajach UE reakcje na te wytyczne są nadal bardzo zróżnicowane. W Austrii dyrektywa ta została wdrożona w § 96 ust. 3 ustawy o telekomunikacji (TKG). W Niemczech dyrektywa w sprawie plików cookie nie została wdrożona do prawa krajowego. Zamiast tego dyrektywa ta została w dużej mierze wdrożona w § 15 ust. 3 ustawy o telemediach (TMG).

W przypadku absolutnie niezbędnych plików cookie, nawet jeśli nie uzyskano zgody, istnieją uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), które w większości przypadków mają charakter ekonomiczny. Chcemy zapewnić odwiedzającym naszą stronę internetową przyjemne wrażenia z użytkowania, a do tego często niezbędne są określone pliki cookie.

W przypadku stosowania plików cookie, które nie są absolutnie niezbędne, odbywa się to wyłącznie za Państwa zgodą. Podstawą prawną jest w tym zakresie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W poniższych sekcjach znajdą Państwo bardziej szczegółowe informacje na temat wykorzystania plików cookie, o ile stosowane oprogramowanie wykorzystuje pliki cookie.

Dane klientów

Czym są dane klientów?

Aby móc oferować nasze usługi lub świadczyć usługi wynikające z umowy, przetwarzamy również dane naszych klientów i partnerów biznesowych. Dane te zawsze zawierają dane osobowe. Dane klientów to wszystkie informacje, które są przetwarzane na podstawie współpracy umownej lub przedumownej w celu świadczenia oferowanych usług. Dane klientów to zatem wszystkie zebrane informacje, które gromadzimy i przetwarzamy na temat naszych klientów.

Dlaczego przetwarzamy dane klientów?

Istnieje wiele powodów, dla których gromadzimy i przetwarzamy dane klientów. Najważniejszym z nich jest to, że po prostu potrzebujemy różnych danych, aby świadczyć nasze usługi. Czasami wystarczy adres e-mail, ale jeśli kupujesz produkt lub usługę, potrzebujemy również danych takich jak imię i nazwisko, adres, dane bankowe lub dane umowy. Wykorzystujemy te dane również do optymalizacji marketingu i sprzedaży, abyśmy mogli ogólnie poprawić jakość naszych usług dla klientów. Kolejną ważną kwestią jest nasza obsługa klienta, która zawsze leży nam bardzo na sercu. Chcemy, abyś mógł w każdej chwili zwrócić się do nas z pytaniami dotyczącymi naszych ofert, a do tego potrzebujemy przynajmniej Twojego adresu e-mail.

Jakie dane są przetwarzane?

W tym miejscu możemy podać jedynie kategorie danych, które są przechowywane. Zależy to bowiem zawsze od tego, z jakich usług Państwo korzystają. W niektórych przypadkach podają nam Państwo jedynie swój adres e-mail, abyśmy mogli na przykład skontaktować się z Państwem lub odpowiedzieć na Państwa pytania. W innych przypadkach nabywają Państwo od nas produkt lub usługę i w tym celu potrzebujemy znacznie więcej informacji, takich jak dane kontaktowe, dane dotyczące płatności i dane umowy.

Oto lista danych, które możemy od Państwa otrzymać i przetwarzać:

• Imię i nazwisko
• Adres kontaktowy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Data urodzenia
• Dane dotyczące płatności (faktury, dane bankowe, historia płatności itp.)
• Dane umowy (okres obowiązywania, zawartość)
• Dane dotyczące użytkowania (odwiedzane strony internetowe, dane dostępowe itp.)
• Metadane (adres IP, informacje o urządzeniu)

Jak długo dane są przechowywane?

Gdy tylko dane klienta nie są już potrzebne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych i naszych celów, a także nie są konieczne do ewentualnych zobowiązań gwarancyjnych i odpowiedzialności cywilnej, usuwamy odpowiednie dane klienta. Ma to miejsce na przykład w przypadku wygaśnięcia umowy handlowej. Następnie okres przedawnienia wynosi zazwyczaj 3 lata, przy czym w indywidualnych przypadkach możliwe są dłuższe terminy. Oczywiście przestrzegamy również ustawowych obowiązków dotyczących przechowywania danych. Dane klientów nie są w żadnym wypadku przekazywane osobom trzecim, chyba że wyraźnie wyrażą na to zgodę.

Podstawa prawna

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa lub działania przedumowne), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy) oraz w szczególnych przypadkach (np. w przypadku usług medycznych) art. 9 ust. 2 lit. a RODO (przetwarzanie szczególnych kategorii danych).

W przypadku ochrony żywotnych interesów przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. c RODO. W celu zapewnienia opieki zdrowotnej, medycyny pracy, diagnostyki medycznej, opieki lub leczenia w sektorze zdrowia lub opieki społecznej lub zarządzania systemami i usługami w sektorze zdrowia lub opieki społecznej przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. h RODO. Jeśli dobrowolnie podają Państwo dane szczególnych kategorii, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO.

Rejestracja

Jeśli zarejestrujesz się u nas, może dojść do przetwarzania danych osobowych, o ile podasz dane osobowe lub dane takie jak adres IP zostaną zebrane w trakcie przetwarzania. Co rozumiemy pod dość niejasnym pojęciem „dane osobowe”, można przeczytać poniżej.

Prosimy o podawanie wyłącznie tych danych, które są nam potrzebne do rejestracji i na których udostępnienie mają Państwo zgodę osoby trzeciej, jeśli rejestrują się Państwo w imieniu osoby trzeciej. W miarę możliwości prosimy o używanie bezpiecznego hasła, którego nie używają Państwo nigdzie indziej, oraz adresu e-mail, który regularnie sprawdzają Państwo.

Poniżej informujemy o dokładnym sposobie przetwarzania danych, ponieważ chcemy, aby czuli się Państwo u nas komfortowo!

Czym jest rejestracja?

Podczas rejestracji przyjmujemy od Państwa określone dane, aby umożliwić Państwu późniejsze łatwe logowanie się online i korzystanie z konta w naszym serwisie. Posiadanie konta w naszym serwisie ma tę zaletę, że nie muszą Państwo za każdym razem ponownie wprowadzać wszystkich danych. Oszczędza to czas, wysiłek i ostatecznie zapobiega błędom podczas świadczenia naszych usług.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?

Krótko mówiąc, przetwarzamy dane osobowe, aby umożliwić utworzenie i korzystanie z konta w naszym serwisie. Gdybyśmy tego nie robili, musiałbyś za każdym razem wprowadzać wszystkie dane, czekać na ich zatwierdzenie przez nas i ponownie wprowadzać wszystko od nowa. Nam i wielu, wielu klientom nie podobałoby się to. A jak Ty byś to ocenił?

Jakie dane są przetwarzane?

Wszystkie dane, które podałeś podczas rejestracji, wprowadzasz podczas logowania lub w ramach zarządzania swoimi danymi na koncie.

Podczas rejestracji przetwarzamy następujące rodzaje danych: 

• Imię
• Nazwisko
• Adres e-mail
• Nazwa firmy
• Ulica + numer domu
• Miejsce zamieszkania
• Kod pocztowy
• Kraj

Podczas rejestracji przetwarzamy dane podane przez użytkownika podczas rejestracji, takie jak nazwa użytkownika i hasło, oraz dane gromadzone w tle, takie jak informacje o urządzeniu i adresy IP.

Podczas korzystania z konta przetwarzamy dane, które podajesz podczas korzystania z konta i które są tworzone w ramach korzystania z naszych usług.

Okres przechowywania

Przechowujemy wprowadzone dane co najmniej przez okres, w którym istnieje i jest używane powiązane z nimi konto, dopóki istnieją między nami zobowiązania umowne, a po wygaśnięciu umowy – do momentu przedawnienia odpowiednich roszczeń z niej wynikających. Ponadto przechowujemy Państwa dane tak długo i w takim zakresie, w jakim podlegamy ustawowym obowiązkom przechowywania. Następnie przechowujemy dokumenty księgowe związane z umową (faktury, dokumenty umowne, wyciągi z konta itp.) oraz inne istotne dokumenty biznesowe przez okres wymagany przez prawo (zazwyczaj kilka lat).

Prawo do sprzeciwu

Zarejestrowałeś się, wprowadziłeś dane i chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie? Nie ma problemu. Jak można przeczytać powyżej, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych prawa te przysługują również podczas i po rejestracji, logowaniu lub utworzeniu konta w naszym serwisie. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za ochronę danych, której dane kontaktowe podano powyżej. Jeśli masz już konto w naszym serwisie, możesz łatwo przeglądać i zarządzać swoimi danymi oraz tekstami na koncie.

Podstawa prawna

Przeprowadzając proces rejestracji, zwracają się Państwo do nas przed zawarciem umowy w celu zawarcia umowy użytkowania naszej platformy (nawet jeśli nie powstaje automatycznie obowiązek płatności). Inwestują Państwo czas, aby wprowadzić dane i zarejestrować się, a my oferujemy Państwu nasze usługi po zalogowaniu się do naszego systemu i wgląd w Państwa konto klienta. Ponadto wywiązujemy się z naszych zobowiązań umownych. Wreszcie, musimy informować zarejestrowanych użytkowników o ważnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej. W związku z tym zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie czynności przed zawarciem umowy, wykonanie umowy).

W razie potrzeby uzyskujemy również Państwa zgodę, np. jeśli dobrowolnie podają Państwo więcej danych niż jest to absolutnie konieczne lub jeśli możemy wysyłać Państwu reklamy. Ma zatem zastosowanie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Mamy również uzasadniony interes, aby wiedzieć, z kim mamy do czynienia, aby w niektórych przypadkach nawiązać kontakt. Ponadto musimy wiedzieć, kto korzysta z naszych usług i czy są one wykorzystywane zgodnie z naszymi warunkami użytkowania, więc ma zastosowanie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy).

Uwaga: użytkownicy powinni zaznaczyć następujące sekcje (w zależności od potrzeb):

Rejestracja pod prawdziwym imieniem i nazwiskiem

Ponieważ w ramach działalności gospodarczej musimy wiedzieć, z kim mamy do czynienia, rejestracja jest możliwa tylko przy użyciu prawdziwego imienia i nazwiska (prawdziwego imienia), a nie pseudonimów.

Rejestracja przy użyciu pseudonimów

Podczas rejestracji można używać pseudonimów, co oznacza, że nie musisz rejestrować się u nas pod swoim prawdziwym imieniem i nazwiskiem. Dzięki temu masz pewność, że Twoje imię i nazwisko nie będzie przez nas przetwarzane. 

Przechowywanie adresu IP

W trakcie rejestracji, logowania i korzystania z konta przechowujemy w tle adres IP ze względów bezpieczeństwa, aby móc ustalić zgodność z prawem korzystania z serwisu.

Profil publiczny

Profile użytkowników są publicznie widoczne, co oznacza, że części profilu można wyświetlić w Internecie bez podawania nazwy użytkownika i hasła.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo podczas logowania, ponieważ uniemożliwia logowanie się np. bez smartfona. To techniczne zabezpieczenie konta chroni użytkownika przed utratą danych lub nieuprawnionym dostępem, nawet jeśli nazwa użytkownika i hasło są znane. Informacje o tym, które 2FA jest używane, można znaleźć podczas rejestracji, logowania i na samym koncie.

Hosting stron internetowych Wprowadzenie

Czym jest hosting stron internetowych?

Kiedy odwiedzasz strony internetowe, pewne informacje – w tym dane osobowe – są automatycznie tworzone i zapisywane, tak samo jak na tej stronie. Dane te powinny być przetwarzane w sposób jak najbardziej oszczędny i tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione. Przez stronę internetową rozumiemy zresztą całość wszystkich stron internetowych w domenie, tj. wszystko od strony startowej (strony głównej) do ostatniej podstrony (takiej jak ta). Przez domenę rozumiemy na przykład przykład.de lub musterbeispiel.com.

Jeśli chcesz przeglądać stronę internetową na komputerze, tablecie lub smartfonie, używasz do tego programu zwanego przeglądarką internetową. Prawdopodobnie znasz kilka przeglądarek internetowych z nazwy: Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox i Apple Safari. Nazywamy je po prostu przeglądarkami lub przeglądarkami internetowymi.

Aby wyświetlić stronę internetową, przeglądarka musi połączyć się z innym komputerem, na którym przechowywany jest kod strony: serwerem internetowym. Obsługa serwera internetowego jest skomplikowanym i czasochłonnym zadaniem, dlatego zazwyczaj zajmują się tym profesjonalni dostawcy, tzw. providerzy. Oferują oni hosting stron internetowych, zapewniając niezawodne i bezbłędne przechowywanie danych stron internetowych. To cała masa terminów specjalistycznych, ale proszę się nie zniechęcać, będzie jeszcze lepiej!

Podczas nawiązywania połączenia przez przeglądarkę na komputerze (stacjonarnym, laptopie, tablecie lub smartfonie) oraz podczas przesyłania danych do i z serwera internetowego może dojść do przetwarzania danych osobowych. Z jednej strony komputer przechowuje dane, z drugiej strony serwer internetowy musi również przechowywać dane przez pewien czas, aby zapewnić prawidłowe działanie.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?

Cele przetwarzania danych są następujące:

1. Profesjonalny hosting strony internetowej i zabezpieczenie jej działania
2. utrzymanie bezpieczeństwa operacyjnego i informatycznego
3. anonimowa analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia naszej oferty oraz, w razie potrzeby, w celu ścigania przestępstw lub dochodzenia roszczeń

Jakie dane są przetwarzane?

Nawet podczas odwiedzania naszej strony internetowej nasz serwer, czyli komputer, na którym przechowywana jest ta strona, zazwyczaj automatycznie zapisuje dane, takie jak

• pełny adres internetowy (URL) odwiedzanej strony internetowej
• przeglądarkę i wersję przeglądarki (np. Chrome 87)
• używany system operacyjny (np. Windows 10)
• adres (URL) poprzednio odwiedzanej strony (URL odsyłającego) (np. https://www.beispielquellsite.de/vondabinichgekommen/)
• nazwa hosta i adres IP urządzenia, z którego uzyskano dostęp (np. COMPUTERNAME i 194.23.43.121)
• datę i godzinę
• w plikach, tzw. plikach dziennika serwera WWW

Jak długo przechowywane są dane?

Z reguły powyższe dane są przechowywane przez dwa tygodnie, a następnie automatycznie usuwane. Nie przekazujemy tych danych dalej, nie możemy jednak wykluczyć, że w przypadku niezgodnego z prawem postępowania zostaną one udostępnione organom władzy.

Krótko mówiąc: Twoja wizyta jest rejestrowana przez naszego dostawcę usług internetowych (firmę, która obsługuje naszą stronę internetową na specjalnych komputerach (serwerach)), ale nie przekazujemy Twoich danych bez Twojej zgody!

Podstawa prawna

Zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych w ramach hostingu internetowego wynika z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona uzasadnionych interesów), ponieważ korzystanie z profesjonalnego hostingu u dostawcy jest konieczne, aby zapewnić bezpieczną i przyjazną dla użytkownika prezentację firmy w Internecie oraz umożliwić ściganie ataków i roszczeń z tego wynikających.

Między nami a dostawcą usług hostingowych zawarta jest zazwyczaj umowa o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 f. RODO, która zapewnia przestrzeganie przepisów o ochronie danych i gwarantuje bezpieczeństwo danych.

Oświadczenie o ochronie danych ALL-INKL

W naszej witrynie internetowej korzystamy między innymi z usług dostawcy hostingu ALL-INKL. Usługodawcą jest niemiecka firma ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Niemcy.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych przez ALL-INKL można znaleźć w polityce prywatności na stronie https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Systemy modułowe stron internetowych Wprowadzenie

Czym są systemy modułowe stron internetowych?

W naszej witrynie internetowej korzystamy z systemu modułowego do tworzenia stron internetowych. Systemy modułowe są specjalną formą systemu zarządzania treścią (CMS). Dzięki systemowi modułowemu operatorzy stron internetowych mogą bardzo łatwo i bez wiedzy programistycznej tworzyć strony internetowe. W wielu przypadkach systemy modułowe oferują również dostawcy usług hostingowych. Korzystając z systemu modułowego, można również gromadzić, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkowników. W niniejszym tekście dotyczącym ochrony danych podajemy ogólne informacje na temat przetwarzania danych przez systemy modułowe. Bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w politykach prywatności dostawców.

Dlaczego używamy systemów modułowych do tworzenia naszej strony internetowej?

Największą zaletą systemu modułowego jest łatwość obsługi. Chcemy zaoferować Państwu przejrzystą, prostą i przejrzystą stronę internetową, którą możemy samodzielnie – bez pomocy z zewnątrz – łatwo obsługiwać i konserwować. System modułowy oferuje obecnie wiele pomocnych funkcji, które możemy stosować nawet bez wiedzy programistycznej. Dzięki temu możemy zaprojektować naszą stronę internetową zgodnie z naszymi życzeniami i zapewnić Państwu przyjemne spędzanie czasu na naszej stronie.

Jakie dane są przechowywane przez system modułowy?

To, jakie dokładnie dane są zapisywane, zależy oczywiście od używanego systemu modułowego strony internetowej. Każdy dostawca przetwarza i gromadzi różne dane odwiedzających stronę internetową. Z reguły gromadzone są jednak techniczne informacje dotyczące użytkowania, takie jak system operacyjny, przeglądarka, rozdzielczość ekranu, ustawienia języka i klawiatury, dostawca usług hostingowych oraz data odwiedzin strony internetowej. Ponadto mogą być przetwarzane dane śledzące (np. aktywność przeglądarki, aktywność clickstream, mapy cieplne sesji itp.). Ponadto mogą być również gromadzone i przechowywane dane osobowe. Są to zazwyczaj dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu (jeśli został podany), adres IP i dane dotyczące lokalizacji geograficznej. Dokładne informacje na temat przechowywanych danych można znaleźć w polityce prywatności dostawcy.

Jak długo i gdzie przechowywane są dane?

O okresie przetwarzania danych informujemy poniżej w związku z używanym systemem modułowym strony internetowej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w polityce prywatności dostawcy. Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Może się zdarzyć, że dostawca przechowuje dane użytkownika zgodnie z własnymi wytycznymi, na co nie mamy wpływu.

Prawo do sprzeciwu

Zawsze mają Państwo prawo do uzyskania informacji, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych. W razie pytań mogą Państwo również w każdej chwili skontaktować się z osobą odpowiedzialną za stosowany system modułowy strony internetowej. Dane kontaktowe można znaleźć w naszej polityce prywatności lub na stronie internetowej odpowiedniego dostawcy.

Pliki cookie, które dostawcy wykorzystują do swoich funkcji, można usuwać, dezaktywować lub zarządzać nimi w przeglądarce. W zależności od używanej przeglądarki działa to w różny sposób. Należy jednak pamiętać, że w takim przypadku niektóre funkcje mogą nie działać tak jak dotychczas.

Podstawa prawna

Mamy uzasadniony interes w korzystaniu z systemu modułowego do tworzenia stron internetowych, aby zoptymalizować nasze usługi online i przedstawić je w sposób efektywny i przyjazny dla użytkownika. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Korzystamy z systemu modułowego tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

O ile przetwarzanie danych nie jest absolutnie niezbędne do funkcjonowania strony internetowej, dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie Państwa zgody. Dotyczy to w szczególności działań związanych ze śledzeniem. Podstawą prawną jest w tym zakresie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W niniejszym oświadczeniu o ochronie danych przedstawiliśmy Państwu najważniejsze ogólne informacje dotyczące przetwarzania danych. Jeśli chcą Państwo uzyskać bardziej szczegółowe informacje na ten temat, znajdą je Państwo – o ile są dostępne – w poniższej sekcji lub w oświadczeniu o ochronie danych dostawcy.

Analiza internetowa Wprowadzenie

Czym jest analityka internetowa?

Na naszej stronie internetowej używamy oprogramowania do analizy zachowań osób odwiedzających stronę, zwanego w skrócie analityką internetową lub analizą internetową. W tym celu gromadzone są dane, które są przechowywane, zarządzane i przetwarzane przez dostawcę narzędzia analitycznego (zwanego również narzędziem śledzącym). Dane te są wykorzystywane do tworzenia analiz zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej i udostępniane nam jako operatorowi strony. Ponadto większość narzędzi oferuje różne możliwości testowania. Dzięki temu możemy na przykład sprawdzić, które oferty lub zawartości są najlepiej odbierane przez naszych użytkowników. W tym celu przez ograniczony czas pokazujemy Państwu dwie różne oferty. Po zakończeniu testu (tzw. testu A/B) wiemy, który produkt lub zawartość jest bardziej interesująca dla użytkowników naszej strony internetowej. W przypadku takich procedur testowych, jak również innych procedur analitycznych, można również tworzyć profile użytkowników i przechowywać dane w plikach cookie.

Dlaczego stosujemy analitykę internetową?

Nasza strona internetowa ma jasny cel: chcemy dostarczać najlepszą ofertę internetową na rynku w naszej branży. Aby osiągnąć ten cel, z jednej strony chcemy oferować najlepszą i najciekawszą ofertę, a z drugiej strony zadbać o to, abyście czuli się na naszej stronie internetowej jak najlepiej. Za pomocą narzędzi do analizy internetowej możemy dokładniej przyjrzeć się zachowaniom osób odwiedzających naszą stronę internetową, a następnie odpowiednio ulepszyć naszą ofertę internetową dla Państwa i dla nas. W ten sposób możemy na przykład rozpoznać, ile lat mają średnio osoby odwiedzające naszą stronę, skąd pochodzą, kiedy nasza strona internetowa jest najczęściej odwiedzana lub jakie treści lub produkty są szczególnie popularne. Wszystkie te informacje pomagają nam zoptymalizować stronę internetową i tym samym dostosować ją do Państwa potrzeb, zainteresowań i życzeń.

Jakie dane są przetwarzane?

To, jakie dokładnie dane są przechowywane, zależy oczywiście od używanych narzędzi analitycznych. Zazwyczaj zapisywane są jednak na przykład informacje o tym, jakie zawartości przeglądasz na naszej stronie internetowej, które przyciski lub linki klikasz, kiedy odwiedzasz stronę, jakiej przeglądarki używasz, z jakiego urządzenia (komputer, tablet, smartfon itp.) odwiedzasz stronę internetową lub jakiego systemu komputerowego używasz. Jeśli wyraziłeś zgodę na gromadzenie danych dotyczących lokalizacji, mogą one być również przetwarzane przez dostawcę narzędzia do analizy internetowej.

Ponadto zapisywany jest również adres IP użytkownika. Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) adresy IP są danymi osobowymi. Adres IP użytkownika jest jednak zazwyczaj zapisywany w formie pseudonimizowanej (tj. w postaci nieczytelnej i skróconej). Do celów testów, analizy internetowej i optymalizacji strony internetowej nie są zasadniczo zapisywane żadne bezpośrednie dane, takie jak imię i nazwisko, wiek, adres lub adres e-mail użytkownika. Wszystkie te dane, o ile są gromadzone, są przechowywane w formie pseudonimizowanej. Dzięki temu nie można zidentyfikować Państwa jako osoby.

Okres przechowywania poszczególnych danych zależy zawsze od dostawcy. Niektóre pliki cookie przechowują dane tylko przez kilka minut lub do momentu opuszczenia strony internetowej, inne mogą przechowywać dane przez kilka lat.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Co do zasady przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Jeśli jest to wymagane przez prawo, na przykład w przypadku księgowości, czas przechowywania może zostać przekroczony.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na wykorzystanie plików cookie lub usług stron trzecich. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również zapobiec gromadzeniu danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce.

Podstawa prawna

Korzystanie z narzędzi do analizy ruchu w sieci wymaga Państwa zgody, którą uzyskaliśmy za pomocą naszego wyskakującego okienka dotyczącego plików cookie. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone za pomocą narzędzi do analizy ruchu w sieci.

Oprócz zgody istnieje po naszej stronie uzasadniony interes w analizowaniu zachowań osób odwiedzających stronę internetową, aby w ten sposób ulepszyć naszą ofertę pod względem technicznym i ekonomicznym. Za pomocą narzędzi do analizy ruchu internetowego wykrywamy błędy na stronie internetowej, możemy identyfikować ataki i poprawiać rentowność. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Narzędzia te stosujemy jednak tylko wtedy, gdy wyrażono na to zgodę.

Ponieważ narzędzia do analizy ruchu w sieci wykorzystują pliki cookie, zalecamy również zapoznanie się z naszą ogólną polityką prywatności dotyczącą plików cookie. Aby dowiedzieć się, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, należy zapoznać się z polityką prywatności poszczególnych narzędzi.

Informacje na temat konkretnych narzędzi do analizy ruchu w sieci można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Polityka prywatności Facebook Conversions API

Na naszej stronie internetowej używamy Facebook Conversions API, narzędzia do śledzenia zdarzeń po stronie serwera. Usługodawcą jest amerykańska firma Meta Platforms Inc. Za obszar europejski odpowiedzialna jest firma Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia).

Facebook Conversions API to narzędzie lub funkcja, która może mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych w czasie rzeczywistym. API to interfejs, który łączy naszą stronę internetową z Facebookiem i w ten sposób mierzy określone działania na naszej stronie. Konwersja ma miejsce, gdy jako odwiedzający stronę internetową wykonujesz pożądaną czynność. Może to być na przykład kliknięcie przycisku lub wypełnienie formularza rejestracyjnego. Ta metoda śledzenia konwersji jest alternatywą dla pikseli Facebooka i ma na celu optymalizację śledzenia konwersji dzięki precyzji i niezawodności. API wysyła dane bezpośrednio z naszego serwera do Facebooka. W tym procesie mogą być również przetwarzane dane osobowe. W niniejszym oświadczeniu o ochronie danych osobowych omówimy bardziej szczegółowo przetwarzanie danych przez nas i Facebooka.

Dlaczego używamy Facebook Conversions API na naszej stronie internetowej?

Korzystamy z Facebook Conversions API, aby poprawić jakość naszej strony internetowej, naszej oferty i naszych kampanii reklamowych. Naszym celem jest zapewnienie Państwu jak najlepszej obsługi. Chcemy, aby czuli się Państwo dobrze na naszej stronie internetowej i otrzymali dokładnie to, czego oczekują. W tym celu musimy oczywiście jak najlepiej dostosować naszą ofertę do Państwa życzeń i wymagań. Dzięki Facebook Conversions API możemy bardzo dobrze reagować na te potrzeby i indywidualnie dostosowywać zawartość i oferty. Ta elastyczność pomaga nam uwzględniać różne potrzeby, a jednocześnie ulepszać naszą ofertę internetową. Dane te pomagają nam również realizować nasze działania reklamowe w sposób tańszy i bardziej zindywidualizowany. Chcemy bowiem oczywiście pokazywać naszą ofertę tylko osobom, które są nią naprawdę zainteresowane.

Jakie dane są przechowywane przez Facebook Conversions API?

Za pomocą Facebook Conversions API możemy gromadzić różne dane dotyczące zdarzeń na naszej stronie internetowej i przekazywać je Facebookowi. To, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, zależy od naszych indywidualnych ustawień oraz konkretnych zdarzeń i parametrów. Z reguły dane dotyczące zdarzeń, dane użytkownika, dane urządzenia oraz czas, w którym miało miejsce zdarzenie (np. kliknięcie przycisku), są przechowywane i przesyłane do Facebooka. Dane dotyczące zdarzeń obejmują działania, takie jak rejestracja, zakup produktu, wyświetlenie strony lub kliknięcie przycisku, które można wykonać na naszej stronie internetowej. Dane użytkownika mogą również obejmować dane osobowe, takie jak adres IP, imię i nazwisko, adres lub adres e-mail. Dane dotyczące urządzenia odnoszą się do typu urządzenia, systemu operacyjnego, przeglądarki i rozdzielczości ekranu.

Jak długo i gdzie dane są przechowywane?

Zasadniczo Facebook przechowuje dane do momentu, gdy nie są one już potrzebne do świadczenia własnych usług i produktów Facebooka. Facebook posiada serwery na całym świecie, na których przechowywane są dane. Dane klientów są jednak usuwane w ciągu 48 godzin po porównaniu z danymi użytkownika.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość dostępu do swoich danych osobowych oraz sprzeciwu wobec ich wykorzystywania i przetwarzania. W każdej chwili mogą Państwo również złożyć skargę do państwowego organu nadzorczego. Zasadniczo można zapobiec przechowywaniu danych, nie wyrażając zgody na przetwarzanie danych za pomocą narzędzia do zarządzania zgodą. Facebook Conversions API działa po stronie serwera, dlatego usuwanie danych przebiega inaczej niż w przypadku metod po stronie klienta. Niemniej jednak można sprawdzić ustawienia prywatności i bezpieczeństwa w przeglądarce i, jeśli to możliwe, zablokować zasoby śledzące (piksele, pliki cookie, skrypty).

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Twoich danych przez Facebook Conversions API, zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zasadniczo Państwa dane są również przechowywane i przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu zapewnienia szybkiej i dobrej komunikacji z Państwem lub innymi klientami i partnerami biznesowymi. Korzystamy z Facebook Conversions API tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę.

Facebook przetwarza Państwa dane m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Facebook lub Meta Platforms jest aktywnym uczestnikiem ram ochrony danych UE-USA, które regulują prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Facebook stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że Twoje dane są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Facebook zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych przez Facebook, które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych przy użyciu Facebook Conversions API można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy.

Polityka prywatności Facebook Pixel

Na naszej stronie internetowej używamy pikseli Facebooka. W tym celu zaimplementowaliśmy kod na naszej stronie internetowej. Piksel Facebooka to fragment kodu JavaScript, który ładuje zbiór funkcji, dzięki którym Facebook może śledzić działania użytkowników, jeśli trafili oni na naszą stronę internetową poprzez reklamy Facebooka. Jeśli na przykład kupują Państwo produkt na naszej stronie internetowej, piksel Facebooka zostaje uruchomiony i zapisuje Państwa działania na naszej stronie internetowej w jednym lub kilku plikach cookie. Pliki te umożliwiają Facebookowi porównanie danych użytkownika (dane klienta, takie jak adres IP, identyfikator użytkownika) z danymi z konta Facebooka. Następnie Facebook usuwa te dane. Zebrane dane są dla nas anonimowe i niedostępne i mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach wyświetlania reklam. Jeśli jesteś użytkownikiem Facebooka i jesteś zalogowany, Twoja wizyta na naszej stronie internetowej zostanie automatycznie przypisana do Twojego konta użytkownika Facebooka.

Chcemy pokazywać nasze usługi lub produkty tylko tym osobom, które są nimi naprawdę zainteresowane. Dzięki pikselowi Facebooka nasze działania reklamowe mogą być lepiej dostosowane do Państwa potrzeb i zainteresowań. W ten sposób użytkownicy Facebooka (o ile zezwolili na spersonalizowane reklamy) otrzymują odpowiednie reklamy. Ponadto Facebook wykorzystuje zebrane dane do celów analitycznych i własnych reklam.

Poniżej przedstawiamy pliki cookie, które zostały ustawione poprzez włączenie pikseli Facebooka na stronie testowej. Należy pamiętać, że są to tylko przykładowe pliki cookie. W zależności od interakcji na naszej stronie internetowej ustawiane są różne pliki cookie.

Nazwa: _fbp Wartość: fb.1.1568287647279.257405483-6122586564-7 Przeznaczenie: Ten plik cookie jest używany przez Facebooka do wyświetlania produktów reklamowych. Data wygaśnięcia: po 3 miesiącach

Nazwa: fr Wartość: 0aPf312HOS5Pboo2r..Bdeiuf…1.0.Bdeiuf. Cel: ten plik cookie jest używany, aby piksel Facebooka działał prawidłowo. Data wygaśnięcia: po 3 miesiącach

Nazwa: comment_author_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062122586564-3 Wartość: Nazwa autora Cel: Ten plik cookie przechowuje tekst i nazwę użytkownika, który na przykład zostawia komentarz. Data wygaśnięcia: po 12 miesiącach

Nazwa: comment_author_url_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Wartość: https%3A%2F%2Fwww.testseite…%2F (adres URL autora) Cel: ten plik cookie przechowuje adres URL strony internetowej, który użytkownik wpisuje w polu tekstowym na naszej stronie internetowej. Data wygaśnięcia: po 12 miesiącach

Nazwa: comment_author_email_50ae8267e2bdf1253ec1a5769f48e062 Wartość: adres e-mail autora Cel: ten plik cookie przechowuje adres e-mail użytkownika, o ile podał go na stronie internetowej. Data wygaśnięcia: po 12 miesiącach

Uwaga: Powyższe pliki cookie odnoszą się do indywidualnych zachowań użytkowników. W szczególności w przypadku korzystania z plików cookie nie można wykluczyć zmian na Facebooku.

Jeśli jesteś zarejestrowany na Facebooku, możesz samodzielnie zmienić swoje ustawienia dotyczące reklam pod adresem https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/. Jeśli nie jesteś użytkownikiem Facebooka, możesz zarządzać reklamami internetowymi opartymi na Twoim korzystaniu z serwisu pod adresem https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Masz tam możliwość wyłączenia lub włączenia dostawców.

Facebook przetwarza dane użytkowników m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Facebook lub Meta Platforms jest aktywnym uczestnikiem ram ochrony danych UE-USA, które regulują prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Facebook stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że Twoje dane są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Facebook zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych przez Facebook, które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat ochrony danych w serwisie Facebook, zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności firmy dostępną pod adresem https://www.facebook.com/privacy/policy.

Polityka prywatności Google Analytics

Czym jest Google Analytics?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia do analizy i śledzenia Google Analytics w wersji Google Analytics 4 (GA4) amerykańskiej firmy Google Inc. W Europie za wszystkie usługi Google odpowiada firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlandia). Google Analytics gromadzi dane dotyczące działań użytkownika na naszej stronie internetowej. Dzięki połączeniu różnych technologii, takich jak pliki cookie, identyfikatory urządzeń i dane logowania, użytkownik może zostać zidentyfikowany na różnych urządzeniach. Dzięki temu działania użytkownika mogą być analizowane na różnych platformach.

Na przykład, gdy klikniesz link, zdarzenie to zostanie zapisane w pliku cookie i wysłane do Google Analytics. Dzięki raportom, które otrzymujemy od Google Analytics, możemy lepiej dostosować naszą stronę internetową i nasze usługi do Twoich potrzeb. Poniżej omówimy bardziej szczegółowo narzędzie do śledzenia i poinformujemy Cię przede wszystkim o tym, jakie dane są przetwarzane i jak możesz temu zapobiec.

Google Analytics to narzędzie śledzące, które służy do analizy ruchu na naszej stronie internetowej. Podstawą tych pomiarów i analiz jest pseudonimowy numer identyfikacyjny użytkownika. Numer ten nie zawiera żadnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko lub adres, ale służy do przypisywania zdarzeń do urządzenia końcowego. GA4 wykorzystuje model oparty na zdarzeniach, który rejestruje szczegółowe informacje o interakcjach użytkowników, takich jak wyświetlenia stron, kliknięcia, przewijanie, zdarzenia konwersji. Ponadto w GA4 wbudowano różne funkcje uczenia maszynowego, aby lepiej zrozumieć zachowania użytkowników i pewne trendy. GA4 wykorzystuje funkcje uczenia maszynowego do modelowania. Oznacza to, że na podstawie zebranych danych można również ekstrapolować brakujące dane, aby zoptymalizować analizę i umożliwić prognozowanie.

Aby Google Analytics zasadniczo działało, w kodzie naszej strony internetowej umieszczamy kod śledzący. Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, kod ten rejestruje różne zdarzenia, które wykonujesz na naszej stronie. Dzięki modelowi danych opartemu na zdarzeniach GA4 możemy jako operatorzy strony internetowej definiować i śledzić konkretne zdarzenia, aby uzyskać analizy interakcji użytkowników. W ten sposób oprócz ogólnych informacji, takich jak kliknięcia lub wyświetlenia stron, można również śledzić konkretne zdarzenia, które są ważne dla naszej działalności. Takimi konkretnymi zdarzeniami mogą być na przykład wysłanie formularza kontaktowego lub zakup produktu.

Gdy tylko opuszczają Państwo naszą stronę internetową, dane te są wysyłane do serwerów Google Analytics i tam przechowywane.

Google przetwarza te dane, a my otrzymujemy raporty dotyczące zachowań użytkowników. Mogą to być między innymi następujące raporty:

• Raporty dotyczące grup docelowych: dzięki raportom dotyczącym grup docelowych lepiej poznajemy naszych użytkowników i wiemy dokładniej, kto jest zainteresowany naszymi usługami.
• Raporty reklamowe: dzięki raportom reklamowym możemy łatwiej analizować i ulepszać nasze reklamy internetowe.
• Raporty dotyczące pozyskiwania klientów: raporty dotyczące pozyskiwania klientów dostarczają nam pomocnych informacji o tym, jak możemy zainteresować naszymi usługami większą liczbę osób.
• Raporty dotyczące zachowań: dzięki nim dowiadujemy się, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Możemy prześledzić, jaką ścieżkę pokonują na naszej stronie i które linki klikają.
• Raporty konwersji: Konwersja to proces, w którym użytkownik wykonuje pożądaną czynność w wyniku działania marketingowego. Na przykład, gdy z zwykłego odwiedzającego stronę internetową staje się kupującym lub subskrybentem newslettera. Dzięki tym raportom dowiadujemy się więcej o tym, jak nasze działania marketingowe są odbierane przez użytkowników. W ten sposób chcemy zwiększyć nasz współczynnik konwersji.
• Raporty w czasie rzeczywistym: Dzięki nim zawsze wiemy, co dzieje się na naszej stronie internetowej. Na przykład widzimy, ilu użytkowników właśnie czyta ten tekst.

Oprócz wyżej wymienionych raportów analitycznych Google Analytics 4 oferuje między innymi następujące funkcje:

• Model danych oparty na zdarzeniach: model ten rejestruje bardzo konkretne zdarzenia, które mogą mieć miejsce na naszej stronie internetowej. Na przykład odtworzenie filmu, zakup produktu lub zapisanie się do naszego newslettera.
• Rozszerzone funkcje analityczne: dzięki tym funkcjom możemy jeszcze lepiej zrozumieć zachowania użytkowników na naszej stronie internetowej lub pewne ogólne trendy. W ten sposób możemy na przykład segmentować grupy użytkowników, przeprowadzać analizy porównawcze grup docelowych lub śledzić ścieżkę użytkownika na naszej stronie internetowej.
• Modelowanie prognoz: na podstawie zebranych danych można wykorzystać uczenie maszynowe do ekstrapolacji brakujących danych, które pozwalają przewidywać przyszłe zdarzenia i trendy. Pomaga nam to opracowywać lepsze strategie marketingowe.
• Analiza międzyplatformowa: gromadzenie i analiza danych są możliwe zarówno ze stron internetowych, jak i aplikacji. Daje nam to możliwość analizowania zachowań użytkowników na różnych platformach, o ile oczywiście wyrazili oni zgodę na przetwarzanie danych.

Dlaczego używamy Google Analytics na naszej stronie internetowej?

Nasz cel związany z tą stroną internetową jest jasny: chcemy zapewnić Państwu najlepszą możliwą obsługę. Statystyki i dane z Google Analytics pomagają nam osiągnąć ten cel.

Dane poddane analizie statystycznej pokazują nam jasny obraz mocnych i słabych stron naszej strony internetowej. Z jednej strony możemy zoptymalizować naszą stronę tak, aby była łatwiejsza do znalezienia przez zainteresowane osoby w Google. Z drugiej strony dane te pomagają nam lepiej zrozumieć Państwa jako odwiedzających. Dzięki temu wiemy dokładnie, co musimy poprawić w naszej stronie internetowej, aby zapewnić Państwu najlepszą możliwą obsługę. Dane te służą nam również do indywidualizacji i obniżenia kosztów naszych działań reklamowych i marketingowych. W końcu sensowne jest pokazywanie naszych produktów i usług tylko osobom, które są nimi zainteresowane.

Jakie dane są przechowywane przez Google Analytics?

Google Analytics tworzy za pomocą kodu śledzącego losowy, unikalny identyfikator powiązany z plikiem cookie przeglądarki. W ten sposób Google Analytics rozpoznaje Cię jako nowego użytkownika i przypisuje Ci identyfikator użytkownika. Przy następnej wizycie na naszej stronie zostaniesz rozpoznany jako „powracający” użytkownik. Wszystkie zebrane dane są przechowywane wraz z tym identyfikatorem użytkownika. Dzięki temu możliwe jest analizowanie pseudonimowych profili użytkowników.

Aby móc analizować naszą stronę internetową za pomocą Google Analytics, do kodu śledzącego należy wstawić identyfikator właściwości. Dane są następnie zapisywane w odpowiedniej właściwości. Dla każdej nowo utworzonej właściwości domyślną właściwością jest Google Analytics 4. W zależności od używanej właściwości dane są przechowywane przez różny okres czasu.

Dzięki oznaczeniom, takim jak pliki cookie, identyfikatory instancji aplikacji, identyfikatory użytkowników lub niestandardowe parametry zdarzeń, Twoje interakcje są mierzone na różnych platformach, o ile wyraziłeś na to zgodę. Interakcje to wszelkiego rodzaju działania, które wykonujesz na naszej stronie internetowej. Jeśli korzystasz również z innych systemów Google (np. konta Google), dane generowane przez Google Analytics mogą być powiązane z plikami cookie stron trzecich. Google nie udostępnia danych Google Analytics, chyba że my, jako operatorzy strony internetowej, wyrażamy na to zgodę. Wyjątki mogą mieć miejsce, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Według Google, w Google Analytics 4 nie są rejestrowane ani przechowywane adresy IP. Google wykorzystuje jednak dane adresów IP do wyprowadzania danych dotyczących lokalizacji, a następnie natychmiast je usuwa. Wszystkie adresy IP użytkowników w UE są więc usuwane przed zapisaniem danych w centrum danych lub na serwerze.

Ponieważ Google Analytics 4 koncentruje się na danych opartych na zdarzeniach, narzędzie to wykorzystuje znacznie mniej plików cookie w porównaniu z poprzednimi wersjami (takimi jak Google Universal Analytics). Niemniej jednak istnieją pewne specyficzne pliki cookie, które są wykorzystywane przez GA4. Należą do nich na przykład:

Nazwa: _ga Wartość: 2.1326744211.152122586564-5 Przeznaczenie: Domyślnie analytics.js wykorzystuje plik cookie _ga do przechowywania identyfikatora użytkownika. Zasadniczo służy on do rozróżniania osób odwiedzających stronę internetową. Data wygaśnięcia: po 2 latach

Nazwa: _gid Wartość: 2.1687193234.152122586564-1 Cel: plik cookie służy również do rozróżniania odwiedzających stronę internetową. Data wygaśnięcia: po 24 godzinach

Nazwa: _gat_gtag_UA_ Wartość: 1 Cel: służy do obniżenia częstotliwości żądań. Jeśli Google Analytics jest dostarczane za pośrednictwem Google Tag Manager, ten plik cookie otrzymuje nazwę _dc_gtm_ . Data wygaśnięcia: po 1 minucie

Uwaga: Niniejsza lista nie jest kompletna, ponieważ Google regularnie zmienia wybór swoich plików cookie. Celem GA4 jest również poprawa ochrony danych. Dlatego narzędzie to oferuje kilka możliwości kontroli gromadzenia danych. Możemy na przykład samodzielnie określić czas przechowywania danych, a także kontrolować ich gromadzenie.

Poniżej przedstawiamy przegląd najważniejszych rodzajów danych gromadzonych przez Google Analytics:

Mapy cieplne: Google tworzy tzw. mapy cieplne. Dzięki mapom cieplnym można dokładnie zobaczyć obszary, które użytkownik kliknął. W ten sposób otrzymujemy informacje o tym, gdzie użytkownik „porusza się” po naszej stronie.

Czas trwania sesji: Google określa czas trwania sesji jako czas spędzony na naszej stronie bez jej opuszczania. Jeśli użytkownik pozostaje nieaktywny przez 20 minut, sesja kończy się automatycznie.

Współczynnik odrzuceń (ang. bounce rate): Mówimy o odrzuceniu, gdy użytkownik przegląda tylko jedną stronę naszej witryny, a następnie ją opuszcza.

Tworzenie konta: Jeśli użytkownik utworzy konto na naszej stronie internetowej lub złoży zamówienie, Google Analytics gromadzi te dane.

Lokalizacja: Adresy IP nie są rejestrowane ani przechowywane w Google Analytics. Jednak tuż przed usunięciem adresu IP wykorzystywane są dane pochodne dotyczące lokalizacji.

Informacje techniczne: Informacje techniczne obejmują między innymi typ przeglądarki, dostawcę Internetu lub rozdzielczość ekranu.

Źródło pochodzenia: Google Analytics i my jesteśmy oczywiście zainteresowani tym, z jakiej strony internetowej lub reklamy trafiłeś na naszą stronę.

Inne dane to dane kontaktowe, ewentualne oceny, odtwarzanie multimediów (np. gdy odtwarzasz film na naszej stronie), udostępnianie zawartości w mediach społecznościowych lub dodawanie do ulubionych. Wykaz ten nie jest wyczerpujący i służy jedynie jako ogólne wprowadzenie do przechowywania danych przez Google Analytics.

Jak długo i gdzie przechowywane są dane?

Google posiada serwery na całym świecie. Tutaj można dokładnie sprawdzić, gdzie znajdują się centra danych Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de

Twoje dane są rozdzielone na różne fizyczne nośniki danych. Ma to tę zaletę, że dane są szybciej dostępne i lepiej chronione przed manipulacją. W każdym centrum danych Google istnieją odpowiednie programy awaryjne dla Twoich danych. Jeśli na przykład sprzęt Google ulegnie awarii lub klęski żywiołowe unieruchomią serwery, ryzyko przerwy w świadczeniu usług przez Google pozostaje niewielkie.

Okres przechowywania danych zależy od używanych właściwości. Okres przechowywania jest zawsze ustalany indywidualnie dla każdej właściwości. Google Analytics oferuje nam cztery opcje kontroli okresu przechowywania:

• 2 miesiące: jest to najkrótszy okres przechowywania.
• 14 miesięcy: domyślnie dane są przechowywane w GA4 przez 14 miesięcy.
• 26 miesięcy: dane można również przechowywać przez 26 miesięcy.
• Dane są usuwane dopiero po ich ręcznym skasowaniu.

Dodatkowo istnieje również opcja, że dane zostaną usunięte dopiero wtedy, gdy nie odwiedzisz naszej strony internetowej w wybranym przez nas okresie. W takim przypadku okres przechowywania zostanie zresetowany za każdym razem, gdy ponownie odwiedzisz naszą stronę internetową w określonym czasie.

Po upływie określonego okresu dane są usuwane raz w miesiącu. Ten okres przechowywania dotyczy danych użytkownika powiązanych z plikami cookie, identyfikatorami użytkownika i identyfikatorami reklamowymi (np. plikami cookie domeny DoubleClick). Wyniki raportów opierają się na danych zbiorczych i są przechowywane niezależnie od danych użytkowników. Dane zbiorcze to połączenie pojedynczych danych w większą całość.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

Zgodnie z prawem Unii Europejskiej dotyczącym ochrony danych mają Państwo prawo do uzyskania informacji o swoich danych, ich aktualizacji, usunięcia lub ograniczenia. Za pomocą dodatku do przeglądarki służącego do dezaktywacji skryptu JavaScript Google Analytics (analytics.js, gtag.js) mogą Państwo uniemożliwić Google Analytics 4 wykorzystywanie swoich danych. Dodatek do przeglądarki można pobrać i zainstalować pod adresem https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Należy pamiętać, że ten dodatek dezaktywuje tylko gromadzenie danych przez Google Analytics.

Jeśli chcesz zasadniczo wyłączyć, usunąć lub zarządzać plikami cookie, w sekcji „Pliki cookie” znajdziesz odpowiednie linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek.

Podstawa prawna

Korzystanie z Google Analytics wymaga Państwa zgody, którą uzyskaliśmy za pomocą naszego wyskakującego okienka dotyczącego plików cookie. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone za pomocą narzędzi do analizy ruchu w sieci.

Oprócz zgody istnieje również nasz uzasadniony interes w analizowaniu zachowań osób odwiedzających stronę internetową, aby w ten sposób ulepszyć naszą ofertę pod względem technicznym i ekonomicznym. Za pomocą Google Analytics wykrywamy błędy na stronie internetowej, możemy identyfikować ataki i poprawiać rentowność. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Korzystamy z Google Analytics tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Google przetwarza dane użytkownika m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Google jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Google stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Google zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Mamy nadzieję, że udało nam się przybliżyć Państwu najważniejsze informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google Analytics. Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej o usłudze śledzenia, polecamy dwa poniższe linki: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ oraz https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Jeśli chcą Państwo dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania danych, prosimy zapoznać się z polityką prywatności Google pod adresem https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Raporty Google Analytics dotyczące cech demograficznych i zainteresowań

W Google Analytics włączyliśmy funkcje raportów reklamowych. Raporty dotyczące cech demograficznych i zainteresowań zawierają informacje o wieku, płci i zainteresowaniach. Dzięki temu możemy uzyskać lepszy obraz naszych użytkowników, nie przypisując tych danych do konkretnych osób. Więcej informacji na temat funkcji reklamowych można znaleźć na stronie https://support.google.com/analytics/answer/3450482?hl=de_AT&utm_id=ad.

Możesz zrezygnować z wykorzystywania aktywności i informacji z Twojego konta Google, zaznaczając odpowiednie pole w sekcji „Ustawienia reklam” na stronie https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Analytics – pomiar e-commerce

Na naszej stronie internetowej korzystamy również z funkcji pomiaru e-commerce narzędzia do analizy ruchu w sieci Google Analytics. Dzięki temu możemy bardzo dokładnie analizować, w jaki sposób Ty i wszyscy nasi inni klienci wchodzicie w interakcję z naszą stroną internetową. Pomiar e-commerce dotyczy przede wszystkim zachowań zakupowych. Na podstawie uzyskanych danych możemy dostosować i zoptymalizować nasze usługi do Państwa życzeń i oczekiwań. Możemy również bardziej precyzyjnie kierować nasze działania reklamowe online, tak aby nasze reklamy były widoczne tylko dla osób zainteresowanych naszymi produktami lub usługami. Pomiar e-commerce rejestruje na przykład, jakie zamówienia zostały złożone, ile czasu zajęło Państwu zakupienie produktu, jaka jest średnia wartość zamówienia, a także jakie są koszty wysyłki. Wszystkie te dane mogą być rejestrowane i przechowywane pod określonym identyfikatorem.

Polityka prywatności Google Tag Manager

Czym jest Google Tag Manager?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Google Tag Manager firmy Google Inc. W Europie za wszystkie usługi Google odpowiada firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlandia). Tag Manager jest jednym z wielu pomocnych produktów marketingowych Google. Za pomocą Google Tag Manager możemy centralnie wbudowywać i zarządzać fragmentami kodu różnych narzędzi śledzących, których używamy na naszej stronie internetowej.

W niniejszym oświadczeniu o ochronie danych chcemy dokładniej wyjaśnić, czym zajmuje się Google Tag Manager, dlaczego go używamy i w jaki sposób przetwarzane są dane.

Google Tag Manager to narzędzie organizacyjne, które pozwala nam centralnie integrować i zarządzać tagami stron internetowych za pośrednictwem interfejsu użytkownika. Tagi to małe fragmenty kodu, które na przykład rejestrują (śledzą) Twoją aktywność na naszej stronie internetowej. W tym celu fragmenty kodu JavaScript są umieszczane w kodzie źródłowym naszej strony. Tagi często pochodzą z produktów wewnętrznych Google, takich jak Google Ads lub Google Analytics, ale za pomocą menedżera można również integrować i zarządzać tagami innych firm. Tagi takie pełnią różne funkcje. Mogą gromadzić dane przeglądarki, dostarczać dane do narzędzi marketingowych, integrować przyciski, ustawiać pliki cookie, a także śledzić użytkowników na wielu stronach internetowych.

Dlaczego używamy Google Tag Manager na naszej stronie internetowej?

Jak to się pięknie mówi: organizacja to połowa sukcesu! Dotyczy to oczywiście również utrzymania naszej strony internetowej. Aby nasza strona internetowa była jak najlepsza dla Ciebie i wszystkich osób zainteresowanych naszymi produktami i usługami, potrzebujemy różnych narzędzi śledzących, takich jak Google Analytics. Dane zebrane przez te narzędzia pokazują nam, co Państwa najbardziej interesuje, gdzie możemy ulepszyć nasze usługi i jakim osobom powinniśmy jeszcze pokazać nasze oferty. Aby śledzenie to działało, musimy włączyć odpowiednie kody JavaScript do naszej strony internetowej. Zasadniczo moglibyśmy włączyć każdy fragment kodu poszczególnych narzędzi śledzących osobno do naszego kodu źródłowego. Wymaga to jednak stosunkowo dużo czasu i łatwo stracić orientację. Dlatego korzystamy z Google Tag Manager. Możemy po prostu wbudować niezbędne skrypty i zarządzać nimi z jednego miejsca. Ponadto Google Tag Manager oferuje łatwy w obsłudze interfejs użytkownika i nie wymaga wiedzy programistycznej. W ten sposób udaje nam się utrzymać porządek w naszej dżungli tagów.

Jakie dane są przechowywane przez Google Tag Manager?

Sam Tag Manager jest domeną, która nie ustawia plików cookie i nie przechowuje danych. Pełni on jedynie funkcję „administratora” wdrożonych tagów. Dane są gromadzone przez poszczególne tagi różnych narzędzi do analizy ruchu w sieci. Dane są przekazywane w Google Tag Manager do poszczególnych narzędzi śledzących i nie są przechowywane.

Zupełnie inaczej wygląda jednak sytuacja w przypadku wbudowanych tagów różnych narzędzi do analizy sieci, takich jak Google Analytics. W zależności od narzędzia analitycznego, za pomocą plików cookie gromadzone, zapisywane i przetwarzane są różne dane dotyczące zachowań użytkowników w sieci. W tym celu prosimy o zapoznanie się z naszymi informacjami o ochronie danych dotyczących poszczególnych narzędzi analitycznych i śledzących, które wykorzystujemy na naszej stronie internetowej.

W ustawieniach konta Tag Managerze zezwoliliśmy Google na otrzymywanie od nas anonimowych danych. Dotyczy to jednak wyłącznie korzystania z naszego Tag Managera, a nie danych użytkownika przechowywanych w sekcjach kodu. Umożliwiamy Google i innym podmiotom otrzymywanie wybranych danych w formie anonimowej. W ten sposób wyrażamy zgodę na anonimowe przekazywanie danych dotyczących naszej strony internetowej. Pomimo długich poszukiwań nie udało nam się ustalić, jakie dokładnie zbiorcze i anonimowe dane są przekazywane. W każdym razie Google usuwa wszystkie informacje, które mogłyby zidentyfikować naszą stronę internetową. Google łączy te dane z setkami innych anonimowych danych dotyczących stron internetowych i tworzy trendy użytkowników w ramach działań benchmarkingowych. W benchmarkingu własne wyniki są porównywane z wynikami konkurencji. Na podstawie zebranych informacji można zoptymalizować procesy.

Jak długo i gdzie dane są przechowywane?

Gdy Google przechowuje dane, są one zapisywane na własnych serwerach Google. Serwery są rozmieszczone na całym świecie. Większość z nich znajduje się w Ameryce. Pod adresem https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=de można dokładnie sprawdzić, gdzie znajdują się serwery Google.

Informacje na temat tego, jak długo poszczególne narzędzia śledzące przechowują dane użytkownika, można znaleźć w naszych indywidualnych tekstach dotyczących ochrony danych dla poszczególnych narzędzi.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

Google Tag Manager sam nie ustawia plików cookie, ale zarządza tagami różnych stron internetowych służących do śledzenia. W naszych informacjach o ochronie danych dotyczących poszczególnych narzędzi śledzących można znaleźć szczegółowe informacje na temat tego, jak można usunąć lub zarządzać swoimi danymi.

Należy pamiętać, że podczas korzystania z tego narzędzia dane użytkownika mogą być przechowywane i przetwarzane również poza UE. Większość państw trzecich (w tym Stany Zjednoczone) nie jest uznawana za bezpieczne zgodnie z obowiązującym europejskim prawem o ochronie danych. Dane nie mogą być więc po prostu przekazywane do niebezpiecznych państw trzecich, przechowywane i przetwarzane tam, o ile nie istnieją odpowiednie gwarancje (takie jak standardowe klauzule umowne UE) między nami a dostawcą usług spoza Europy.

Podstawa prawna

Korzystanie z Google Tag Manager wymaga Państwa zgody, którą uzyskaliśmy za pomocą naszego wyskakującego okienka z informacją o plikach cookie. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone przez narzędzia do analizy ruchu w sieci.

Oprócz zgody istnieje po naszej stronie uzasadniony interes w analizowaniu zachowań osób odwiedzających stronę internetową, aby w ten sposób ulepszyć naszą ofertę pod względem technicznym i ekonomicznym. Za pomocą Google Tag Manager możemy poprawić naszą rentowność. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Korzystamy z Google Tag Manager tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Google przetwarza dane użytkownika m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Google jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Google stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Google zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Google Tag Manager, zalecamy zapoznanie się z sekcją FAQ pod adresem https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530.

Informacje na temat tego, jakie dane gromadzi Google i do czego je wykorzystuje, można znaleźć na stronie https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Marketing e-mailowy Wprowadzenie

Czym jest marketing e-mailowy?

Aby zawsze być na bieżąco, korzystamy również z możliwości marketingu e-mailowego. Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie naszych e-maili lub newsletterów, Twoje dane są również przetwarzane i przechowywane. Marketing e-mailowy jest częścią marketingu internetowego. Polega on na wysyłaniu wiadomości lub ogólnych informacji o firmie, produktach lub usługach pocztą elektroniczną do określonej grupy osób, które są nimi zainteresowane.

Jeśli chcą Państwo uczestniczyć w naszym marketingu e-mailowym (głównie poprzez newsletter), zazwyczaj wystarczy zarejestrować się, podając swój adres e-mail. W tym celu należy wypełnić formularz online i go wysłać. Może się jednak zdarzyć, że poprosimy Państwa o podanie tytułu i imienia, abyśmy mogli zwrócić się do Państwa osobiście.

Zasadniczo rejestracja do newslettera odbywa się za pomocą tzw. „procedury double opt-in”. Po zarejestrowaniu się do naszego newslettera na naszej stronie internetowej otrzymają Państwo wiadomość e-mail, za pomocą której potwierdzą rejestrację do newslettera. W ten sposób zapewniamy, że adres e-mail należy do Państwa i nikt nie zarejestrował się przy użyciu obcego adresu e-mail. Każda rejestracja jest rejestrowana przez nas lub przez narzędzie do powiadamiania, z którego korzystamy. Jest to konieczne, abyśmy mogli udowodnić, że proces rejestracji przebiegł zgodnie z prawem. Zazwyczaj zapisywany jest czas rejestracji, czas potwierdzenia rejestracji oraz adres IP. Dodatkowo rejestrowane są również zmiany wprowadzone w zapisanych danych.

Dlaczego korzystamy z marketingu e-mailowego?

Oczywiście chcemy pozostać z Państwem w kontakcie i zawsze przedstawiać Państwu najważniejsze wiadomości dotyczące naszej firmy. W tym celu wykorzystujemy między innymi marketing e-mailowy – często nazywany po prostu „newsletterem” – jako istotny element naszego marketingu internetowego. Jeśli wyrażą Państwo na to zgodę lub jest to dozwolone przez prawo, będziemy wysyłać Państwu newslettery, e-maile systemowe lub inne powiadomienia pocztą elektroniczną. Kiedy w poniższym tekście używamy terminu „newsletter”, mamy na myśli głównie regularnie wysyłane wiadomości e-mail. Oczywiście nie chcemy w żaden sposób przeszkadzać Państwu naszym newsletterem. Dlatego zawsze staramy się oferować tylko istotne i interesujące zawartości. W ten sposób mogą Państwo dowiedzieć się więcej o naszej firmie, naszych usługach lub produktach. Ponieważ stale ulepszamy nasze oferty, dzięki naszemu newsletterowi zawsze dowiedzą się Państwo o nowościach lub specjalnych, lukratywnych promocjach. Jeśli zatrudniamy usługodawcę oferującego profesjonalne narzędzie do wysyłania wiadomości e-mail w celu prowadzenia marketingu e-mailowego, robimy to, aby móc oferować Państwu szybkie i bezpieczne biuletyny. Celem naszego marketingu e-mailowego jest zasadniczo informowanie Państwa o nowych ofertach, a także zbliżanie się do naszych celów biznesowych.

Jakie dane są przetwarzane?

Jeśli za pośrednictwem naszej strony internetowej zostaniesz subskrybentem naszego newslettera, potwierdzisz członkostwo w liście mailingowej za pomocą wiadomości e-mail. Oprócz adresu IP i adresu e-mail mogą być również zapisane Twoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu. Jednak tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na zapisanie tych danych. Dane oznaczone jako takie są niezbędne, abyś mógł korzystać z oferowanej usługi. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia korzystanie z usługi. Dodatkowo na naszej stronie internetowej mogą być również zapisywane informacje dotyczące Państwa urządzenia lub preferowanych treści. Więcej informacji na temat przechowywania danych podczas odwiedzania strony internetowej można znaleźć w sekcji „Automatyczne przechowywanie danych”. Państwa zgoda jest przez nas rejestrowana, abyśmy zawsze mogli wykazać, że jest ona zgodna z naszym prawem.

Czas trwania przetwarzania danych

Jeśli wypiszesz się z naszej listy mailingowej/newslettera, możemy przechowywać Twój adres e-mail przez okres do trzech lat w oparciu o nasze uzasadnione interesy, abyśmy mogli nadal udowodnić Twoją zgodę udzieloną w tamtym czasie. Możemy przetwarzać te dane tylko wtedy, gdy musimy bronić się przed ewentualnymi roszczeniami.

Jeśli jednak potwierdzisz, że wyraziłeś zgodę na zapisanie się do newslettera, możesz w dowolnym momencie złożyć indywidualny wniosek o usunięcie danych. Jeśli trwale wycofasz swoją zgodę, zastrzegamy sobie prawo do zapisania Twojego adresu e-mail na liście zablokowanych adresów. Dopóki dobrowolnie subskrybujesz nasz newsletter, będziemy oczywiście przechowywać Twój adres e-mail.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji newslettera. W tym celu wystarczy wycofać zgodę na subskrypcję newslettera. Zazwyczaj zajmuje to tylko kilka sekund lub jedno lub dwa kliknięcia. W większości przypadków na końcu każdej wiadomości e-mail znajduje się link umożliwiający rezygnację z subskrypcji newslettera. Jeśli link ten naprawdę nie znajduje się w newsletterze, prosimy o kontakt mailowy, a my niezwłocznie anulujemy Państwa subskrypcję newslettera.

Podstawa prawna

Wysyłanie naszego newslettera odbywa się na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Oznacza to, że możemy wysyłać Państwu newsletter tylko wtedy, gdy wcześniej aktywnie się na niego zapisali. W razie potrzeby możemy również wysyłać Państwu wiadomości reklamowe, o ile zostali Państwo naszymi klientami i nie wyrazili sprzeciwu wobec wykorzystania Państwa adresu e-mail do celów reklamy bezpośredniej.

Informacje na temat specjalnych usług marketingu e-mailowego i sposobu przetwarzania danych osobowych przez te usługi można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Polityka prywatności Omnisend

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia do marketingu e-mailowego Omnisend. Usługodawcą jest litewska firma UAB Omnisend, Verkių g. 25C-1, LT-08223 Wilno, Litwa.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych przez Omnisend można znaleźć w polityce prywatności na stronie https://www.omnisend.com/privacy/.

Polityka prywatności Klaviyo

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Klaviyo, usługi służącej do marketingu e-mailowego. Usługodawcą jest amerykańska firma Klaviyo, 125 Summer St, Boston, MA 02110, USA.

Klaviyo przetwarza dane użytkowników m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Klaviyo jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Klaviyo stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) są wzorcami udostępnionymi przez Komisję Europejską i mają na celu zapewnienie, że Państwa dane są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Klaviyo zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Państwa danych, nawet jeśli dane te są przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Warunki przetwarzania danych (Data Processing Agreement), które są zgodne ze standardowymi klauzulami umownymi, można znaleźć pod adresem https://www.klaviyo.com/legal/dpa.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych przez Klaviyo można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy.

Komunikatory i komunikacja Wprowadzenie

Czym są funkcje komunikatora i komunikacji?

Na naszej stronie internetowej oferujemy różne możliwości komunikacji z nami (np. funkcje komunikatora i czatu, formularze online lub kontaktowe, e-mail, telefon). W tym celu przetwarzane i przechowywane są również dane użytkownika, o ile jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i podjęcia dalszych działań.

Oprócz klasycznych środków komunikacji, takich jak e-mail, formularze kontaktowe lub telefon, korzystamy również z czatów i komunikatorów. Obecnie najczęściej używaną funkcją komunikatora jest WhatsApp, ale oczywiście istnieje wielu różnych dostawców oferujących funkcje komunikatora specjalnie dla stron internetowych. Jeśli zawartość jest szyfrowana od początku do końca, informacja ta jest podana w poszczególnych tekstach dotyczących ochrony danych lub w polityce prywatności danego dostawcy. Szyfrowanie typu end-to-end oznacza po prostu, że zawartość wiadomości nie jest widoczna nawet dla dostawcy. Niemniej jednak informacje dotyczące urządzenia użytkownika, ustawień lokalizacji i inne dane techniczne mogą być przetwarzane i przechowywane.

Dlaczego korzystamy z funkcji komunikacyjnych i komunikatorów?

Możliwości komunikacji z Państwem mają dla nas ogromne znaczenie. Chcemy przecież rozmawiać z Państwem i jak najlepiej odpowiadać na wszelkie pytania dotyczące naszych usług. Dobrze funkcjonująca komunikacja jest dla nas ważną częścią naszych usług. Dzięki praktycznym funkcjom komunikacyjnym i komunikatorom możesz w każdej chwili wybrać te, które najbardziej Ci odpowiadają. W wyjątkowych przypadkach może się jednak zdarzyć, że nie odpowiemy na niektóre pytania za pośrednictwem czatu lub komunikatora. Dzieje się tak na przykład w przypadku wewnętrznych spraw umownych. W takich przypadkach zalecamy inne formy komunikacji, takie jak e-mail lub telefon.

Zasadniczo zakładamy, że pozostajemy odpowiedzialni za ochronę danych, nawet jeśli korzystamy z usług platformy mediów społecznościowych. Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł jednak, że w niektórych przypadkach operator platformy mediów społecznościowych może ponosić wspólną odpowiedzialność z nami w rozumieniu art. 26 RODO. W takim przypadku informujemy o tym oddzielnie i działamy na podstawie odpowiedniej umowy. Istota umowy została przedstawiona poniżej przy danej platformie.

Należy pamiętać, że podczas korzystania z naszych wbudowanych elementów dane użytkownika mogą być przetwarzane również poza Unią Europejską, ponieważ wielu dostawców, na przykład Facebook Messenger lub WhatsApp, to firmy amerykańskie. W związku z tym użytkownik może nie być w stanie tak łatwo dochodzić swoich praw w odniesieniu do swoich danych osobowych.

Jakie dane są przetwarzane?

To, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, zależy od danego dostawcy funkcji komunikacyjnych i komunikatorów. Zasadniczo są to dane takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące treści, na przykład wszystkie informacje wprowadzone w formularzu kontaktowym. W większości przypadków przechowywane są również informacje o urządzeniu użytkownika i adres IP. Dane gromadzone za pośrednictwem funkcji komunikacyjnych i komunikatorów są również przechowywane na serwerach dostawców.

Jeśli chcesz dokładnie wiedzieć, jakie dane są przechowywane i przetwarzane przez poszczególnych dostawców oraz w jaki sposób możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, należy dokładnie zapoznać się z odpowiednią polityką prywatności danej firmy.

Jak długo przechowywane są dane?

To, jak długo dane są przetwarzane i przechowywane, zależy przede wszystkim od używanych przez nas narzędzi. Poniżej dowiesz się więcej o przetwarzaniu danych przez poszczególne narzędzia. W politykach prywatności dostawców zazwyczaj dokładnie określono, jakie dane są przechowywane i przetwarzane oraz jak długo. Zasadniczo dane osobowe są przetwarzane tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług. W przypadku danych przechowywanych w plikach cookie okres przechowywania jest bardzo zróżnicowany. Dane mogą zostać usunięte natychmiast po opuszczeniu strony internetowej, ale mogą również pozostać zapisane przez kilka lat. Dlatego też, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat przechowywania danych, powinieneś szczegółowo zapoznać się z każdym plikiem cookie. W większości przypadków w politykach prywatności poszczególnych dostawców można znaleźć przydatne informacje na temat poszczególnych plików cookie.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na wykorzystywanie plików cookie lub usług stron trzecich. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również uniemożliwić gromadzenie danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce. Więcej informacji można znaleźć w sekcji dotyczącej zgody.

Ponieważ funkcje komunikacyjne i komunikatory mogą wykorzystywać pliki cookie, zalecamy również zapoznanie się z naszą ogólną polityką prywatności dotyczącą plików cookie. Aby dowiedzieć się, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, należy zapoznać się z polityką prywatności poszczególnych narzędzi.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Twoich danych przez zintegrowane funkcje komunikacyjne i komunikatory, zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przetwarzamy Państwa zapytania i zarządzamy Państwa danymi w ramach stosunków umownych lub przedumownych w celu wypełnienia naszych przedumownych i umownych obowiązków lub udzielenia odpowiedzi na zapytania. Podstawą do tego jest art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO. Zasadniczo, w przypadku wyrażenia zgody, Państwa dane są również przechowywane i przetwarzane w oparciu o nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu zapewnienia szybkiej i dobrej komunikacji z Państwem lub innymi klientami i partnerami biznesowymi.

Oświadczenie o ochronie danych Zendesk

Korzystamy również z oprogramowania do obsługi klienta Zendesk. Usługodawcą jest amerykańska firma Zendesk, Inc., 989 Market St, San Francisco, CA 94103, USA.

Zendesk przetwarza Państwa dane m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Zendesk jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Zendesk stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Zendesk zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Więcej informacji na temat przetwarzania danych i standardowych klauzul umownych w Zendesk można znaleźć na stronie https://www.zendesk.de/company/privacy-and-data-protection/.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych podczas korzystania z serwisu Zendesk można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-notice/.

Media społecznościowe Wprowadzenie

Czym są media społecznościowe?

Oprócz naszej strony internetowej jesteśmy również aktywni na różnych platformach mediów społecznościowych. W tym celu możemy przetwarzać dane użytkowników, abyśmy mogli w sposób ukierunkowany docierać do osób zainteresowanych naszą ofertą za pośrednictwem sieci społecznościowych. Ponadto elementy platformy mediów społecznościowych mogą być bezpośrednio osadzone na naszej stronie internetowej. Dzieje się tak na przykład, gdy klikniesz na tzw. przycisk społecznościowy na naszej stronie internetowej i zostaniesz przekierowany bezpośrednio do naszego profilu w mediach społecznościowych. Termin „media społecznościowe” lub „social media” odnosi się do stron internetowych i aplikacji, za pośrednictwem których zarejestrowani członkowie mogą tworzyć zawartość, wymieniać się nią publicznie lub w określonych grupach oraz nawiązywać kontakty z innymi członkami.

Dlaczego korzystamy z mediów społecznościowych?

Od lat platformy mediów społecznościowych są miejscem, w którym ludzie komunikują się online i nawiązują kontakty. Dzięki naszym profilom w mediach społecznościowych możemy przybliżyć nasze produkty i usługi potencjalnym klientom. Elementy mediów społecznościowych zintegrowane z naszą stroną internetową pomagają Państwu szybko i bez komplikacji przejść do naszych zawartości w mediach społecznościowych.

Dane, które są przechowywane i przetwarzane w wyniku korzystania przez Państwa z kanału mediów społecznościowych, służą przede wszystkim do przeprowadzania analiz internetowych. Celem tych analiz jest opracowanie dokładniejszych i spersonalizowanych strategii marketingowych i reklamowych. W zależności od zachowania użytkownika na platformie mediów społecznościowych, na podstawie przeanalizowanych danych można wyciągnąć odpowiednie wnioski dotyczące jego zainteresowań i stworzyć tzw. profile użytkowników. Dzięki temu platformy mogą również prezentować użytkownikom dostosowane do ich potrzeb reklamy. W większości przypadków w tym celu w przeglądarce użytkownika umieszczane są pliki cookie, które przechowują dane dotyczące jego zachowań podczas korzystania z serwisu.

Z reguły zakładamy, że pozostajemy odpowiedzialni za ochronę danych, nawet jeśli korzystamy z usług platformy mediów społecznościowych. Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł jednak, że w niektórych przypadkach operator platformy mediów społecznościowych może być wraz z nami współodpowiedzialny w rozumieniu art. 26 RODO. W takim przypadku informujemy o tym oddzielnie i działamy na podstawie odpowiedniej umowy. Istota umowy jest przedstawiona poniżej przy danej platformie.

Należy pamiętać, że podczas korzystania z platform mediów społecznościowych lub naszych wbudowanych elementów dane użytkownika mogą być przetwarzane poza Unią Europejską, ponieważ wiele kanałów mediów społecznościowych, na przykład Facebook lub Twitter, to amerykańskie przedsiębiorstwa. W związku z tym użytkownik może nie być w stanie tak łatwo dochodzić swoich praw w odniesieniu do swoich danych osobowych.

Jakie dane są przetwarzane?

To, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, zależy od danego dostawcy platformy mediów społecznościowych. Zazwyczaj są to jednak dane takie jak numery telefonów, adresy e-mail, dane wprowadzone w formularzu kontaktowym, dane użytkownika, np. które przyciski klikasz, kogo lubisz lub śledzisz, kiedy odwiedzałeś które strony, informacje o Twoim urządzeniu i adres IP. Większość tych danych jest przechowywana w plikach cookie. Zwłaszcza jeśli użytkownik ma profil na odwiedzanym kanale mediów społecznościowych i jest zalogowany, dane mogą być powiązane z jego profilem.

Wszystkie dane gromadzone za pośrednictwem platformy mediów społecznościowych są również przechowywane na serwerach dostawców. W ten sposób tylko dostawcy mają dostęp do danych i mogą udzielić Państwu odpowiednich informacji lub wprowadzić zmiany.

Jeśli chcesz dokładnie wiedzieć, jakie dane są przechowywane i przetwarzane przez dostawców mediów społecznościowych oraz w jaki sposób możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, powinieneś dokładnie zapoznać się z odpowiednią polityką prywatności danej firmy. Jeśli masz pytania dotyczące przechowywania i przetwarzania danych lub chcesz skorzystać z odpowiednich praw, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z dostawcą.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Na przykład platforma mediów społecznościowych Facebook przechowuje dane do momentu, gdy nie są one już potrzebne do własnych celów. Dane klientów, które są porównywane z danymi użytkowników, są jednak usuwane już w ciągu dwóch dni. Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Jeśli jest to wymagane przez prawo, na przykład w przypadku księgowości, okres przechowywania może zostać przekroczony.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość wycofania zgody na wykorzystywanie plików cookie lub usług stron trzecich, takich jak osadzone elementy mediów społecznościowych. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również zapobiec gromadzeniu danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce.

Ponieważ narzędzia mediów społecznościowych mogą wykorzystywać pliki cookie, zalecamy również zapoznanie się z naszą ogólną polityką prywatności dotyczącą plików cookie. Aby dowiedzieć się, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, należy zapoznać się z polityką prywatności poszczególnych narzędzi.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Twoich danych przez zintegrowane elementy mediów społecznościowych, zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zasadniczo, w przypadku wyrażenia zgody, Państwa dane są również przechowywane i przetwarzane na podstawie naszego uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu zapewnienia szybkiej i dobrej komunikacji z Państwem lub innymi klientami i partnerami biznesowymi. Narzędzia te wykorzystujemy jednak tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę. Większość platform mediów społecznościowych umieszcza również pliki cookie w Twojej przeglądarce w celu przechowywania danych. Dlatego zalecamy dokładne zapoznanie się z naszą polityką prywatności dotyczącą plików cookie oraz zapoznanie się z polityką prywatności lub wytycznymi dotyczącymi plików cookie danego dostawcy usług.

Informacje na temat konkretnych platform społecznościowych można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Blogi i media publikacyjne Wprowadzenie

Czym są blogi i media publikacyjne?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z blogów i innych środków komunikacji, dzięki którym możemy komunikować się z Państwem, a Państwo z nami. W tym celu możemy również przechowywać i przetwarzać Państwa dane. Może to być konieczne, abyśmy mogli odpowiednio wyświetlać zawartości, zapewnić sprawne funkcjonowanie komunikacji i zwiększyć bezpieczeństwo. W naszej polityce prywatności ogólnie opisujemy, jakie dane użytkowników mogą być przetwarzane. Dokładne informacje na temat przetwarzania danych zależą zawsze od używanych narzędzi i funkcji. W informacjach o ochronie danych poszczególnych dostawców można znaleźć szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych.

Dlaczego korzystamy z blogów i mediów publikacyjnych?

Naszym głównym celem w zakresie naszej strony internetowej jest oferowanie Państwu interesujących i ekscytujących zawartości, a jednocześnie ważne są dla nas Państwa opinie i zawartości. Dlatego chcemy stworzyć dobrą interaktywną wymianę między nami a Państwem. Dzięki różnorodnym blogom i możliwościom publikacji możemy właśnie to osiągnąć. Mogą Państwo na przykład dodawać komentarze do naszych zawartości, komentować inne komentarze, a w niektórych przypadkach nawet samodzielnie tworzyć posty.

Jakie dane są przetwarzane?

To, jakie dokładnie dane są przetwarzane, zależy zawsze od funkcji komunikacyjnych, z których korzystamy. Bardzo często zapisywane są adres IP, nazwa użytkownika i opublikowana zawartość. Odbywa się to przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania spamowi i zwalczania treści niezgodnych z prawem. Do przechowywania danych mogą być również wykorzystywane pliki cookie. Są to małe pliki tekstowe, które są zapisywane wraz z informacjami w przeglądarce użytkownika. Więcej informacji na temat gromadzonych i przechowywanych danych można znaleźć w poszczególnych sekcjach oraz w polityce prywatności danego dostawcy.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Na przykład funkcje publikowania postów i komentarzy przechowują dane do momentu cofnięcia zgody na przechowywanie danych. Ogólnie rzecz biorąc, dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na wykorzystywanie plików cookie lub narzędzi komunikacyjnych dostawców zewnętrznych. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również zapobiec gromadzeniu danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce.

Ponieważ pliki cookie mogą być również wykorzystywane w mediach publikacyjnych, zalecamy zapoznanie się z naszą ogólną polityką prywatności dotyczącą plików cookie. Aby dowiedzieć się, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, należy zapoznać się z polityką prywatności poszczególnych narzędzi.

Podstawa prawna

Korzystamy z środków komunikacji głównie w oparciu o nasze uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu zapewnienia szybkiej i dobrej komunikacji z Państwem lub innymi klientami, partnerami biznesowymi i odwiedzającymi. O ile wykorzystanie służy realizacji stosunków umownych lub ich nawiązaniu, podstawą prawną jest ponadto art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b RODO.

Niektóre operacje przetwarzania danych, w szczególności stosowanie plików cookie oraz korzystanie z funkcji komentarzy lub wiadomości, wymagają Państwa zgody. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Państwa danych przez zintegrowane media publikacyjne, zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Większość funkcji komunikacyjnych, z których korzystamy, wykorzystuje pliki cookie w Państwa przeglądarce do przechowywania danych. Dlatego zalecamy dokładne zapoznanie się z naszą polityką prywatności dotyczącą plików cookie oraz zapoznanie się z polityką prywatności lub wytycznymi dotyczącymi plików cookie danego dostawcy usług.

Informacje na temat specjalnych narzędzi można znaleźć – o ile są one dostępne – w poniższych sekcjach.

Wpisy na blogu i funkcje komentarzy Oświadczenie o ochronie danych

Istnieją różne środki komunikacji online, z których możemy korzystać na naszej stronie internetowej. Korzystamy na przykład z wpisów na blogu i funkcji komentarzy. Dzięki temu mają Państwo możliwość komentowania zawartości lub tworzenia wpisów. Jeśli korzystają Państwo z tej funkcji, ze względów bezpieczeństwa może zostać zapisany Państwa adres IP. W ten sposób chronimy się przed treściami niezgodnymi z prawem, takimi jak obelgi, niedozwolona reklama lub zabroniona propaganda polityczna. Aby rozpoznać, czy komentarze są spamem, możemy również przechowywać i przetwarzać dane użytkowników w oparciu o nasz uzasadniony interes. Jeśli rozpoczynamy ankietę, przechowujemy również Twój adres IP przez czas trwania ankiety, aby mieć pewność, że wszyscy uczestnicy głosują tylko raz. Do celów przechowywania danych mogą być również wykorzystywane pliki cookie. Wszystkie dane, które przechowujemy (np. zawartości lub informacje dotyczące Państwa osoby), pozostają zapisane do momentu zgłoszenia sprzeciwu.

Marketing internetowy Wprowadzenie

Czym jest marketing internetowy?

Marketing internetowy to wszystkie działania prowadzone w Internecie w celu osiągnięcia celów marketingowych, takich jak zwiększenie rozpoznawalności marki lub zawarcie transakcji. Ponadto nasze działania marketingowe w Internecie mają na celu zwrócenie uwagi ludzi na naszą stronę internetową. Aby móc zaprezentować naszą ofertę wielu zainteresowanym osobom, prowadzimy marketing internetowy. Najczęściej są to reklamy internetowe, marketing treści lub optymalizacja wyszukiwarek. Abyśmy mogli efektywnie i celowo wykorzystywać marketing internetowy, przechowujemy i przetwarzamy również dane osobowe. Dane te pomagają nam z jednej strony pokazywać nasze zawartości tylko tym osobom, które są nimi naprawdę zainteresowane, a z drugiej strony umożliwiają nam mierzenie skuteczności reklamowej naszych działań marketingowych online.

Dlaczego korzystamy z narzędzi marketingu internetowego?

Chcemy pokazać naszą stronę internetową każdej osobie, która jest zainteresowana naszą ofertą. Jesteśmy świadomi, że nie jest to możliwe bez świadomych działań. Dlatego zajmujemy się marketingiem internetowym. Istnieją różne narzędzia, które ułatwiają nam pracę nad naszymi działaniami marketingowymi online, a dodatkowo dostarczają nam danych, na podstawie których możemy wprowadzać ulepszenia. Dzięki temu możemy dokładniej kierować nasze kampanie do naszej grupy docelowej. Celem stosowanych narzędzi marketingu internetowego jest więc ostatecznie optymalizacja naszej oferty.

Jakie dane są przetwarzane?

Aby nasz marketing internetowy działał i aby można było mierzyć skuteczność działań, tworzone są profile użytkowników, a dane są przechowywane na przykład w plikach cookie (są to małe pliki tekstowe). Dzięki tym danym możemy nie tylko wyświetlać reklamy w klasyczny sposób, ale także bezpośrednio na naszej stronie internetowej prezentować zawartość w sposób, który najbardziej Ci odpowiada. Istnieją różne narzędzia innych dostawców, które oferują te funkcje i odpowiednio gromadzą i przechowują dane od Ciebie. W wymienionych plikach cookie zapisywane są na przykład informacje o tym, które strony naszej witryny odwiedzili Państwo, jak długo je przeglądali, które linki lub przyciski kliknęli lub z której witryny trafili do nas. Dodatkowo mogą być również zapisywane informacje techniczne. Na przykład Państwa adres IP, przeglądarka, z której korzystają, urządzenie, z którego odwiedzają naszą stronę internetową, lub godzina, o której odwiedzili naszą stronę internetową i kiedy ją opuścili. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na określenie Państwa lokalizacji, możemy ją również zapisać i przetwarzać.

Twój adres IP jest zapisywany w formie pseudonimizowanej (czyli skróconej). Dane jednoznacznie identyfikujące Cię jako osobę, takie jak imię i nazwisko, adres lub adres e-mail, są również zapisywane w formie pseudonimizowanej w ramach procedur reklamowych i marketingu internetowego. Nie możemy więc zidentyfikować Cię jako osoby, a jedynie przechowujemy pseudonimizowane, zapisane informacje w profilach użytkowników.

Pliki cookie mogą być również wykorzystywane, analizowane i wykorzystywane do celów reklamowych na innych stronach internetowych, które korzystają z tych samych narzędzi reklamowych. Dane mogą być również przechowywane na serwerach dostawców narzędzi reklamowych.

W wyjątkowych przypadkach w profilach użytkowników mogą być również przechowywane dane jednoznaczne (imię i nazwisko, adres e-mail itp.). Do takiego przechowywania dochodzi na przykład wtedy, gdy są Państwo członkiem kanału mediów społecznościowych, z którego korzystamy w ramach naszych działań marketingowych online, a sieć łączy dane wprowadzone wcześniej z profilem użytkownika.

W przypadku wszystkich narzędzi reklamowych, z których korzystamy, które przechowują dane użytkownika na swoich serwerach, otrzymujemy zawsze tylko zbiorcze informacje, a nigdy dane, które umożliwiają identyfikację użytkownika jako osoby fizycznej. Dane pokazują jedynie, jak skuteczne były podjęte działania reklamowe. Widzimy na przykład, jakie działania skłoniły Państwa lub innych użytkowników do odwiedzenia naszej strony internetowej i zakupu tam usługi lub produktu. Na podstawie analiz możemy ulepszyć naszą ofertę reklamową w przyszłości i jeszcze dokładniej dostosować ją do potrzeb i życzeń zainteresowanych osób.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Dane przechowywane w plikach cookie są przechowywane przez różny czas. Niektóre pliki cookie są usuwane już po opuszczeniu strony internetowej, inne mogą być przechowywane w przeglądarce przez kilka lat. W odpowiednich oświadczeniach o ochronie danych poszczególnych dostawców zazwyczaj można znaleźć dokładne informacje na temat poszczególnych plików cookie, z których korzysta dostawca.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na wykorzystywanie plików cookie lub usług dostawców zewnętrznych. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również uniemożliwić gromadzenie danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania do momentu cofnięcia zgody.

Ponieważ narzędzia marketingu internetowego zazwyczaj wykorzystują pliki cookie, zalecamy również zapoznanie się z naszą ogólną polityką prywatności dotyczącą plików cookie. Aby dowiedzieć się, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, należy zapoznać się z polityką prywatności poszczególnych narzędzi.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na korzystanie z usług stron trzecich, podstawą prawną odpowiedniego przetwarzania danych jest ta zgoda. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone za pomocą narzędzi marketingu internetowego.

Z naszej strony istnieje również uzasadniony interes w mierzeniu działań marketingowych online w formie anonimowej, aby zoptymalizować naszą ofertę i działania przy pomocy uzyskanych danych. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Niemniej jednak korzystamy z tych narzędzi tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Informacje na temat konkretnych narzędzi marketingu internetowego można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Google Ads (Google AdWords) Śledzenie konwersji Oświadczenie o ochronie danych

Czym jest śledzenie konwersji Google Ads?

W ramach marketingu internetowego wykorzystujemy Google Ads (dawniej Google AdWords) do promowania naszych produktów i usług. W ten sposób chcemy zwrócić uwagę większej liczby osób w Internecie na wysoką jakość naszych ofert. W ramach naszych działań reklamowych za pośrednictwem Google Ads na naszej stronie internetowej korzystamy z funkcji śledzenia konwersji firmy Google Inc. W Europie za wszystkie usługi Google odpowiada jednak firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlandia). Dzięki temu bezpłatnemu narzędziu do śledzenia możemy lepiej dostosować naszą ofertę reklamową do Państwa zainteresowań i potrzeb. W poniższym artykule chcemy dokładniej wyjaśnić, dlaczego korzystamy z funkcji śledzenia konwersji, jakie dane są przy tym zapisywane i jak można zapobiec zapisywaniu tych danych.

Google Ads (dawniej Google AdWords) to własny system reklamowy firmy Google Inc. Jesteśmy przekonani o jakości naszej oferty i chcemy, aby jak najwięcej osób poznało naszą stronę internetową. W obszarze online Google Ads oferuje najlepszą platformę do tego celu. Oczywiście chcemy również uzyskać dokładny przegląd stosunku kosztów do korzyści naszych działań reklamowych. Dlatego korzystamy z narzędzia do śledzenia konwersji Google Ads.

Ale czym właściwie jest konwersja? Konwersja ma miejsce, gdy z osoby zainteresowanej stroną internetową stajesz się osobą podejmującą działanie. Dzieje się tak zawsze, gdy klikniesz naszą reklamę, a następnie wykonasz inną czynność, na przykład odwiedzisz naszą stronę internetową. Za pomocą narzędzia do śledzenia konwersji Google rejestrujemy, co dzieje się po kliknięciu przez użytkownika naszej reklamy Google Ads. Dzięki temu możemy na przykład sprawdzić, czy produkty zostały zakupione, czy skorzystano z usług lub czy użytkownicy zapisali się do naszego newslettera.

Dlaczego używamy śledzenia konwersji Google Ads na naszej stronie internetowej?

Korzystamy z Google Ads, aby promować naszą ofertę również na innych stronach internetowych. Naszym celem jest, aby nasze kampanie reklamowe docierały wyłącznie do osób zainteresowanych naszą ofertą. Dzięki narzędziu do śledzenia konwersji widzimy, które słowa kluczowe, reklamy, grupy reklam i kampanie prowadzą do pożądanych działań klientów. Widzimy, ilu klientów wchodzi w interakcję z naszymi reklamami na urządzeniu, a następnie dokonuje konwersji. Dzięki tym danym możemy obliczyć nasz współczynnik kosztów i korzyści, zmierzyć skuteczność poszczególnych działań reklamowych, a tym samym zoptymalizować nasze działania marketingowe online. Ponadto dzięki uzyskanym danym możemy uatrakcyjnić naszą stronę internetową dla Państwa i jeszcze bardziej dostosować naszą ofertę reklamową do Państwa indywidualnych potrzeb.

Jakie dane są przechowywane w Google Ads Conversion Tracking?

Na naszej stronie internetowej umieściliśmy tag śledzenia konwersji lub fragment kodu, aby móc lepiej analizować określone działania użytkowników. Gdy klikną Państwo jedną z naszych reklam Google Ads, na Państwa komputerze (zwykle w przeglądarce) lub urządzeniu mobilnym zapisywany jest plik cookie „Conversion” z domeny Google. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które przechowują informacje na Państwa komputerze.

Oto dane najważniejszych plików cookie dla śledzenia konwersji Google:

Nazwa: Conversion Wartość: EhMI_aySuoyv4gIVled3Ch0llweVGAEgt-mr6aXd7dYlSAGQ122586564-3 Przeznaczenie: ten plik cookie zapisuje każdą konwersję, którą wykonujesz na naszej stronie po przejściu do nas z reklamy Google. Data wygaśnięcia: po 3 miesiącach

Nazwa: _gac Wartość: 1.1558695989.EAIaIQobChMIiOmEgYO04gIVj5AYCh2CBAPrEAAYASAAEgIYQfD_BwE Przeznaczenie: jest to klasyczny plik cookie Google Analytics, który służy do rejestrowania różnych działań na naszej stronie internetowej. Data wygaśnięcia: po 3 miesiącach

Uwaga: Plik cookie _gac pojawia się tylko w połączeniu z Google Analytics. Powyższa lista nie jest kompletna, ponieważ Google często wykorzystuje również inne pliki cookie do analizy danych.

Gdy tylko wykonasz jakąś czynność na naszej stronie internetowej, Google rozpoznaje plik cookie i zapisuje Twoją czynność jako tzw. konwersję. Dopóki przeglądasz naszą stronę internetową, a plik cookie nie wygasł, my i Google wiemy, że trafiłeś do nas poprzez naszą reklamę Google Ads. Plik cookie jest odczytywany i wysyłany z powrotem do Google Ads wraz z danymi konwersji. Możliwe jest również, że do pomiaru konwersji wykorzystywane są inne pliki cookie. Śledzenie konwersji Google Ads można udoskonalić i poprawić za pomocą Google Analytics. W przypadku reklam wyświetlanych przez Google w różnych miejscach w sieci, w naszej domenie mogą być ustawiane pliki cookie o nazwie „__gads” lub „_gac”. Od września 2017 r. różne informacje dotyczące kampanii są przechowywane przez analytics.js za pomocą pliku cookie _gac. Plik cookie zapisuje te dane, gdy użytkownik odwiedza jedną z naszych stron, dla których skonfigurowano automatyczne tagowanie Google Ads. W przeciwieństwie do plików cookie ustawianych dla domen Google, Google może odczytywać te pliki cookie konwersji tylko wtedy, gdy użytkownik znajduje się na naszej stronie internetowej. Nie gromadzimy ani nie otrzymujemy żadnych danych osobowych. Otrzymujemy od Google raport zawierający analizy statystyczne. Dzięki temu dowiadujemy się na przykład, jaka jest łączna liczba użytkowników, którzy kliknęli naszą reklamę, i widzimy, które działania reklamowe spotkały się z dobrym przyjęciem.

Jak długo i gdzie przechowywane są dane?

W tym miejscu pragniemy zaznaczyć, że nie mamy wpływu na to, w jaki sposób Google wykorzystuje zebrane dane. Według Google dane są szyfrowane i przechowywane na bezpiecznych serwerach. W większości przypadków pliki cookie konwersji wygasają po 30 dniach i nie przekazują żadnych danych osobowych. Pliki cookie o nazwie „Conversion” i „_gac” (używane w połączeniu z Google Analytics) mają datę wygaśnięcia wynoszącą 3 miesiące.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

Masz możliwość nieuczestniczenia w śledzeniu konwersji Google Ads. Wyłączając plik cookie śledzenia konwersji Google w przeglądarce, blokujesz śledzenie konwersji. W takim przypadku nie będziesz uwzględniany w statystykach narzędzia śledzącego. Ustawienia plików cookie w przeglądarce można zmienić w dowolnym momencie. W każdej przeglądarce działa to nieco inaczej. W sekcji „Pliki cookie” znajdują się odpowiednie linki do instrukcji dotyczących najpopularniejszych przeglądarek.

Jeśli zasadniczo nie chcesz mieć plików cookie, możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby zawsze informowała Cię o zamiarze ustawienia pliku cookie. W ten sposób możesz zdecydować, czy zezwolić na każdy pojedynczy plik cookie, czy nie. Pobierając i instalując tę wtyczkę do przeglądarki na stronie https://support.google.com/ads/answer/7395996, wyłączysz również wszystkie „pliki cookie reklamowe”. Należy pamiętać, że wyłączenie tych plików cookie nie powoduje zablokowania reklam, a jedynie spersonalizowanych reklam.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na stosowanie Google Ads Conversion Tracking, podstawą prawną przetwarzania danych jest ta zgoda. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone przez Google Ads Conversion Tracking.

Z naszej strony istnieje również uzasadniony interes w stosowaniu Google Ads Conversion Tracking w celu optymalizacji naszych usług online i działań marketingowych. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Stosujemy Google Ads Conversion Tracking tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Google przetwarza dane użytkownika m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Google jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Google stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Google zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat ochrony danych w Google, zalecamy zapoznanie się z ogólną polityką prywatności Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Platforma zarządzania zgodą na pliki cookie Wprowadzenie

Czym jest platforma zarządzania zgodą na pliki cookie?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z oprogramowania Consent Management Platform (CMP), które ułatwia nam i Państwu prawidłowe i bezpieczne korzystanie ze skryptów i plików cookie. Oprogramowanie automatycznie tworzy wyskakujące okienko z informacją o plikach cookie, skanuje i kontroluje wszystkie skrypty i pliki cookie, zapewnia zgodę na pliki cookie wymaganą zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz pomaga nam i Państwu zachować przegląd wszystkich plików cookie. W przypadku większości narzędzi do zarządzania zgodą na pliki cookie wszystkie istniejące pliki cookie są identyfikowane i kategoryzowane. Jako użytkownik strony internetowej sam decydujesz, czy i które skrypty i pliki cookie chcesz zezwolić, a które nie.

Dlaczego używamy narzędzia do zarządzania plikami cookie?

Naszym celem jest zapewnienie Państwu jak największej przejrzystości w zakresie ochrony danych. Ponadto jesteśmy do tego zobowiązani prawnie. Chcemy jak najlepiej poinformować Państwa o wszystkich narzędziach i plikach cookie, które mogą przechowywać i przetwarzać Państwa dane. Masz również prawo samodzielnie decydować, które pliki cookie akceptujesz, a które nie. Aby zapewnić Ci to prawo, musimy najpierw dokładnie wiedzieć, jakie pliki cookie znalazły się na naszej stronie internetowej. Dzięki narzędziu do zarządzania plikami cookie, które regularnie skanuje stronę internetową w poszukiwaniu wszystkich istniejących plików cookie, wiemy o wszystkich plikach cookie i możemy udzielić Ci informacji na ich temat zgodnie z RODO. Za pomocą systemu zgody możesz następnie zaakceptować lub odrzucić pliki cookie.

Jakie dane są przetwarzane?

W ramach naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie mogą Państwo samodzielnie zarządzać każdym plikiem cookie i mają pełną kontrolę nad przechowywaniem i przetwarzaniem swoich danych. Wyrażenie zgody jest zapisywane, abyśmy nie musieli pytać o nią przy każdej kolejnej wizycie na naszej stronie internetowej i abyśmy mogli udowodnić Państwa zgodę, jeśli jest to wymagane przez prawo. Jest ona zapisywana albo w pliku cookie opt-in, albo na serwerze. W zależności od dostawcy narzędzia do zarządzania plikami cookie okres przechowywania zgody na pliki cookie może się różnić. W większości przypadków dane te (np. pseudonimowy identyfikator użytkownika, data wyrażenia zgody, szczegółowe informacje na temat kategorii plików cookie lub narzędzi, przeglądarka, informacje o urządzeniu) są przechowywane przez okres do dwóch lat.

Okres przetwarzania danych

O okresie przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Dane przechowywane w plikach cookie są przechowywane przez różny okres czasu. Niektóre pliki cookie są usuwane już po opuszczeniu strony internetowej, inne mogą być przechowywane w przeglądarce przez kilka lat. Dokładny czas przetwarzania danych zależy od używanego narzędzia, ale w większości przypadków należy liczyć się z okresem przechowywania wynoszącym kilka lat. Dokładne informacje na temat czasu przetwarzania danych można zazwyczaj znaleźć w odpowiednich oświadczeniach o ochronie danych poszczególnych dostawców.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na wykorzystanie plików cookie. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również uniemożliwić gromadzenie danych przez pliki cookie, zarządzając nimi, wyłączając je lub usuwając w swojej przeglądarce.

Informacje na temat specjalnych narzędzi do zarządzania plikami cookie można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Podstawa prawna

Jeśli wyrażą Państwo zgodę na pliki cookie, za ich pośrednictwem będą przetwarzane i przechowywane Państwa dane osobowe. Jeśli dzięki Państwa zgodzie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) możemy używać plików cookie, zgoda ta stanowi jednocześnie podstawę prawną do używania plików cookie lub przetwarzania Państwa danych. Aby móc zarządzać zgodą na pliki cookie i umożliwić Ci wyrażenie zgody, stosujemy oprogramowanie do zarządzania zgodą na pliki cookie. Zastosowanie tego oprogramowania pozwala nam na efektywne prowadzenie strony internetowej zgodnie z prawem, co stanowi uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Polityka prywatności Google reCAPTCHA

Ta strona internetowa jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują ją zasady ochrony danych oraz warunki użytkowania Google.

Czym jest reCAPTCHA?

Naszym nadrzędnym celem jest zapewnienie jak najlepszego bezpieczeństwa i ochrony naszej strony internetowej dla Państwa i dla nas. Aby to zapewnić, korzystamy z Google reCAPTCHA firmy Google Inc. W Europie za wszystkie usługi Google odpowiada firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlandia). Dzięki reCAPTCHA możemy sprawdzić, czy są Państwo naprawdę osobą z krwi i kości, a nie robotem lub innym oprogramowaniem spamującym. Przez spam rozumiemy wszelkie niechciane informacje, które otrzymujemy drogą elektroniczną bez naszego zgody. W przypadku klasycznych CAPTCHAS musieli Państwo zazwyczaj rozwiązywać zagadki tekstowe lub obrazkowe w celu weryfikacji. Dzięki reCAPTCHA od Google zazwyczaj nie musimy Państwa niepokoić takimi zagadkami. W większości przypadków wystarczy po prostu zaznaczyć pole wyboru, potwierdzając w ten sposób, że nie są Państwo botem. Dzięki nowej wersji Invisible reCAPTCHA nie muszą Państwo nawet zaznaczać pola wyboru. Jak to dokładnie działa i przede wszystkim, jakie dane są do tego wykorzystywane, dowiedzą się Państwo w dalszej części niniejszej polityki prywatności.

reCAPTCHA to bezpłatna usługa Captcha firmy Google, która chroni strony internetowe przed oprogramowaniem spamującym i nadużyciami ze strony nie-ludzkich użytkowników. Usługa ta jest najczęściej wykorzystywana podczas wypełniania formularzy w Internecie. Usługa Captcha jest rodzajem automatycznego testu Turinga, który ma na celu upewnienie się, że dana czynność w Internecie jest wykonywana przez człowieka, a nie przez bota. W klasycznym teście Turinga (nazwanym tak na cześć informatyka Alana Turinga) to człowiek rozróżnia bota od człowieka. W przypadku captcha zadanie to przejmuje komputer lub program. Klasyczne captcha działają w oparciu o małe zadania, które są łatwe do rozwiązania dla ludzi, ale stanowią poważną trudność dla maszyn. W przypadku reCAPTCHA nie musisz już aktywnie rozwiązywać zagadek. Narzędzie to wykorzystuje nowoczesne techniki oceny ryzyka, aby odróżnić ludzi od botów. Wystarczy tylko zaznaczyć pole tekstowe „Nie jestem robotem”, a w przypadku Invisible reCAPTCHA nawet to nie jest konieczne. W przypadku reCAPTCHA element JavaScript jest włączany do kodu źródłowego, a następnie narzędzie działa w tle i analizuje zachowanie użytkownika. Na podstawie tych działań użytkownika oprogramowanie oblicza tzw. wynik captcha. Google wykorzystuje ten wynik do obliczenia prawdopodobieństwa, że użytkownik jest człowiekiem, jeszcze przed wprowadzeniem captcha. reCAPTCHA lub captcha w ogóle są zawsze stosowane, gdy boty mogą manipulować lub nadużywać pewnych działań (np. rejestracji, ankiet itp.).

Dlaczego używamy reCAPTCHA na naszej stronie internetowej?

Chcemy, aby na naszej stronie pojawiały się wyłącznie osoby z krwi i kości. Boty lub oprogramowanie spamujące różnego rodzaju mogą spokojnie pozostać w domu. Dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, aby się chronić i zapewnić Państwu jak najlepszą obsługę. Z tego powodu korzystamy z Google reCAPTCHA firmy Google. Dzięki temu możemy być prawie pewni, że nasza strona internetowa pozostanie „wolna od botów”. Korzystając z reCAPTCHA, dane są przesyłane do Google w celu ustalenia, czy naprawdę jesteś człowiekiem. reCAPTCHA służy więc bezpieczeństwu naszej strony internetowej, a co za tym idzie, również Twojemu bezpieczeństwu. Na przykład bez reCAPTCHA mogłoby się zdarzyć, że podczas rejestracji bot zarejestrowałby jak najwięcej adresów e-mail, aby następnie „spamować” fora lub blogi niechcianymi treściami reklamowymi. Dzięki reCAPTCHA możemy uniknąć takich ataków botów.

Jakie dane są przechowywane przez reCAPTCHA?

reCAPTCHA gromadzi dane osobowe użytkowników, aby ustalić, czy działania na naszej stronie internetowej są rzeczywiście wykonywane przez ludzi. W związku z tym adres IP i inne dane potrzebne Google do świadczenia usługi reCAPTCHA mogą być przesyłane do Google. Adresy IP są prawie zawsze skracane w państwach członkowskich UE lub innych państwach będących stronami Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym, zanim dane trafią na serwer w Stanach Zjednoczonych. Adres IP nie jest łączony z innymi danymi Google, chyba że podczas korzystania z reCAPTCHA jesteś zalogowany na swoje konto Google. Najpierw algorytm reCAPTCHA sprawdza, czy w przeglądarce użytkownika znajdują się już pliki cookie Google z innych usług Google (YouTube, Gmail itp.). Następnie reCAPTCHA umieszcza dodatkowy plik cookie w przeglądarce użytkownika i rejestruje migawkę okna przeglądarki.

Poniższa lista zebranych danych przeglądarki i użytkownika nie jest wyczerpująca. Są to raczej przykłady danych, które według naszej wiedzy są przetwarzane przez Google.

• Adres URL strony odsyłającej (adres strony, z której pochodzi odwiedzający)
• Adres IP (np. 256.123.123.1)
• Informacje o systemie operacyjnym (oprogramowaniu umożliwiającym działanie komputera. Znane systemy operacyjne to Windows, Mac OS X lub Linux)
• Pliki cookie (małe pliki tekstowe, które przechowują dane w przeglądarce)
• Działania myszy i klawiatury (każda czynność wykonywana za pomocą myszy lub klawiatury jest zapisywana)
• Ustawienia daty i języka (zapisywany jest język lub data ustawiona na komputerze)
• Wszystkie obiekty JavaScript (JavaScript to język programowania, który umożliwia dostosowanie stron internetowych do użytkownika. Obiekty JavaScript mogą gromadzić wszelkiego rodzaju dane pod jedną nazwą)
• Rozdzielczość ekranu (wskazuje, z ilu pikseli składa się obraz)

Nie ulega wątpliwości, że Google wykorzystuje i analizuje te dane jeszcze przed kliknięciem pola „Nie jestem robotem”. W wersji Invisible reCAPTCHA nie ma nawet pola do zaznaczenia, a cały proces rozpoznawania odbywa się w tle. Google nie podaje szczegółowych informacji na temat tego, ile i jakie dane dokładnie przechowuje.

reCAPTCHA wykorzystuje następujące pliki cookie: Odnosimy się tutaj do wersji demonstracyjnej reCAPTCHA firmy Google dostępnej pod adresem https://www.google.com/recaptcha/api2/demo. Wszystkie te pliki cookie wymagają unikalnego identyfikatora do celów śledzenia. Oto lista plików cookie, które Google reCAPTCHA ustawiło w wersji demonstracyjnej:

Nazwa: IDE Wartość: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-122586564-8 Cel: Ten plik cookie jest ustawiany przez firmę DoubleClick (należącą również do Google) w celu rejestrowania i zgłaszania działań użytkownika na stronie internetowej związanych z reklamami. W ten sposób można zmierzyć skuteczność reklam i podjąć odpowiednie działania optymalizacyjne. IDE jest zapisywany w przeglądarkach pod domeną doubleclick.net. Data wygaśnięcia: po upływie roku

Nazwa: 1P_JAR Wartość: 2019-5-14-12 Przeznaczenie: Ten plik cookie gromadzi statystyki dotyczące korzystania ze strony internetowej i mierzy konwersje. Konwersja ma miejsce np. wtedy, gdy użytkownik staje się kupującym. Plik cookie służy również do wyświetlania użytkownikom odpowiednich reklam. Ponadto plik cookie pozwala uniknąć sytuacji, w której użytkownik widzi tę samą reklamę więcej niż raz. Data wygaśnięcia: po miesiącu

Nazwa: ANID Wartość: U7j1v3dZa1225865640xgZFmiqWppRWKOr Przeznaczenie: Nie udało nam się uzyskać wielu informacji na temat tego pliku cookie. W polityce prywatności Google plik cookie jest wymieniony w kontekście „plików cookie reklamowych”, takich jak „DSID”, „FLC”, „AID”, „TAID”. ANID jest przechowywany w domenie google.com. Data wygaśnięcia: po 9 miesiącach

Nazwa: CONSENT Wartość: YES+AT.de+20150628-20-0 Przeznaczenie: plik cookie zapisuje status zgody użytkownika na korzystanie z różnych usług Google. CONSENT służy również bezpieczeństwu, aby weryfikować użytkowników, zapobiegać oszustwom związanym z danymi logowania i chronić dane użytkowników przed nieuprawnionymi atakami. Data wygaśnięcia: po 19 latach

Nazwa: NID Wartość: 0WmuWqy122586564zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q Przeznaczenie: Plik NID jest używany przez Google do dostosowywania reklam do wyszukiwań użytkownika w Google. Za pomocą pliku cookie Google „zapamiętuje” najczęściej wpisywane zapytania lub wcześniejsze interakcje z reklamami. Dzięki temu użytkownik zawsze otrzymuje reklamy dostosowane do jego potrzeb. Plik cookie zawiera unikalny identyfikator, który służy do gromadzenia osobistych ustawień użytkownika do celów reklamowych. Data wygaśnięcia: po 6 miesiącach

Nazwa: DV Wartość: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc122586564-4 Przeznaczenie: plik cookie jest ustawiany po zaznaczeniu pola „Nie jestem robotem”. Plik cookie jest wykorzystywany przez Google Analytics do personalizacji reklam. DV gromadzi informacje w formie anonimowej i jest wykorzystywany do rozróżniania użytkowników. Data wygaśnięcia: po 10 minutach

Uwaga: Niniejsza lista nie jest kompletna, ponieważ z doświadczenia wynika, że Google często zmienia wybór swoich plików cookie.

Jak długo i gdzie przechowywane są dane?

Po wstawieniu reCAPTCHA dane użytkownika są przesyłane na serwer Google. Nawet po wielokrotnych zapytaniach Google nie wyjaśnia, gdzie dokładnie dane te są przechowywane. Bez potwierdzenia ze strony Google można założyć, że dane takie jak interakcja myszy, czas przebywania na stronie internetowej lub ustawienia językowe są przechowywane na europejskich lub amerykańskich serwerach Google. Adres IP przekazywany przez przeglądarkę użytkownika do Google nie jest zasadniczo łączony z innymi danymi Google pochodzącymi z innych usług Google. Jeśli jednak podczas korzystania z wtyczki reCAPTCHA użytkownik jest zalogowany na swoje konto Google, dane są łączone. W tym przypadku obowiązują odmienne zasady ochrony danych firmy Google.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

Jeśli nie chcesz, aby dane dotyczące Ciebie i Twoich działań były przekazywane do Google, przed odwiedzeniem naszej strony internetowej lub użyciem oprogramowania reCAPTCHA musisz całkowicie wylogować się z Google i usunąć wszystkie pliki cookie Google. Zasadniczo dane są automatycznie przekazywane do Google po wejściu na naszą stronę. Aby usunąć te dane, należy skontaktować się z pomocą techniczną Google pod adresem https://support.google.com/?hl=de&tid=122586564.

Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażają Państwo zgodę na automatyczne gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie danych przez Google LLC i jej przedstawicieli.

Należy pamiętać, że podczas korzystania z tego narzędzia dane użytkownika mogą być przechowywane i przetwarzane również poza UE. Większość państw trzecich (w tym Stany Zjednoczone) nie jest uznawana za bezpieczne zgodnie z obowiązującym europejskim prawem o ochronie danych. Dane nie mogą być więc po prostu przekazywane do niebezpiecznych państw trzecich, tam przechowywane i przetwarzane, o ile nie istnieją odpowiednie gwarancje (takie jak standardowe klauzule umowne UE) między nami a dostawcą usług spoza Europy.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na stosowanie Google reCAPTCHA, podstawą prawną odpowiedniego przetwarzania danych jest ta zgoda. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone przez Google reCAPTCHA.

Z naszej strony istnieje również uzasadniony interes w korzystaniu z Google reCAPTCHA w celu optymalizacji naszych usług online i zwiększenia ich bezpieczeństwa. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Korzystamy z Google reCAPTCHA tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Google przetwarza dane użytkownika m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Google jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Google stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Google zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Więcej informacji na temat reCAPTCHA można znaleźć na stronie Google dla programistów pod adresem https://developers.google.com/recaptcha/. Google omawia tutaj szczegółowo rozwój techniczny reCAPTCHA, ale nie ma tam dokładnych informacji na temat przechowywania danych i kwestii związanych z ochroną danych. Dobry przegląd podstawowych zasad wykorzystania danych przez Google można znaleźć w wewnętrznej polityce prywatności pod adresem https://policies.google.com/privacy.

Usługi w chmurze

Czym są usługi w chmurze?

Usługi w chmurze zapewniają nam, jako operatorom stron internetowych, przestrzeń dyskową i moc obliczeniową przez Internet. Dane mogą być przesyłane, przetwarzane i przechowywane w systemie zewnętrznym za pośrednictwem Internetu. Zarządzaniem tymi danymi zajmuje się odpowiedni dostawca usług w chmurze. W zależności od wymagań, pojedyncza osoba lub firma może wybrać wielkość przestrzeni dyskowej lub moc obliczeniową. Dostęp do pamięci w chmurze odbywa się za pośrednictwem API lub protokołów pamięci. API to skrót od Application Programming Interface, czyli interfejs programowania aplikacji, który łączy oprogramowanie z komponentami sprzętowymi.

Dlaczego korzystamy z usług w chmurze?

Korzystamy z usług w chmurze z kilku powodów. Usługa w chmurze umożliwia nam bezpieczne przechowywanie danych. Ponadto mamy dostęp do danych z różnych miejsc i urządzeń, co zapewnia nam większą elastyczność i ułatwia procesy robocze. Pamięć w chmurze pozwala nam również zaoszczędzić koszty, ponieważ nie musimy tworzyć i zarządzać własną infrastrukturą do przechowywania i zabezpieczania danych. Dzięki centralnemu przechowywaniu naszych danych w chmurze możemy również rozszerzyć nasze obszary zastosowań i znacznie lepiej zarządzać naszymi informacjami.

Jako operatorzy stron internetowych lub przedsiębiorstwa korzystamy więc z usług w chmurze przede wszystkim do naszych własnych celów. Korzystamy z nich na przykład do zarządzania naszym kalendarzem, przechowywania dokumentów lub innych ważnych informacji w chmurze. W tym przypadku mogą być jednak również przechowywane dane osobowe użytkownika. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy użytkownik podaje nam swoje dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko oraz adres e-mail), a my przechowujemy dane naszych klientów u dostawcy usług w chmurze. W związku z tym dane, które przetwarzamy, mogą być również przechowywane i przetwarzane na serwerach zewnętrznych. Jeśli na naszej stronie internetowej oferujemy określone formularze lub zawartość z usług w chmurze, mogą być również ustawiane pliki cookie do celów analizy sieciowej i reklamowych. Ponadto pliki cookie zapamiętują Państwa ustawienia (np. używany język), aby podczas następnej wizyty na naszej stronie internetowej mogli Państwo znaleźć swoje zwykłe środowisko internetowe.

Jakie dane są przetwarzane przez usługi w chmurze?

Wiele danych przechowywanych przez nas w chmurze nie ma charakteru osobowego, jednak niektóre dane, zgodnie z definicją RODO, zaliczają się do danych osobowych. Często są to dane klientów, takie jak imię i nazwisko, adres, adres IP lub numer telefonu, lub informacje techniczne dotyczące urządzeń. W chmurze można również przechowywać filmy, zdjęcia i pliki audio. Sposób gromadzenia i przechowywania danych zależy od danej usługi. Staramy się korzystać wyłącznie z usług, które są bardzo wiarygodne i profesjonalnie obchodzą się z danymi. Zasadniczo usługi takie jak Amazon Drive mają dostęp do przechowywanych plików, aby móc odpowiednio świadczyć swoje usługi. W tym celu usługi te wymagają jednak zezwoleń, takich jak prawo do kopiowania plików ze względów bezpieczeństwa. Dane te są przetwarzane i zarządzane w ramach usług i zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku dostawców z USA obejmuje to również RODO (poprzez standardowe klauzule umowne). W niektórych przypadkach usługi w chmurze współpracują również z dostawcami zewnętrznymi, którzy mogą przetwarzać dane zgodnie z wytycznymi i zgodnie z polityką prywatności oraz innymi środkami bezpieczeństwa. W tym miejscu chcielibyśmy ponownie podkreślić, że wszystkie znane usługi w chmurze (takie jak Amazon Drive, Google Drive lub Microsoft Onedrive) uzyskują prawo dostępu do przechowywanej zawartości, aby móc odpowiednio oferować i optymalizować swoje usługi.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych poinformujemy Państwa poniżej, o ile będziemy dysponować dalszymi informacjami na ten temat. Ogólnie rzecz biorąc, usługi w chmurze przechowują dane do momentu, gdy Państwo lub my cofniemy zgodę na przechowywanie danych lub usuniemy dane. Zasadniczo dane osobowe są przechowywane tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia usług. Ostateczne usunięcie danych z chmury może jednak potrwać kilka miesięcy. Dzieje się tak, ponieważ dane są zazwyczaj przechowywane nie tylko na jednym serwerze, ale rozdzielone na różne serwery.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na przechowywanie danych w chmurze. W przypadku korzystania z plików cookie mają Państwo również prawo do cofnięcia zgody. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Na przykład mogą Państwo również uniemożliwić gromadzenie danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce. Zalecamy również zapoznanie się z naszą ogólną polityką prywatności dotyczącą plików cookie. Aby dowiedzieć się, jakie dokładnie dane są przechowywane i przetwarzane, należy zapoznać się z polityką prywatności poszczególnych dostawców usług w chmurze.

Podstawa prawna

Korzystamy z usług w chmurze głównie w oparciu o nasze uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) związane z dobrym systemem bezpieczeństwa i przechowywania danych.

Niektóre operacje przetwarzania, w szczególności stosowanie plików cookie oraz korzystanie z funkcji pamięci, wymagają Państwa zgody. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Państwa danych w usługach w chmurze, zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Większość usług, z których korzystamy, umieszcza pliki cookie w Państwa przeglądarce w celu przechowywania danych. Dlatego zalecamy dokładne zapoznanie się z naszą polityką prywatności dotyczącą plików cookie oraz zapoznanie się z polityką prywatności lub wytycznymi dotyczącymi plików cookie danego dostawcy usług.

Informacje na temat specjalnych narzędzi można znaleźć – o ile są one dostępne – w poniższych sekcjach.

Polityka prywatności Dropbox

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Dropbox, usługi przechowywania plików, zdjęć i filmów online. Usługodawcą jest amerykańska firma Dropbox Inc. Europejska siedziba firmy znajduje się w Irlandii (One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2).

Dropbox przetwarza dane użytkowników m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Zwracamy uwagę, że zdaniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości obecnie nie istnieje odpowiedni poziom ochrony w zakresie transferu danych do Stanów Zjednoczonych. Może to wiązać się z różnymi zagrożeniami dla legalności i bezpieczeństwa przetwarzania danych.

Ponadto Dropbox stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) są wzorcami udostępnionymi przez Komisję Europejską i mają na celu zapewnienie, że Państwa dane są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Dropbox zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych (Data Processing Agreements), które są zgodne ze standardowymi klauzulami umownymi, można znaleźć pod adresem https://assets.dropbox.com/documents/en/legal/dfb-data-processing-agreement.pdf.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych podczas korzystania z Dropbox można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://www.dropbox.com/privacy.

Dostawcy usług płatniczych Wprowadzenie

Czym jest dostawca usług płatniczych?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z systemów płatności online, które zapewniają nam i Państwu bezpieczny i płynny proces płatności. W tym celu dane osobowe mogą być między innymi przesyłane do odpowiedniego dostawcy usług płatniczych, tam przechowywane i przetwarzane. Dostawcy usług płatniczych to systemy płatności online, które umożliwiają Państwu realizację zamówień za pośrednictwem bankowości internetowej. Płatność jest realizowana przez wybranego przez Państwa dostawcę usług płatniczych. Następnie otrzymujemy informację o dokonanej płatności. Z tej metody może skorzystać każdy użytkownik, który posiada aktywne konto bankowości internetowej z kodem PIN i TAN. Obecnie niewiele jest banków, które nie oferują lub nie akceptują takich metod płatności.

Dlaczego korzystamy z usług dostawców usług płatniczych na naszej stronie internetowej?

Oczywiście chcemy, aby nasza strona internetowa i zintegrowany sklep internetowy oferowały najlepszą możliwą obsługę, abyś czuł się na naszej stronie komfortowo i korzystał z naszych ofert. Wiemy, że Twój czas jest cenny, a zwłaszcza transakcje płatnicze muszą przebiegać szybko i sprawnie. Z tych powodów oferujemy Ci różnych dostawców usług płatniczych. Możesz wybrać preferowanego dostawcę usług płatniczych i płacić w znany sobie sposób.

Jakie dane są przetwarzane?

To, jakie dokładnie dane są przetwarzane, zależy oczywiście od danego dostawcy usług płatniczych. Zasadniczo jednak przechowywane są takie dane, jak imię i nazwisko, adres, dane bankowe (numer konta, numer karty kredytowej, hasła, numery TAN itp.). Są to dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji. Ponadto mogą być również przechowywane wszelkie dane umowne i dane użytkownika, takie jak czas odwiedzin naszej strony internetowej, zawartości, które Państwa interesują lub podstrony, które Państwo klikają. Większość dostawców usług płatniczych przechowuje również Państwa adres IP i informacje o używanym komputerze.

Dane są zazwyczaj przechowywane i przetwarzane na serwerach dostawców usług płatniczych. Jako operator strony internetowej nie otrzymujemy tych danych. Jesteśmy informowani jedynie o tym, czy płatność została zrealizowana, czy nie. W celu weryfikacji tożsamości i zdolności kredytowej może się zdarzyć, że dostawcy usług płatniczych przekażą dane odpowiednim organom. Do wszystkich transakcji płatniczych mają zawsze zastosowanie zasady handlowe i zasady ochrony danych danego dostawcy. W związku z tym prosimy zawsze zapoznać się z ogólnymi warunkami handlowymi i polityką prywatności dostawcy usług płatniczych. W każdej chwili mają Państwo prawo do usunięcia lub poprawienia danych. W sprawie swoich praw (prawo do odstąpienia od umowy, prawo do informacji i prawo do bycia poinformowanym) prosimy skontaktować się z odpowiednim dostawcą usług.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Ogólnie rzecz biorąc, przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów. Jeśli jest to wymagane przez prawo, na przykład w przypadku księgowości, okres przechowywania może zostać przekroczony. Przechowujemy dokumenty księgowe związane z umową (faktury, dokumenty umowne, wyciągi z konta itp.) przez 10 lat (§ 147 AO) oraz inne istotne dokumenty biznesowe przez 6 lat (§ 247 HGB) od momentu ich powstania.

Prawo do sprzeciwu

Zawsze mają Państwo prawo do uzyskania informacji, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych. W razie pytań mogą Państwo również w każdej chwili skontaktować się z osobą odpowiedzialną za wybranego dostawcę usług płatniczych. Dane kontaktowe można znaleźć w naszej szczegółowej polityce prywatności lub na stronie internetowej odpowiedniego dostawcy usług płatniczych.

Pliki cookie, które dostawcy usług płatniczych wykorzystują do swoich funkcji, można usuwać, dezaktywować lub zarządzać nimi w przeglądarce. W zależności od używanej przeglądarki działa to w różny sposób. Należy jednak pamiętać, że w takim przypadku proces płatności może przestać działać.

Podstawa prawna

W celu realizacji stosunków umownych lub prawnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oferujemy więc oprócz tradycyjnych instytucji bankowych/kredytowych również innych dostawców usług płatniczych. W politykach prywatności poszczególnych dostawców usług płatniczych (takich jak Amazon Payments, Apple Pay lub Discover) znajduje się szczegółowy przegląd przetwarzania i przechowywania danych. Ponadto w przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych można zawsze zwrócić się do osób odpowiedzialnych.

Informacje na temat poszczególnych dostawców usług płatniczych można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Oświadczenie o ochronie danych PayPal

Czym jest PayPal?

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi płatności online PayPal. Usługodawcą jest amerykańska firma PayPal Inc. Za obszar europejski odpowiedzialna jest firma PayPal Europe (S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg).

Za pomocą PayPal wszyscy użytkownicy mogą wysyłać i odbierać pieniądze drogą elektroniczną. Firma została założona w 1998 roku i obecnie, z ponad 325 milionami aktywnych klientów, jest jednym z najbardziej znanych i największych dostawców usług płatniczych online na świecie.

Dlaczego korzystamy z PayPal na naszej stronie internetowej?

Istnieje kilka powodów, dla których korzystamy z PayPal i oferujemy tę usługę na naszej stronie internetowej. Ponieważ PayPal jest jednym z najbardziej znanych dostawców usług płatniczych online, wielu użytkowników naszej strony internetowej korzysta z tej usługi i jej ufa. PayPal zapewnia również wysokie standardy bezpieczeństwa w zakresie cyfrowych transferów pieniężnych. Usługa wykorzystuje różne metody szyfrowania, aby zapewnić najlepszą możliwą ochronę danych osobowych użytkowników. Doceniamy również łatwość obsługi PayPal i możliwość dokonywania płatności międzynarodowych w różnych walutach. Transakcje są zazwyczaj realizowane bardzo szybko, co stanowi dodatkową korzyść zarówno dla nas, jak i dla Państwa jako klientów.

Jakie dane są przetwarzane przez PayPal?

W swojej polityce prywatności PayPal rozróżnia różne kategorie danych osobowych, które mogą być przetwarzane podczas korzystania z usługi. Obejmują one dane rejestracyjne i kontaktowe, dane identyfikacyjne i podpisowe, informacje dotyczące płatności, informacje o importowanych kontaktach, dane z profilu konta, dane urządzenia, takie jak adres IP, dane lokalizacyjne oraz tzw. dane pochodne. Są to informacje, które można uzyskać na podstawie transakcji lub innych danych. Mogą to być na przykład nawyki zakupowe, wzorce zachowań, zdolność kredytowa lub osobiste preferencje.

Istnieją również dane osobowe gromadzone przez strony trzecie (takie jak podmioty weryfikujące tożsamość, dostawcy usług wykrywania oszustw lub bank użytkownika). Dane te obejmują informacje z biur informacji kredytowej, dane transakcyjne, informacje dotyczące przepisów prawnych, techniczne dane użytkowania, dane lokalizacyjne, a także dane pochodne.

PayPal i jego partnerzy wykorzystują również technologie śledzenia, takie jak pliki cookie, znaczniki pikselowe, sygnały nawigacyjne i widżety, aby rozpoznać użytkownika, dostosować zawartość i przeprowadzić analizy w celu wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań.

Jak długo i gdzie przechowywane są dane?

Zasadniczo PayPal przechowuje dane tak długo, jak jest to konieczne do wypełnienia swoich obowiązków i w ramach określonego celu. Dane osobowe niezbędne do utrzymania relacji z klientem są przechowywane przez okres do 10 lat od zakończenia relacji. Jeśli PayPal podlega obowiązkowi prawnemu, okres przechowywania danych osobowych jest zgodny z obowiązującym prawem (np. prawem upadłościowym). PayPal przechowuje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne, nawet jeśli przechowywanie tych danych jest zalecane ze względu na spory prawne.

Ponieważ PayPal jest firmą działającą na całym świecie, usługa posiada również centra danych na całym świecie, w których mogą być przechowywane dane użytkownika. Oznacza to, że dane użytkownika mogą być przechowywane na serwerach PayPal również poza jego krajem, a także poza zakresem obowiązywania RODO.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

W każdej chwili mają Państwo prawo do uzyskania informacji, sprostowania lub usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych. Ponadto w każdej chwili mogą Państwo wycofać zgodę na przetwarzanie danych.

Jeśli chcesz zasadniczo wyłączyć, usunąć lub zarządzać plikami cookie, w sekcji „Pliki cookie” znajdziesz odpowiednie linki do instrukcji dla najpopularniejszych przeglądarek.

Podstawa prawna

Z naszej strony istnieje uzasadniony interes w integracji zewnętrznej usługi płatniczej PayPal, aby uatrakcyjnić naszą ofertę oraz ulepszyć ją pod względem technicznym i ekonomicznym.  Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Zwracamy uwagę, że z serwisu PayPal można korzystać tylko po zawarciu umowy z PayPal. Może to wymagać złożenia dodatkowych oświadczeń dotyczących ochrony danych i umowy (np. zgody).

PayPal przetwarza Państwa dane m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Zwracamy uwagę, że zdaniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości obecnie nie istnieje odpowiedni poziom ochrony w przypadku transferu danych do Stanów Zjednoczonych. Może to wiązać się z różnymi zagrożeniami dla legalności i bezpieczeństwa przetwarzania danych.

Jako podstawę przetwarzania danych przez odbiorców z siedzibą w państwach trzecich (poza Unią Europejską, Islandią, Liechtensteinem, Norwegią, a więc w szczególności w Stanach Zjednoczonych) lub przekazywania danych do tych państw, PayPal stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) są wzorcami udostępnionymi przez Komisję Europejską i mają na celu zapewnienie, że Państwa dane są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do państw trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. Na mocy tych klauzul PayPal zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Państwa danych, nawet jeśli dane te są przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Więcej informacji na temat standardowych klauzul umownych oraz danych przetwarzanych przez serwis PayPal można znaleźć w polityce prywatności na stronie https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Projektowanie stron internetowych Wprowadzenie

Czym jest projektowanie stron internetowych?

Na naszej stronie internetowej używamy różnych narzędzi, które służą do projektowania stron internetowych. Projektowanie stron internetowych nie polega, jak się często uważa, tylko na tym, aby nasza strona wyglądała ładnie, ale także na jej funkcjonalności i wydajności. Oczywiście odpowiedni wygląd strony internetowej jest również jednym z głównych celów profesjonalnego projektowania stron internetowych. Projektowanie stron internetowych jest częścią projektowania mediów i zajmuje się zarówno wizualnym, jak i strukturalnym oraz funkcjonalnym projektowaniem stron internetowych. Celem projektowania stron internetowych jest poprawa komfortu korzystania z naszej strony internetowej. W żargonie projektowania stron internetowych mówi się w tym kontekście o doświadczeniu użytkownika (UX) i użyteczności. Przez doświadczenie użytkownika rozumie się wszystkie wrażenia i doświadczenia, jakie odwiedzający strona internetowa odnosi podczas korzystania z niej. Jednym z elementów doświadczenia użytkownika jest użyteczność. Chodzi tu o przyjazność strony internetowej dla użytkownika. Najważniejsze jest tutaj, aby zawartość, podstrony lub produkty były przejrzysto uporządkowane, a użytkownik mógł łatwo i szybko znaleźć to, czego szuka. Aby zapewnić Państwu jak najlepsze wrażenia podczas korzystania z naszej strony internetowej, używamy również tzw. narzędzi do projektowania stron internetowych innych producentów. W niniejszej polityce prywatności kategoria „projektowanie stron internetowych” obejmuje zatem wszystkie usługi, które poprawiają wygląd naszej strony internetowej. Mogą to być na przykład czcionki, różne wtyczki lub inne zintegrowane funkcje projektowania stron internetowych.

Dlaczego używamy narzędzi do projektowania stron internetowych?

Sposób, w jaki odbierasz informacje na stronie internetowej, zależy w dużej mierze od struktury, funkcjonalności i wyglądu strony. Dlatego też dobre i profesjonalne projektowanie stron internetowych stało się dla nas coraz ważniejsze. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszej strony internetowej i traktujemy to jako dodatkową usługę dla Ciebie jako odwiedzającego naszą stronę. Ponadto ładna i funkcjonalna strona internetowa ma dla nas również korzyści ekonomiczne. W końcu odwiedzają nas Państwo i korzystają z naszych ofert tylko wtedy, gdy czują się Państwo całkowicie komfortowo.

Jakie dane są przechowywane przez narzędzia do projektowania stron internetowych?

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej mogą być w niej zawarte elementy projektowania stron internetowych, które również mogą przetwarzać dane. To, jakie dokładnie są to dane, zależy oczywiście w dużej mierze od używanych narzędzi. Poniżej można dokładnie zobaczyć, jakich narzędzi używamy na naszej stronie internetowej. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych, zalecamy również zapoznanie się z odpowiednią polityką prywatności używanych narzędzi. Zazwyczaj można tam dowiedzieć się, jakie dane są przetwarzane, czy używane są pliki cookie i jak długo dane są przechowywane. Na przykład czcionki takie jak Google Fonts automatycznie przesyłają informacje, takie jak ustawienia językowe, adres IP, wersja przeglądarki, rozdzielczość ekranu przeglądarki i nazwa przeglądarki, do serwerów Google.

Czas trwania przetwarzania danych

Okres przetwarzania danych jest bardzo indywidualny i zależy od zastosowanych elementów projektu strony internetowej. Na przykład, jeśli używane są pliki cookie, okres przechowywania może wynosić tylko minutę, ale może też trwać kilka lat. Prosimy o zapoznanie się z tą kwestią. W tym celu zalecamy zapoznanie się z naszym ogólnym opisem dotyczącym plików cookie oraz polityką prywatności stosowanych narzędzi. Znajdą tam Państwo zazwyczaj informacje o tym, jakie pliki cookie są używane i jakie informacje są w nich przechowywane. Pliki czcionek Google są na przykład przechowywane przez rok. Ma to na celu skrócenie czasu ładowania strony internetowej. Zasadniczo dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi. W przypadku wymogów prawnych dane mogą być przechowywane dłużej.

Prawo do sprzeciwu

W każdej chwili mają Państwo prawo i możliwość cofnięcia zgody na wykorzystywanie plików cookie lub usług stron trzecich. Można to zrobić za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie lub innych funkcji rezygnacji. Mogą Państwo również uniemożliwić gromadzenie danych przez pliki cookie, zarządzając, dezaktywując lub usuwając pliki cookie w swojej przeglądarce. W przypadku elementów projektu strony internetowej (głównie czcionek) istnieją jednak również dane, których nie da się tak łatwo usunąć. Dzieje się tak, gdy dane są gromadzone automatycznie bezpośrednio podczas wyświetlania strony i przekazywane do zewnętrznego dostawcy (np. Google). W takim przypadku należy skontaktować się z działem pomocy technicznej odpowiedniego dostawcy. W przypadku Google pomoc techniczna jest dostępna pod adresem https://support.google.com/?hl=de.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na stosowanie narzędzi do projektowania stron internetowych, podstawą prawną przetwarzania odpowiednich danych jest ta zgoda. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone za pomocą narzędzi do projektowania stron internetowych. Z naszej strony istnieje również uzasadniony interes polegający na ulepszaniu projektu naszej strony internetowej. Tylko w ten sposób możemy zapewnić Państwu atrakcyjną i profesjonalną ofertę internetową. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Niemniej jednak korzystamy z narzędzi do projektowania stron internetowych tylko wtedy, gdy wyrazili Państwo na to zgodę. Chcemy to tutaj jeszcze raz podkreślić.

Informacje na temat konkretnych narzędzi do projektowania stron internetowych można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Font Awesome Polityka prywatności

Czym jest Font Awesome?

Na naszej stronie internetowej używamy Font Awesome amerykańskiej firmy Fonticons (307 S. Main St., Suite 202, Bentonville, AR 72712, USA). Kiedy użytkownik odwiedza jedną z naszych stron internetowych, czcionka internetowa Font Awesome (w szczególności ikony) jest ładowana za pośrednictwem sieci Font Awesome Content Delivery Network (CDN). Dzięki temu teksty, czcionki i ikony są wyświetlane prawidłowo na każdym urządzeniu końcowym. W niniejszej polityce prywatności omówimy bardziej szczegółowo przechowywanie i przetwarzanie danych przez tę usługę.

Ikony odgrywają coraz ważniejszą rolę w witrynach internetowych. Font Awesome to czcionka internetowa, która została opracowana specjalnie dla projektantów i twórców stron internetowych. Dzięki Font Awesome ikony można dowolnie skalować i kolorować za pomocą języka arkuszy stylów CSS. Zastępują one stare ikony graficzne. Font Awesome CDN to najprostszy sposób na załadowanie ikon lub czcionek na swoją stronę internetową. W tym celu wystarczyło tylko wstawić niewielką linię kodu do naszej strony internetowej.

Dlaczego używamy Font Awesome na naszej stronie internetowej?

Dzięki Font Awesome zawartości na naszej stronie internetowej mogą być lepiej przygotowane. Dzięki temu można łatwiej poruszać się po naszej stronie internetowej i łatwiej przyswajać zawartości. Za pomocą ikon można nawet czasami zastąpić całe słowa i zaoszczędzić miejsce. Jest to szczególnie przydatne, gdy optymalizujemy zawartości specjalnie dla smartfonów.  Ikony te są wstawiane jako kod HMTL zamiast jako obraz. Dzięki temu możemy edytować ikony za pomocą CSS tak, jak chcemy. Jednocześnie dzięki Font Awesome poprawiamy również szybkość ładowania, ponieważ są to tylko elementy HTML, a nie obrazy ikon. Wszystkie te zalety pomagają nam uczynić stronę jeszcze bardziej przejrzystą, świeżą i szybką.

Jakie dane są przechowywane przez Font Awesome?

Do ładowania ikon i symboli wykorzystywana jest sieć dostarczania treści (CDN) Font Awesome. Sieci CDN to sieci serwerów rozmieszczonych na całym świecie, które umożliwiają szybkie ładowanie plików z bliskiej odległości. W ten sposób, gdy tylko wejdziecie na jedną z naszych stron, odpowiednie ikony są dostarczane przez Font Awesome.

Aby można było załadować czcionki internetowe, Państwa przeglądarka musi połączyć się z serwerami firmy Fonticons, Inc. W tym procesie rozpoznawany jest Państwa adres IP. Font Awesome gromadzi również dane dotyczące tego, które pliki ikon są pobierane i kiedy. Ponadto przekazywane są również dane techniczne, takie jak wersja przeglądarki, rozdzielczość ekranu lub czas wywołania strony.

Dane te są gromadzone i przechowywane z następujących powodów:

• w celu optymalizacji sieci dostarczania treści
• w celu wykrywania i usuwania błędów technicznych
• w celu ochrony sieci CDN przed nadużyciami i atakami
• aby móc naliczać opłaty klientom Font Awesome Pro
• aby poznać popularność ikon
• aby wiedzieć, jakiego komputera i oprogramowania używasz

Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje czcionek internetowych, automatycznie zostanie użyta standardowa czcionka z Twojego komputera. Zgodnie z naszą aktualną wiedzą nie są ustawiane żadne pliki cookie. Jesteśmy w kontakcie z działem ochrony danych Font Awesome i poinformujemy Cię, gdy tylko dowiemy się więcej.

Jak długo i gdzie przechowywane są dane?

Font Awesome przechowuje dane dotyczące korzystania z sieci dostarczania treści (CDN) na serwerach również w Stanach Zjednoczonych. Serwery CDN znajdują się jednak na całym świecie i przechowują dane użytkowników w miejscu, w którym się znajdują. Dane w formie umożliwiającej identyfikację są zazwyczaj przechowywane tylko przez kilka tygodni. Zagregowane statystyki dotyczące korzystania z CDN mogą być przechowywane dłużej. Nie zawierają one danych osobowych.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

Zgodnie z naszą aktualną wiedzą Font Awesome nie przechowuje żadnych danych osobowych za pośrednictwem sieci dostarczania treści. Jeśli nie chcesz, aby dane dotyczące używanych ikon były przechowywane, niestety nie możesz odwiedzać naszej strony internetowej. Jeśli Twoja przeglądarka nie zezwala na czcionki internetowe, żadne dane nie są przesyłane ani przechowywane. W takim przypadku używana jest po prostu standardowa czcionka Twojego komputera.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na używanie Font Awesome, podstawą prawną odpowiedniego przetwarzania danych jest ta zgoda. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone przez Font Awesome.

Z naszej strony istnieje również uzasadniony interes w korzystaniu z Font Awesome w celu optymalizacji naszych usług online. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Niemniej jednak korzystamy z Font Awesome tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Zwracamy uwagę, że zdaniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości obecnie nie istnieje odpowiedni poziom ochrony w zakresie transferu danych do Stanów Zjednoczonych. Przetwarzanie danych odbywa się głównie za pośrednictwem Font Awesome. Może to prowadzić do sytuacji, w której dane nie będą przetwarzane i przechowywane w sposób anonimowy. Ponadto amerykańskie organy państwowe mogą uzyskać dostęp do poszczególnych danych. Może się również zdarzyć, że dane te zostaną powiązane z danymi z innych usług Font Awesome, w których użytkownik posiada konto.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Font Awesome i sposobie przetwarzania danych przez tę firmę, zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności pod adresem https://fontawesome.com/privacy oraz stroną pomocy pod adresem https://fontawesome.com/support.

Polityka prywatności Google Fonts

Czym są czcionki Google Fonts?

Na naszej stronie internetowej używamy czcionek Google Fonts. Są to „czcionki Google” firmy Google Inc. W Europie za wszystkie usługi Google odpowiada firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlandia).

Aby korzystać z czcionek Google, nie musisz się rejestrować ani podawać hasła. Ponadto w Twojej przeglądarce nie są zapisywane żadne pliki cookie. Pliki (CSS, czcionki) są pobierane z domen Google fonts.googleapis.com i fonts.gstatic.com. Według Google żądania dotyczące CSS i czcionek są całkowicie oddzielone od wszystkich innych usług Google. Jeśli posiadasz konto Google, nie musisz się martwić, że dane Twojego konta Google zostaną przekazane do Google podczas korzystania z Google Fonts. Google rejestruje wykorzystanie CSS (Cascading Style Sheets) i używanych czcionek oraz bezpiecznie przechowuje te dane. Jak dokładnie wygląda przechowywanie danych, omówimy bardziej szczegółowo w dalszej części.

Google Fonts (wcześniej Google Web Fonts) to katalog zawierający ponad 800 czcionek, które Google udostępnia swoim użytkownikom bezpłatnie.

Wiele z tych czcionek jest publikowanych na licencji SIL Open Font License, a inne na licencji Apache. Obie są licencjami na wolne oprogramowanie.

Dlaczego używamy Google Fonts na naszej stronie internetowej?

Dzięki Google Fonts możemy używać czcionek na naszej stronie internetowej i nie musimy ich przesyłać na nasz własny serwer. Google Fonts jest ważnym elementem pozwalającym nam utrzymać wysoką jakość naszej strony internetowej. Wszystkie czcionki Google są automatycznie optymalizowane pod kątem sieci, co pozwala zaoszczędzić transfer danych i stanowi dużą zaletę, szczególnie w przypadku urządzeń mobilnych. Kiedy odwiedzasz naszą stronę, mały rozmiar plików zapewnia szybki czas ładowania. Ponadto czcionki Google Fonts są bezpiecznymi czcionkami internetowymi. Różne systemy syntezy obrazu (renderowanie) w różnych przeglądarkach, systemach operacyjnych i urządzeniach mobilnych mogą powodować błędy. Błędy takie mogą częściowo zniekształcać tekst lub całe strony internetowe. Dzięki szybkiej sieci dostarczania treści (CDN) czcionki Google Fonts nie powodują problemów międzyplatformowych. Czcionki Google Fonts obsługują wszystkie popularne przeglądarki (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera) i działają niezawodnie na większości nowoczesnych mobilnych systemów operacyjnych, w tym Android 2.2+ i iOS 4.2+ (iPhone, iPad, iPod). Korzystamy więc z czcionek Google Fonts, aby cała nasza usługa online była jak najładniejsza i jak najbardziej spójna.

Jakie dane są przechowywane przez Google?

Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, czcionki są pobierane przez serwer Google. Dzięki temu zewnętrznemu połączeniu dane są przesyłane do serwerów Google. W ten sposób Google rozpoznaje, że Ty lub Twój adres IP odwiedzacie naszą stronę internetową. Interfejs API Google Fonts został opracowany w celu ograniczenia wykorzystania, przechowywania i gromadzenia danych użytkowników końcowych do tego, co jest niezbędne do prawidłowego dostarczania czcionek. API oznacza „Application Programming Interface” (interfejs programowania aplikacji) i służy między innymi do przesyłania danych w obszarze oprogramowania.

Google Fonts bezpiecznie przechowuje zapytania CSS i czcionek w Google, dzięki czemu są one chronione. Dzięki zebranym danym dotyczącym użytkowania Google może określić, jak dobrze przyjmowane są poszczególne czcionki. Wyniki są publikowane przez Google na wewnętrznych stronach analitycznych, takich jak Google Analytics. Ponadto Google wykorzystuje również dane własnego robota indeksującego, aby określić, które strony internetowe używają czcionek Google. Dane te są publikowane w bazie danych BigQuery Google Fonts. Przedsiębiorcy i programiści korzystają z usługi internetowej Google BigQuery, aby móc analizować i przenosić duże ilości danych.

Należy jednak pamiętać, że każde zapytanie dotyczące czcionek Google powoduje automatyczne przesłanie do serwerów Google informacji takich jak ustawienia językowe, adres IP, wersja przeglądarki, rozdzielczość ekranu przeglądarki i nazwa przeglądarki. Nie jest jasne, czy dane te są również przechowywane, a Google nie podaje tego jednoznacznie.

Jak długo i gdzie dane są przechowywane?

Żądania dotyczące zasobów CSS są przechowywane przez Google przez jeden dzień na serwerach, które znajdują się głównie poza UE. Dzięki temu możemy korzystać z czcionek za pomocą arkusza stylów Google. Arkusz stylów to szablon formatowania, za pomocą którego można łatwo i szybko zmienić np. wygląd lub czcionkę strony internetowej.

Pliki czcionek są przechowywane przez Google przez rok. Celem Google jest zasadnicza poprawa czasu ładowania stron internetowych. Jeśli miliony stron internetowych odwołują się do tych samych czcionek, są one buforowane po pierwszej wizycie i natychmiast pojawiają się na wszystkich innych stronach odwiedzanych później. Czasami Google aktualizuje pliki czcionek, aby zmniejszyć rozmiar plików, zwiększyć pokrycie językowe i poprawić wygląd.

Jak mogę usunąć swoje dane lub zapobiec ich przechowywaniu?

Dane przechowywane przez Google przez jeden dzień lub rok nie mogą być po prostu usunięte. Dane są automatycznie przesyłane do Google podczas wyświetlania strony. Aby móc przedwcześnie usunąć te dane, należy skontaktować się z pomocą techniczną Google pod adresem https://support.google.com/?hl=de&tid=122586564. W tym przypadku można zapobiec przechowywaniu danych tylko poprzez nieodwiedzanie naszej strony.

W przeciwieństwie do innych czcionek internetowych, Google zapewnia nam nieograniczony dostęp do wszystkich czcionek. Dzięki temu mamy nieograniczony dostęp do ogromnej liczby czcionek i możemy w pełni wykorzystać możliwości naszej strony internetowej. Więcej informacji na temat czcionek Google i innych kwestii można znaleźć na stronie https://developers.google.com/fonts/faq?tid=122586564. Google porusza tam kwestie związane z ochroną danych, ale nie zawiera szczegółowych informacji na temat przechowywania danych. Uzyskanie od Google naprawdę precyzyjnych informacji na temat przechowywanych danych jest stosunkowo trudne.

Podstawa prawna

Jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystanie czcionek Google Fonts, podstawą prawną przetwarzania danych jest ta zgoda. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) zgoda ta stanowi podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, które mogą być gromadzone przez czcionki Google Fonts.

Z naszej strony istnieje również uzasadniony interes w korzystaniu z Google Fonts w celu optymalizacji naszych usług online. Odpowiednią podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Korzystamy z Google Fonts tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Google przetwarza dane użytkownika m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Google jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Google stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Google zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Warunki przetwarzania danych Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Informacje na temat tego, jakie dane są zasadniczo gromadzone przez Google i do czego są one wykorzystywane, można również znaleźć na stronie https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Polityka prywatności Shopify

plantoCAPS pharm prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, zawartość, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci, jako klientowi, indywidualne doświadczenia zakupowe („Usługi”). plantoCAPS pharm opiera się na Shopify, dzięki czemu jesteśmy w stanie świadczyć Ci Usługi. W niniejszej polityce prywatności opisujemy, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy lub udostępniamy dane osobowe, gdy odwiedzają Państwo stronę internetową, korzystają z niej lub dokonują zakupu lub innej transakcji za pomocą Usług lub w inny sposób komunikują się z nami. W przypadku sprzeczności między naszymi ogólnymi warunkami handlowymi a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania Państwa danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z jednej z usług i uzyskując do niej dostęp, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą polityką prywatności i wyrażają zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i przekazywanie swoich danych zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Jakie dane osobowe gromadzimy lub przetwarzamy?

Używając terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Państwa lub inną osobę lub które mogą być bezpośrednio powiązane z Państwem. Dane osobowe nie obejmują informacji, które zostały zebrane anonimowo lub które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie jest możliwe zidentyfikowanie lub powiązanie ich z Państwem. W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z usług, gdzie mieszkasz oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych osobowych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych, debetowych i kont finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach finansowych, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, konfiguracje i ustawienia.
• Informacje dotyczące transakcji, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, umieszczasz na liście życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje podane podczas komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adresie IP i innych unikalnych identyfikatorach.
• Informacje dotyczące użytkowania, w tym informacje o interakcji użytkownika z usługami, w tym o tym, w jaki sposób i kiedy użytkownik korzysta z usług lub je przegląda.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie Gromadzimy dane między innymi, gdy tworzysz konto, odwiedzasz lub korzystasz z usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób udostępniasz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem usług Gromadzimy dane między innymi z urządzenia użytkownika lub gdy korzysta on z naszych produktów lub usług lub odwiedza naszą stronę internetową, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług Gromadzimy dane między innymi, gdy zlecamy dostawcom usług aktywację określonych technologii oraz gdy gromadzą oni lub przetwarzają Państwa dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów i innych dostawców zewnętrznych

W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkownika?

W zależności od tego, w jaki sposób użytkownik wchodzi w interakcję z nami lub z jakich usług korzysta, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu świadczenia usług. Obejmuje to między innymi realizację naszej umowy z Tobą, przetwarzanie Twoich płatności, realizację Twoich zamówień, przechowywanie Twoich konfiguracji i artykułów, które Cię interesują, wysyłanie powiadomień związanych z Twoim kontem, tworzenie, utrzymywanie i inne zarządzanie Twoim kontem, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów i wymian, umożliwianie Ci wystawiania opinii oraz tworzenie indywidualnych doświadczeń zakupowych, na przykład poprzez rekomendowanie produktów na podstawie Państwa zakupów. Może to również obejmować wykorzystanie Państwa danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszenia usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług związanych z usługami lub innymi stronami internetowymi, również na podstawie artykułów, które użytkownik wcześniej kupił lub dodał do koszyka, a także innych działań związanych z usługami.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu uwierzytelnienia jego konta, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnych oszukańczych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania działań w celu ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za ochronę danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać innym osobom swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i skuteczne usługi, szybko reagować na Twoje zapytania oraz utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
• Powody prawne. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub reagowania na działania prawne, w tym zapytania organów ścigania lub organów nadzorczych, w celu zbadania lub udziału w dochodzeniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach sądowych lub innych postępowaniach kontradyktoryjnych, a także w celu zbadania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad lub egzekwowania tych warunków i zasad.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe?

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

• W przypadku Shopify są to dostawcy i inne osoby trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Udostępniamy dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą usługi marketingowe i wyświetlają reklamy. Na przykład używamy Shopify do obsługi spersonalizowanych reklam za pomocą usług stron trzecich w oparciu o aktywność użytkownika w Internecie w różnych sklepach i witrynach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują dane użytkownika zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może mieć prawo do poinstruowania nas, abyśmy nie przekazywali informacji o nim w celu wyświetlania mu ukierunkowanych reklam i marketingu na podstawie jego aktywności online w różnych sklepach i witrynach internetowych.
• Jeśli poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na przekazanie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów, lub jeśli korzystasz z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Udostępniamy dane osobowe naszym podmiotom stowarzyszonym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad oraz w celu ochrony lub obrony usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacje z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu użytkownika do usług i korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania usług. Dane przekazywane przez użytkownika do usług są przekazywane Shopify oraz stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika, w celu świadczenia i ulepszania usług dla użytkownika. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje pochodzące z interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane podczas interakcji użytkownika z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialne za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje zapytania dotyczące wykonywania Twoich praw w zakresie wykorzystania Twoich danych osobowych do tych celów. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw można znaleźć w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz skorzystać z określonych praw dotyczących swoich danych osobowych wymienionych tutaj Link do portalu Shopify dotyczącego ochrony danych.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli użytkownik korzysta z linków do stron internetowych, które nie są stronami stowarzyszonymi lub nie są przez nas kontrolowane, powinien zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami użytkowania. Nie udzielamy żadnych gwarancji i nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności lub bezpieczeństwo takich stron internetowych, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji zawartych na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub stronę trzecią. Umieszczenie przez nas takich linków nie oznacza, że popieramy zawartość tych platform lub ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które w Twoim kraju nie osiągnęły jeszcze pełnoletności. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać usunięcia tych danych. W momencie wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani niezawodne, dlatego nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby podczas przesyłania nam wrażliwych lub poufnych informacji nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników. Należą do nich na przykład kwestia, czy potrzebujemy tych danych do zarządzania kontem użytkownika, świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i wytycznych.

Państwa prawa i możliwości

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Państwa wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/informacji. Użytkownik może mieć prawo do żądania wglądu do danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do usunięcia. Użytkownik może mieć prawo do żądania od nas usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych na jego temat.
• Prawo do sprostowania. Użytkownik może mieć prawo do żądania od nas sprostowania błędnych danych osobowych, które przechowujemy na jego temat.
• Prawo do przenoszenia danych. Użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, oraz do żądania, abyśmy przekazali je stronie trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Zarządzanie ustawieniami komunikacji. Możemy wysyłać Państwu e-maile reklamowe. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania tych e-maili, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji, która znajduje się w naszych e-mailach. Jeśli zdecydują się Państwo zrezygnować, nadal będziemy mogli wysyłać Państwu e-maile niekomercyjne, np. dotyczące Państwa konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, oprócz powyższych praw możesz również skorzystać z następujących praw, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnego prawa:

• Prawo do sprzeciwu i prawo do ograniczenia przetwarzania. Użytkownik może mieć prawo do żądania od nas zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych celach.
• Cofnięcie zgody. Jeśli opieramy się na zgodzie na przetwarzanie Twoich danych osobowych, masz prawo cofnąć tę zgodę. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Możesz skorzystać z tych praw, jeśli jest to odpowiednio wskazane w Usługach, lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Więcej informacji na temat sposobu wykorzystywania danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci praw, w tym praw dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, można znaleźć na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Korzystanie z tych praw nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami dla użytkownika. Jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez obowiązujące prawo, przed rozpatrzeniem wniosków użytkownika możemy być zmuszeni do zweryfikowania jego tożsamości. Zgodnie z obowiązującym prawem użytkownik może wyznaczyć pełnomocnika, który będzie składał wnioski w jego imieniu w celu skorzystania z przysługujących mu praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od przedstawiciela wymagamy od niego potwierdzenia, że użytkownik upoważnił go do działania w swoim imieniu. W tym celu może być konieczne potwierdzenie swojej tożsamości bezpośrednio wobec nas. Odpowiemy na wniosek użytkownika w najkrótszym możliwym terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

dolegliwości

Jeśli mają Państwo dolegliwości dotyczące sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych, prosimy o kontakt z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania mają Państwo prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami pod adresem podanym poniżej lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych. W przypadku Europejskiego Obszaru Gospodarczego istnieje lista właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych. Jeśli chcesz ją wyświetlić, możesz to zrobić tutaj.

Przekazywanie danych międzynarodowe

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem, w którym mieszka.

W przypadku przekazywania Państwa danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że przekazywanie danych odbywa się do kraju, który zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze oświadczenie o ochronie danych, na przykład w celu uwzględnienia zmian w naszych procedurach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowane oświadczenie o ochronie danych na tej stronie internetowej, odpowiednio dostosujemy datę „ostatniej wersji” i dokonamy powiadomienia wymaganego przez obowiązujące prawo.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych procedur ochrony danych lub niniejszej polityki prywatności lub jeśli chcą Państwo skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt mailowy pod adresem office@plantocaps.com lub pocztą tradycyjną pod adresem Moosbrunnweg 1, Graz, 8042, AT. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.

Inne Wprowadzenie

Co obejmuje kategoria „Inne”?

Kategoria „Inne” obejmuje usługi, które nie mieszczą się w żadnej z powyższych kategorii. Zazwyczaj są to różne wtyczki i zintegrowane elementy, które usprawniają działanie naszej strony internetowej. Zazwyczaj funkcje te są pozyskiwane od zewnętrznych dostawców i integrowane z naszą stroną internetową. Są to na przykład usługi wyszukiwania internetowego, takie jak Algolia Place, Giphy, Programmable Search Engine lub usługi online dotyczące danych pogodowych, takie jak OpenWeather.

Dlaczego korzystamy z usług innych dostawców zewnętrznych?

Chcemy, aby nasza strona internetowa była najlepszą ofertą w naszej branży. Od dawna strona internetowa nie jest już tylko wizytówką firmy. Jest to raczej miejsce, które ma pomóc Ci znaleźć to, czego szukasz. Aby nasza strona internetowa była dla Ciebie jeszcze bardziej interesująca i pomocna, korzystamy z różnych usług dostawców zewnętrznych.

Jakie dane są przetwarzane?

Za każdym razem, gdy elementy są włączane do naszej strony internetowej, Państwa adres IP jest przekazywany do odpowiedniego dostawcy, zapisywany i tam przetwarzany. Jest to konieczne, ponieważ w przeciwnym razie zawartość nie zostanie wysłana do Państwa przeglądarki i w konsekwencji nie będzie odpowiednio wyświetlana. Może się również zdarzyć, że dostawcy usług używają tagów pikselowych lub sygnałów nawigacyjnych. Są to małe grafiki na stronach internetowych, które mogą rejestrować plik dziennika i tworzyć analizy tego pliku. Dzięki uzyskanym informacjom dostawcy mogą ulepszyć swoje działania marketingowe. Oprócz znaczników pikselowych takie informacje (np. który przycisk kliknąłeś lub kiedy wywołałeś daną stronę) mogą być również zapisywane w plikach cookie. Oprócz danych analitycznych dotyczących Twojego zachowania w sieci mogą one zawierać również informacje techniczne, takie jak typ przeglądarki lub system operacyjny. Niektórzy dostawcy mogą również łączyć uzyskane dane z innymi usługami wewnętrznymi lub z usługami stron trzecich. Każdy dostawca inaczej traktuje dane użytkownika. Dlatego zalecamy uważne zapoznanie się z polityką prywatności poszczególnych usług. Zasadniczo staramy się korzystać wyłącznie z usług, które bardzo ostrożnie podchodzą do kwestii ochrony danych.

Czas trwania przetwarzania danych

O czasie trwania przetwarzania danych informujemy poniżej, o ile dysponujemy dalszymi informacjami na ten temat. Co do zasady przetwarzamy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to absolutnie konieczne do świadczenia naszych usług i dostarczania naszych produktów.

Podstawa prawna

Jeśli poprosimy Państwa o zgodę i wyrażą Państwo zgodę na korzystanie z usługi, stanowi to podstawę prawną przetwarzania Państwa danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).  Oprócz zgody istnieje po naszej stronie uzasadniony interes w analizowaniu zachowań osób odwiedzających stronę internetową, aby w ten sposób ulepszyć naszą ofertę pod względem technicznym i ekonomicznym. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnione interesy). Niemniej jednak korzystamy z tych narzędzi tylko wtedy, gdy wyraziłeś na to zgodę.

Informacje na temat konkretnych narzędzi można znaleźć – o ile są dostępne – w poniższych sekcjach.

Oświadczenie o ochronie danych Clarity

Na naszej stronie internetowej korzystamy z narzędzia do zarządzania projektami i portfelem Clarity. Usługodawcą jest amerykańska firma Broadcom Inc., 1320 Ridder Park Drive, San Jose, CA 95131, USA.

Broadcom przetwarza dane użytkowników m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Zwracamy uwagę, że zdaniem Europejskiego Trybunału Sprawiedliwości obecnie nie istnieje odpowiedni poziom ochrony w zakresie transferu danych do Stanów Zjednoczonych. Może to wiązać się z różnymi zagrożeniami dla legalności i bezpieczeństwa przetwarzania danych.

Podstawą przetwarzania danych przez odbiorców z siedzibą w państwach trzecich (poza Unią Europejską, Islandią, Liechtensteinem, Norwegią, a więc w szczególności w Stanach Zjednoczonych) lub przekazywania danych do tych państw są tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) są wzorami udostępnionymi przez Komisję Europejską i mają na celu zapewnienie, że Państwa dane są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do państw trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. Na mocy tych klauzul Broadcom zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Państwa danych, nawet jeśli dane te są przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de

Więcej informacji na temat standardowych klauzul umownych w Broadcom można znaleźć w warunkach przetwarzania danych pod adresem https://docs.broadcom.com/docs/dpa-amendment-2021-standard-contractual-clauses.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych podczas korzystania z Clarity można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://www.broadcom.com/company/legal/privacy/policy.

Polityka prywatności Google Sheets

W naszej działalności korzystamy również z programu do tworzenia arkuszy kalkulacyjnych Google Sheets. Usługodawcą jest amerykańska firma Google Inc. W Europie za wszystkie usługi Google odpowiada firma Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlandia).

Google przetwarza dane użytkowników m.in. również w Stanach Zjednoczonych. Google jest aktywnym uczestnikiem programu EU-US Data Privacy Framework, który reguluje prawidłowy i bezpieczny transfer danych osobowych obywateli UE do Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Ponadto Google stosuje tzw. standardowe klauzule umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO). Standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses – SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają na celu zapewnienie, że dane użytkownika są zgodne z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są one przekazywane do krajów trzecich (takich jak Stany Zjednoczone) i tam przechowywane. W ramach ram ochrony danych UE-USA oraz standardowych klauzul umownych Google zobowiązuje się do przestrzegania europejskiego poziomu ochrony danych podczas przetwarzania Twoich danych, nawet jeśli są one przechowywane, przetwarzane i zarządzane w Stanach Zjednoczonych. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej. Decyzję i odpowiednie standardowe klauzule umowne można znaleźć m.in. tutaj: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Warunki przetwarzania danych Google Ads (Google Ads Data Processing Terms), które odnoszą się do standardowych klauzul umownych, można znaleźć pod adresem https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.

Więcej informacji na temat danych przetwarzanych podczas korzystania z Google Sheets można znaleźć w polityce prywatności pod adresem https://policies.google.com/privacy.

Polityka prywatności Tally

Korzystanie z Tally (narzędzie do tworzenia formularzy)

Korzystamy z narzędzia Tally firmy Tally BV, August Van Lokerenstraat 71, 9050 Gandawa, Belgia, w celu udostępniania formularzy online do gromadzenia i zarządzania danymi. Tally umożliwia nam łatwe projektowanie i przetwarzanie formularzy (np. zapytań kontaktowych, ankiet klientów lub zamówień produktów).

Przetwarzane dane
Za pomocą Tally przetwarzamy w szczególności następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i inne dane kontaktowe
• w razie potrzeby nazwa firmy i stanowisko
• ZAWARTOŚĆ wiadomości lub zapytań przesłanych za pośrednictwem formularza
• dane techniczne (np. adres IP, czas przesłania)

 

Cel przetwarzania
Dane są przetwarzane w celu:

• przetworzenia Państwa zapytania,
• zapewnienia technicznej dostępności naszych formularzy oraz
• umożliwienia bezpiecznej, wydajnej i przyjaznej dla użytkownika komunikacji.

 

Podstawa prawna
Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się zgodnie z

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy), o ile dane są niezbędne do przygotowania lub wykonania umowy,
• oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) w zakresie efektywnej organizacji naszych procesów komunikacyjnych i formularzowych.

 

Przetwarzanie zleceń i przechowywanie danych

Tally działa dla nas jako podmiot przetwarzający dane w rozumieniu art. 28 RODO.

Z firmą Tally zawarto umowę o przetwarzaniu danych (umowę AV), która gwarantuje zgodność z europejskimi standardami ochrony danych. Przetwarzanie i przechowywanie danych odbywa się wyłącznie na serwerach znajdujących się na terenie Unii Europejskiej.

Przekazywanie i bezpieczeństwo

Tally stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony przechowywanych danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.

Okres przechowywania

Dane przekazane przez Państwa za pośrednictwem naszych formularzy Tally są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do przetworzenia Państwa zapytania lub jak wymagają tego ustawowe obowiązki przechowywania danych.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Tally można znaleźć w polityce prywatności Tally pod adresem: 👉 https://tally.so/privacy

Hyros

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi „Hyros” dostawcy Hyros, Inc., 13359 N Highway 183 Ste 406 # 2008, Austin, TX 78750 USA. Dzięki wykorzystaniu Hyros możemy sprawdzić, czy nasze reklamy były skuteczne. Ponadto otrzymujemy dane statystyczne, które pozwalają nam zoptymalizować skuteczność naszych reklam. Korzystanie z tej usługi odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Twoja zgoda jest dobrowolna i można ją w każdej chwili wycofać. Podczas korzystania z tej usługi dane mogą być również przekazywane do USA. W przypadku przekazywania danych do USA nie można zagwarantować wystarczającego poziomu ochrony danych. W szczególności nie można wykluczyć dostępu do danych przez organy władzy USA. Przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych odbywa się na podstawie art. 49 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Oświadczenie o ochronie danych PDFMonkey

Przetwarzanie danych osobowych podczas korzystania z PDFMonkey

Korzystamy z usługi PDFMonkey do automatycznego tworzenia i przetwarzania dokumentów PDF, takich jak faktury, potwierdzenia zamówień, umowy lub dowody dostawy. Dane powstałe w ramach realizacji umowy są przekazywane do serwerów PDFMonkey za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu. Na tej podstawie PDFMonkey tworzy odpowiedni dokument, a następnie udostępnia go nam do pobrania lub wysłania. Korzystanie z tej usługi umożliwia nam wydajne, bezbłędne i oszczędne tworzenie potrzebnych dokumentów.

Odpowiedzialny usługodawca:
PDFMonkey SAS, 15 Rue des Halles, 75001 Paryż, Francja
Strona internetowa: https://pdfmonkey.io
Polityka prywatności: https://pdfmonkey.io/privacy-policy

PDFMonkey jest dostawcą z siedzibą w Unii Europejskiej i w związku z tym podlega bezpośrednio przepisom ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

W ramach korzystania z PDFMonkey mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane osobowe:

• dane podstawowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer klienta lub numer telefonu,
• dane dotyczące umowy i zamówienia, takie jak numer zamówienia, nazwa produktu, ceny oraz dane dotyczące faktury i dostawy,
• dane dotyczące płatności i transakcji, o ile są one częścią wygenerowanego dokumentu (np. kwota faktury, forma płatności),
• oraz metadane, takie jak identyfikatory wewnętrzne, sygnatury czasowe lub odniesienia do dokumentów.

 

Dane są wykorzystywane wyłącznie do tworzenia odpowiednich dokumentów PDF. PDFMonkey nie wykorzystuje ich samodzielnie do innych celów (np. marketingowych lub analitycznych).

Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (w celu wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zakresie wydajnego i bezpiecznego tworzenia dokumentów).

PDFMonkey działa w tym przypadku jako podmiot przetwarzający dane zgodnie z art. 28 RODO. Istnieje umowa o przetwarzaniu danych (Data Processing Agreement), która gwarantuje, że PDFMonkey przetwarza dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych i nie przekazuje ich nieuprawnionym osobom trzecim. Aktualną umowę o przetwarzaniu danych można znaleźć tutaj:
https://pdfmonkey-resources.s3-eu-west-3.amazonaws.com/documents/2023-03-01%20PDFMonkey%20DsPA.pdf

Przetwarzanie danych odbywa się zasadniczo na serwerach znajdujących się w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym. Jeśli konieczne jest przekazanie danych do kraju trzeciego poza UE, PDFMonkey zapewnia odpowiednie gwarancje w zakresie ochrony danych (np. standardowe klauzule umowne lub decyzja o odpowiednim poziomie ochrony zgodnie z art. 45 i nast. RODO).

PDFMonkey przechowuje przetworzone dane i utworzone dokumenty tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu przetwarzania. Po zakończeniu przetwarzania lub po upływie określonego okresu przechowywania zarówno przekazane dane, jak i utworzone pliki PDF są automatycznie usuwane. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w dokumentacji pod adresem
https://docs.pdfmonkey.io/frequent-questions/security/retention-policy

Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, PDFMonkey stosuje nowoczesne mechanizmy ochronne, w tym szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz szyfrowane przechowywanie. Ponadto regularnie przeprowadzane są wewnętrzne kontrole bezpieczeństwa i tworzone są kopie zapasowe, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi i utracie danych.

W ramach RODO osoby, których dane dotyczą, mają w szczególności prawo do informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania. Aby skorzystać z tych praw, można w każdej chwili skontaktować się z nami (patrz dane w stopce redakcyjnej lub w sekcji „Administrator” niniejszej polityki prywatności).

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez PDFMonkey można znaleźć w oficjalnej polityce prywatności serwisu pod adresem https://pdfmonkey.io/privacy-policy.

Słowo na zakończenie

Gratulacje! Jeśli czytasz te słowa, to znaczy, że naprawdę „przebrnąłeś” przez całą naszą politykę prywatności lub przynajmniej przewinąłeś stronę do tego miejsca. Jak widać po objętości naszej polityki prywatności, nie traktujemy ochrony Twoich danych osobowych lekko. Zależy nam na tym, aby poinformować Cię zgodnie z naszą najlepszą wiedzą i sumieniem o przetwarzaniu danych osobowych. Chcemy jednak nie tylko poinformować Cię, jakie dane są przetwarzane, ale także wyjaśnić powody stosowania różnych programów komputerowych. Zazwyczaj polityka prywatności brzmi bardzo technicznie i prawnie. Ponieważ jednak większość z Was nie jest programistami stron internetowych ani prawnikami, chcieliśmy pójść inną drogą językową i wyjaśnić tę kwestię prostym i jasnym językiem. Oczywiście nie zawsze jest to możliwe ze względu na tematykę. Dlatego najważniejsze pojęcia zostały wyjaśnione bardziej szczegółowo na końcu polityki prywatności. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych na naszej stronie internetowej prosimy o kontakt z nami lub odpowiedzialnym organem. Życzymy miłego pobytu i mamy nadzieję, że wkrótce ponownie odwiedzą Państwo naszą stronę internetową.

Jeśli niniejsza polityka, cała zawartość tej strony internetowej lub niniejszy dokument zostały przetłumaczone na inne języki, tłumaczenie służy wyłącznie celom informacyjnym. W przypadku sprzeczności, rozbieżności lub wątpliwości interpretacyjnych, wyłącznie oryginalna wersja niemiecka jest miarodajna i prawnie wiążąca.

Wszystkie teksty są chronione prawem autorskim.