Algemene voorwaarden

De verkoper en daarmee uw contractpartner is plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Oostenrijk (hierna: "plantoCAPS" of "wij" genoemd), die een onlinewinkel exploiteert op het internet onder www.plantoCAPS-pharm.com.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de onlinewinkel of via telefonische bestellingen worden gesloten tussen plantoCAPS pharm GmbH en klanten die consumenten zijn in de zin van de consumentenbeschermingswet ("KSchG").

Door te bestellen, gaat u als klant akkoord met onze algemene voorwaarden. Eventuele contractvoorwaarden en/of algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk in hun geheel afgewezen.

De overeenkomst wordt in het Duits gesloten. De presentatie van het productaanbod op internet door plantoCAPS is geheel vrijblijvend en vormt geen juridisch bindend aanbod, maar moet uitsluitend worden opgevat als een uitnodiging aan de klant om een bindend koopaanbod te doen. Om milieuredenen heeft plantoCAPS zich uitsluitend onderworpen aan elektronische correspondentie met zijn klanten. Om deze reden is het essentieel dat u uw e-mailadres up-to-date houdt, aangezien alle documenten, informatie met betrekking tot uw bestelde producten enz. uitsluitend elektronisch worden verzonden.

De overeenkomst komt tot stand volgens de volgende voorwaarden:

a. U doet uw contractaanbod telefonisch of door uw bestelling in de online shop. Bij het bestellen in de online shop moet u, na controle en bevestiging van de gegevens over de bestelde goederen en na het invoeren van uw persoonlijke gegevens, inclusief informatie over de betaalwijze, en na controle en eventuele correctie van uw gegevens, op de knop "kopen tegen betaling" klikken.

b. Wij aanvaarden uw contractaanbod door de bestelde goederen te leveren. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail. Deze orderbevestiging vormt geen aanvaardingsverklaring.

c. U kunt en dient deze algemene voorwaarden en eventuele andere bestel-/contractgegevens die met de orderbevestiging zijn meegestuurd, op te slaan en/of af te drukken via de knop "Afdrukken". De bestel-/contractgegevens worden door ons opgeslagen. Mocht u uw bestel-/contractgegevens kwijtraken, dan sturen wij u op verzoek graag een kopie van uw bestel-/contractgegevens toe.

Consumenten kunnen hun contractuele verklaring binnen twee weken zonder opgave van redenen schriftelijk (bijv. per brief, fax, e-mail) herroepen. Voor het herroepen kunt u het herroepingsformulier gebruiken dat beschikbaar is op de homepage http://www.plantocaps-pharm.com/.

De herroepingstermijn begint op de dag waarop de klant of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder van de goederen is, de goederen in bezit neemt. Bij deelleveringen of afzonderlijke leveringen van een uniforme bestelling is de dag waarop de laatst geleverde goederen in bezit worden genomen, doorslaggevend.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het om de herroeping tijdig te verzenden. De herroeping moet worden gericht aan: plantoCAPS pharm GmbH, Moosbrunnweg 1, A-8042 Graz, Oostenrijk.

De klant moet de ontvangen goederen onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het indienen van de herroepingsverklaring, aan plantoCAPS retourneren. Het volstaat om de goederen binnen deze termijn te verzenden. De retourzending moet in de originele verpakking plaatsvinden.

Overeenkomstig § 18 FAGG (wet op afstandsverkopen en buitenverkoop) heeft de klant (naast andere uitzonderingen) echter geen herroepingsrecht/recht van terugtrekking bij

• goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften (§ 18 (1) Z4 FAGG), of
• goederen die verzegeld worden geleverd en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd (§18 (1) Z 5 FAGG);

 

Op grond van deze wettelijke bepalingen is herroeping daarom uitgesloten wanneer u onze individueel afgestemde en speciaal voor u samengestelde voedingssupplementen bestelt. Bovendien is op grond van de wettelijke bepalingen het 14 dagen durende herroepingsrecht uitgesloten als de verzegeling van de geleverde voedingssupplementen is verbroken, omdat het product in dat geval om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet meer geschikt is voor retournering.

In geval van een effectieve herroeping moeten de door beide partijen ontvangen prestaties worden teruggegeven en moeten eventueel genoten voordelen (bijv. rente) worden terugbetaald. Als u de ontvangen prestatie geheel of gedeeltelijk niet of alleen in verslechterde staat kunt teruggeven, moet u ons in zoverre een vergoeding betalen. Bij de overdracht van goederen geldt dit niet als de verslechtering van het goed uitsluitend te wijten is aan het controleren ervan, zoals dat bijvoorbeeld in een winkel mogelijk zou zijn geweest. Overigens kunt u de verplichting tot waardevergoeding vermijden door het goed niet als eigenaar in gebruik te nemen en alles na te laten wat de waarde ervan aantast.

Bij een retourzending van een geleverde goederenlevering dient u de directe kosten van de retourzending te dragen, indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen. Anders is de retourzending voor u kosteloos. Goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, worden bij u opgehaald.

De prijzen op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle prijzen op de website zijn vrijblijvend, niet bindend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. De vermelde prijzen zijn brutoprijzen (dus inclusief btw) in euro's.

Voor de betreffende landen gelden de landspecifieke verzendkosten.
De concrete verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Tenzij anders overeengekomen, wordt de goederen na beschikbaarheid en na betaling vanuit het magazijn naar het opgegeven afleveradres verzonden. Deelleveringen zijn toegestaan.

Eventuele door plantoCAPS opgegeven levertermijnen zijn altijd vrijblijvend. Schadevergoeding wegens vertraagde levering is in ieder geval uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van plantoCAPS .

Indien plantoCAPS buiten zijn schuld niet in staat is om de bestelde goederen te leveren, heeft plantoCAPS het recht om de overeenkomst met de klant te ontbinden.

Als levering aan de klant om een van hem te verwijten reden niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat hij niet op het afleveradres aanwezig was), draagt hij de kosten voor de mislukte levering.

Bij beschadiging van de goederen tijdens het transport moet de klant het schadegeval onmiddellijk melden bij het transportbedrijf en daar de schade claimen. Bovendien moet een bewijs van de beschadiging (foto) aan plantoCAPS worden toegezonden.

In geval van overmacht worden de contractuele verplichtingen van beide contractpartijen opgeschort. plantoCAPS aanvaardt geen verantwoordelijkheid in geval van leveringsproblemen bij leveranciers en/of fabrikanten.

De levering gebeurt via de post of diverse pakketdiensten.

U moet de bestelde goederen in principe vooraf betalen. Over het algemeen accepteert plantoCAPS betalingen met creditcard en PayPal. Op de website vindt u een overzicht van alle beschikbare betalingsmogelijkheden.

 

a. De koper kan alleen vorderingen verrekenen die onbetwist, rechtsgeldig vastgesteld of uitdrukkelijk door plantoCAPS erkend zijn.

b. Bij betalingsachterstand worden vertragingsrente en een aanmaningsvergoeding van € 12,50 per aanmaning in rekening gebracht.

De aan u geleverde goederen blijven eigendom van plantoCAPS totdat deze volledig zijn betaald, inclusief alle bijkomende kosten.

De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing. Garantieclaims van de klant die verder gaan dan de wettelijke bepalingen zijn uitgesloten. Verder zijn claims voor vergoeding van schade die niet aan het contractuele voorwerp zelf is ontstaan, uitgesloten. In ieder geval wordt geen garantie gegeven bij ongeschikt of oneigenlijk gebruik, behandeling of gebruik.

9. Aansprakelijkheidsuitsluiting

plantoCAPS is alleen aansprakelijk voor schade aan de geleverde producten zelf, maar alleen in geval van opzet, grove nalatigheid of schuldige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, en niet voor schade die te wijten is aan licht nalatig gedrag van plantoCAPS of haar hulppersonen.

Overige en verdergaande aanspraken van de klant zijn, voor zover wettelijk toegestaan, in elk geval uitgesloten.

plantoCAPS pharm GmbH onderzoekt en controleert de INHOUD van de website www.plantocaps-pharm.com met de grootste zorgvuldigheid en de hoogste kwaliteitseisen. Ongeacht dit is aansprakelijkheid voor schade van welke aard dan ook als gevolg van het gebruik of niet-gebruik van de website in principe uitgesloten.

 

De informatie op de website www.plantocaps-pharm.com is in geen geval een vervanging voor professioneel en deskundig advies en/of behandeling door een arts en/of apotheker.

 

De inhoud van de website vormt in geen geval een medische diagnose. Er wordt alleen informatie verstrekt, geen advies. Er ontstaat daarmee geen contractuele, advies- en/of behandelingsrelatie.

Gegevensbescherming

Uiteraard hecht plantoCAPS veel waarde aan de bescherming van uw gegevens en houdt plantoCAPS zich aan alle wettelijke voorschriften in dit verband. Wij verwijzen u hierbij naar onze uitgebreide privacyverklaring.

a. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan het Oostenrijkse recht, met uitsluiting van het VN-kooprecht.

b. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onuitvoerbaar en/of nietig is of wordt, om welke reden dan ook, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige, onuitvoerbare en/of nietige bepaling wordt vervangen door een geldige en uitvoerbare bepaling die economisch en juridisch het dichtst bij de ongeldige bepaling ligt wat betreft de strekking en het doel ervan. Hetzelfde geldt voor lacunes in de regeling.

c. Voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst is de bevoegde rechtbank in Graz, Oostenrijk, bevoegd.

Indien deze verklaring, alle inhoud van deze website of dit document in andere talen is vertaald, dient de vertaling uitsluitend ter informatie. In geval van tegenstrijdigheden, afwijkingen of twijfels over de interpretatie is alleen de Duitse originele versie bindend en juridisch bindend.